"АЛЛО" - "ШАРАШКІНА КОНТОРКА". ЖАХ і БРЕХНЯ: Отзывы об АЛЛО - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Людмила Отзыв написан 10 июня, 2020 год 113 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 ШАНОВНІ ГРОМАДЯНИ, НІКОЛИ НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЬ З БРЕХЛИВИМ "АЛЛО".
23.04.2020 здійснено замовлення в інтернет магазині "АЛЛО", а саме самсунг А51 вартістю 7 499,00. 26.04.2020 отримали та оплатили через Нову Пошту, виявили заводський брак, за рекомендацією Гарячої Лінії 27.04.2020 повернули на обмін заповниши заяву, яка додається в комплекті з товаром. І ПОЧАЛОСЯ : БРЕХНЯ менеджерів, які спілкуються заученими фразами, протягом 14 днів взагалі не надавали інформацію ( вони не бачили мого повернення), телефон-невидимка, через місяць прийшла смс від Робим Гуд, що товар відремонтований( заміна материнської плати) за моїм проханням якого не існує; ХАМСТВО, якщо мене не влаштовують їхні умови, то пишіть в юридичний відділ, який також не реагує, проте на сайтах "АЛЛО" дуже гучно описують "Обмін або повернення", Закон України "Про захист прав споживачів"; ОБІЦЯНКИ про відправлення телефона на діагностику в сервісний центр "САМСУНГ" для видачі заключення, з яким я неодноразово зв'язувалася, де мені пояснили, що звернень до них не надходило і Робим Гуд до них відношення взагалі не має, тай по реєстрації в м.Київ Робим Гуд не знайшли. Головний офіс в м.Дніпро культурно з'їхав з моєї проблеми. Особисто під'їхали на склад за адресою м.Київ проспект С.Бандери 26 (офіс), де пан Володимир Лисенко пообіцяв вирішити наш конфлікт.( БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО) З моєї сторони листи та скарги написані та відіслані в паперовому вигляді та на електронні адреси на юридичні відділи та склад інтернен магазину м.Дніпро та м.Київ С.Бандери 26, а також в Держспоживслужбу.
На даний час брехня та порушення Закону України продовжуються протягом 48 днів зі сторони "АЛЛО", а в мене в наявності не має ні повернутих коштів, а ні товару. З моєї сторони залишається ще звернутися з заявою до КІБЕРГ поліції, щоб відшукати ФОПа на якого були зараховані мої кошти для повернення. БЕРЕЖІТЬ СЕБЕ ВІД "АЛЛО"

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2020 год

Добрий день, Людмила. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з даною ситуацією в нашій компанії. Хочемо також підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує його якість. Якщо дефект в товарі було виявлено після винесення його за межі пункту видачі, він передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника згідно ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.», де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою / повернення грошових коштів.

Також Ваше питання на контролі керівництва, з Вами обов'язково зв'яжуться і повідомлять про вирішення питання.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5848 отзывов / 920501 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее