Продали зламаний телефон (3 фото): Отзывы об АЛЛО

› › ›

Гость Отзыв написан 17 марта, 2025 год 8 просмотров

03.2025 о 14:39 купив телефон в АЛЛО в м.Хмельницькому, але продавець не дав його мені в руки перевірити, сказавши, що він "оновлюється" і дома подиветесь. Вже в офісі виявив, що телефон погнутий.

О 16:00 того ж дня звернувся в магазин – відмовили у заміні. Написав скаргу – теж відмова. У СЦ Samsung підтвердили, що це не брак і потребою ремонту вартістю самого телефона) Тобто продаючи даний товар продавець точно мав помітити що телефон пошкоджений і саме тому, як на мою думку, була його реакція коли я протягнув руку його подивитися при покупці він швидко відмазався що телефон оновлюється і упакував в коробку.

Хоча звичайно я міг його погути по дорозі на офіс в коробці або коли неакуратно його виймав і випадково про це забув) Хоч свій моторола вже три роки, який купував вданому магазі, ношу в задньому кармані і йому нічого не сталося.

Як мій висновок - Магазин нав’язує несправні пристрої та не визнає свою відповідальність. Будьте уважні, перевіряйте товар на місці!, хоч можливо і не сам магазин а саме той продавець умудрився провернути, знову ж моя субєктивна думка яку довести я не можу. Не варто зараз нікому довіряти, нажаль. Все перевіряємо

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Гость 4 сентября, 2025 год

Та це брєд ви забрали телефон доїхали до офіса 😄Такі речі оглянути можна у магазині,а можливо ви його у задній кишені тримали і самі погнули.

Ответить

evelin 26 марта, 2025 год

Продавцю яка вигода від продажу погнутого телефону? Ви самі винуваті, що купили з вітрини. Інакше б він був запланований в коробці. Тому у вас і виникла думка, що він погнутий ще в магазині. Якби був запакований - ви б так не подумали.

З другого боку, ви самі написали, що можливо погнали самі. А як? Коробка ціла? Чи ви окремо без коробки несли?

Пишіть заяву у поліцію, дкржспоживслужбу. Нехай вимагають відео з камер спостереження, де видно, як вам не дали його в руки.

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 17 марта, 2025 год

Добрий день. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії. Також ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Якщо ж дефект було виявлено вже після винесення замовлення за межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише на підставі укладання авторизованого сервісного центру.

З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ответить

Гость 18 марта, 2025 год

Для чого ви завжди покупців робите винуватими. Давно пора закрити вашу кантору.

Ответить

Гость 17 марта, 2025 год

а законно продавати таке? яким законодавством ви керуєтесь - це пряме шахрайство, введення в оману... мені теж шкода що обрав вас, скотилися, далі нікуда... буду рекомендувати всім своїм клієнтам не затарюватись у вас

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918939 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее