ANSWEAR.ua відгуки з оцінкою «Відмінно» / страница 15
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 2864 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
работает вроде все
возврат делать нет повода - потому претензии по поводу возврата денег подтвердить не могу от других покупателей.
год назад доставка была мягко говоря жуть - в этот раз как года 4 назад
Спасибо за Ваш отзыв:) Очень приятно читать такие отзывы. Будем рады выполнять для Вас новые задачи.
С уважением,
Анна
Хороший інтернет-магазин
Дякуємо за приємний відгук:) Завжди готові виконати для Вас нові замовлення.
З повагою,
Анна
200710-049411-ANU деньги за пересылку почему не вернули?
Спасибо за информацию. Пожалуйста, вышлите нам на почту [email protected] чеки с Укр почты. Мы обязательно решим данный вопрос.
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Быстро вернули деньги за возврат
Хочу дать совет тем, кто отправляет возврат, особенно в первый раз - очень внимательно прочтите правила возврата, также очень внимательно и правильно заполните заявление на возврат, отправьте посылку (не наложенным платежом, такие посылку отправят Вам назад) и терпеливо ждите возврата денег, как всегда это делаю я, если возникнут какие-либо вопросы, пишите в Фейсбук, мне всегда отвечали там моментально и решали все вопросы.
Надеюсь, что следующим положительным моментом станет доступная телефонная связь.
А для любителей писать гадкие комментарии сообщаю, что я такой же покупатель, как и все остальные, и не надо писать обо мне в комментариях гадости и оскорбления, этот отзыв был написан для того, чтобы немного успокоить тех, кто еще не получил деньги за возврат и подсказать, как связаться с Ансвером, если возникают какие-либо вопросы и проблемы.
Спасибо за Ваш приятный и очень полезный отзыв:) Мы очень рады, что наша работа имеет плоды. Очень ценим Ваше мнение.
С уважением,
Анна
відміна замовлення
Дякуємо за звернення:)
З повагою,
Анна
Отмена заказа
Заказала и оплатила дважды один и тот же товар
Спасибо за информацию:)
С уважением,
Анна
12345678910
200812-120091-ANU,благодарю
Спасибо за информацию:)
С уважением,
Анна
Вопрос по заказу
Спасибо за обращение:) У нас нет информации о поступлении данного товара.
С уважением,
Анна
Хорошие скидки
Все заказы оформляла только на отделение Новой почты. Там можно без проблем осмотреть товар и отказаться, если что-то не то, но я все свои заказы забирала.
Пока у меня только один возврат... Читати відгук У меня в истории 8 заказов, был и возврат, и разные сроки поставок, поэтому решила оставить отзыв. Возможно, кому-то будет полезен, т.к. сама читала отзывы перед первым заказом.
Все заказы оформляла только на отделение Новой почты. Там можно без проблем осмотреть товар и отказаться, если что-то не то, но я все свои заказы забирала.
Пока у меня только один возврат - пальто. Возврат отправила Новой почтой (Киев-Львов) 23 июля, 24 июля он был получен. 31 июля на почту пришло уведомление, что возврат принят на складе в Польше. Сегодня, 14 августа, вернули деньги на карточку. Отмечу, я просто ждала, не звонила никуда и не писала по поводу, когда вернут деньги.
Видимо, зависит от поставок, потому что заказы приходят с разной скоростью. Один может быть еще не подтвержден, или только на складе, а тот, что оформила позже, уже приехал на Новую почту.
Очень хорошие скидки. Проверяла на разных украинских маркетплейсах и в физических магазина в Киеве (вещи Desigual, Tamaris, Parfois и другие) - в других местах, даже если и есть скидка на те же товары, то она меньше. Все, что я проверяла перед заказом, на Answear было дешевле, плюс часто бывают промокоды. Tamaris можно словить почти двое дешевле, чем в европейских интернет-магазинах.
Один из заказов где-то потерялся на складе, наверное, т.к. более недели был в статусе "передан на склад", но далее не двигался. В мессенджере Facebook ответили быстро. Сказали, что был сбой в системе и заказ не был отправлен, нужно перезаказывать. Сделала повторный заказ, пока еще не получила, жду доставку.
На день рождения прислали бонус 400 грн на товары без скидок. Использую, если подберу что-то интересное и нужное.
Спасибо за интересный и очень полезный отзыв:) Очень рады тому, что Вы являетесь нашим Клиентом. Стараемся и стремимся быть лучшими. Будем рады доставить для Вас новые заказы, от которых эмоции будут исключительно позитивные.
С уважением,
Анна
Статус заказа не меняется
Спасибо за обращение. Заказ на комплектации. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней со дня отправления. Вы будете проинформированы по доставке, как только посылка будет в Украине. Приятных покупок:)
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Статус заказа
Хотел бы узнать что с моим заказом, неделю не меняется статус заказа
Номер заказа 200804-092368-ANU
Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
с уважением,
Анна
Подтвердите заказ
Спасибо за обращение:) Заказ подтвержден.
С уважением,
Анна
Не подтвердили заказ
Спасибо за обращение:) Оба заказа подтверждены.
С уважением,
Анна
Заказ заказ
Спасибо за обращение:) Заказ аннулирован.
С уважением,
Анна
спасибо)))
Спасибо за приятный отзыв:) Очень рады тому, что Вы нашли время и написали о своих впечатлениях о нас. Это бесценно. Нам невероятно сильно хочется радовать Клиентов покупками и нашим сервисом.
С уважением,
Анна
Подтверждение заказа
200808-025667-ANU. С нетерпением жду посылок в Украине!))
Спасибо за обращение. Заказы на комплектации. Приятных покупок:)
С уважением,
Ансвер
Босоножки супер
Спасибо за отзыв:) Компания Ансвер всегда готова выполнить для Вас новый заказ, от которого будут не менее прекрасные эмоции. Отдельная благодарность за красивые фотографии.
С уважением,
Анна
В Украине лучший магазин
Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв:) Мы очень ценим Вас. Будем трудиться, что бы Ансвер и далее был лучшим интернет магазином!
С уважением,
Анна
Молодцы , опять не подвели
Большое спасибо за Ваш отзыв и за Ваше доверие:) Очень приятно то, что Вы нашли время, что бы написать свои впечатления от нашей работы.
С уважением,
Анна
Все хорошо !!!!
Спасибо за Ваш отзыв:) Надеемся, что таких покупок будет в разы больше и Вы также будете рады. Мы будем над этим работать.
С уважением,
Анна
Отличный магазин
Магазином доволен, в будущем буду пользоваться еще, так как причин обратного не вижу. Спасибо за качество, скорость и хорошее отношение ко мне, как к клиенту
Спасибо за Ваш отзыв:) Нам бесконечно приятно читать такие хорошие, позитивные отзывы от покупателей. Очень рады тому, что после всех негативных отзывов все таки воспользовались нашим сайтом. Мы всегда готовы отправить новые товары, впечатления от получения которых будут самого высокого уровня.
С уважением,
Анна
Прислали смс о прибытии товара
Спасибо за Ваш отзыв:) Мы всегда готовы исправить наш сервис в лучшую сторону. Будем стараться в том же духе.
С уважением,
Анна
Для мене найкращий брендовий магазин
Дякуємо за звернення:) Дуже приємно знати, що наша праця має гарний результат. Готові стати ще краще.
З повагою,
Анна
Рекомендую
Первый раз делала заказ через Answer ua 15.06.20. Начиталась отзывов, было много сомнений. В итоге решила попробовать, потому что сайт внушал доверие, хотя отнеслась скептически к сервису и доставку ждала не раньше июля)
При первом заказе мне дали промокод на скидку, но я забыла его ввести и написала им в ФБ, ответили сразу, отменили заказ, я повторно... Читати відгук Добрый вечер!
Первый раз делала заказ через Answer ua 15.06.20. Начиталась отзывов, было много сомнений. В итоге решила попробовать, потому что сайт внушал доверие, хотя отнеслась скептически к сервису и доставку ждала не раньше июля)
При первом заказе мне дали промокод на скидку, но я забыла его ввести и написала им в ФБ, ответили сразу, отменили заказ, я повторно оформила уже со скидкой, заняло это не более часа, может меньше.
Сегодня 19.06. уже забрала на НП свою посылочку :) Все подошло.
Поэтому, ничего плохого сказать не могу. Если Вы знаете свои размеры, можете смело заказывать, а я пошла бегать :)))
Спасибо за Ваш отзыв:) Отдельная благодарность за фото. Очень рады, что оправдали Ваши ожидания. Готовы выполнять новые поручения)
С уважением,
Анна
Отмена заказа
№ 200616-063751-ANU от 16.06.2020 г. Письмо об отказе также отправила в службу поддержки. Спасибо
Спасибо за обращение:) Заказ был аннулирован.
С уважением,
Анна
Хороший сайт!
Заказывал лонгслив по отличной скидке(03.06),ждал подтверждения заказа,написав менеджеру в Инстаграм. Отписали быстро и подтвердили(04.06).
Заказ пришёл на Новую почту 15.06(Тобиш прошло практически 2 недели). В принципе это не долго,но и не быстро. Товаром очень доволен,всё подошло. Перед тем как заказывать,уточняйте замеры,чтоб потом не писать отзыв про то,что не подошло и возвращаете... Читати відгук Здравствуйте, вижу рейтинг сайта падает. Решил написать хороший отзыв.
Заказывал лонгслив по отличной скидке(03.06),ждал подтверждения заказа,написав менеджеру в Инстаграм. Отписали быстро и подтвердили(04.06).
Заказ пришёл на Новую почту 15.06(Тобиш прошло практически 2 недели). В принципе это не долго,но и не быстро. Товаром очень доволен,всё подошло. Перед тем как заказывать,уточняйте замеры,чтоб потом не писать отзыв про то,что не подошло и возвращаете товар. Буду также мониторить товары,и заказывать дальше. Спасибо Answer.ua;)
Мы очень благодарны за Ваш отзыв:) Всю необходимую информацию можно уточнить в социальных сетях. Мы всегда рады помочь решить любой вопрос. Очень ценим то, что Вы остались довольны нашей работой. Над скоростью отправлений также работаем.
С уважением,
Анна
Отличный магазин
Большое спасибо за Ваш отзыв:) Вся команда Ансвер благодарна за то, что Вы всегда находите время написать добрый, а главное честный отзыв о нашей работе с точки зрения уже постоянного Клиента. Очень ценим Вас! Над всеми ошибками работаем и с каждым днем делаем все возможное, что бы наша работада радовала Клиентов.
С уважением,
Анна
Мої покупки
Дуже вдячні за Ваш відгук про нашу роботу:) Насправді на час пандемії іноді бувают затримки, нажаль. Це нас також засмучує, але співробітники складу працюють навіть вночі, щоб замовлення пакувались та відправлялись вчасно. Дуже важливим фактором є також і черги на митниці. Тому ми дуже раді тому, що Ви з таким розумінням до нас відноситесь і ціните. Ми зробимо все можливе, щоб задоволення від отриманих замовлень, було найкращим.
З повагою,
Анна
Рекомендую !
Спасибо за Ваш отзыв:) Мы очень рады тому, что впечатление о нашей работе на таком уровне. Мы всегда готовы выполнять для Вас новые заказы и радовать хорошим обслуживанием.
С уважением,
Анна
200502-022465-ANU Возврат денег
Так что я жду еще недельку
Спасибо за Ваш отзыв:) Вы правы, этот отзыв будет очень полезным для Клиентов. Работаем над тем, что бы денежные средства возвращались как можно скорее.
С уважением,
Анна