Name: Ложь продавцов стоит денег.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Anna Varipaeva

› › ›

Anna Varipaeva Украина, Київ Відгук додано 4 липня, 2017 год 671 перегляд

Продавцы заведомо обманывают покупателя. При покупке телефона сообщили, что к нему идёт подарок. На первый взгляд приятно. И в чеке есть телефон по полной цене и товар на который идёт скидка который идёт в качестве подарка. Проблема возникла тогда, когда возникла необходимость вернуть телефон (в процессе использования выявлен брак не подлежащий ремонту) и получить за него деньги. Оказались, что подарок вовсе не подарок. Он якобы идёт как скидка на телефон. А в чеке этого нет. Есть полная стоимость смартфона и отдельно скидка на аксессуар . Консультант откказался вернуть полную стоимость за телефон. Мотивируя нигде не указанной скидкой на него. По его словам подарок подразумевает скидку на телефон. опяте же это нигде не было указано и не сказано. Т. е меня не предупредиледили, что аксессуар идёт в подарок посредством вом скидки на телефон. После долгого разговора выяснила, что все таки они могут вернуть полную стоимость при возврате и подарка тоже. Вам вернут полную стоимость телефона. Стартовый пакет возврату не подлежит, даже если он не вскрыт. «Подарочные наушники» были не вскрыты поэтому при возвращении их в магазин мне вернули за них. В итоге мне вернули не полную сумму чека а сумму за вычетом стартового пакета. Очень не приятно. Соответственно я не могу купить новый телефон на туже сумму денег. В свете описаной ситуации я ни кому не рекомендую покупать что либо а данной сети магазинов.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 4 липня, 2017 год

Добрый день. Анна, приносим Вам извинения за неудобства. Были бы Вам благодарны, если Вы перешлете данный отзыв на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, города и адреса магазина. Это поможет нам лучше разобраться в ситуации и принять меры по улучшению качества обслуживания.

Відповісти

Гость (Украина, Донецьк) 4 липня, 2017 год

Вас обманывают. В случае возврата телефона в связи с существенным дефектом, вам обязаны вернуть стоимость, которая указана в чеке, а если цена на такой же телефон поднялась, то должны вернуть такую сумму, сколько сейчас стоит этот модель телефона (абз.3 ч.7 ст.8 закона Украины "О защите прав потребителей").

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920844 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка