"АЛЛО" - "ШАРАШКІНА КОНТОРКА". ЖАХ і БРЕХНЯ: Відгуки про АЛЛО - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Людмила Відгук додано 10 червня, 2020 год 113 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 ШАНОВНІ ГРОМАДЯНИ, НІКОЛИ НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЬ З БРЕХЛИВИМ "АЛЛО".
23.04.2020 здійснено замовлення в інтернет магазині "АЛЛО", а саме самсунг А51 вартістю 7 499,00. 26.04.2020 отримали та оплатили через Нову Пошту, виявили заводський брак, за рекомендацією Гарячої Лінії 27.04.2020 повернули на обмін заповниши заяву, яка додається в комплекті з товаром. І ПОЧАЛОСЯ : БРЕХНЯ менеджерів, які спілкуються заученими фразами, протягом 14 днів взагалі не надавали інформацію ( вони не бачили мого повернення), телефон-невидимка, через місяць прийшла смс від Робим Гуд, що товар відремонтований( заміна материнської плати) за моїм проханням якого не існує; ХАМСТВО, якщо мене не влаштовують їхні умови, то пишіть в юридичний відділ, який також не реагує, проте на сайтах "АЛЛО" дуже гучно описують "Обмін або повернення", Закон України "Про захист прав споживачів"; ОБІЦЯНКИ про відправлення телефона на діагностику в сервісний центр "САМСУНГ" для видачі заключення, з яким я неодноразово зв'язувалася, де мені пояснили, що звернень до них не надходило і Робим Гуд до них відношення взагалі не має, тай по реєстрації в м.Київ Робим Гуд не знайшли. Головний офіс в м.Дніпро культурно з'їхав з моєї проблеми. Особисто під'їхали на склад за адресою м.Київ проспект С.Бандери 26 (офіс), де пан Володимир Лисенко пообіцяв вирішити наш конфлікт.( БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО) З моєї сторони листи та скарги написані та відіслані в паперовому вигляді та на електронні адреси на юридичні відділи та склад інтернен магазину м.Дніпро та м.Київ С.Бандери 26, а також в Держспоживслужбу.
На даний час брехня та порушення Закону України продовжуються протягом 48 днів зі сторони "АЛЛО", а в мене в наявності не має ні повернутих коштів, а ні товару. З моєї сторони залишається ще звернутися з заявою до КІБЕРГ поліції, щоб відшукати ФОПа на якого були зараховані мої кошти для повернення. БЕРЕЖІТЬ СЕБЕ ВІД "АЛЛО"

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 11 червня, 2020 год

Добрий день, Людмила. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з даною ситуацією в нашій компанії. Хочемо також підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує його якість. Якщо дефект в товарі було виявлено після винесення його за межі пункту видачі, він передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника згідно ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.», де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою / повернення грошових коштів.

Також Ваше питання на контролі керівництва, з Вами обов'язково зв'яжуться і повідомлять про вирішення питання.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917807 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше