ANSWEAR.ua відгуки з оцінкою «Відмінно» / страница 16
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 2859 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
А я довольна данным магазином!
Сегодня (13.05) курьер Мист экспресс принес мне мой заказ.
Все подошло, размер просто идеален для меня, качество хорошее, упаковано хорошо. Заказывала кеды (ID товара: 4901-OBD1ZJ, 37 размер, 37 размер подходит на узкую стопу 24 см.).
В Инстаграм менеджеры отвечали на все мои вопросы, как и на почте. Спасибо, буду заказывать ещё.
А тем, кто... Читати відгук Заказ оформила 5 мая в 15:50.
Сегодня (13.05) курьер Мист экспресс принес мне мой заказ.
Все подошло, размер просто идеален для меня, качество хорошее, упаковано хорошо. Заказывала кеды (ID товара: 4901-OBD1ZJ, 37 размер, 37 размер подходит на узкую стопу 24 см.).
В Инстаграм менеджеры отвечали на все мои вопросы, как и на почте. Спасибо, буду заказывать ещё.
А тем, кто пишет негативные отзывы я советую набраться терпения. В стране карантин, из Польши вам никто за 2 дня не доставит товар!
Огромное спасибо за отзыв:) Очень важно и бесконечно приятно читать такой отзыв о нас. Это подбодряет и делает нас еще лучше.
С уважением,
Анна
Щира рекомендація
Замовила товар 29.04, сьогодні, 10.05, отримала. Замовлення йшло 6 днів, прийшло якраз у термін. Трекінг на території Польщі видно не було,але як тільки він переїхав кордон, то все з'явилось.
Читала багато негативних відгуків та хвилювалась, що товар може не прийти або прийде, але поганої якості.
Але насправді все чудово! Одяг та взуття підійшли, якість, як на... Читати відгук Доброго дня.
Замовила товар 29.04, сьогодні, 10.05, отримала. Замовлення йшло 6 днів, прийшло якраз у термін. Трекінг на території Польщі видно не було,але як тільки він переїхав кордон, то все з'явилось.
Читала багато негативних відгуків та хвилювалась, що товар може не прийти або прийде, але поганої якості.
Але насправді все чудово! Одяг та взуття підійшли, якість, як на таку ціну, просто прекрасна.
Спочатку у мене були проблеми зі знижкою, я написала на цьому сайті і наступного ж дня зранку менеджери мені передзвонили та вирішили це питання.
Якщо хочете знати статус замовлення, то введіть свою електронну пошту та всі повідомлення будуть туди приходити.
Щиро рекомендую.
Дякуємо за Ваш чудовий та корисний відгук:) Ми дуже цінуємо наших Клієнтів і будемо робити все, щоб Ви залишалися задоволенними.
З повагою,
Анна
Рекомендую магазин !!!
Спасибо за Ваш отзыв:) Мы будем рады выполнять для Вас новые задачи.
С уважением,
Анна
Все понравилось
Спасибо за отзыв:) Будем стремиться к быстрому выполнению заказов, что бы радовать Вас.
С уважением,
Анна
Магазину спасибо
Спасибо за отзыв:) Мы регулярно организовываем акции, которые могут Вас заинтересовать.
С уважением,
Анна
Отмена заказа
Спасибо за обращение:)
С уважением,
Анна
Подскажите когда ждать
Спасибо за Ваш отзыв) Заказ доставлен.
С уважением,
Анна
Статус заказа
Спасибо за обращение. Заказ подтвержден, на комплектации. Вся информация по посылке будет отправлена на Ваш адрес электронной почты.
С уважением,
Анна
Очень доволен.
Спасибо за приятный отзыв:) Очень рады, что Вы являетесь нашим Клиентом и продолжаете получать удовольствие от покупок, включая сервис компании.
С уважением,
Анна
Подтверждение заказа и разбивка его
Вы всегда были на высоте, спасибо за Вашу работу!
Спасибо за Ваш отзыв:) Очень рады, что наш Клиент так отзывается о работе Ансвер, это очень приятно. Заказ разделен на две части. Сделаем все возможное, что бы посылки отправили в разные дни, дабы избежать налога.
С уважением,
Анна
Подтверждение заказа
создана заявка 28.04 2020 - № 200428-150440-ANU как узнать есть ли движение по ней. Спасибо!
Спасибо за обращение. Заказ разделен на две части. Сделаем все возможное, что бы посылки отправили в разные дни, дабы избежать налога.
С уважением,
Анна
В сообщении текст переписки, прошу ответить на последнее сообщение
ANSWEAR.ua
Юлия Ш
Отзыв написан 13 часов 44 мин назад5 просмотров
Добрый день.
НОМЕР ЗАКАЗА
200312-000854-ANU
Посылку доставили сегодня в отделение Новой почты. Забрать смогу только 5-6 мая, а 3 мая посылка будет возвращена отправителю. Помогите перенести дату, стоимость хранения оплачу. Спасибо
Ответить
Написать
отзыв
57
Поделиться
2748
Все отзывы
Комментарии к... Читати відгук Помогите перенести дату получения - Отзывы о ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua
Юлия Ш
Отзыв написан 13 часов 44 мин назад5 просмотров
Добрый день.
НОМЕР ЗАКАЗА
200312-000854-ANU
Посылку доставили сегодня в отделение Новой почты. Забрать смогу только 5-6 мая, а 3 мая посылка будет возвращена отправителю. Помогите перенести дату, стоимость хранения оплачу. Спасибо
Ответить
Написать
отзыв
57
Поделиться
2748
Все отзывы
Комментарии к отзыву
Ответ представителя answear.ua
1 час 52 мин назад
Юлия, добрый день!
Спасибо за обращение. У нас нет возможности продлить сроки хранения посылки на Новой почте. Обратитесь, пожалуйста, на Новую почту и уточните у сотрудника организации можете ли Вы с ними решить этот вопрос, оплатив услугу.
С уважением,
Анна
Ответить
Юлия Ш
52 сек назад
Анна, доброе утро.
Новая почта отвечает, что не продлит срок хранения и отправит заказ назад 3 мая по требованию отправителя - то есть магазина.
Уточните возможность с вашей стороны продлить срок хранения.
Спасибо
С нашей стороны нет возможности продливать сроки хранения, как мы и уточняли ранее. У нас нет такой услуги, функции. Примите наши искренние извинения, но в данной ситуации мы не имеем возможности помочь.
С уважением,
Анна
Тільки найкращі емоції від магазину!
Виникло питання, як використати бали клубу? І чи бали можна використати у рахунок оплати товару зі знижкою?
Дякуємо за відгук:) Ми дуже раді, що Ви задоволені нашею працею та асортиментом. Завжди готові виконувати нові замовлення для Вас. Бонуси Ансвер клаб можна примінити тільки на товари без знижок, з чорною ціною. Бонуси являють собою знижку, ними неможливо оплатити замовлення. Приємних покупок:)
З повагою,
Анна
Отмена заказа
Оператор не отвечает
Спасибо за обращение. Мы разделили заказ на два. Отправим по очереди, для того, что бы посылки имели возможность поступить в Украину в разные дни. Приятных покупок:)
С уважением,
Анна
Доставка товара
Спасибо за обращение. Сумма заказа превышает 100 евро, мы разделили его на 2 части и отправим по очереди. В таких ситуациях мы делаем все возможное для того, что бы Клиенту не пришлось оплачивать налог. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней с момента отправления. Далее вся необходимая информация будет приходить на электронную почту. Приятных покупок:)
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Помогите перенести дату получения
НОМЕР ЗАКАЗА
200312-000854-ANU
Посылку доставили сегодня в отделение Новой почты. Забрать смогу только 5-6 мая, а 3 мая посылка будет возвращена отправителю. Помогите перенести дату, стоимость хранения оплачу. Спасибо
Спасибо за обращение. У нас нет возможности продлить сроки хранения посылки на Новой почте. Обратитесь, пожалуйста, на Новую почту и уточните у сотрудника организации можете ли Вы с ними решить этот вопрос, оплатив услугу.
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Доставка товара
Спасибо за обращение. Сроки доставки занимают до 6-ти рабочих дней со дня отправления со склада. Мы не можем ответить точно, будет ли доставка к следующему понедельнику, но это возможно. Всегда рады помочь:)
С уважением,
Анна
Спасибо за вашу работу
Подскажите пожалуйста статус заказа. Заказывали 27.04
Может сейчас отправка и обработка задерживается?
Спасибо за Ваш отзыв:) Заказ на комплектации. Возможна небольшая задержка по срокам доставки. Надеемся, что посылка приедет вовремя.
С уважением,
Анна
Подтверждение заказа
200426-049973-ANU, 200426-048097-ANU.
Спасибо за отличную работу. Проблем с магазином никогда не возникало. Вы лучшие :)
Спасибо за приятный отзыв:) Очень рады тому, что вызываем у Вас только позитивные эмоции от покупок и работы магазина.
С уважением,
Анна
Изменение заказа
Спасибо за обращение. Заказы объединены в единый, доставка бесплатная. Ожидайте, пожалуйста, вся информация будет приходить на электронный ящик.
С уважением,
Анна
Пожелание ускорить возврат денег за принятый к возврату товар
Пожалуйста, если можно, ускорьте возврат денег за мой принятый к возврату заказ 200314-025394-ANU
Спасибо!
Спасибо за обращение. Возврат денежных средств будет до конца текущей недели.
С уважением,
Анна
Помогите пожалуйста
Спасибо за обращение:) Заказа под номером 200416-003688-ANU был аннулирован. Заказ 200416-003844-ANU подтвержден.
С уважением,
Анна
Отличный магазин
Спасибо за Ваш положительный отзыв:) Нам очень приятно, что прочитанные Вами отзывы не помешали оформить заказ и получить качественный товар, мы очень стараемся.
С уважением,
Анна
Відміна замовлення
Дякуємо за звернення. Замовлення викуплене. Будемо з радістю відправляти для Вас нові замовлення.
З повагою,
Анна
Отличный магазин!!!!!!!
От имени всех сотрудников Ансвер большое спасибо за Вашу поддержку, за приятный отзыв:) Мы очень рады, что Вы наш простоянный Клиент. Очень нравится работать на радость. Мы на самом деле очень много сил используем для того, что бы во всех отделах компания работала как можно лучше и быстрее.
С уважением,
Анна
Быстро пришло и товар как на фото
Спасибо за Ваш прекрасный отзыв о работе Ансвер:) Очень благодарны и рады тому, что Вы наш постоянный Клиент уже не первый год. Стараемся и и будем стремиться быть на высоте.
С уважением,
Анна
Рекомендую!
Спасибо за Ваш приятный отзыв:) Вы абсолютно верно владеете информацией работы нашего сайта. Очень рады, что Вы являетесь нашим Клиентом. Мы мечтаем о том, что бы на протяжении многих лет иметь возможность радовать Вас брендовой продукцией из Европы.
С уважением,
Анна
не успел получить посылку
Не очень понятно откуда берется такое количество негативных отзывов.
Мы искренне благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно знать, что есть Клиенты, которые, как Вы, довольны нашим обслуживанием. Очень ценим Вас и будем стараться работать на самом высоком уровне.
С уважением,
Анна
не успел получить заказ
Из-за отсутствия в Одессе я не успел получить на Новой почте посылку с заказом 200225-115943-ANU (номер Мист Экспресса CV843539085PL) и вчера Новая почта оформила возвратную отправку во Львов на отделение 3 ( номер возвратной ттн - 59000495304494) . Помогите решить вопрос с повторной отправкой этой посылки на отделение Новой почты 33 в Одессу... Читати відгук Добрый день!
Из-за отсутствия в Одессе я не успел получить на Новой почте посылку с заказом 200225-115943-ANU (номер Мист Экспресса CV843539085PL) и вчера Новая почта оформила возвратную отправку во Львов на отделение 3 ( номер возвратной ттн - 59000495304494) . Помогите решить вопрос с повторной отправкой этой посылки на отделение Новой почты 33 в Одессу так как я не планировал отказываться от товара и хочу получить посылку.
При необходимости я оплачу дополнительные услуги Новой почты по повторной доставке в Одессу этой посылки.
Спасибо за обращение. По истечению сроков хранения, посылки отправляются обратно нам. У нас нет возможности вернуть на повторную доставку ту или иную посылку. Извините, к сожалению, мы не смогли бы Вам помочь в этой ситуации. Надеемся, что Вы и далее будете нашим Клиентом, который сможет получать удовольствия от работы с Ансвер.
С уважением,
Анна
спасибо получила возврат только что
денежних средств получила только что
спаибо за роботу с вамию
Виктория
Спасибо за Ваш отзыв:) Очень рады, что Вы остались довольны нашим обслуживанием. Стараемся и и будем счастливы отправлять новые заказы.
С уважением,
Анна