Name: КРАХ ДОВІРИ: ALLO відмовило у поверненні/обміні бракованого товару!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Eldar

› › ›

Eldar Отзыв написан 14 часов 45 мин назад 1 просмотр

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Був придбаний телевізор Xiaomi TV A Pro 55 2026 (L55MB-APME).

АЛЛО - КРАХ ДОВІРИ: ALLO відмовило у поверненні/обміні бракованого товару!

26 листопада телевізор привезли під час відключення світла. Після того, як через 3 години дали світло, було виявлено, що товар надійшов із явним заводським дефектом (рамка трохи погнута). Я звернувся до магазину того ж дня, але мені одразу почали давати безліч адрес для звернення, "морозитися" і перенаправляти. Зрештою, я висунув вимогу обміну/повернення готівки у законний 14-денний термін. Магазин категорично відмовився, заявивши, що "Повернення товару неможливе", і пропонував 300 алло-гривень компенсації. Оскільки я сплатив ГОТІВКОЮ кур'єру ALLO, я наполягав на обміні/поверненні через їхню власну службу доставки, тоді як магазин неприйнятно пропонував лише ризиковану відправку Новою Поштою. Крім того, мій чесний відгук на їхньому сайті не пройшов модерацію, що є прямим доказом цензури та приховування проблем. Незважаючи на всі звернення та вимоги, ALLO так і не обміняло товар та не повернуло кошти. Я в шоці, що такий популярний магазин може так чинити зі своїми клієнтами. Буду подавати до суду та писати по всім іншим площадкам відгуки. Люди обходьте стороною даний магазин!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 27 мин 15 сек назад

Доброго дня, Ельдар.

Просимо вибачення за дану ситуацію. Ми зробимо все можливе щоб допомогти тому сьогодні з Вами знов зв'яжеться наш фахівець. Прошу підказати, о котрій годині Ви зможете прийняти дзвінок? Вчора, 28.11. Вам двічі телефонувала, о 15:26, потім о 17:41, однак Ваш номер телефона вимкнений.

З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5820 отзывов / 919284 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника