Ужасный сервис, ужасное приобретение (1 фото): Отзывы об АЛЛО

› › ›

Юлия Украина, Луганськ Отзыв написан 4 мая, 2018 год 742 просмотра

Приобрела бойлер Bosch, во первых доставка была оговорена на 3.05, 2.05 - приходит смс, мы будем у вас через час, перезвонила и перенесла на 3.05, сказали, что будут в 11.00, по факту приехали в 17 .00, курьер сказал, что торопится, сняли коробку с бойлера и на видимых частях он был целый. На следующий день пришли устанавливать, достали из пенопласта- и вуаля бойлер побит!!! Состалили АКТ, что при распаковке было обнаружен- товар ненадлежайшего качества!Коробка целая!!! Звоню в Алло, по поводу обмена, на что мне "умные"и "юридически подкованные" сотрудники заявляют, что менять не будут, так как товар испорчен!!!!! Уважаемые сотрудники!! ЗУ Про захист прав споживачів-стаття 22, п.3- Споживачі звільняються від сплати судового збору-это первое
2- Стаття 8- почитайте внимательно!!
То что товар принимала моя мать, у нее сегодня целый день болит сердце и она плакала, ей 60 лет, и теперь начинают разговоры про что не обсолютно осмотрен товар, весом в 20!!!кг, вы когда получаете холодильники, стиральные машины- вы их переворачиваете????
По отзывам я вижу, что вам не привыкать к подобным ситуациям, но не со мной, я жду до 7.05, ваших извенений и замены товара. Мне есть с чем идти в суд( документы).

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 5 мая, 2018 год

Добрый день. Юлия, сожалеем о данной неприятной ситуации. Однако в данном случае закон един для всех. Мы всегда рекомендуем проверять товар при получении перед оплатой. По этой ситуации можем рекомендовать Вам написать заявление на наш юридический отдел с указанием Ваших требований и подробным описанием. Также, рекомендуем приложить к заявлению фото повреждений товара.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918895 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее