ANSWEAR.ua відгуки / страница 40
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 4131 відгука
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
интересует сумочка
Спасибо за отзыв. У нас нет возможности уточнить информацию о поступлении данной модели. Можем проинформировать только по товарам, которые есть в ассортименте на сайте.
С уважением,
Ансвер
Статус посылки «отправлено»
Спасибо за отзыв. Посылка отправлена в Украину под номером CV216948380PL. Как только заказ прибудет в Украину Вас обязательно проинформирует служба доставки. Приятных покупок:)
С уважением,
Ансвер Показати 1 відповідь
Хватит уточнять! Верните деньги!!!
Жду с 17 ноября, пока вы уточните. У вас там служба возвратов вообще работает ?
Получателем должен был быть: получатель > РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ);
адрес получателя > Г. ЛЬВОВ, НОВАЯ ПОЧТА, ОТДЕЛЕНИЕ №3 (УЛ. УГОРСКАЯ, 22);
телефон > +38 (050) 430 1 430.
При отправлении получателем были указаны другие данные, только отделение указано верно. Вы можете связаться по тому телефону, который указан Вами при отправлении. Мы же со своей стороны также пытаемся помочь решить вопрос в Вашу пользу.
С уважением,
Ансвер Показати 1 відповідь
Статус «Оплачено»
Спасибо за отзыв. Заказ подтвержден и находится на комплектации.
С уважением,
Ансвер
Возврат средств ужасный
Спасибо за отзыв. Возврат принят складом 16.12. Денежные средства будут зачислены на протяжении 14-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Ансвер
Возврат можно ждать вечно
Спасибо за отзыв. Денежные средства зачислены на карту 17.12.
С уважением,
Ансвер
Всё отлично
Спасибо за отзыв:) Мы очень рады и ценим Ваше мнение о нас. Отдельная благодарность за наши рекомендации друзьям. Желаем приятных покупок.
С уважением,
Ансвер
Вопрос по доставке
Говорили отправка в понедельник
Спасибо за отзыв. Заказ отгружен со склада. Позже Вы получите всю информацию. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Ансвер
Магазин отличный, но с обратной связью пробемы
Спасибо за отзыв. Возврат принят 01.12. Денежные средства будут зачислены на протяжении 14-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Ансвер
Вопрос по доставке
Спасибо за отзыв. Ваш заказ на комплектации. Отправка будет в понедельник. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней. Приятных покупок:)
С уважением,
Ансвер
Вопрос по возврату
Спасибо за отзыв. Возврат принят 23.11. Возврат денежных средств будет осуществлен до 10.12.
С уважением,
Ансвер
Не рекомендую!!!
Не могу рекомендовать даный сайт, хотя на сайте и указаны цены ниже, чем на других торговых площадках, но вы затратите намного больше своих нервов!!!
Спасибо за отзыв. Вы можете вернуть сумочку. Ремешок не найден на складе. В бланке заявления на возврат, напишите, пожалуйста: " ВОЗВРАТ СОГЛАСОВАН". Также мы всегда рады помочь нашим Клиентам в решении любого вопроса в инстаграм, фейсбук, а также получив письмо на нашу электронную почту. Уточните, пожалуйста, когда с Вами некорректно общались менеджеры, есть ли скрины переписки, где можно увидеть данную информацию?
С уважением,
Ансвер
Лучший магазин !!!
Спасибо большое за Ваш отзыв:) Мы искренне благодарны за поддержку и такое понимание. Зная, что постоянный Клиент доволен нашей работой, мы можем с уверенностью гордиться собой. Но нам есть куда расти и мы стремимся только вперед и только к лучшему.
С уважением,
Ансвер
Классные товары и скидки. Худший магазин по срокам возврат денег за то
Спасибо за отзыв. Возврат принят складом 04.12. Возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. Все Ваши замечания переданы в отдел контроля качества и мы сделаем все возможное, что бы Вы оставались довольным Клиентом:)
С уважением,
Ансвер
Возврат покупки
Заказали пару женских ботинок (заказ 211113-0215А5-UA), 20.11 заказ пришел на отделение новой почты, сразу не осмотрели, по факту примерки осмотра дома обнаружились мелкие потертости на одном ботинке. В тот же день сделали отправку обуви через новую почту. Посылка была доставлена 21.11 и с того момента тишина. Еле-еле удалось 03.12 связаться... Читати відгук Магазин в целом хороший, пока не сталкиваешься с возвратом.
Заказали пару женских ботинок (заказ 211113-0215А5-UA), 20.11 заказ пришел на отделение новой почты, сразу не осмотрели, по факту примерки осмотра дома обнаружились мелкие потертости на одном ботинке. В тот же день сделали отправку обуви через новую почту. Посылка была доставлена 21.11 и с того момента тишина. Еле-еле удалось 03.12 связаться с представителями магазина через социальные сети, потом даже началась переписка по почте, в следствии которой вдруг выяснилось, что необходимо было делать фотофиксацию того, что не устраивает, после чего отправлять фото представителям магазина, они будут связываться с производителем, получат из мнение и только потом покупателя известят, возможен ли возврат денег, что в корне противоречит правилам магазина в части возврата товара (тем более обувь не входит в исключения в части возврата согласно действующим нормативным актам).
В итоге уже просто интересно, чем все закончится.
На данный момент мысль только одна: заказывать в магазине можно, но не дороже 3000 грн и до проверки посылки в точке выдачи оплату не производить, так как потом будут проблемы с возвратом денег. А заказывать что-то стоимостью более 3000 грн желание отпало, т.к. не факт что в случае чего вам вернут ваши деньги (даже за вычетом пошлин и ндс)
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с возвратом. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. Жалоба передана в соответствующий отдел. Возврат принят 13.12.
С уважением,
Ансвер Показати 1 відповідь
Любимое место покупок
Спасибо за отзыв:) Безусловно очень приятно, что Вы наш Клиент и это показатель того, что Вам правда нравится наша работа. Всегда с удовольствием выполним для Вас новые задачи.
С уважением,
Ансвер
статус заказа
Спасибо за отзыв. Посылка CV214334605PL направляется в город доставки. ТТН НП - 20 4002 6174 1602.
С уважением,
Ансвер
Круті черевички,дякую магазину за класну роботуі приємні ціни.
Товари
Vagabond - Шкіряні черевики Betsy
Колір:
чорний
Розмір:
37
Кількість:
1
Щиро дякуємо за відгук:) Для нас дуже важливо приносити радість. Цінуємо Вас і готові виконувати нові задачі.
З повагою,
Ансвер
Оправдал ожидания на 100%
Спасибо за Ваш приятный отзыв:) Мы очень ценим то, что Вы нашли время и оставили отзыв о нашей работе. Этот отзыв честный и ценный не только для нас, но и для других Клиентов, которые причитав его, будут спокойны за свои покупки. Очень ценим Вас и желаем приятных покупок.
С уважением,
Ансвер
отмена заказа
спасибо!
Спасибо за отзыв. Заказ уже скомплектован, отменить технически невозможно. При поступлении посылки в Ваш город, есть возможность не забирать посылку и она вернется обратно.
С уважением,
Ансвер
Отменили заказ, хотя товар был оплачен
Номер замовлення: 211115-2421P1-UA
Спасибо за отзыв. Вы оформили заказ 211115-2421P1-UA 15.11. Он был аннулирован автоматически 17.11, потому что не было оплаты. У Вас есть выписка, которая докажет, что заказ был Оплачен?
С уважением,
Ансвер
Уточнение по заказу
Прошу уточнить оплату пошлины по заказу. Пришло уведомление: Na posylku CV209268727PL, CV209254232PL mytnytseiu narakhovani platezhi v rozmiri:640,4 grn.
Заказ CV209254232PL был немного больше 100 евро (3156 грн), и в личном кабинете была указана пошлина примерно до 5 евро
Заказ CV209268727PL был меньше чем 100 евро и был оформлен наложенным платежом на отделение Новой... Читати відгук Здравствуйте!
Прошу уточнить оплату пошлины по заказу. Пришло уведомление: Na posylku CV209268727PL, CV209254232PL mytnytseiu narakhovani platezhi v rozmiri:640,4 grn.
Заказ CV209254232PL был немного больше 100 евро (3156 грн), и в личном кабинете была указана пошлина примерно до 5 евро
Заказ CV209268727PL был меньше чем 100 евро и был оформлен наложенным платежом на отделение Новой почты.
Непонятно откуда взялась сумма в 650 грн.
Спасибо за отзыв. Наша компания делает все возможное, что бы отправлять посылки в разное время. Данные посылки поступили в Украину одновременно, за такой ситуацией у нас нет контроля. Налог начислен по причине того, что на одного получателя общая сумма превышает 100 евро.
С уважением,
Ансвер
Разрешите проблему
Спасибо за отзыв. Переоформите, пожалуйста, заказ на другой адрес. К сожалению наша система отменяет заказы, оформленные на 21 отделение НП.
С уважением,
Ансвер
Быстрый сервис, довольна
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим Ваше доверие. Наша компания регулярно делает скидки. Будем рады выполнить новые задания.
С уважением,
Ансвер
Отвратительный магазин и обман!!!
Разблокируйте немедленно! Иначе будут проблемы!!!!!!!
И да, качество вещей... Читати відгук Значит так! Начну с того что меня заблокировали когда у меня было 4 тысячи бонусов!! ЭТО КАК? Зажали бонусы?!!!!! Сказать что я в шоке это ничего не сказать!!!!!!! Отвратительный магазин. Консультанты не идут на связь. Буду везде жаловаться и ещё в видео расскажу о вашей конторе!!!! [email protected] мой аккаунт!
Разблокируйте немедленно! Иначе будут проблемы!!!!!!!
И да, качество вещей стало намного хуже!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!
Проверили информацию. Вы находитесь в черном списке, так как на Ваше имя около 100 % не выкупленных заказов. Бонусы начислялись на Ваш аккаунт, а Вы не выкупали заказы, выходит что бонусы зачислены без главного правила, без выкупа Вами посылок. Компания Ансвер понесла очень большие убытки доставляя заказы от которых сплошные отказы. Эти вещи могли быть актуальны многим Клиентам, в свою очередь они ездят туда обратно без причин. Что бы отправить Вам посылку уходит много труда не одного и не двух сотрудников. Так как данный отзыв виден всем Клиентам, ответьте, пожалуйста, почему Вы не выкупаете заказы?
С уважением,
Ансвер
Прислали другой товар
Спасибо за отзыв. Склад ожидает возврат данного товара. Отправьте, пожалуйста. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Ансвер
Удачная сделка!
Спасибо за отзыв:) Мы бесконечно рады Вашему приобретению на нашем сайте. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем очень рады новым покупкам.
С уважением,
Ансвер
Вы мне звонили сегодня
Спасибо за отзыв и предоставленную информацию.
С уважением,
Ансвер
отмена товара
Спасибо за отзыв. Заказ аннулирован.
С уважением,
Ансвер
Отличная цена
Товаром очень доволен.
Спасибо за отзыв:) Очень рады, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о нас. Сделаем все возможное, что бы и далее радовать Вас.
С уважением,
Ансвер