ANSWEAR.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

При поверненні товару повернули менше грошей ніж списали!

Mary Sokhatskaya 7 января, 2025 год

Моє останнє замовлення для подарунку чоловіку на Новий Рік прийшло в пошкодженому пакеті. Добре, що куртка була неушкоджена, але не підійшла за розміром.
Я одразу оформила повернення та чекала 2 тижні повідомлення чи прийняли цю куртку на повернення (думаю так довго через новорічні свята). Того ж дня я отримала кошти, але яким було моє здивування-роздратування коли вони повернули... Читать отзыв Моє останнє замовлення для подарунку чоловіку на Новий Рік прийшло в пошкодженому пакеті. Добре, що куртка була неушкоджена, але не підійшла за розміром.
Я одразу оформила повернення та чекала 2 тижні повідомлення чи прийняли цю куртку на повернення (думаю так довго через новорічні свята). Того ж дня я отримала кошти, але яким було моє здивування-роздратування коли вони повернули 3361 грн замість сплачених 3948 грн. 613 грн різниця чим це обумовлено???
Хіба закон не передбачає повного повернення коштів за товар?
Це точно не держмито тому що вартість товару до 90 евро. Це не різниця у курси валюти за цей період.

Це просто шахрайство !!!

Недостатки:

не повертають кошти за повернення невживаного товару

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Не рекомендую

Viola Kozhevnik 11 декабря, 2024 год

На сайті є сервіс післяплати. Замовила товар, який коштував досить дешево (сумку та лонгслів). Загальною вартістю 4000 + . Замовила післяплату для того, щоб перевірити це оригінал чи ні. Доставка була швидкою, але не можна переглянути товар перед тим, як його забирати з пошти. Питання: для чого взагалі ця послуга? Написала в підтримку, співробітникам взагалі всеодно, нічого не пояснили, чому... Читать отзыв На сайті є сервіс післяплати. Замовила товар, який коштував досить дешево (сумку та лонгслів). Загальною вартістю 4000 + . Замовила післяплату для того, щоб перевірити це оригінал чи ні. Доставка була швидкою, але не можна переглянути товар перед тим, як його забирати з пошти. Питання: для чого взагалі ця послуга? Написала в підтримку, співробітникам взагалі всеодно, нічого не пояснили, чому не можна переглянути. Сказали, що в них такі правила і просто мене злили як клієнта. Якщо бажаєте перед отриманням впевнитися, що товар відповідає вашим очікуванням, то вам точно не вартує замовляти на цьому сайті

1 согласен Показать 1 ответ

Посилку сплатили і чекаємо а хтось її отримав, но не ми, ні відповіді з ансвер!

Світлана 3 декабря, 2024 год

Більш трек тижнів дзвонимо і на гарячу лінію міст експрес що довжині доставити посилку і також пишемо ансвер. Відповідь пишуть чекайте і тиша!!!
Посилка сплачена і не коштів ні товару. Ні відповіді за весь час а вже більш трек тижднів.

Недостатки:

Можна остаться без грошей і без товару!!!!

1 согласен

Заяву пишемо в поліцію!Оплачені посилки не получили, а написали що получали і ніякої реакції!!!

Світлана 28 ноября, 2024 год

Якщо Ви щось закажете і оплатите. То можете получати тільки віртуально а не реально. А потім Вам буде дурно доказувати що Ви нічого не получали!!!
І так ніхто не отписався з Асверу!!! Прикро так працювати, забрати кошти, більш двох тижднів чекати а потім хтось получе твою посилку і ніякої реакції!!!

Достоинства:

Не має!

Недостатки:

Оплатили посилку, а її не доставили, а статус що хтост отримав, пишемо заяву в поліцію!!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Жаль, що так зіпсувався сервіс ANSWEAR

Mila 24 ноября, 2024 год

Купувала у ANSWEAR до війни. Була цілком задоволена сервісом та покупками. Зараз знову хотіла купити, зателефонувала до уточнюючих питань. Зі мною говорила оператор, яка 15 хвилин не могла відповісти на запитання щодо отримання та повернення замовлення. Вона говорила одні й самі фрази, які не давали потрібну інформацію. Зрештою вона перейшла на крик. Замовлення робити я не стала, добре, що подивилася... Читать отзыв Купувала у ANSWEAR до війни. Була цілком задоволена сервісом та покупками. Зараз знову хотіла купити, зателефонувала до уточнюючих питань. Зі мною говорила оператор, яка 15 хвилин не могла відповісти на запитання щодо отримання та повернення замовлення. Вона говорила одні й самі фрази, які не давали потрібну інформацію. Зрештою вона перейшла на крик. Замовлення робити я не стала, добре, що подивилася на відгуки про роботу магазину в даний час. Жаль, що вони так зіпсувалися.

2 согласны

Проплачене анульоване замовлення!

Аніта 8 ноября, 2024 год

Доброго дня! Звертаюсь з дуже неприємною ситуацією і вирішенням в найближчі дні цього казусу!
Зробила сьогодні замовлення, 08.11.2024, приблизно о 18:00, оплатила повну вартість з подарунковим пакуванням, списалися кошти, прийшло підтвердження про оплату, замовлення передано на склад! О 20:00 отримую лист про те, що замовлення анульовано! Це взагалі як? Я замовила річ, оплата пройшла, все підтвердилось і потім така... Читать отзыв Доброго дня! Звертаюсь з дуже неприємною ситуацією і вирішенням в найближчі дні цього казусу!
Зробила сьогодні замовлення, 08.11.2024, приблизно о 18:00, оплатила повну вартість з подарунковим пакуванням, списалися кошти, прийшло підтвердження про оплату, замовлення передано на склад! О 20:00 отримую лист про те, що замовлення анульовано! Це взагалі як? Я замовила річ, оплата пройшла, все підтвердилось і потім така халепа! Будь ласка, звʼяжіться зі мною для того, щоб я могла отримати своє проплачене замовлення, тому що товар замовляється до дня народження!!!

1 согласен

Всі кошти в надокучливу рекламу! А якості нуль!!! Підробка на лице!

Ирина Ткаченко 4 ноября, 2024 год

Не дають оглянути товар а потім не повертають кошти!
І тут видно хто пише. Правду то поганий отзив як воно і є
А сами собі гарні отзиви клипають як рекламу, може ще хто поведеться ?)

Достоинства:

Не має ні одного!

Недостатки:

Не дають оглянути бо підробка і коштів можна назад не ждати!

1 согласен 2 не согласны

Не вже ще хтось купує це Китайське барахло підробку?!

Ирина Ткаченко 4 ноября, 2024 год

Також де кілька разів думала що я секономлю і замовляла. І один і другий товар так це брак і ці підробки і поставляють таким дурням які думають що вони єкономлять а на справді переплачують в тричі. На один раз надіти, підробка, економлять на матеріалі який тільки до першої стирки і то якщо ще доживе. Ви то подивіться на їх товар... Читать отзыв Також де кілька разів думала що я секономлю і замовляла. І один і другий товар так це брак і ці підробки і поставляють таким дурням які думають що вони єкономлять а на справді переплачують в тричі. На один раз надіти, підробка, економлять на матеріалі який тільки до першої стирки і то якщо ще доживе. Ви то подивіться на їх товар і все зрозумієте. Кошти якщо і повертають то через раз. Того то і не дають оглянути товар при отриманні!!!!
Так що ми знов даємо себе дурити як дурнів думаючі що економимо)
Сир в мишоловці !!!

Достоинства:

Не має!

Недостатки:

Все підробка низькопробна. І того то не дають оглядати посилку і потім треба кошти витребувати місяцями!!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Відправили розрізану куртку за 6тисяч

Violetta 27 октября, 2024 год

Вітаю !
Трапилась ну дуже не приємна історія . Забрала посилку , приходжу додому , відкриваю пакет , а далі переді мною пакет з курткою , який я бачу що тупо разрізан канцелярським ножем поверху , вже розуміючи що куртка також пошкоджена , придивляюсь і бачу , що не помилилась .
Як так ! Відправляю сьогодні назад,... Читать отзыв Вітаю !
Трапилась ну дуже не приємна історія . Забрала посилку , приходжу додому , відкриваю пакет , а далі переді мною пакет з курткою , який я бачу що тупо разрізан канцелярським ножем поверху , вже розуміючи що куртка також пошкоджена , придивляюсь і бачу , що не помилилась .
Як так ! Відправляю сьогодні назад, буду чекати вирішення питання .

ANSWEAR.ua - Відправили розрізану куртку за 6тисяч

1 согласен

Не повертають кошти!

Вікторія 22 октября, 2024 год

3 жовтня отримала посилку, в якій не було одного товару. Пообіцяли розібратися протягом 14 днів. Через 7 днів написали, що товар дійсно не вклали в замовлення. І начебто все, повинні повернути гроші. Але ні, мене щодня дурять якимись зʼясуваннями, уточненнями. А сьогодні (22 жовтня) написали, що подали повторний запит на вирішення моєї проблеми. Я так розумію, що грошей я вже... Читать отзыв 3 жовтня отримала посилку, в якій не було одного товару. Пообіцяли розібратися протягом 14 днів. Через 7 днів написали, що товар дійсно не вклали в замовлення. І начебто все, повинні повернути гроші. Але ні, мене щодня дурять якимись зʼясуваннями, уточненнями. А сьогодні (22 жовтня) написали, що подали повторний запит на вирішення моєї проблеми. Я так розумію, що грошей я вже не дочекаюсь. Нікому не раджу цей інтернет-магазин.

Недостатки:

Не повертають гроші за товар який не відправили. Дурять голову.

2 согласны 1 не согласен

!!!НЕ Попадитесь как мы с этим answear.ua!!!

John 17 октября, 2024 год

Судя по отзывам мы не первые. Сделали заказ не промониторив что за чудо магазин, в итоге деньги проплачены а по доставке, по отправке....ни слуху ни духу. Даже на сайте кроме красивых картинок и рассказов о фактическом якобы наличии ,даже пункта по условиям доставки и отзывам нет. Как только вы оплачиваете покупку....вы остаетесь со своими проблемами и ожиданиями сами. Мошенники!!!

2 согласны

Порушення прав споживачів! Не повертають гроші!

Анна 17 октября, 2024 год

До самого додатку в мене претензій нема, але я зіштовхнулася з ситуацією що може розцінюватись як шахрайство ! Вже багато років я замовляю через цей додаток і все завжди було без нарікань, але цього разу я замовила чоботи і нажаль вони мені не підійшли . Таке буває і я з повною впевненістю, що все буде гаразд відправила їх на повернення!... Читать отзыв До самого додатку в мене претензій нема, але я зіштовхнулася з ситуацією що може розцінюватись як шахрайство ! Вже багато років я замовляю через цей додаток і все завжди було без нарікань, але цього разу я замовила чоботи і нажаль вони мені не підійшли . Таке буває і я з повною впевненістю, що все буде гаразд відправила їх на повернення! Через декілька днів мені прийшов лист на електронну пошту з інформацією про те, що експертиза пройшла успішно і я отримаю гроші впродовж 14 робочих днів (це було 25го вересня) Так ось сьогодні 17те жовтня і гроші до сих пір мені не повернули ! Я телефонувала на гарячу лінію і спеціаліст Вікторія мені сказала, що гроші затримуються бо черевики ще не повернулися через проблеми з митницею, але сайтом вказано , що повернення грошей має бути впродовж 14 робочих днів, і яке я маю відношення до митниці? Я відправляла до пункту прийому і там підтвердили , що все гаразд тож я чекаю на свої гроші , але мені їх не повертають! (Наразі вже 17 жовтня) На превеликий жаль здається , що цей інтернет магазин зіпсувався !

1 согласен

GANT жахлива якість взуття за немалі кошти . РОЗЧАРУВАННЯ

Bozhena Lenyk 11 сентября, 2024 год

№ Замовлення:
220115-0647RH-UA
оформлено ще ДО повномасштабної
15.01.2022 думала куплю собі якісні білі кеди на вихід , бо на кожен день полюбляю адідас !=якість
Отримала кеди ще взимку відповідно вони не носились,лежали в пильничках в оригінальній коробці а потім було не до них ((
отже лежали вони собі гарненько в коробці до того часуяк я перший... Читать отзыв № Замовлення:
220115-0647RH-UA
оформлено ще ДО повномасштабної
15.01.2022 думала куплю собі якісні білі кеди на вихід , бо на кожен день полюбляю адідас !=якість
Отримала кеди ще взимку відповідно вони не носились,лежали в пильничках в оригінальній коробці а потім було не до них ((

отже лежали вони собі гарненько в коробці до того часуяк я перший раз їх взула в ЦЬОМУ 2024 році а саме в 30.04.2024 на ДР чоловіка (пересуваючись при цьому на авто в заклад і назад ) через декілька днів потому як вони стоять собі на полиці в шафі я збираюсь їх знову взути і моєму ШОКУ не було меж коли я побачила такі тріщини на взутті (фото додаю)
потім перечитавши що там є елементи шкірзаму, хоча до цього я була впевнена що вони повністю шкіряні
і навіть якщо елементи шкірзамінника присутні хіба вони мають тріскатись і лущитись після 1 вигулу на декілька годин , навіть толком не ходивши в них а просто сидіти

звісно ж час пройшов з моменту покупки , і кому ти що напишеш і докажеш , але випадково натрапивши на цей сайт з відгуками вирішила що все ж таки напишу, щоб хтось інший мав на увазі цю жахливу якість взуття від GANT або ж це така собі паль підробка для лохів на сайті

P.S. Раніше не й раз замовляла на цьому сайті і не було жодних проблем , і мала не одну пару взуття зі шкірзамінника набагато дешевшого і вони залишились цілісними на відміну від цих білих кедів , які гарні та якісні ПОКИ ви їх не взули на вулицю

ОТЖЕ маємо зіпсоване і непрезентабельне взуття за 2069 грн зі знижкою при старому курсі , яке тепер хіба що у смітник
яке лущиться в зоні п'ятки та тріщить по внутрішній стороні стопи де шкірзам ((

НЕРЕКОМЕНДУЮ до покупки взуття

ANSWEAR.ua - GANT жахлива якість взуття за немалі кошти . РОЗЧАРУВАННЯ

GANT , і маю надію що вони або сайт Answear.ua? що співпрацює з ними якось візьме до уваги та відреагує на цю ситуацію (

Достоинства:

Раніше проблем з сайтом Answear .ua не було

Недостатки:

Жахлива якість взуття кеди снікерси від бренду Gant на сайті Answear.ua

1 согласен

Порушення прав споживачів Не повертають кошти за повернений товар, який не був у використанні

Вікторія 5 сентября, 2024 год

У відділенні Rozetka відповідно до умов Answear товар не можна оглянути до оплати. Я телефонувала з цього приводу до служби підтримки клієнтів Answear за номером вказаним на сайті, але номер виявився не дійсним. Тож я не мала змоги до оплати оглянути товар (боді-купальник). Після оплати, приміряла, розмір не підійшов. В пакунку був лист на повернення. На наступний день після отримання... Читать отзыв У відділенні Rozetka відповідно до умов Answear товар не можна оглянути до оплати. Я телефонувала з цього приводу до служби підтримки клієнтів Answear за номером вказаним на сайті, але номер виявився не дійсним. Тож я не мала змоги до оплати оглянути товар (боді-купальник). Після оплати, приміряла, розмір не підійшов. В пакунку був лист на повернення. На наступний день після отримання товару оформила повернення і відправила Новою поштою, як було зазначено в інструкції. Наразі Answear відмовляється повертати кошти за повернений товар, який не був у використанні, має наліпку, ярлик. Відповідно до Закону України про права споживачів купальник не є товаром, який не підлягає поверненню, тож магазин порушує мої права. Листування поштою триває вже три тижні. Answear відмовляється виконувати закон і єдине, що пропонує це відправити купальник, який не підійшов за розміром. В Answear цього товару на розмір більше немає, якби був, я б оформила обмін на розмір більше, але мені б не вдалося навіть обміняти, бо в разі наявності інших розмірів на сайті, Answear обмінювати товар не дає, інформація від [email protected] (пошта служби підтримки клієнтів Answear)

Замовлення CV379906551PL від DC Answea. Отримала замовлення у відділенні Rozetka 09.08.24
Магазин отримав повернений товар у відділенні НП м. Львів 12.08.24
Станом на 05.09.24 представники Answear не збираються оформлювати повернення коштів і наполягають, щоб я забрала річ, яка мені не підходить за розміром

1 согласен Показать 3 ответа

Кинули на гроші

Маргарита 22 августа, 2024 год

В мене вже був неприємний досвід з Ансвер, коли доводилося вибивати гроші за повернення товару більше місяця. Але ця ситуація вже переходить усі рамки. Оформила замовлення 240821-1788H0-UA, сплатила 10 тис.грн. за нього. Не отримала рахунку-фактури від ансвер. Статус «сплачено» не змінюється більше двох діб, тобто на склад ніхто замовлення не передав, хоча вони самі зазначають, що після успішної оплати, заказ... Читать отзыв В мене вже був неприємний досвід з Ансвер, коли доводилося вибивати гроші за повернення товару більше місяця. Але ця ситуація вже переходить усі рамки. Оформила замовлення 240821-1788H0-UA, сплатила 10 тис.грн. за нього. Не отримала рахунку-фактури від ансвер. Статус «сплачено» не змінюється більше двох діб, тобто на склад ніхто замовлення не передав, хоча вони самі зазначають, що після успішної оплати, заказ передається на склад протягом 24 години. Скасувати замовлення і повернути кошти немає у додатку. Номер телефону не дійсний, в інстаграмі обмежена можливість написати, в месенджері тотальний ігнор. Інформації, у чому причина затримки, не надають. Гроші впали в карман власнику, а куртку, схоже, носитиме якийсь із менеджерів. Супер сервіс🙄

Достоинства:

Прийде класний товар, якщо Вам повезе

Недостатки:

Кидають на гроші, немає зворотнього зв’язку

2 согласны Показать 1 ответ

Не повертають гроші

Ваня Ткач 20 августа, 2024 год

Місяць пройшов з моменту як приняли повернення , але гроші не повернули . Я звертався у месенджер писав на gmail там відповідають що уточнять в фінансовому відділі і після цього не відписують

1 согласен

Не повертають гроші більше місяця.

Dmitry 18 августа, 2024 год

Доброго дня, не повертать кошти вже більше місяця!!
Номер замовлення 240705-4917N6-UA
5.07 придбав товар, не підійшло по розміру, 10 відправив назад, 11 числа забрали.
17.07 прийшло повідомлення на почту в якому вказано, що гроші повернуть протягом 14 днів з моменту приходу цього повідомлення.
Сьогодні 18.08 коштів досі немає.
Підтримка не відповідає.
В фейсбукі ігнорують.
Замовляв тут не перший раз,... Читать отзыв Доброго дня, не повертать кошти вже більше місяця!!
Номер замовлення 240705-4917N6-UA
5.07 придбав товар, не підійшло по розміру, 10 відправив назад, 11 числа забрали.
17.07 прийшло повідомлення на почту в якому вказано, що гроші повернуть протягом 14 днів з моменту приходу цього повідомлення.
Сьогодні 18.08 коштів досі немає.
Підтримка не відповідає.
В фейсбукі ігнорують.
Замовляв тут не перший раз, але схоже більше не буду.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Не раджу тут замовляти

Olena Kanivets 15 августа, 2024 год

Не раджу замовляти тут речі. Зазвичай, вже 5 замовлень поспіль не підходять речі, тому що не співпадають з розмірами і якість не така добра як зображується на фото. Коли виникли запитання для повернення, неможливо було звʼязатись з командою підтримки. Вказаний телефон не працював, на лист відповіли через день.Дуже великі проблеми з поверненням товару, довго очікуєш свої гроші. Не ведіться на... Читать отзыв Не раджу замовляти тут речі. Зазвичай, вже 5 замовлень поспіль не підходять речі, тому що не співпадають з розмірами і якість не така добра як зображується на фото. Коли виникли запитання для повернення, неможливо було звʼязатись з командою підтримки. Вказаний телефон не працював, на лист відповіли через день.Дуже великі проблеми з поверненням товару, довго очікуєш свої гроші. Не ведіться на їх надокучливу рекламу.

2 согласны

Проблема з повернення грошей. Не повертають!

Елена 31 июля, 2024 год

02 липня отримала повідомлення, що моє повернення прийнято і я
отримаю гроші протягом 14 днів. Станом на 31 липня гроші не повернули. На горячу лінію дозвонитись нереально, в месенджері фейсбук не відповідають. На пошту відповіли, що повернули гроші 11 липня. Я скинула виписку з карти, по якій видно, що грошей від них немає.... Читать отзыв 02 липня отримала повідомлення, що моє повернення прийнято і я
отримаю гроші протягом 14 днів. Станом на 31 липня гроші не повернули. На горячу лінію дозвонитись нереально, в месенджері фейсбук не відповідають. На пошту відповіли, що повернули гроші 11 липня. Я скинула виписку з карти, по якій видно, що грошей від них немає. Після цього перестали відповідати і на пошту.

1 согласен

НАРЕШТІ повернули гроші

Марія 30 июля, 2024 год

В продовження попередніх відгуків: нарешті повернули гроші, раджу писати негативні відгуки/коментарі в Фейсбук та Інстаграм, якщо справа затягнулася (більше 14 робочих днів), звертайтесь до поліції (вже був відповідний досвід). Хай всім щастить та отримаєте свої гроші, в такий важкий час треба особливо залишатися людьми! Більше в цій компанії нічого купувати не будемо!

2 согласны

Скарга в поліцію

Марія 27 июля, 2024 год

Шановні клієнти горе-компанії answere чи можете підказати, комусь повернули гроші чи ні. Пропоную колективно звернутися до поліції! Напишіть будь ласка, хто зацікавлений. Якщо цього тижня не повернуть гроші, буду звертатись.

1 согласен Показать 2 ответа

Шахраї!!!Не рекоменду.!

Marina Dobroshtan 26 июля, 2024 год

Товар повернула Новою Поштою 05.07.2024 р. у Львові товар отримали протягом доби, але гроші не повертають, на звʼязок не виходять.Телефонувала 4 рази,8 хв. просто висіла на лініії,ніхто не відповів.
Не рекомендую! Шахраї, буду звертатися до відповідного відділу поліції, щоб прикрили цю контору!

1 согласен

Возврат денег за товар

Тася 22 июля, 2024 год

Случайно заказала не ту модель обуви. Отправила обратно, забрали 08.07, сегодня уже 22.07 - деньги все еще не вернули

1 согласен

Не повертають гроші за повернений товар

Марія 18 июля, 2024 год

Товар повернули Новою Поштою, у Львові товар отримали, але гроші не повертають, на звʼязок не виходять, дуже “гаряча в них пора, знижки, швидше гроші треба заробити на нових клієнтах», на рекомендую! Шахраї, буду звертатися до відповідного відділу поліції, щоб прикрили цю контору!

Достоинства:

Жодних! Шахраї, не повертають гроші, не відповідають на листи та дзвінки

Недостатки:

Ні товару, ні грошей, не купуйте в них нічого!!!

2 согласны

Жахливий сервіс Ансвер Юа

Андрій 14 июля, 2024 год

Приводжу повний текст мого листа на цих шахраїв
"Добрий день,
Підкажіть, будь ласка, як кваліфікувати таку ситуацію за кримінальним
кодексом:
Моя жінка купила у вас шльопки Крокси, вони прийшли та потім вона
зрозуміла, що шльопки не підійшли по розміру та були помічені елементи
браку.
Ок. Буває.
Вона оформила повернення цих шльопок, номер замовлення 240607-0653FK-UA
Укрпошта вручили це повернення вам 21.06.2024.... Читать отзыв Приводжу повний текст мого листа на цих шахраїв

"Добрий день,

Підкажіть, будь ласка, як кваліфікувати таку ситуацію за кримінальним
кодексом:

Моя жінка купила у вас шльопки Крокси, вони прийшли та потім вона
зрозуміла, що шльопки не підійшли по розміру та були помічені елементи
браку.
Ок. Буває.

Вона оформила повернення цих шльопок, номер замовлення 240607-0653FK-UA
Укрпошта вручили це повернення вам 21.06.2024. Номер декларації
8170007239388

Пройшов тиждень з моменту вручення. Ніякого руху з вашого боку немає.
Грошей від вас немає.
29 червня я здійснив дзвінок до вашої компанії.
Після 15 хвилин очікування та безсмістовної розмови було повідомлено, що
товар не прийнято складом та таке інше.

Тому гроші не можуть бути повернуті поки склад не прийме.

5 липня о.12.20 год я здійснив дзвінок вашій колезі, яка відмовиласі
називати своє ім’я, вона затруднилася сказати статус цього повернення та
після мого коментаря
Щодо шахрайських дій з вашої сторони вона перестала взагалі говорити та
розмову я був змушений припинити.

5 липня о 13.00 (після зо хвилин очікування на псевдо гарячій лінії)
мене з’єднали з вашим менеджером Христиною, яка категорично відмовилася
назвати своє прізвище або внутрішній номер.
Вона почала говорити аби що, що начебто нам треба звязуватися зі складом чи
ще з кимось, щоб довести брак та таке інше… Потім взагалі вона замовкла.

Загалом усі розмови носили характер повної профанації та некомпетентності з
вашої сторони. Записи розмов у наявності є.

В сухому залишку – ви гроші взяли, а повертати ви їх не хочете та статус
повернення не кажете.

Будь ласка, розберіться з цим кейсом інакше в зворотньому випадку ми будемо
змушені подати до суду/поліції/засобів ЗМІ із вимогої компенсації понесених
прямих витрат та моральної шкоди.

Дякуємо! "

Станом на 14.07.2024 гроші не повернуті. Відповіді по моєму листу немає.

Достоинства:

Немає від слова зовсім

Недостатки:

Тотальний ігнор та тотальна шарашкіна контора.

2 согласны

Жахливий товар

Наталія 3 июля, 2024 год

Забрала посилку 02.07.2024року , шкіряні сандалі . 03.07.2024р одягнуто перший раз і через пів дня помічаю , що лямка спереду розривається . Написала листа на службу підтримки , очікую відповіді . Цікаво чи згідно Прав споживачів , вони повернуть кошти за неналежний товар?

1 согласен

Найгірший скам

Андрій Сеник 19 июня, 2024 год

Сайт не дотримується політики рекламації та обміну і повернення! Прийшов інший товар ніж той що був в замовленні, відправив назад...кошти повертали дуже довго але тільки за сам товар, а доставка в дві сторони получилася за мій рахунок при тому що це помилка самого магазину і магазин мав би вирішити цю ситуацю за свій рахунок! На пошту не відповідають і... Читать отзыв Сайт не дотримується політики рекламації та обміну і повернення! Прийшов інший товар ніж той що був в замовленні, відправив назад...кошти повертали дуже довго але тільки за сам товар, а доставка в дві сторони получилася за мій рахунок при тому що це помилка самого магазину і магазин мав би вирішити цю ситуацю за свій рахунок! На пошту не відповідають і на дзвінки теж!

1 согласен

Не повернули кошти за відмову від отримання !!!

Иван Мищенко 17 июня, 2024 год

Не повернули кошти за відмову від отримання Спортивного костюму !!! Вже як 2 місяці не повертають гроші за посилку яка ними вже отримана, на скарги та повідомлення не відповідають.
240411-219118-UA
Номер посилки:
CV354198477PL

1 согласен

На жаль, і я стикнувся з неприємним досвідом покупки в Answear.

Eugene Anatolievich 11 июня, 2024 год

Добрий день!
На жаль, і я стикнувся з неприємним досвідом покупки в Answear. Придбав комплект - штани та кофту. Після трьох носінь краска почала відлущуватися, а після першого прання виявив ще більше дефектів на штанах.
Звернувся до служби підтримки Answear, пояснивши ситуацію. На жаль, у відповідь отримав лише промокод і вибачення. У результаті комплект, який я вдягнув лише три рази,... Читать отзыв Добрий день!

На жаль, і я стикнувся з неприємним досвідом покупки в Answear. Придбав комплект - штани та кофту. Після трьох носінь краска почала відлущуватися, а після першого прання виявив ще більше дефектів на штанах.

Звернувся до служби підтримки Answear, пояснивши ситуацію. На жаль, у відповідь отримав лише промокод і вибачення. У результаті комплект, який я вдягнув лише три рази, виявився низької якості та практично не придатний для подальшого використання. - 7 000 грн😔

Розчарований обслуговуванням та якістю продукції.

Достоинства:

Думав ціна, але з таким товаром дешевше купувати в наших магазинах

Недостатки:

Розчарований обслуговуванням та якістю продукції.Є сумнів що речі в даному магазині оригінальні

1 согласен

На жаль, я теж зіткнувся з неприємним досвідом покупки в Answear.

Eugene Anatolievich 11 июня, 2024 год

Добрый день!
К сожалению, я тоже столкнулся с неприятным опытом покупки в Answear. Приобрел комплект — штаны и кофту. После трех носок начала облезать краска, а после первой стирки обнаружил еще больше дефектов на штанах.
Обратился в службу поддержки Answear, объяснил ситуацию. К сожалению, в ответ получил только промокод и извинения. В итоге комплект, который я одел всего три... Читать отзыв Добрый день!

К сожалению, я тоже столкнулся с неприятным опытом покупки в Answear. Приобрел комплект — штаны и кофту. После трех носок начала облезать краска, а после первой стирки обнаружил еще больше дефектов на штанах.

Обратился в службу поддержки Answear, объяснил ситуацию. К сожалению, в ответ получил только промокод и извинения. В итоге комплект, который я одел всего три раза, оказался некачественным и практически непригодным к дальнейшему использованию.

Разочарован обслуживанием и качеством продукции.

ANSWEAR.ua - На жаль, я теж зіткнувся з неприємним досвідом покупки в Answear.

1 согласен