ANSWEAR.ua відгуки / страница 40
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 4142 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Возврат товара
срок 3-5 рабочих дней давно прошёл
Работой магазина довольна, собираюсь заказывать ещё)
Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, ТТН почты, которой был осуществлен возврат.
С уважением,
Ансвер
где товар?
Спасибо за отзыв. CV220094991PL - сейчас на границе. Скорость доставки зависит от таможни и Мист Экспресс. Примерная дата доставки 13.01. Надеемся, что заказ прибудет в Украину быстрее.
С уважением,
Ансвер
Уточнение по возврату ( брак)
Прошу обратить внимание, что ситуация с возвратом товаров ( брак) - куртка pepe jeans и свитшот Calvin Klein, до сих пор не решена.
Подробности и фото я высылала ниже. С тех пор прошло 10 дней.
Возврат забрали с новой почты 4 и 6 декабря.
С уважением, Татьяна
Спасибо за отзыв. 211112-013765-UA 211105-06498U-UA - возврат принят 11.01. Спасибо большое за Ваше ожидание. Денежные средства постараемся вернуть как можно скорее, при возможности.
С уважением,
Ансвер
отмена заказа
Спасибо за отзыв. Заказ отправлен в Украину, отменить его невозможно. Заказ вернется обратно на склад по окончанию сроков хранения на почте.
С уважением,
Ансвер Показати 1 відповідь
Послуги на 5
Дякуємо за відгук:) Ансвер дуже цінує те, що Ви з нами. Щиро раді виконати для Вас нові замовлення.
З повагою,
Ансвер
отзыв о товаре
Спасибо за отзыв:) Мы очень рады, что Вы наш Клиент. Благодарим за Ваше мнение о нашей работе, это очень приятно и вдохновляет быть еще лучше.
С уважением,
Ансвер
А на самом деле долго, но хорошо
Спасибо за отзыв:) Рады, что Вы воспользовались нашим сайтом. С удовольствием выполним для Вас новые задания.
С уважением,
Ансвер
Отличный онлайн магазин
Есть возврат, если что-то не подошло.
Заказывала куртку, отличная, пришла за неделю. Так же брала жилетку, она не подошла, вернула ее. Деньги вернули в течение 14 рабочих дней.
Спасибо за отзыв. Будем рады выполнить для Вас новые заказы, от которых Вы будете получать радость и удовольствие:)
С уважением,
Ансвер
Уточнение по возврату
Проверьте, пожалуйста, указанные заказы, сроки возврата средств прошли. В данных заказах был обнаружен брак- пятна на рукаве куртки pepe jeans и на рукаве кофты Calvin Klein.
Спасибо заранее!
Спасибо за отзыв. Товары уже на нашем складе ожидают согласования возврата. Ожидайте, пожалуйста, сделаем все возможное, что бы возврат был принят как можно скорее. Также примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Фото уже переданы на главный склад, а также в отдел контроля качества.
С уважением,
Ансвер Показати 1 відповідь
Почему я не сделала это раньше?
Спасибо за отзыв:) Мы счастливы, что Вы воспользовались нашим сайтом и получили удовольствие от покупок. Очень приятно читать такой отзыв и получать от Вас добрые пожелания. Спасибо, что Вы есть:)
С уважением,
Ансвер
Вопрос по возврату.
Спасибо за отзыв. Возврат принят 31.12. Денежные средства будут зачислены на протяжении 14-ти рабочих дней от даты принятия возврата.
С уважением,
Ансвер
интересует сумочка
Спасибо за отзыв. У нас нет возможности уточнить информацию о поступлении данной модели. Можем проинформировать только по товарам, которые есть в ассортименте на сайте.
С уважением,
Ансвер
Статус посылки «отправлено»
Спасибо за отзыв. Посылка отправлена в Украину под номером CV216948380PL. Как только заказ прибудет в Украину Вас обязательно проинформирует служба доставки. Приятных покупок:)
С уважением,
Ансвер Показати 1 відповідь
Хватит уточнять! Верните деньги!!!
Жду с 17 ноября, пока вы уточните. У вас там служба возвратов вообще работает ?
Получателем должен был быть: получатель > РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ);
адрес получателя > Г. ЛЬВОВ, НОВАЯ ПОЧТА, ОТДЕЛЕНИЕ №3 (УЛ. УГОРСКАЯ, 22);
телефон > +38 (050) 430 1 430.
При отправлении получателем были указаны другие данные, только отделение указано верно. Вы можете связаться по тому телефону, который указан Вами при отправлении. Мы же со своей стороны также пытаемся помочь решить вопрос в Вашу пользу.
С уважением,
Ансвер Показати 1 відповідь
Статус «Оплачено»
Спасибо за отзыв. Заказ подтвержден и находится на комплектации.
С уважением,
Ансвер
Возврат средств ужасный
Спасибо за отзыв. Возврат принят складом 16.12. Денежные средства будут зачислены на протяжении 14-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Ансвер
Возврат можно ждать вечно
Спасибо за отзыв. Денежные средства зачислены на карту 17.12.
С уважением,
Ансвер
Всё отлично
Спасибо за отзыв:) Мы очень рады и ценим Ваше мнение о нас. Отдельная благодарность за наши рекомендации друзьям. Желаем приятных покупок.
С уважением,
Ансвер
Вопрос по доставке
Говорили отправка в понедельник
Спасибо за отзыв. Заказ отгружен со склада. Позже Вы получите всю информацию. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Ансвер
Магазин отличный, но с обратной связью пробемы
Спасибо за отзыв. Возврат принят 01.12. Денежные средства будут зачислены на протяжении 14-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Ансвер
Вопрос по доставке
Спасибо за отзыв. Ваш заказ на комплектации. Отправка будет в понедельник. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней. Приятных покупок:)
С уважением,
Ансвер
Вопрос по возврату
Спасибо за отзыв. Возврат принят 23.11. Возврат денежных средств будет осуществлен до 10.12.
С уважением,
Ансвер
Не рекомендую!!!
Не могу рекомендовать даный сайт, хотя на сайте и указаны цены ниже, чем на других торговых площадках, но вы затратите намного больше своих нервов!!!
Спасибо за отзыв. Вы можете вернуть сумочку. Ремешок не найден на складе. В бланке заявления на возврат, напишите, пожалуйста: " ВОЗВРАТ СОГЛАСОВАН". Также мы всегда рады помочь нашим Клиентам в решении любого вопроса в инстаграм, фейсбук, а также получив письмо на нашу электронную почту. Уточните, пожалуйста, когда с Вами некорректно общались менеджеры, есть ли скрины переписки, где можно увидеть данную информацию?
С уважением,
Ансвер
Лучший магазин !!!
Спасибо большое за Ваш отзыв:) Мы искренне благодарны за поддержку и такое понимание. Зная, что постоянный Клиент доволен нашей работой, мы можем с уверенностью гордиться собой. Но нам есть куда расти и мы стремимся только вперед и только к лучшему.
С уважением,
Ансвер
Классные товары и скидки. Худший магазин по срокам возврат денег за то
Спасибо за отзыв. Возврат принят складом 04.12. Возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. Все Ваши замечания переданы в отдел контроля качества и мы сделаем все возможное, что бы Вы оставались довольным Клиентом:)
С уважением,
Ансвер
Возврат покупки
Заказали пару женских ботинок (заказ 211113-0215А5-UA), 20.11 заказ пришел на отделение новой почты, сразу не осмотрели, по факту примерки осмотра дома обнаружились мелкие потертости на одном ботинке. В тот же день сделали отправку обуви через новую почту. Посылка была доставлена 21.11 и с того момента тишина. Еле-еле удалось 03.12 связаться... Читати відгук Магазин в целом хороший, пока не сталкиваешься с возвратом.
Заказали пару женских ботинок (заказ 211113-0215А5-UA), 20.11 заказ пришел на отделение новой почты, сразу не осмотрели, по факту примерки осмотра дома обнаружились мелкие потертости на одном ботинке. В тот же день сделали отправку обуви через новую почту. Посылка была доставлена 21.11 и с того момента тишина. Еле-еле удалось 03.12 связаться с представителями магазина через социальные сети, потом даже началась переписка по почте, в следствии которой вдруг выяснилось, что необходимо было делать фотофиксацию того, что не устраивает, после чего отправлять фото представителям магазина, они будут связываться с производителем, получат из мнение и только потом покупателя известят, возможен ли возврат денег, что в корне противоречит правилам магазина в части возврата товара (тем более обувь не входит в исключения в части возврата согласно действующим нормативным актам).
В итоге уже просто интересно, чем все закончится.
На данный момент мысль только одна: заказывать в магазине можно, но не дороже 3000 грн и до проверки посылки в точке выдачи оплату не производить, так как потом будут проблемы с возвратом денег. А заказывать что-то стоимостью более 3000 грн желание отпало, т.к. не факт что в случае чего вам вернут ваши деньги (даже за вычетом пошлин и ндс)
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с возвратом. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. Жалоба передана в соответствующий отдел. Возврат принят 13.12.
С уважением,
Ансвер Показати 1 відповідь
Любимое место покупок
Спасибо за отзыв:) Безусловно очень приятно, что Вы наш Клиент и это показатель того, что Вам правда нравится наша работа. Всегда с удовольствием выполним для Вас новые задачи.
С уважением,
Ансвер
статус заказа
Спасибо за отзыв. Посылка CV214334605PL направляется в город доставки. ТТН НП - 20 4002 6174 1602.
С уважением,
Ансвер
Круті черевички,дякую магазину за класну роботуі приємні ціни.
Товари
Vagabond - Шкіряні черевики Betsy
Колір:
чорний
Розмір:
37
Кількість:
1
Щиро дякуємо за відгук:) Для нас дуже важливо приносити радість. Цінуємо Вас і готові виконувати нові задачі.
З повагою,
Ансвер
Оправдал ожидания на 100%
Спасибо за Ваш приятный отзыв:) Мы очень ценим то, что Вы нашли время и оставили отзыв о нашей работе. Этот отзыв честный и ценный не только для нас, но и для других Клиентов, которые причитав его, будут спокойны за свои покупки. Очень ценим Вас и желаем приятных покупок.
С уважением,
Ансвер