Товар не видали, кошти не повертають: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Гость Отзыв написан 23 июня, 2023 год 14 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 18.06.2023 оформляла покупку PS 5 через оплату частями Приватбанк. Сделка открыта первый платеж сняли, но товар не выдали, так как у вас в базе не пролилась оплата.
Продавцы уже и забыли про клиента, не позвонить в бухгалтерию уточнить ускорить возврат, ждите вам вернется автоматически. Хотя ничего подобного не может быть, ТТ должна инициировать возврат. В пн позвонила на магазин сказала что не вернулось, сообщили что передали в бухгалтерию на возврат денег. На 23.06.23 возврата денег нет. Мне платить проценты за воздух?! В магазин звоню каждый день, « не переживайте мы вам перезвоним» сервис прям радует, Алло верните деньги! Регламент в течении 3 х дней с момента запроса уже прошел.

Комментарии к отзыву

Дмитро 31 июля, 2023 год

Майже аналогічна ситуація, але ще абсурдніша. проспект Берестейській 24. Київ.

Під час оплати консультант сказав "Ой, закрилася програма".

Потім рекомендував чекати, потім просто сказали, що буде відповідь не скоро, ініціюють повернення коштів. Коштів нема.

При тому під час повторного діалогу він говорив про помилку з боку еквайрінгу. Це брехня, бо до цього він прямо казав що в нього закрилася програма і очевидно що він мав на увазі CRM систему, яка знаходиться в зоні відповідальності АЛЛО. Збоїв в еквайрінгу привата в той день не було.

Планую іти в https://dpss.gov.ua/zahist-prav-spozhivachiv.

Можемо кооперуватися, бо ц явно сисетмна проблема на їх боці, еквайрінг тут ні до чого.

Ответить

Гость 26 июля, 2023 год

Добрий день. Сьогодні в мене відбулась аналогічна ситуація! Навіть не знаю що робити! Поки чекаю 3 дні. Потім піду по всіх інстанціях. Скажіть, будь ласка, вам повернули кошти чи ні?

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 23 июня, 2023 год

Добрий день.

Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.

З повагою компанія Алло

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917787 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее