Ужасный сервис, ужасное приобретение (1 фото): Відгуки про АЛЛО

› › ›

Юлия Украина, Луганськ Відгук додано 4 травня, 2018 год 742 перегляда

Приобрела бойлер Bosch, во первых доставка была оговорена на 3.05, 2.05 - приходит смс, мы будем у вас через час, перезвонила и перенесла на 3.05, сказали, что будут в 11.00, по факту приехали в 17 .00, курьер сказал, что торопится, сняли коробку с бойлера и на видимых частях он был целый. На следующий день пришли устанавливать, достали из пенопласта- и вуаля бойлер побит!!! Состалили АКТ, что при распаковке было обнаружен- товар ненадлежайшего качества!Коробка целая!!! Звоню в Алло, по поводу обмена, на что мне "умные"и "юридически подкованные" сотрудники заявляют, что менять не будут, так как товар испорчен!!!!! Уважаемые сотрудники!! ЗУ Про захист прав споживачів-стаття 22, п.3- Споживачі звільняються від сплати судового збору-это первое
2- Стаття 8- почитайте внимательно!!
То что товар принимала моя мать, у нее сегодня целый день болит сердце и она плакала, ей 60 лет, и теперь начинают разговоры про что не обсолютно осмотрен товар, весом в 20!!!кг, вы когда получаете холодильники, стиральные машины- вы их переворачиваете????
По отзывам я вижу, что вам не привыкать к подобным ситуациям, но не со мной, я жду до 7.05, ваших извенений и замены товара. Мне есть с чем идти в суд( документы).

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 5 травня, 2018 год

Добрый день. Юлия, сожалеем о данной неприятной ситуации. Однако в данном случае закон един для всех. Мы всегда рекомендуем проверять товар при получении перед оплатой. По этой ситуации можем рекомендовать Вам написать заявление на наш юридический отдел с указанием Ваших требований и подробным описанием. Также, рекомендуем приложить к заявлению фото повреждений товара.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918897 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше