Name: Ложь продавцов стоит денег.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Anna Varipaeva

› › ›

Anna Varipaeva Украина, Київ Отзыв написан 4 июля, 2017 год 671 просмотр

Продавцы заведомо обманывают покупателя. При покупке телефона сообщили, что к нему идёт подарок. На первый взгляд приятно. И в чеке есть телефон по полной цене и товар на который идёт скидка который идёт в качестве подарка. Проблема возникла тогда, когда возникла необходимость вернуть телефон (в процессе использования выявлен брак не подлежащий ремонту) и получить за него деньги. Оказались, что подарок вовсе не подарок. Он якобы идёт как скидка на телефон. А в чеке этого нет. Есть полная стоимость смартфона и отдельно скидка на аксессуар . Консультант откказался вернуть полную стоимость за телефон. Мотивируя нигде не указанной скидкой на него. По его словам подарок подразумевает скидку на телефон. опяте же это нигде не было указано и не сказано. Т. е меня не предупредиледили, что аксессуар идёт в подарок посредством вом скидки на телефон. После долгого разговора выяснила, что все таки они могут вернуть полную стоимость при возврате и подарка тоже. Вам вернут полную стоимость телефона. Стартовый пакет возврату не подлежит, даже если он не вскрыт. «Подарочные наушники» были не вскрыты поэтому при возвращении их в магазин мне вернули за них. В итоге мне вернули не полную сумму чека а сумму за вычетом стартового пакета. Очень не приятно. Соответственно я не могу купить новый телефон на туже сумму денег. В свете описаной ситуации я ни кому не рекомендую покупать что либо а данной сети магазинов.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 4 июля, 2017 год

Добрый день. Анна, приносим Вам извинения за неудобства. Были бы Вам благодарны, если Вы перешлете данный отзыв на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, города и адреса магазина. Это поможет нам лучше разобраться в ситуации и принять меры по улучшению качества обслуживания.

Ответить

Гость (Украина, Донецьк) 4 июля, 2017 год

Вас обманывают. В случае возврата телефона в связи с существенным дефектом, вам обязаны вернуть стоимость, которая указана в чеке, а если цена на такой же телефон поднялась, то должны вернуть такую сумму, сколько сейчас стоит этот модель телефона (абз.3 ч.7 ст.8 закона Украины "О защите прав потребителей").

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920844 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника