Товар не видали, кошти не повертають: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Гость Відгук додано 23 червня, 2023 год 14 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 18.06.2023 оформляла покупку PS 5 через оплату частями Приватбанк. Сделка открыта первый платеж сняли, но товар не выдали, так как у вас в базе не пролилась оплата.
Продавцы уже и забыли про клиента, не позвонить в бухгалтерию уточнить ускорить возврат, ждите вам вернется автоматически. Хотя ничего подобного не может быть, ТТ должна инициировать возврат. В пн позвонила на магазин сказала что не вернулось, сообщили что передали в бухгалтерию на возврат денег. На 23.06.23 возврата денег нет. Мне платить проценты за воздух?! В магазин звоню каждый день, « не переживайте мы вам перезвоним» сервис прям радует, Алло верните деньги! Регламент в течении 3 х дней с момента запроса уже прошел.

Коментарі до відгуку

Дмитро 31 липня, 2023 год

Майже аналогічна ситуація, але ще абсурдніша. проспект Берестейській 24. Київ.

Під час оплати консультант сказав "Ой, закрилася програма".

Потім рекомендував чекати, потім просто сказали, що буде відповідь не скоро, ініціюють повернення коштів. Коштів нема.

При тому під час повторного діалогу він говорив про помилку з боку еквайрінгу. Це брехня, бо до цього він прямо казав що в нього закрилася програма і очевидно що він мав на увазі CRM систему, яка знаходиться в зоні відповідальності АЛЛО. Збоїв в еквайрінгу привата в той день не було.

Планую іти в https://dpss.gov.ua/zahist-prav-spozhivachiv.

Можемо кооперуватися, бо ц явно сисетмна проблема на їх боці, еквайрінг тут ні до чого.

Відповісти

Гость 26 липня, 2023 год

Добрий день. Сьогодні в мене відбулась аналогічна ситуація! Навіть не знаю що робити! Поки чекаю 3 дні. Потім піду по всіх інстанціях. Скажіть, будь ласка, вам повернули кошти чи ні?

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 23 червня, 2023 год

Добрий день.

Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.

З повагою компанія Алло

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917799 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше