ANSWEAR.ua відгуки / страница 31
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 4136 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Вартість товару на сайті в гривні не відповідає фактичній сумі списання по карті
- Сума: 4 099,00 UAH
- Сума після конвертації: -
- Курс конвертации валюти: -
- Додаткові збори, які стягуються з клієнта: 0,00 UAH.
На платіжній сторінці сервісу PayU... Читати відгук На сайті https://answear.ua я купив светер вартістю 4099.00 грн. Сама ця вартість в гривнях була зазначена на сайті. Саме на таку суму я отримав квітанцію від платіжного сервісу PayU, а саме:
- Сума: 4 099,00 UAH
- Сума після конвертації: -
- Курс конвертации валюти: -
- Додаткові збори, які стягуються з клієнта: 0,00 UAH.
На платіжній сторінці сервісу PayU немає можливості обрати валюту списання за транзакцією. У правилах роботи сервісу PayU немає жодної інформації що до операцій клієнта по рахунках у гривні можна застосовуватися подвійна конвертація.
Фактично із моєї картки було списано суму 4293.05 грн. Я подзвонив у банк для отримання роз'яснень чому сума списання була більша за вартість товару. Мені повідомили, що сума списання за товар прийшла в доларах США, орієнтовно 112 USD. При цьому на сайті не вказано що списання буде у доларах.
Дозвонитись в колл центр зовсім нереально. Тому я звернувся на службу підтримки на їх сторінці у фейсбук. Я не розумію як вартість товару у гривні, квітанція у гривні, але якогось дідька з клієнта списується сума у доларах, при чому ніде про це жодного слова.
Вводять людей в оману, дуже розчарований. На польських сайтах вартість вказана у валюті і питань не виникає оскільки зрозуміло що буде списуватись валюта або її еквівалент у гривнях.
Гіркий досвід
Через неправильно вказаний номер телефону не прийшло повідомлення, що воно прибуло.
Але то пів біди.
Через 6 днів 100% сплачене замовлення чомусь поїхало назад 🤦♀️
Написала швидко у підтримку, щоб повернути його, та відношення м’яко кажучи, байдуже !
Сказали, що запит передано і потрібно чекати .
Через пару днів знову звернулась, і знов сказали чекати... Читати відгук Робила замовлення на цьому сайті.
Через неправильно вказаний номер телефону не прийшло повідомлення, що воно прибуло.
Але то пів біди.
Через 6 днів 100% сплачене замовлення чомусь поїхало назад 🤦♀️
Написала швидко у підтримку, щоб повернути його, та відношення м’яко кажучи, байдуже !
Сказали, що запит передано і потрібно чекати .
Через пару днів знову звернулась, і знов сказали чекати .
Дочекалась, поки замовлення приїхало до відправника 🙄
Прошу відправити знову, та у відповідь - «не можна»(Мабудь ви просто не зацікавлені в продажах)
Тоді прошу повернути кошти . Сказали чекати 2-3 дні.
Почекала я 4 дні і знов звернулась, та у відповідь кажуть, що знов потрібно чекати, але вже 3-4 від останнього дня звернення .
Замовлення оформлене та сплачене 26.12.2022. сьогодні вже 17.01.2023 і на жаль, ні замовлення, ні коштів, ні вибачень …
Дуже б хотілось поспілкуватись з вашим керівництвом і почути пояснення.
Худи женское
Погано погано
Доставка Мист Экспресс ужас!
Приехал курьер мист, говорит выходите на улицу забирайте товар, я не могу подняться, потому-что боюсь застрять в лифте!!!
Это что это за доставка такая???
В следующий раз заказ будет обратно отправлен вам.
Я не могу с маленьким ребенком выбегать на улицу и ловить курьера мист экспресс.
Звонила уже неоднократно в горячую линию миста,... Читати відгук Заказала товары на ансвеар.
Приехал курьер мист, говорит выходите на улицу забирайте товар, я не могу подняться, потому-что боюсь застрять в лифте!!!
Это что это за доставка такая???
В следующий раз заказ будет обратно отправлен вам.
Я не могу с маленьким ребенком выбегать на улицу и ловить курьера мист экспресс.
Звонила уже неоднократно в горячую линию миста, все бестолку. Курьер бесстрашный!
Повернення коштів
Все добре, дякую
Піде, нормально
Якщо не повертають вам чи ще щось, пишіть в інсту їм та задавбуйте
Нажаль магазин більше не клієнтоорієнтований
Возврат денег
Повернення коштів
Добрий вечір, робив повернення свого замовлення 221209-301521-UA ВАМИ отримана на новій пошті 19.12.22 о 19:52. інформацію про прийняття повернення прийшло 29.12.22. 10днів приймали товар!? Сьогодні 6.01.23 кошти ще не повернули, зверніть на це увагу!
Вже не перший раз пишу відгук про повернення коштів, часті затримки повернення коштів. На аналогічних сайтах повернення коштів відбувається в рази скоріше!
Ужасное качество
Не встиг забрати товар
Повернення
Магазин, заслуживающий вашего внимания
Довольна качеством товара
Купую тільки на ансвер.
Для нас українців,тяжкий рік, але життя продовжується і ми купуємо речі, подарунки. На answear великій вибір, хороші скидки, доставка - по різному буває, але якщо з розумінням відноситись, то все добре.
Дякую, рекомендую, (просто, треба вміти вибирати речі в інтернеті, тоді не буде повернень.)
Супер магазин
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ деньги!
Вопрос по возврату
!!!!! Ужасно
Заказывала сумку , два раза была использована и порвалась, написала чтобы вернуть они месяц не могут дописаться на какой-то склад чтоб одобрить возврат. Отвратительно !
221123-1442YU-UA
Дуже довга процедура повернення коштів
Коли отримала замовлення (при цьому сплатила ввізне мито, оскільки ціна перевищувала 150 євро), була дуже розчарована: у порівнянні із фото на сайті куртка набагато тонша і однозначно не зимова, матеріал зблизька виглядає максимально дешево.
Відправила назад. З моменту отримання Answear повернутого замовлення експертиза йшла 7 робочих днів (я так розумію по максимуму просто затягують, яка може... Читати відгук Замовляла зимову пухову куртку.
Коли отримала замовлення (при цьому сплатила ввізне мито, оскільки ціна перевищувала 150 євро), була дуже розчарована: у порівнянні із фото на сайті куртка набагато тонша і однозначно не зимова, матеріал зблизька виглядає максимально дешево.
Відправила назад. З моменту отримання Answear повернутого замовлення експертиза йшла 7 робочих днів (я так розумію по максимуму просто затягують, яка може бути експертиза куртки з усіма етикетками, повернутою на наступний день після отримання). Потім ще 14 робочих днів тягнули з поверненням вартості куртки, але все-таки повернули.
Також умови повернення передбачають компенсацію вартості доставки, якщо вона здійснена Укрпоштою і чек прикріплено до заяви на повернення товару.
Мені гроші за доставку не повернули, хоча за куртку повернення було грошей було здійснено ще 2 тижні тому.
На електронний лист не відповіли, на повідомлення у direct інстаграм сторінки відповідають некомпетентні працівники шаблонними фразами, навіть не дочитавши до кінця питання.
Загалом неприємне враження, оскільки, по-перше, я розраховувала на цю куртку, а вона не відповідає фото та опису. По-друге, я оплатила куртку одразу, в результаті з моменту оплати при замовленні до моменту повернення грошей пройшло більше місяця. По-третє, максимально не клієнтоорієнтовані та некомпетентні працівники служби підтримки (які навіть не вітається і спілкуються у невічливому форматі).
Повернення
Ось скрін що мені повернули грощі ,замовлення 221125-483665-UA
Повернення
Деньги не вернут за возврат
Гроші вам не повернуть-на це буде тисяча і одна причина!!!
Замовлення піжами та чоловічих аксесуарів
продают не оригинальный товар
Вопрос по возврату