Name: Не советую связываться
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 12 сентября, 2019 год 130 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 Купил монитор 1 августа, приехал курьер с монитором и вручил коробку, от проверки на месте отказался, ссылаясь на то что он только доставляет. Монитор не подошел и я решил вернуть его в установленные законом 14 дней. Позвонил на горячую линию, где мне объяснили что вернуть можно только через новую почту, хотя я предлагал лично привезти монитор. Спустя 4-5 дней приходит смс что меня на новой почте ждёт посылка, приезжаю и вот оно, там монитор. Звоню на горячую лини, уточняю, говорят что на мониторе появились царапины и вмятины и возврата денег не будет. Я вскрываю коробку и осматриваю монитор, на нем нет ни царапин ни вмятин. Вместе с сотрудником новой почты осматриваем монитор и сотрудник подтверждает что товар без дефектов/царапин/вмятин. Отправляю обратно. Это было 18 августа. Спустя 10 дней звоню и уточняю какой статус и когда вернут деньги. На горячей линии говорят, что они отправляют товар в сервис для проверки и на это у них есть 2 недели, после чего они свяжутся сами. Позвонил им еще через 10 ней, сказали что через 48 часов свяжутся, ещё через 3 дня звоню и наконец вчера 11-го сентября мне позвонили и сказали что монитор лежит у них на сохранении так как я отказался от него. Хотя отказа я нигде не подписывал. Теперь говорят что нужно писать официальное письмо на их Юр. Отдел и они мне ответят письменно, а письмо нужно отправлять новой почтой. В общем не советую связываться с магазином, делаю все что бы вы не смогли воспользоваться своим правом на 14 дней.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 16 сентября, 2019 год

Добрый день. Андрей, приносим Вам извинения за неудобства связанные с возвратом товара. Чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации и понимать какие меры нужно принять, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917787 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника