Name: Не возврат денежных средств
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Відгук додано 25 березня, 2020 год 99 переглядів

опять повторилась история с возвратом 27,02 пришло сообщение,что возврат во львове ,терпеливо ждем три недели ,когда вернут деньги,19.02 спросили в вайбере ничего не ответили ,24.02 опять написали в вайбер и опять оказалось,что даже за это время не приняли на склад и якобы мы не указали номер карты ,пишу опять,потому что с предыдущей посылкой было тоже самое,когда написали здесь,нам перезвонили и сказали деньги на след день вернут,но на след день пришло только сообщение ,что принято на складе,а здесь написали ,что проблема решена.денег нет пишем в вайбер ,они отвечают ждите опять 14 дней ,но потом все таки вернули.А с этой посылкой тоже самое ,раньше такого не было ,возвращали через три недели ,а сейчас еще я смотрю и на другие отзывы придумали говорить,что не указали номер карты,может один раз и не указали ,но два раза подряд.Вы должны сообщать ,когда посылка принята на склад,чтоб не ждать три недели ,а если даже не указали карту ,то перезвонить,кароче кошмар,надо завязывать с этим магазином,хотя очень жаль,что так относятся,столько лет заказывали и не было проблем

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 17 квітня, 2020 год

Михаил, здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что в данной ситуации возврат денежных средств занял больше времени, чем было необходимо. Обязательно примем во внимание Ваши замечания и будем над этим работать. Примите, пожалуйста, самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Сделаем все, что от нас зависит для того, что сохранить Вас, как нашего Клиента. Возврат денежных средств был осуществлен 27.03.2020.

С уважением,

Анна

Відповісти

Михаил 27 березня, 2020 год

дополню,деньги вернули, получается не вовремя и два раза не компенсируют стоимость отправки,чек прикрепляли степлером,мелочь,а не приятно

Відповісти

Відповідь представника answear.ua 21 квітня, 2020 год

Михаил, здравствуйте!

Если Вы делали возврат Укр почтой, пожалуйста, отправьте на наш электронный адрес либо в фейсбук, инстаграм чек, и мы обязательно возместим Вам всю сумму.

С уважением,

Анна

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4126 відгуків / 421804 перегляда

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Інтернет-магазини Сайти

Інтернет-магазини