Name: Алло і шахраї
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Роман Драпак

› › ›

Роман Драпак Украина, Тернопіль Відгук додано 26 листопада, 2016 год 563 перегляда

Доброго дня! В мене виникла проблема з смартфоном який я купив в вашому магазині і ваші продавці впарили мені послугу екстра заміни. Почались проблеми з телефоном. Відправив я апарат на екта-сервіс і відповідь отримав що ми скинули на заводські і все добре. Те добре тривало 0.5 доби і дальше пропадання звязку і обрив розмом. Скинув я сам на заводські - -вистачає на декілька годин. відправив я на екта-сервіс ще раз. у відповідь - ми скинули на заводські все гаразд. Проблема не зникла, порада консультанта з екта-сервісу скидайте два рази вдень апарат на заводські налаштування. Розвод на гроші з вашою участю.

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Маріуполь) 27 листопада, 2016 год

Это прямое нарушение со стороны экта-сервиса. По условиям договора, в случае выявления дефекта экта-сервис обязался в течение 5 дней выдать сертификат на покупку нового телефона. В договоре не предусмотрено, что вначале производится сброс настроен на заводские, и если не поможет, то только тогда происходит обмен. Сбросив настройки на заводские, Экта-сервис согласился с тем, что в телефоне имеется дефект.

Экта-сервис не выполнил своих обязанностей, не выдал сертификат, поэтому за каждый день начисляется неустойка 3% (ст. 10 закона Украины "О защите прав потребителей").

Можете подать в суд, просите обязать выдать сертификат на покупку нового смартфона + взыскать неустойку. Обращение в суд бесплатно, по месту жительства.

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 27 листопада, 2016 год

Доброго дня. Роман, приносимо вибачення за незручності. Для того, щоб ми могли розібратися в даному питанні і допомогти в його вирішенні, просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5850 відгуків / 920858 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка