Name: Порушують закон і відмовлять в поверненні товару
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Аліна

› › ›

Аліна Отзыв написан 17 января, 2025 год 39 просмотров

Вітаю. 15 січня забрала замовлення №305592109, вчора намагалася оформити повернення через сайт, але немає форми для повернення. Товар просто не підійшов, стан і комплектація як при отриманні. Я хотіла б його повернути, але на сайті зазначено, що товар не підлягає поверненню та обміну. Скажіть, будь ласка, як таке можливо? Я можу принести його в магазин і ви перевірите, що товар повністю новий. Він навіть не заряджався і не одягався на шию. Він просто не такий, як хотів чоловік, а я про це не знала до купівлі. Це не медичний засіб, щоб він підпадав під категорію товарів, які не можна повернути. Вскрита лише перша зовнішня технічна коробка, її відкривав сам менеджер магазину для перевірки пристрою. І найголовніше, чому в інших магазинах масажери SKG можна повернути, а в Алло - ні? ‼️ Очікую на узгодження повернення 🙏🏻

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 17 января, 2025 год

Дякуємо за звернення. Розуміємо вашу стурбованість щодо повернення товару.

Згідно з чинним законодавством України, масажери не підлягають поверненню або обміну, якщо вони не мають дефектів, оскі

зазначено в нашій політиці повернень, яку можна знайти на сайті в описі товару.

Ми розуміємо, що товар може не відповідати вашим очікуванням, проте у разі, якщо він буде виявлений несправним або вини

проблеми, ви завжди можете скористатися гарантійним обслуговуванням, і наші фахівці проведуть необхідну діагностику та ре

Щодо різних умов повернення в інших магазинах – це залежить від внутрішньої політики кожного окремого продавця. У нашій

повернення чітко регулюється законодавством та умовами компанії.

Сподіваємося на ваше розуміння. Якщо виникнуть додаткові питання або проблеми з роботою товару, будемо раді допомогти!

З повагою Анатолій

Департамент турботи про Клієнтів

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917806 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника