ANSWEAR.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

!!!НЕ Попадитесь как мы с этим answear.ua!!!

John 17 жовтня, 2024 год

Судя по отзывам мы не первые. Сделали заказ не промониторив что за чудо магазин, в итоге деньги проплачены а по доставке, по отправке....ни слуху ни духу. Даже на сайте кроме красивых картинок и рассказов о фактическом якобы наличии ,даже пункта по условиям доставки и отзывам нет. Как только вы оплачиваете покупку....вы остаетесь со своими проблемами и ожиданиями сами. Мошенники!!!

2 згодні

Порушення прав споживачів! Не повертають гроші!

Анна 17 жовтня, 2024 год

До самого додатку в мене претензій нема, але я зіштовхнулася з ситуацією що може розцінюватись як шахрайство ! Вже багато років я замовляю через цей додаток і все завжди було без нарікань, але цього разу я замовила чоботи і нажаль вони мені не підійшли . Таке буває і я з повною впевненістю, що все буде гаразд відправила їх на повернення!... Читати відгук До самого додатку в мене претензій нема, але я зіштовхнулася з ситуацією що може розцінюватись як шахрайство ! Вже багато років я замовляю через цей додаток і все завжди було без нарікань, але цього разу я замовила чоботи і нажаль вони мені не підійшли . Таке буває і я з повною впевненістю, що все буде гаразд відправила їх на повернення! Через декілька днів мені прийшов лист на електронну пошту з інформацією про те, що експертиза пройшла успішно і я отримаю гроші впродовж 14 робочих днів (це було 25го вересня) Так ось сьогодні 17те жовтня і гроші до сих пір мені не повернули ! Я телефонувала на гарячу лінію і спеціаліст Вікторія мені сказала, що гроші затримуються бо черевики ще не повернулися через проблеми з митницею, але сайтом вказано , що повернення грошей має бути впродовж 14 робочих днів, і яке я маю відношення до митниці? Я відправляла до пункту прийому і там підтвердили , що все гаразд тож я чекаю на свої гроші , але мені їх не повертають! (Наразі вже 17 жовтня) На превеликий жаль здається , що цей інтернет магазин зіпсувався !

1 згоден

GANT жахлива якість взуття за немалі кошти . РОЗЧАРУВАННЯ

Bozhena Lenyk 11 вересня, 2024 год

№ Замовлення:
220115-0647RH-UA
оформлено ще ДО повномасштабної
15.01.2022 думала куплю собі якісні білі кеди на вихід , бо на кожен день полюбляю адідас !=якість
Отримала кеди ще взимку відповідно вони не носились,лежали в пильничках в оригінальній коробці а потім було не до них ((
отже лежали вони собі гарненько в коробці до того часуяк я перший... Читати відгук № Замовлення:
220115-0647RH-UA
оформлено ще ДО повномасштабної
15.01.2022 думала куплю собі якісні білі кеди на вихід , бо на кожен день полюбляю адідас !=якість
Отримала кеди ще взимку відповідно вони не носились,лежали в пильничках в оригінальній коробці а потім було не до них ((

отже лежали вони собі гарненько в коробці до того часуяк я перший раз їх взула в ЦЬОМУ 2024 році а саме в 30.04.2024 на ДР чоловіка (пересуваючись при цьому на авто в заклад і назад ) через декілька днів потому як вони стоять собі на полиці в шафі я збираюсь їх знову взути і моєму ШОКУ не було меж коли я побачила такі тріщини на взутті (фото додаю)
потім перечитавши що там є елементи шкірзаму, хоча до цього я була впевнена що вони повністю шкіряні
і навіть якщо елементи шкірзамінника присутні хіба вони мають тріскатись і лущитись після 1 вигулу на декілька годин , навіть толком не ходивши в них а просто сидіти

звісно ж час пройшов з моменту покупки , і кому ти що напишеш і докажеш , але випадково натрапивши на цей сайт з відгуками вирішила що все ж таки напишу, щоб хтось інший мав на увазі цю жахливу якість взуття від GANT або ж це така собі паль підробка для лохів на сайті

P.S. Раніше не й раз замовляла на цьому сайті і не було жодних проблем , і мала не одну пару взуття зі шкірзамінника набагато дешевшого і вони залишились цілісними на відміну від цих білих кедів , які гарні та якісні ПОКИ ви їх не взули на вулицю

ОТЖЕ маємо зіпсоване і непрезентабельне взуття за 2069 грн зі знижкою при старому курсі , яке тепер хіба що у смітник
яке лущиться в зоні п'ятки та тріщить по внутрішній стороні стопи де шкірзам ((

НЕРЕКОМЕНДУЮ до покупки взуття

ANSWEAR.ua - GANT жахлива якість взуття за немалі кошти . РОЗЧАРУВАННЯ

GANT , і маю надію що вони або сайт Answear.ua? що співпрацює з ними якось візьме до уваги та відреагує на цю ситуацію (

Переваги:

Раніше проблем з сайтом Answear .ua не було

Недоліки:

Жахлива якість взуття кеди снікерси від бренду Gant на сайті Answear.ua

1 згоден

Порушення прав споживачів Не повертають кошти за повернений товар, який не був у використанні

Вікторія 5 вересня, 2024 год

У відділенні Rozetka відповідно до умов Answear товар не можна оглянути до оплати. Я телефонувала з цього приводу до служби підтримки клієнтів Answear за номером вказаним на сайті, але номер виявився не дійсним. Тож я не мала змоги до оплати оглянути товар (боді-купальник). Після оплати, приміряла, розмір не підійшов. В пакунку був лист на повернення. На наступний день після отримання... Читати відгук У відділенні Rozetka відповідно до умов Answear товар не можна оглянути до оплати. Я телефонувала з цього приводу до служби підтримки клієнтів Answear за номером вказаним на сайті, але номер виявився не дійсним. Тож я не мала змоги до оплати оглянути товар (боді-купальник). Після оплати, приміряла, розмір не підійшов. В пакунку був лист на повернення. На наступний день після отримання товару оформила повернення і відправила Новою поштою, як було зазначено в інструкції. Наразі Answear відмовляється повертати кошти за повернений товар, який не був у використанні, має наліпку, ярлик. Відповідно до Закону України про права споживачів купальник не є товаром, який не підлягає поверненню, тож магазин порушує мої права. Листування поштою триває вже три тижні. Answear відмовляється виконувати закон і єдине, що пропонує це відправити купальник, який не підійшов за розміром. В Answear цього товару на розмір більше немає, якби був, я б оформила обмін на розмір більше, але мені б не вдалося навіть обміняти, бо в разі наявності інших розмірів на сайті, Answear обмінювати товар не дає, інформація від [email protected] (пошта служби підтримки клієнтів Answear)

Замовлення CV379906551PL від DC Answea. Отримала замовлення у відділенні Rozetka 09.08.24
Магазин отримав повернений товар у відділенні НП м. Львів 12.08.24
Станом на 05.09.24 представники Answear не збираються оформлювати повернення коштів і наполягають, щоб я забрала річ, яка мені не підходить за розміром

1 згоден Показати 3 відповіді

Кинули на гроші

Маргарита 22 серпня, 2024 год

В мене вже був неприємний досвід з Ансвер, коли доводилося вибивати гроші за повернення товару більше місяця. Але ця ситуація вже переходить усі рамки. Оформила замовлення 240821-1788H0-UA, сплатила 10 тис.грн. за нього. Не отримала рахунку-фактури від ансвер. Статус «сплачено» не змінюється більше двох діб, тобто на склад ніхто замовлення не передав, хоча вони самі зазначають, що після успішної оплати, заказ... Читати відгук В мене вже був неприємний досвід з Ансвер, коли доводилося вибивати гроші за повернення товару більше місяця. Але ця ситуація вже переходить усі рамки. Оформила замовлення 240821-1788H0-UA, сплатила 10 тис.грн. за нього. Не отримала рахунку-фактури від ансвер. Статус «сплачено» не змінюється більше двох діб, тобто на склад ніхто замовлення не передав, хоча вони самі зазначають, що після успішної оплати, заказ передається на склад протягом 24 години. Скасувати замовлення і повернути кошти немає у додатку. Номер телефону не дійсний, в інстаграмі обмежена можливість написати, в месенджері тотальний ігнор. Інформації, у чому причина затримки, не надають. Гроші впали в карман власнику, а куртку, схоже, носитиме якийсь із менеджерів. Супер сервіс🙄

Переваги:

Прийде класний товар, якщо Вам повезе

Недоліки:

Кидають на гроші, немає зворотнього зв’язку

2 згодні Показати 1 відповідь

Не повертають гроші

Ваня Ткач 20 серпня, 2024 год

Місяць пройшов з моменту як приняли повернення , але гроші не повернули . Я звертався у месенджер писав на gmail там відповідають що уточнять в фінансовому відділі і після цього не відписують

1 згоден

Не повертають гроші більше місяця.

Dmitry 18 серпня, 2024 год

Доброго дня, не повертать кошти вже більше місяця!!
Номер замовлення 240705-4917N6-UA
5.07 придбав товар, не підійшло по розміру, 10 відправив назад, 11 числа забрали.
17.07 прийшло повідомлення на почту в якому вказано, що гроші повернуть протягом 14 днів з моменту приходу цього повідомлення.
Сьогодні 18.08 коштів досі немає.
Підтримка не відповідає.
В фейсбукі ігнорують.
Замовляв тут не перший раз,... Читати відгук Доброго дня, не повертать кошти вже більше місяця!!
Номер замовлення 240705-4917N6-UA
5.07 придбав товар, не підійшло по розміру, 10 відправив назад, 11 числа забрали.
17.07 прийшло повідомлення на почту в якому вказано, що гроші повернуть протягом 14 днів з моменту приходу цього повідомлення.
Сьогодні 18.08 коштів досі немає.
Підтримка не відповідає.
В фейсбукі ігнорують.
Замовляв тут не перший раз, але схоже більше не буду.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Не раджу тут замовляти

Olena Kanivets 15 серпня, 2024 год

Не раджу замовляти тут речі. Зазвичай, вже 5 замовлень поспіль не підходять речі, тому що не співпадають з розмірами і якість не така добра як зображується на фото. Коли виникли запитання для повернення, неможливо було звʼязатись з командою підтримки. Вказаний телефон не працював, на лист відповіли через день.Дуже великі проблеми з поверненням товару, довго очікуєш свої гроші. Не ведіться на... Читати відгук Не раджу замовляти тут речі. Зазвичай, вже 5 замовлень поспіль не підходять речі, тому що не співпадають з розмірами і якість не така добра як зображується на фото. Коли виникли запитання для повернення, неможливо було звʼязатись з командою підтримки. Вказаний телефон не працював, на лист відповіли через день.Дуже великі проблеми з поверненням товару, довго очікуєш свої гроші. Не ведіться на їх надокучливу рекламу.

2 згодні

Проблема з повернення грошей. Не повертають!

Елена 31 липня, 2024 год

02 липня отримала повідомлення, що моє повернення прийнято і я
отримаю гроші протягом 14 днів. Станом на 31 липня гроші не повернули. На горячу лінію дозвонитись нереально, в месенджері фейсбук не відповідають. На пошту відповіли, що повернули гроші 11 липня. Я скинула виписку з карти, по якій видно, що грошей від них немає.... Читати відгук 02 липня отримала повідомлення, що моє повернення прийнято і я
отримаю гроші протягом 14 днів. Станом на 31 липня гроші не повернули. На горячу лінію дозвонитись нереально, в месенджері фейсбук не відповідають. На пошту відповіли, що повернули гроші 11 липня. Я скинула виписку з карти, по якій видно, що грошей від них немає. Після цього перестали відповідати і на пошту.

1 згоден

НАРЕШТІ повернули гроші

Марія 30 липня, 2024 год

В продовження попередніх відгуків: нарешті повернули гроші, раджу писати негативні відгуки/коментарі в Фейсбук та Інстаграм, якщо справа затягнулася (більше 14 робочих днів), звертайтесь до поліції (вже був відповідний досвід). Хай всім щастить та отримаєте свої гроші, в такий важкий час треба особливо залишатися людьми! Більше в цій компанії нічого купувати не будемо!

2 згодні

Скарга в поліцію

Марія 27 липня, 2024 год

Шановні клієнти горе-компанії answere чи можете підказати, комусь повернули гроші чи ні. Пропоную колективно звернутися до поліції! Напишіть будь ласка, хто зацікавлений. Якщо цього тижня не повернуть гроші, буду звертатись.

1 згоден Показати 2 відповіді

Шахраї!!!Не рекоменду.!

Marina Dobroshtan 26 липня, 2024 год

Товар повернула Новою Поштою 05.07.2024 р. у Львові товар отримали протягом доби, але гроші не повертають, на звʼязок не виходять.Телефонувала 4 рази,8 хв. просто висіла на лініії,ніхто не відповів.
Не рекомендую! Шахраї, буду звертатися до відповідного відділу поліції, щоб прикрили цю контору!

1 згоден

Возврат денег за товар

Тася 22 липня, 2024 год

Случайно заказала не ту модель обуви. Отправила обратно, забрали 08.07, сегодня уже 22.07 - деньги все еще не вернули

1 згоден

Не повертають гроші за повернений товар

Марія 18 липня, 2024 год

Товар повернули Новою Поштою, у Львові товар отримали, але гроші не повертають, на звʼязок не виходять, дуже “гаряча в них пора, знижки, швидше гроші треба заробити на нових клієнтах», на рекомендую! Шахраї, буду звертатися до відповідного відділу поліції, щоб прикрили цю контору!

Переваги:

Жодних! Шахраї, не повертають гроші, не відповідають на листи та дзвінки

Недоліки:

Ні товару, ні грошей, не купуйте в них нічого!!!

2 згодні

Жахливий сервіс Ансвер Юа

Андрій 14 липня, 2024 год

Приводжу повний текст мого листа на цих шахраїв
"Добрий день,
Підкажіть, будь ласка, як кваліфікувати таку ситуацію за кримінальним
кодексом:
Моя жінка купила у вас шльопки Крокси, вони прийшли та потім вона
зрозуміла, що шльопки не підійшли по розміру та були помічені елементи
браку.
Ок. Буває.
Вона оформила повернення цих шльопок, номер замовлення 240607-0653FK-UA
Укрпошта вручили це повернення вам 21.06.2024.... Читати відгук Приводжу повний текст мого листа на цих шахраїв

"Добрий день,

Підкажіть, будь ласка, як кваліфікувати таку ситуацію за кримінальним
кодексом:

Моя жінка купила у вас шльопки Крокси, вони прийшли та потім вона
зрозуміла, що шльопки не підійшли по розміру та були помічені елементи
браку.
Ок. Буває.

Вона оформила повернення цих шльопок, номер замовлення 240607-0653FK-UA
Укрпошта вручили це повернення вам 21.06.2024. Номер декларації
8170007239388

Пройшов тиждень з моменту вручення. Ніякого руху з вашого боку немає.
Грошей від вас немає.
29 червня я здійснив дзвінок до вашої компанії.
Після 15 хвилин очікування та безсмістовної розмови було повідомлено, що
товар не прийнято складом та таке інше.

Тому гроші не можуть бути повернуті поки склад не прийме.

5 липня о.12.20 год я здійснив дзвінок вашій колезі, яка відмовиласі
називати своє ім’я, вона затруднилася сказати статус цього повернення та
після мого коментаря
Щодо шахрайських дій з вашої сторони вона перестала взагалі говорити та
розмову я був змушений припинити.

5 липня о 13.00 (після зо хвилин очікування на псевдо гарячій лінії)
мене з’єднали з вашим менеджером Христиною, яка категорично відмовилася
назвати своє прізвище або внутрішній номер.
Вона почала говорити аби що, що начебто нам треба звязуватися зі складом чи
ще з кимось, щоб довести брак та таке інше… Потім взагалі вона замовкла.

Загалом усі розмови носили характер повної профанації та некомпетентності з
вашої сторони. Записи розмов у наявності є.

В сухому залишку – ви гроші взяли, а повертати ви їх не хочете та статус
повернення не кажете.

Будь ласка, розберіться з цим кейсом інакше в зворотньому випадку ми будемо
змушені подати до суду/поліції/засобів ЗМІ із вимогої компенсації понесених
прямих витрат та моральної шкоди.

Дякуємо! "

Станом на 14.07.2024 гроші не повернуті. Відповіді по моєму листу немає.

Переваги:

Немає від слова зовсім

Недоліки:

Тотальний ігнор та тотальна шарашкіна контора.

2 згодні

Жахливий товар

Наталія 3 липня, 2024 год

Забрала посилку 02.07.2024року , шкіряні сандалі . 03.07.2024р одягнуто перший раз і через пів дня помічаю , що лямка спереду розривається . Написала листа на службу підтримки , очікую відповіді . Цікаво чи згідно Прав споживачів , вони повернуть кошти за неналежний товар?

1 згоден

Найгірший скам

Андрій Сеник 19 червня, 2024 год

Сайт не дотримується політики рекламації та обміну і повернення! Прийшов інший товар ніж той що був в замовленні, відправив назад...кошти повертали дуже довго але тільки за сам товар, а доставка в дві сторони получилася за мій рахунок при тому що це помилка самого магазину і магазин мав би вирішити цю ситуацю за свій рахунок! На пошту не відповідають і... Читати відгук Сайт не дотримується політики рекламації та обміну і повернення! Прийшов інший товар ніж той що був в замовленні, відправив назад...кошти повертали дуже довго але тільки за сам товар, а доставка в дві сторони получилася за мій рахунок при тому що це помилка самого магазину і магазин мав би вирішити цю ситуацю за свій рахунок! На пошту не відповідають і на дзвінки теж!

1 згоден

Не повернули кошти за відмову від отримання !!!

Иван Мищенко 17 червня, 2024 год

Не повернули кошти за відмову від отримання Спортивного костюму !!! Вже як 2 місяці не повертають гроші за посилку яка ними вже отримана, на скарги та повідомлення не відповідають.
240411-219118-UA
Номер посилки:
CV354198477PL

1 згоден

На жаль, і я стикнувся з неприємним досвідом покупки в Answear.

Eugene Anatolievich 11 червня, 2024 год

Добрий день!
На жаль, і я стикнувся з неприємним досвідом покупки в Answear. Придбав комплект - штани та кофту. Після трьох носінь краска почала відлущуватися, а після першого прання виявив ще більше дефектів на штанах.
Звернувся до служби підтримки Answear, пояснивши ситуацію. На жаль, у відповідь отримав лише промокод і вибачення. У результаті комплект, який я вдягнув лише три рази,... Читати відгук Добрий день!

На жаль, і я стикнувся з неприємним досвідом покупки в Answear. Придбав комплект - штани та кофту. Після трьох носінь краска почала відлущуватися, а після першого прання виявив ще більше дефектів на штанах.

Звернувся до служби підтримки Answear, пояснивши ситуацію. На жаль, у відповідь отримав лише промокод і вибачення. У результаті комплект, який я вдягнув лише три рази, виявився низької якості та практично не придатний для подальшого використання. - 7 000 грн😔

Розчарований обслуговуванням та якістю продукції.

Переваги:

Думав ціна, але з таким товаром дешевше купувати в наших магазинах

Недоліки:

Розчарований обслуговуванням та якістю продукції.Є сумнів що речі в даному магазині оригінальні

1 згоден

На жаль, я теж зіткнувся з неприємним досвідом покупки в Answear.

Eugene Anatolievich 11 червня, 2024 год

Добрый день!
К сожалению, я тоже столкнулся с неприятным опытом покупки в Answear. Приобрел комплект — штаны и кофту. После трех носок начала облезать краска, а после первой стирки обнаружил еще больше дефектов на штанах.
Обратился в службу поддержки Answear, объяснил ситуацию. К сожалению, в ответ получил только промокод и извинения. В итоге комплект, который я одел всего три... Читати відгук Добрый день!

К сожалению, я тоже столкнулся с неприятным опытом покупки в Answear. Приобрел комплект — штаны и кофту. После трех носок начала облезать краска, а после первой стирки обнаружил еще больше дефектов на штанах.

Обратился в службу поддержки Answear, объяснил ситуацию. К сожалению, в ответ получил только промокод и извинения. В итоге комплект, который я одел всего три раза, оказался некачественным и практически непригодным к дальнейшему использованию.

Разочарован обслуживанием и качеством продукции.

ANSWEAR.ua - На жаль, я теж зіткнувся з неприємним досвідом покупки в Answear.

1 згоден

Поверніть гроші

Irina Stasik 10 червня, 2024 год

Номер замовлення: 240517-83036M-UA та 240517-834439-UA
Замовлення було повернуто ще 23 травня 2024 , по новій пошті отримали повернення у Львові 24/05/2024. Коли будуть повернені кошти?

1 згоден

Замовлення 240510-3967UW-UA

Микола 6 червня, 2024 год

Доброго дня , коли розглянуть мою скаргу на рахунок браку , чекаю вже більше неділі , номер замовлення
240510-3967UW-UA

Недоліки:

не купуйти , читайте відгуки потім купуйте на свій страх і ризик

1 згоден

Не повертають кошти

Люда 28 травня, 2024 год

Не повернули кошти. Раніше все було гаразд. Зараз мабуть перетворилися на шахраїв. Оплатила онлайн 17.04.2024. Посилка прибула 25.04, 26.04 я оглянула посилку на пошті і не забирала, бо товар виявився неякісний. Посилка поверталася до продавця майже місяць. Перевізник Meest. 23.05 написали що отримали повернення, але треба навіщось підтверджувати,, що ти не забрав замовення на пошті. Але ж товар у вас,... Читати відгук Не повернули кошти. Раніше все було гаразд. Зараз мабуть перетворилися на шахраїв. Оплатила онлайн 17.04.2024. Посилка прибула 25.04, 26.04 я оглянула посилку на пошті і не забирала, бо товар виявився неякісний. Посилка поверталася до продавця майже місяць. Перевізник Meest. 23.05 написали що отримали повернення, але треба навіщось підтверджувати,, що ти не забрав замовення на пошті. Але ж товар у вас, якби він до вас повернувся, якби я забрала?? Для підтвердження потрібно звертатися на лінію підтримки. Проте не зазначають, який номер чи імейл у лініїї підтримки. Пишуть, що кошти повернуть протягом 3 банківських днів з моменту звернення на лінію підтримки, але по факту звернутися немає можливості. Телефонувала на номер, що знайшла на сайті, декілька днів підряд по декілька разів і постійно чую що всі лінії зайняті. Паралельно написала на імейл, який був зазначений у листі як такий, на який можна писати, жодної відповіді. Написала на фейсбук - тиша. В інстаграмі вимкнені всі коментарі до постів та заблокована можливість написати їм в особисті. Не купуйте на ансвері. Принаймі не оплачуйте посилки наперед. До війни не крали гроші, тепер крадуть. 3 банківських дні сплили, гроші не повернули. А я зробила ще одне замовлення, а сукня виявилася жахливою, хоча на відео виглядала гарно. Також вимушена була повернути. Мабуть і за те замовлення гроші не повернуть(((

Переваги:

тепер жодних

Недоліки:

не повертають кошти

1 згоден

Бракований товар

Iryna 16 травня, 2024 год

Доброго дня. Замовила парасольку, вартість з доставкою в м. Київ 763 грн. Парасолька з неробочою кнопкою-фіксатором. Кнопка взагалі випадає. За ремонт кнопки прийшлося доплачувати ще 350 грн. в ательє. Абсолютно не рекомендую даний магазин!!! Відправляють аби збути товар! Тим більше товар можна оглянути тільки після отримання. Кіт у мішку!

Недоліки:

Бракований товар. Товар можна оглянути тільки після,сплати та отримання.

1 згоден

Не повертають грощі, ігнорують усюди

Кристина 14 травня, 2024 год

Зробила замовлення 15 квітня і у той же день вирішила повернули через те що знайшла кращий варіант у фізичному магазині. Вийшло достукатися у підтримку лише 19.04 - відповіли що я можу просто зробити відказ від отримання і мені повернуть грощі протягом 3 днів після того як відправлення буде повернуто відправнику. Відправлення повернуто 8/05 і тиша. Телефон ніколи не відповідає, на... Читати відгук Зробила замовлення 15 квітня і у той же день вирішила повернули через те що знайшла кращий варіант у фізичному магазині. Вийшло достукатися у підтримку лише 19.04 - відповіли що я можу просто зробити відказ від отримання і мені повернуть грощі протягом 3 днів після того як відправлення буде повернуто відправнику. Відправлення повернуто 8/05 і тиша. Телефон ніколи не відповідає, на пошті ігнорують, як і у соц мережах. Не рекомендую, підтримка клієнтів жах...
І дивлячись на кількість схожих історій - це не магазин, а якийсь скам

2 згодні

Найбракованіший інтернет магазин!

Людмила Добротвор 14 травня, 2024 год

Навіщо нашій незалежній країні магазин в якому перед оплатою неможна оглянути товар! Навіщо я витрачаю час на браковані товари!? Навіщо країні яка зараз захищає свої права, такий непотріб!

2 згодні

Не забирают посілку на возврат

[email protected] 14 травня, 2024 год

некоторіе вещи и обувь из заказа не подошли, оформила возврат, отправила Новой почтой. Все было заполнено верно, посылка оплачена. Прошло уже 10 дней, посылка все еще лежит на почте, началось платное хранение. На связь с магазином выйти нереально. Буду обращаться в общество прав потребителей. Больше ничего в Ансеар и Модиво заказывать не буду и вам не советую.

2 згодні

Затримують повернення коштів

Яна 13 травня, 2024 год

Надіслали кросівки із браком (потертість на передній частині). Оформила повернення, надіслала товар, написала на пошту, відповіді не отримала. Написала на фейсбук, де спочатку повідомили що відраховувати кількість днів (14) до повернення коштів потрібно від 22.04, після того як пройшло 15 робочих днів, дата початку відрахунку змінилася на 7.05. Виглядає як некомпетентність менеджерів. Не розумію, у чому проблема... Читати відгук

ANSWEAR.ua - Затримують повернення коштів

Надіслали кросівки із браком (потертість на передній частині). Оформила повернення, надіслала товар, написала на пошту, відповіді не отримала. Написала на фейсбук, де спочатку повідомили що відраховувати кількість днів (14) до повернення коштів потрібно від 22.04, після того як пройшло 15 робочих днів, дата початку відрахунку змінилася на 7.05. Виглядає як некомпетентність менеджерів. Не розумію, у чому проблема одразу написати про експертизу. При чому перше моє питання "З якої дати відраховувати кількість днів до повернення коштів?" просто проігнорували, довелося питати вдруге, відповіли некоректно, втретє змінили дату. Сервісом незадоволена.

Переваги:

Замовлення надійшло учасно

Недоліки:

Менеджери надають некоректну інформацію, довго чекати на повернення коштів

2 згодні

не повернули 4 тисячі грн

зоряна 13 травня, 2024 год

через те що товар довго доставляли я не змогла забрати його з пошти оскільки поїхала за кордон / магазин посилку через 5 днів забрав собі назад але гроші мені не повернув (минуло більше місяця ) це як взагалі називається і посилку забрати і гроші не віддати ? писала їм на пошту просила віддати гроші - повний ігнор

2 згодні

Вже 10 днів не можуть прийняти моє повернення

Марина 11 травня, 2024 год

2 травня забрали моє повернення, а лист досі не надійшов, а вже 11 травня!!!
Номер замовлення
240423-838216-UA
Це не адекватно, поверніть мені гроші !!!!

1 згоден