Name: Не советую связываться
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 12 вересня, 2019 год 130 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 Купил монитор 1 августа, приехал курьер с монитором и вручил коробку, от проверки на месте отказался, ссылаясь на то что он только доставляет. Монитор не подошел и я решил вернуть его в установленные законом 14 дней. Позвонил на горячую линию, где мне объяснили что вернуть можно только через новую почту, хотя я предлагал лично привезти монитор. Спустя 4-5 дней приходит смс что меня на новой почте ждёт посылка, приезжаю и вот оно, там монитор. Звоню на горячую лини, уточняю, говорят что на мониторе появились царапины и вмятины и возврата денег не будет. Я вскрываю коробку и осматриваю монитор, на нем нет ни царапин ни вмятин. Вместе с сотрудником новой почты осматриваем монитор и сотрудник подтверждает что товар без дефектов/царапин/вмятин. Отправляю обратно. Это было 18 августа. Спустя 10 дней звоню и уточняю какой статус и когда вернут деньги. На горячей линии говорят, что они отправляют товар в сервис для проверки и на это у них есть 2 недели, после чего они свяжутся сами. Позвонил им еще через 10 ней, сказали что через 48 часов свяжутся, ещё через 3 дня звоню и наконец вчера 11-го сентября мне позвонили и сказали что монитор лежит у них на сохранении так как я отказался от него. Хотя отказа я нигде не подписывал. Теперь говорят что нужно писать официальное письмо на их Юр. Отдел и они мне ответят письменно, а письмо нужно отправлять новой почтой. В общем не советую связываться с магазином, делаю все что бы вы не смогли воспользоваться своим правом на 14 дней.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 16 вересня, 2019 год

Добрый день. Андрей, приносим Вам извинения за неудобства связанные с возвратом товара. Чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации и понимать какие меры нужно принять, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917797 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка