Name: Гарантийный ремонт Телевизора…
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 17 березня, 2023 год 8 переглядів

В начале января купил телевизор в магазине Алло в Запорожье в тц city mall , решил взять в оплату частями Монобанк, так как время сейчас непонятное и сразу отдавать большую сумму денег неразумно , на 13 день пользования телевизор в выключенном состоянии начал шипеть и дымиться , сразу же отвез в магазин и попросил вернуть средства или поменять на другой телевизор , в чем мне отказали , сказав что возврат товара должен быть в таком же состоянии в котором его и покупали , заполнили бумажки на сервис , в договоре написано максимальное время ремонта 180 дней ))) хотя по закону можно требовать до 14 дней , остальное по соглашению сторон , но вам выбора никакого не дадут только 180 дней или делайте что хотите , запаха гари сотрудники не слышали , хотя если преподнести нос к задней части телевизора , стоял явный характерный запах прогара, обменного фонда телевизоров который должен быть при отправке на ремонт в магазине нет , по закону он обязан быть , телевизор отправили на осмотр , только спустя неделю он приехал в Киев , через 2 недели мы своими звонками и смс узнали что начали заказывать деталь , оказывается замена материнской платы , все это время каждую неделю я пишу в сервисный центр и мне только и отвечают что ждут деталь , в придачу не из Китая )) по итогу спустя полтора месяца все еще ждут деталь и пишут о том что нужно подождать еще столько же если не больше. На ремонт я уже и не надеюсь )))

Недоліки:

Ужасный сервис и сервисный центр
Очень долгий ремонт
Нет обменного фонда

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 18 березня, 2023 год

Добрий день, Андрій.

Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.

З повагою компанія Алло

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка