АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 127

› ›

1.3 5

4359 відгуків / 920926 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Гость (Украина, Киев) 30 липня, 2014 год

Персонал хамоватое быдло... Мне срочно нужно было купить телефон, случайно зашла в магазин в Киеве возле метро Лукьяновка, на Мельникова. Нужно было оформить кредит. Обратилась к консультанту(молодая, светленькая), она мне предложила кредит частями через Приват-банк. Я не пользуюсь им, но она мне сказала, что сделают карточку. Но была неуверенна. Пошла спрашивать у брюнетки с длинными волосами, которая сидела за ресепшеном... Читати відгук Персонал хамоватое быдло... Мне срочно нужно было купить телефон, случайно зашла в магазин в Киеве возле метро Лукьяновка, на Мельникова. Нужно было оформить кредит. Обратилась к консультанту(молодая, светленькая), она мне предложила кредит частями через Приват-банк. Я не пользуюсь им, но она мне сказала, что сделают карточку. Но была неуверенна. Пошла спрашивать у брюнетки с длинными волосами, которая сидела за ресепшеном возле молодого человека. Жаль, что я не посмотрела на бейдж и не знаю, как зовут эту провинциалку, позиционирующую себя как крутого работника. Была я в магазине 29.07.14 где-то в 16.30. Брюнетка упрекнула консультанта, что она не знает свою работу, что мне нельзя так оформлять. Потом начала мне в открытую хамить, говорила мол КОМУ ПОПАЛО кредиты не оформляем, что если у меня прописка Донецк или еще какая-то, то мне ничего не выдадут(я родилась и живу в Киеве) и еще кучу неприятных слов в мой адрес. Объясните, пожалуйста, что ее обязанность обслуживать клиентов и научите нормально разговаривать с людьми. В связи с данной ситуацией я воспользовалась услугами другого магазина с грамотным персоналом, который все правильно подсказал и оформил, что и всем советую.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 30 липня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения от имени компании за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

клиент (Украина) 29 липня, 2014 год

Магазин аферистов, купили газовую плиту Zanussi , в магазине г.Киев, пр. Московский, 8. Товар был доставлен до подъезда. Дома, распаковав полностью, обнаружили отсутствие ножек, плиту не подключали, использовать не начинали. В магазине пообещали разобраться,но ножки так и не нашли. От товара решили отказаться, точнее обменять на плиту подороже, привезли на пункт возврата, плиту у нас не приняли, сославшись на... Читати відгук Магазин аферистов, купили газовую плиту Zanussi , в магазине г.Киев, пр. Московский, 8. Товар был доставлен до подъезда. Дома, распаковав полностью, обнаружили отсутствие ножек, плиту не подключали, использовать не начинали. В магазине пообещали разобраться,но ножки так и не нашли. От товара решили отказаться, точнее обменять на плиту подороже, привезли на пункт возврата, плиту у нас не приняли, сославшись на нарушенную упаковку (упаковка при получении не заводская: состояла из пенопласта и пищевой пленки, которые мы привезли с плитой. Каким образом мы могли достать питу не сняв пенопласт и пленку?!). Насколько мне известно, это не является юридическим основанием для отказа! Написали заявление, которое будут рассматривать неделю, оттягивая время естественно. Но мы ждать не намерены. Народ, читайте отзывы, прежде чем обращаться в подобные конторы, меньше проблем будет. Для интернет-магазина столько негативных отзывов!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 29 липня, 2014 год

Добрый день. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией в нашей компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня 29.07.2014 до 20.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Гость (Украина, Киев) 29 липня, 2014 год

Это точно!!!Купили мультиварку!!выслали с поцарапаным дном кастрюлю.сегодня обращались. Не поменяли!!Вы считаете что обманывая нас,это вам все не вернется, я кормящая мать, понервничала.. а теперь страдает мой ребенок.. совести у Вас нет! Помните,что все возвражается!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 29 липня, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Юрий (Украина) 28 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Маріуполь, пр. Металлургов, 47 Алло -лукавые ребята как и везде причем покупатель (лох - потребитель) не может ничего доказать. Купил телефон на другой день принес поменять нашли царапину и не приняли, а телефон с коробки достался и в коробку положился даже 3 мин не наговорил. Как раз получилось во время нашего спора, Покупают у них дорогой смартфон а я спрашиваю у покупателей вы осмотрели... Читати відгук Алло -лукавые ребята как и везде причем покупатель (лох - потребитель) не может ничего доказать. Купил телефон на другой день принес поменять нашли царапину и не приняли, а телефон с коробки достался и в коробку положился даже 3 мин не наговорил. Как раз получилось во время нашего спора, Покупают у них дорогой смартфон а я спрашиваю у покупателей вы осмотрели телефон на предмет царапин. При осмотре выявилась такая же царапина как у меня. Получись доказать что возможно у них купить поцарапанный телефон, но в принять назад все ровно отказались.Права лохам (потребителям) никто не давал.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 липня, 2014 год

Добрый день. Юрий, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Алёна (Украина, Харьков) 27 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Академика Павлова,160 Добрый День! Вчера покупала в Вашем магазине мобильный телефон HTC Desire 210 Dual Sim брала оплату частями. Девушка продавец сказала что можно данный телефон взять в кредит только на два месяца без переплат, если я хочу на более длительный период мне необходимо установить пакет программ за 500 грн. На горячей линии когда я делала заказ мне ничего не сказали, хотя... Читати відгук Добрый День! Вчера покупала в Вашем магазине мобильный телефон HTC Desire 210 Dual Sim брала оплату частями. Девушка продавец сказала что можно данный телефон взять в кредит только на два месяца без переплат, если я хочу на более длительный период мне необходимо установить пакет программ за 500 грн. На горячей линии когда я делала заказ мне ничего не сказали, хотя я предупредила что хочу воспользоваться сервисом оплата частями. Вчера звонила на горячую линию мне пообещали разобраться в данной ситуации и перезвонить но никто не звонил. Прошу разобраться в данной ситуации т к с Вашей стороны это как минимум не профессионально. Магазин находится в г Харькове ТРЦ Дафи

Відповідь представника АЛЛО 27 липня, 2014 год

Добрый день. Алёна, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер, по которому Вам будет удобно получить информацию по факту решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Винница) 26 липня, 2014 год

хочу отменить заказ , который сделала вчера(еще не был отправлен),но нет возможности позвонить на гарячую линию,что делать?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 26 липня, 2014 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтоб мы могли отменить Ваш заказ. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 3 відповіді

Андрей (Украина, Киев) 25 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Как мне узнать в каком сервисе находится мой телефон, сдавал в г. Киев, пр. Московский, 8, по своему опыту, работая с Вашим СЦ, знаю что быстрее будет уточнить в каком СЦ мой телефон и уточнить именно у них что и как. Ваши сотрудники мне постоянно врут, обещают перезвонить через 20 мин, через час, до 19:00, но звонка так и нету,... Читати відгук Как мне узнать в каком сервисе находится мой телефон, сдавал в г. Киев, пр. Московский, 8, по своему опыту, работая с Вашим СЦ, знаю что быстрее будет уточнить в каком СЦ мой телефон и уточнить именно у них что и как. Ваши сотрудники мне постоянно врут, обещают перезвонить через 20 мин, через час, до 19:00, но звонка так и нету, в каком СЦ мой телефон говорить мне отказываются.

Відповідь представника АЛЛО 25 липня, 2014 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня 25.07.2014 до 17.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

Гость (Украина, Донецк) 24 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д 30.06/2014 заказали телефон , оплатили по Вебмани, менеджер протупил отправил по Новой почте за наличку, извенились сказали что отправят следом уже корректно оформленный заказ. в итоге они ждали когда к ним вернется первый (не правильно отправленный), и только после этого отправили второй мой родненький уже оплаченный и ... внимание из - за военных действий в моем городе перестала работать Новая... Читати відгук 30.06/2014 заказали телефон , оплатили по Вебмани, менеджер протупил отправил по Новой почте за наличку, извенились сказали что отправят следом уже корректно оформленный заказ. в итоге они ждали когда к ним вернется первый (не правильно отправленный), и только после этого отправили второй мой родненький уже оплаченный и ... внимание из - за военных действий в моем городе перестала работать Новая почта, и теперь мне нужно ехать в другой город за телефоном. Возврат электронных денег в АЛЛО проходит по бумажному заявлению, которое уже дааавно отправлено,в итоге из-за первоначальной тупости менеджера Алло и закрытия Новой почты(которая тоже принимала посылки на морозе, зная что доставить заказ не сможет) у нас ни телефона ни денег!!!! Выводы делайте сами.Алло отказываается перенаправить мой заказ на другого получателя(чтобы в Киеве забрали родственники) их в принципе не волнует что из-за не выполнения обязательств двумя компаниями я не могу ни телефон забрать а теперь еще и деньги не возвращают.(что тут говорить если не твой город бомбят то и дело не моё, """"Единая Страна"""")

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 24 липня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше заявление было получено и передано на рассмотрение руководству сегодня 24.07.14. Рассмотрение и возврат денежной суммы осуществляется в течении 7 дней. По факту отправки Вам денежной суммы мы дополнительно Вас проинформируем. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Сергій Карпін 23 липня, 2014 год

Добрый день. Мы в очередной раз Вас КИДАНУЛИ и всунули хлам. Мы приложим максимум усилий для создания Вам головняка на долгие месяцы. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением каковой является наша компания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение и мы КИДАНЕМ Вас еще не раз. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 24 липня, 2014 год

Добрый день. Сергей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На сегодняшний день, Ваш телефон находится в авторизованном сервисном центре производителя. Так как товар был Вами самостоятельно передан в сервисный центр, у нас отсутствует возможность подсказать точные сроки сервисного обслуживания Вашего устройства. Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр производителя повторно для написания заявления, в связи с превышением сроков гарантийного обслуживания. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Мариуполь) 23 липня, 2014 год

заказал планшет Sony. номер заказа 14296591 . Магазин отменил поставки в Мариуполь, о чём меня не оповестили, я перезаказал его в Одессу и поехал за ним. В точка выдачи вынесли б-у планшет (потёртая, грязная и мятая коробка; сам планшет очень грязный, мусор под плёнкой и в гнёздах зарядки и наушников, плёнка поцарапана; или он находился на ветрине, или был в... Читати відгук заказал планшет Sony. номер заказа 14296591 . Магазин отменил поставки в Мариуполь, о чём меня не оповестили, я перезаказал его в Одессу и поехал за ним. В точка выдачи вынесли б-у планшет (потёртая, грязная и мятая коробка; сам планшет очень грязный, мусор под плёнкой и в гнёздах зарядки и наушников, плёнка поцарапана; или он находился на ветрине, или был в эксплуатации и его вернули) такой товар обычно продают с уценкой! Попросил прислать другой, такой же, звонил 100 раз по горячей линии, успокаивали говорили едет, уже отгружается. В итоге так ни чего и не поступило на пункт выдачи. Не смотря на жалобы в книге магазина и на телефон. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАРЫ В АЛЛО !!!!!!!!!!!!!

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 23 липня, 2014 год

Добрый день. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Клиент (Украина) 23 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Добропілля, пр. Победы, 1А Добрый день!в г.Доброполье Донецкой области в магазине "Алло" есть продавец-консультант Александр (фамилию к сожалению не помню). Молодой человек, у которого напрочь отсутствует элементарное уважение к клиенту и понятие субординации!!!хам, которых еще поискать!позволяет себе шутить в некорректной форме!хотя с сам с профессиональной стороны ничего из себя не представляет!!!не может предоставить человеческую консультацию по использованию телефона, который здесь же и купили!!!Прошу обратить... Читати відгук Добрый день!в г.Доброполье Донецкой области в магазине "Алло" есть продавец-консультант Александр (фамилию к сожалению не помню). Молодой человек, у которого напрочь отсутствует элементарное уважение к клиенту и понятие субординации!!!хам, которых еще поискать!позволяет себе шутить в некорректной форме!хотя с сам с профессиональной стороны ничего из себя не представляет!!!не может предоставить человеческую консультацию по использованию телефона, который здесь же и купили!!!Прошу обратить внимание на данного работника, т.к. остается крайне неприятное впечатление от сервиса!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 23 липня, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и дату обращения в магазин, эта информация поможет избежать подобной ситуации в дальнейшем. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Настя Хорольська (Украина, Lutsk) 22 липня, 2014 год

Позвольте подсказать, что в течение установленного гарантийного срока товар ненадлежащего качества можно обменять или вернуть продавцу (ч. 1 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей").
Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины, имеют право на ее надлежащее качество, а продавец в свою... Читати відгук Позвольте подсказать, что в течение установленного гарантийного срока товар ненадлежащего качества можно обменять или вернуть продавцу (ч. 1 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей").
Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины, имеют право на ее надлежащее качество, а продавец в свою очередь обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества (ч. 1 ст. 6 Закона). В случае выявления потребителем недостатков товара продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования.
Потребитель имеет право предъявлять требования относительно недостатка товара в течении гарантийного срока (срока годности (ч. 3 и 4 ст. 680 Гражданского кодекса).
При этом в случае обнаружения существенного недостатка продукции потребитель имеет право требовать на свой выбор: 1) расторжения договора и возврата уплаченных за товар денег; 2) обмена товара на такой же или на аналогичный.

1 згоден Показати 1 відповідь

Гость (Украина, Луцк) 21 липня, 2014 год

Был постоянным клиентом, покупал несколько телефонов. Купил на днях телефон FLY IQ4404 17.07.2014, в городе Шепетовка, по адресу ул. Проспект Мира, 30 в магазине «Алло», при этом менеджер начала разводить,что бы они мне поставили программы (за дополнительную плату до 1000 грн.),которые я сам способен себе установить. Проверяя телефон дома, он просто перестал работать в день покупки. Я понес товар на... Читати відгук Был постоянным клиентом, покупал несколько телефонов. Купил на днях телефон FLY IQ4404 17.07.2014, в городе Шепетовка, по адресу ул. Проспект Мира, 30 в магазине «Алло», при этом менеджер начала разводить,что бы они мне поставили программы (за дополнительную плату до 1000 грн.),которые я сам способен себе установить. Проверяя телефон дома, он просто перестал работать в день покупки. Я понес товар на возврат, где менеджеры магазина «Алло» отказались предоставить полную сумму 1277 грн. или обменять на новый телефон, на задней крышке вдруг царапина мелкая образовались, которую я просто никак не мог поставить. Эта царапина на столько мелкая что её чтоб увидить нужно сломать глаза. Я считаю что царапина была заранее продумана (повреждение умышленно сделано до продажи), так как зачем поломаный телефон выбрасывать или отправлять (поставщику) если возможно его продать. А потом чтоб покупатель по гарантии отремонтировал его. Их специалист нашёл царапину за 1 минуту, вроде он знал где она быть должна. Менеджер внимательно осмотрела телефон со всех сторон. Я отошел и вдруг заметил, что она что-то делает за стойкой, сделала вид, что протирает и прячет телефон в коробку (непонятно, зачем). Потом менеджер резко изменила поведение, взяла телефон и сообщила, не осматривая, что деньги не вернет, потому что на телефоне царапина. И тут же указала на корпус телефона. Почему после первоначального осмотра она утверждала что вернет деньги, а после того, как телефон полежал на стойке, появилась царапина - неизвестно. Царапину я не видел. Теперь Алло предлагает отдать телефон в сервисный центр или на экспертизу через того же менеджера. Нет сомнения, что как только телефон окажется у нее, менеджер тут же доцарапает, если чего не успела. Прочитал отзывы, к сожалению, видно, что это не единичный фокус с попыткой испортить телефон и обмануть покупателя. Сказали что я могу по гарантии поремонтировать телефон. Но мне этот вариант не интересен и не подходит. Так же я постараюсь это дело так просто не оставить. Я написал у них заявление и зарегестрировал его. Дальше буду заказывать рекламу на ТВ и в соцсетях. Обратите внимание на данную ситуацию и передайте информацию руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 22 липня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Позвольте подсказать, что основанием для возврата денежных средств или обмена товара магазином, является официальное заключение сервисного центра, которое выдается по проведению экспертизы, в ходе которой квалифицированные специалисты определяют - дефект был в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Мы можем рекомендовать Вам обратиться в сервисный центр производителя и передать товар на гарантийное сервисное обслуживание. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

Дмитрий Колохин (Украина, Бердянск) 21 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Здравствуйте, меня зовут Дмитрий. я приобрел телефон Lenovo s660 20.07.2014, в городе Днепропетровске, по адресу ул. Карла Маркса, 52 в магазине «Алло». Телефон был с акцией, бесплатно, в подарок, предоставляли безлимитный интернет и звонки на целый год.(ссылка на акцию http://allo.ua/ru/products/mobile/lenovo-s660-titanium.html?gclid=CIWgvY_n1r8CFUjlwgodRpgAqg) Мне с телефоном был выдан пакет МТС. Проверяя телефон дома, он просто перестал работать в день покупки.... Читати відгук Здравствуйте, меня зовут Дмитрий. я приобрел телефон Lenovo s660 20.07.2014, в городе Днепропетровске, по адресу ул. Карла Маркса, 52 в магазине «Алло». Телефон был с акцией, бесплатно, в подарок, предоставляли безлимитный интернет и звонки на целый год.(ссылка на акцию https://allo.ua/ru/products/mobile/lenovo-s660-titanium.html?gclid=CIWgvY_n1r8CFUjlwgodRpgAqg) Мне с телефоном был выдан пакет МТС. Проверяя телефон дома, он просто перестал работать в день покупки. Я понес товар на возврат, где менеджеры магазина «Алло» отказались предоставить полную сумму 2999 грн. , так как подарочный интернет оказался платным, и стоимость его составила 200 грн. Меня не предупредили о том, что «подарок» платный. Мне было предложено забрать на 200 грн меньше либо обменять на другую модель. Я отказался обменивать телефон из партии, где телефон ломается в день покупки. Мне было отказано и предложено написать заявление в юр. Отдел. Я очень возмущен, так как я буду вынужден ждать 14 дней ответ от юр. Отдела, когда срок возврата по закону 14 дней. По факту, меня просто послали куда подальше. Кому интересна моя история, могу предоставить скан заявления и чека. Мой эл. Адрес [email protected] Я крайне не доволен магазином «АЛЛО» и буду писать и жаловаться в Общество защиты прав потребителей.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 22 липня, 2014 год

Добрый день. Дмитрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы благодарны Вам за обратную связь. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

иван (Украина, Донецк) 21 липня, 2014 год

так ни кто и не связался вам насрать на клиентов обращайтесь еще за отзывами спс """Добрый день. Иван, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш вопрос находиться под контролем ответственных сотрудников. Прилагаем максимум усилий для решения в кратчайшие сроки. Мы свяжемся с Вами 21.07.2014 до 12.00 для решения Вашего вопроса. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё."""

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 22 липня, 2014 год

Добрый день. Иван, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. По указанному Вами контактному телефону отсутствует с Вами связь. С активизацией военных действия в Вашем регионе, курьерские службы, которые обеспечивали перевозку грузов в Луганской и Донецкой области, были вынуждены приостановить работу в указанных областях в связи с реальной угрозой потери груза, автотранспорта и жизни людей. Мы можем Вам рекомендовать обратиться в Официальный сервисный центр компании производителя для передачи товара на сервисное обслуживание. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Киев) 19 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ!
16.07.2014 в 21.00 был заказ ноутбук HP Pavilion 15-n028sr (F2U11EA)., оператор на след день перезвонил (17.07.2014) где то в 17-18.00. И сказал что товар доставят примерно с 17.00 до 20.00 примерно в 20.00 привезли АПАРАТ. Я когда получал его особо не могу проверить ноутбук так как батарея была на нуле. Я решил что дома всё... Читати відгук СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ!

16.07.2014 в 21.00 был заказ ноутбук HP Pavilion 15-n028sr (F2U11EA)., оператор на след день перезвонил (17.07.2014) где то в 17-18.00. И сказал что товар доставят примерно с 17.00 до 20.00 примерно в 20.00 привезли АПАРАТ. Я когда получал его особо не могу проверить ноутбук так как батарея была на нуле. Я решил что дома всё до проверю. Но после того как я поднялся домой я обнаружил что ноутбук перегревается очень сильно. После 20-30 минут работы температура процесора была 95-98 градусов. Это я просто листал интернет или на рабочем столе был.

На след. день я обратился к ним на горячую линию, мне посоветовали проследовать за адрессом пр. Московский 8 и там обменять товар или получить деньги. Не долго думаю я взял ноутбук (3кг где то) и через весь Киев поехал к ним. Но как я попал к ним в магазин я был очень огорчён, их типо "СПЕЦЕАЛИСТЫ" обнаружили на ноутбуки зарапину 1 - 1.5 см которую я просто никак не мог поставить.Эта царапина на столько мелкая что её чтоб увидить нужно ломать глаз. Я даже плёнку не успел снять с него. И они мне отказали в обмене или возврате денег. Сказали что я могу по гарантии по ремонтировать ноутбук. Но мне этот вариант не интересен и не подходит. А обще, я считаю что царапина была за ранее продумана, так как зачем поломаный ноутбук выбрасывать или отправлять (поставщику) если возможно его продать. А потом чтоб покупатель по гарантии отремонтировал его. Их специалист нашёл царапину ну за 1 минуту, вроде он знал где она быть должна. Так же я постараюсь это дело так просто не оставить. Я написал у них заяву и зарегестрировал её. Дальше иду центр поддержки покупателей Украины. А потом думаю дело до суда довести!

Цена ноутбука была 5999 грн, мне просто нужен был рабочий апарат а получил гемороя на свою голову. 3 дня уже катаюсь.

СОВЕТУЮ БОЛЬШЕ НИКОМУ НЕ БРАТЬ ЗДЕСЬ ТОВАР И САМ НЕ ВОЗЬМУ!

Если со мной хочет связатся поддержка магазина, мой моб - 0639747800 (Максим)

(ссылка на него -https://allo.ua/ru/products/notebooks/hp -pavilion-15-n028sr-f2u11ea.html)

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 21 липня, 2014 год

Добрый день. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы можем рекомендовать Вам передать товар на гарантийное сервисное обслуживание, в случае подтверждения сервисным центром заводского дефекта будет произведён обмен/возврат товара. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

иван (Украина, Донецк) 19 липня, 2014 год

эээээ аууу это че за решение вопросов??че за ответ???:
К сожалению к Вам не дозвонились. Пожалуйста, для предоставления информации по интересующему Вас вопросу, обратитесь на горячую линию компании Алло по телефону 0 800 300 100 или отправте Ваше обращение на адрес электронной почты компании
[email protected] Рады будем помочь!
Спасибо за обращение! Всего доброго! Пожалуйста обращайтесь!
Спасибо!:
вы вообще... Читати відгук эээээ аууу это че за решение вопросов??че за ответ???:
К сожалению к Вам не дозвонились. Пожалуйста, для предоставления информации по интересующему Вас вопросу, обратитесь на горячую линию компании Алло по телефону 0 800 300 100 или отправте Ваше обращение на адрес электронной почты компании
[email protected] Рады будем помочь!
Спасибо за обращение! Всего доброго! Пожалуйста обращайтесь!
Спасибо!:
вы вообще не звонили а на вашей горячей линии мне также отказали в сервисе и гарантии че делать а?моя проблема следующая повторяю еще раз :купил в алло г.Красный Луч Луганской обл. hts 500 перед новым годом.Сейчас сенсор работает не корректно в магазине согласились но в сервис мы его не отправим т.к. сейчас не работает у нас в городе новая почта.но ведь есть куча других транспортных компаний.что мне делать какое есть решение?а то чувство что они рады в магазине иметь такую отговорку что бы не решать вопросы с сервисом!и что за услуга есть в алло по экспресс замене неисправного телефона на новый с доплатой подскажите ???спс
как вы и просили указываю свой номер мобильного: 0661862376
и еще адрес электронной почты:[email protected]
надеюсь дождаться ответа!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 20 липня, 2014 год

Добрый день. Иван, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш вопрос находиться под контролем ответственных сотрудников. Прилагаем максимум усилий для решения в кратчайшие сроки. Мы свяжемся с Вами 21.07.2014 до 12.00 для решения Вашего вопроса. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Сергій Карпін (Украина, Одесса) 19 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Так и не получив внятного ответа от Алло и их СЦ М-сервис купил в пятницу новый телефон (не в Алло упаси бог). С понедельника начну конкретные действия по выбиванию правды в Управлении развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Одесского городского совета, Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области и Обществе защиты прав потребителей "Захист".
Купил в... Читати відгук Так и не получив внятного ответа от Алло и их СЦ М-сервис купил в пятницу новый телефон (не в Алло упаси бог). С понедельника начну конкретные действия по выбиванию правды в Управлении развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Одесского городского совета, Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области и Обществе защиты прав потребителей "Захист".

Купил в Алло телефон 7 июня, 9 июня обратился в место покупки с требованием вернуть деньги или обменять дефективное изделие на исправное (администратор магазина отказался категорически выполнять законные требования и отправила в СЦ), с 10 июня и по сей момент телефон находится в СЦ М-сервис без внятного ответа по срокам ремонта.

Гарантирую пойду до конца!

Відповідь представника АЛЛО 19 липня, 2014 год

Добрый день. Сергей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На сегодняшний день, Ваш телефон находится в авторизованном сервисном центре производителя, в связи с чем у нас отсутствует возможность подсказать точные сроки сервисного обслуживания Вашего устройства. Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр производителя повторно для написания заявления, в связи с превышением сроков гарантийного обслуживания. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Михаил (Украина) 19 липня, 2014 год

Уматно- что бы не писал они вставляют в ответ стандартную скопированную фразу:
Добрый день. ИМЯ , приносим извинения от имени компании за доставленные Вам неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам... Читати відгук Уматно- что бы не писал они вставляют в ответ стандартную скопированную фразу:
Добрый день. ИМЯ , приносим извинения от имени компании за доставленные Вам неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
то есть им тупо по фигу-мышкой скопировал вставил- и до свидания, нет что бы толковое ответить, и по существу.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 липня, 2014 год

Добрый день. Михаил, ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь.

Кучерявый Жекос 18 липня, 2014 год

Купил телефон в кредит в им "АЛЛО". Подошел к представителю банка в одном из магазинов "АЛЛО", оформил все документы, мне в самом магазине сказали, что мой заказ будет доставлен мне в течении 3-х рабочих дней, и что мне позвонят с магазина для того чтоб сообщить что мой заказ готов и будет мне отправлен. В итоге никто мне не звонил, решил... Читати відгук Купил телефон в кредит в им "АЛЛО". Подошел к представителю банка в одном из магазинов "АЛЛО", оформил все документы, мне в самом магазине сказали, что мой заказ будет доставлен мне в течении 3-х рабочих дней, и что мне позвонят с магазина для того чтоб сообщить что мой заказ готов и будет мне отправлен. В итоге никто мне не звонил, решил сам связаться, но онлайн консультанты только получив сообщение от меня с номером моего заказа, сразу отключались, и так 2 дня подряд! На вопросы по емейлу никто ничего не отвечал, а на 3-й день онлайн консультант уже хоть что-то придумал ответить, написали что перевода с банка ждут, связался с банком а там говорят что все перевели. Я это сообщил консультанту магазина, на что мне ответили - "...официальное подтверждение перевода средств занимает от 3-х до 5-ти рабочих дней. Так прошла можно сказать неделя, теперь они только во вторник смогут сообщить мне, получили они подтверждение или нет, а потом еще и доставка 2-3 дня. Вообщем сроки о которых они говорят немножко не сходятся, 3 дня и 2 рабочих недели, как то не совпадают слова с действиями. Зачем существует на сайте магазина форма обратной связи, если на вопросы никто не отвечает таким образом?

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 липня, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и контактный номер телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Кристина (Украина) 18 липня, 2014 год

Заказала я смартфон в магазине алло,мне позвонили,что бы подтвердить заказ,но я не смогла ответить,после этого заказ остановили и написали,что свяжутся со мной повторно,но звонка не было,пришлось звонить самой,потом мой заказ возобновили и сказали,что в течении 5 дней наберут,что я его забрала уже.Прошла неделя но звонка не было.Снова пришлось звонить самой,мне сказали,что товар уже прибыл и я могу его забрать.Я пошла... Читати відгук Заказала я смартфон в магазине алло,мне позвонили,что бы подтвердить заказ,но я не смогла ответить,после этого заказ остановили и написали,что свяжутся со мной повторно,но звонка не было,пришлось звонить самой,потом мой заказ возобновили и сказали,что в течении 5 дней наберут,что я его забрала уже.Прошла неделя но звонка не было.Снова пришлось звонить самой,мне сказали,что товар уже прибыл и я могу его забрать.Я пошла в магазин алло г.Одесса ул. Пантелеймоновская, 76 .Подошла к молодому человека ,очень жаль,что не обратила внимание на его имя и в чеке он его не обозначил.Он минут 15 сидел в компьютере и искал,что же я заказал,после этого начал разводить,что бы они мне поставили антивирус и программы,которые я сама способна себе установить,так как в этой в этой сфере я хорошо разбираюсь.Но потом молодой человек уже хамским голосом начал настаивать и говорить сколько вирусных программ,что я и без него знаю.Но если клиент сказал один раз нет,мне кажется этого достаточно,что успокоится,но видимо у него другой подход к клиентам.Потом я поинтересовалась,почему меня не уведомили о приходе товара на что мне просто девушка ответила "Так бывает ".ЧТО ПРОСТИТЕ?ТАК БЫВАЕТ?ЭТО ИХ РАБОТА И ОНИ ОБЯЗАНЫ СРАЗУ ЖЕ КАК ПРИШЕЛ ТОВАР УВЕДОМИТЬ ЗАКАЗЧИКА!Затем молодому человеку пришлось напомнить о проверке смартфона на работоспособность,но он просто его включил и дал мне,сам даже не взглянув на него.Что тон у продавца,что выражение его лица были на хамском уровне.После этого у меня пропало желание,что либо покупать там.Не потому,что у вас плохой товар,смартфон хороший,все вроде в порядке,но я вас прошу выбирайте достойных людей,что бы людям было приятно делать у вас покупки!Заказал я 11.07.14 получила товар 18.07.14 хотя на сайте написано доставка 2-3 дня!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 липня, 2014 год

Добрый день. Кристина, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того что бы разобраться в ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и контактный номер. Это поможет улучшить качество нашего обслуживания и избежать подобных ситуаций в будущем. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо за Ваш отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Вероника (Украина, Херсон) 17 липня, 2014 год

Два раза делала заказ Интернет-магазине Алло, оба раза все прошло нормально, и товар без нареканий, и доставка в срок. В итоге, когда мой ноутбук накрылся и нужно было срочно покупать новый, выбрала модель, подходящую по всем параметрам, и решила заказать там, где уже заказывала и где мне все понравилось. Перезвонили, заказ приняли, уточнили адрес доставки, согласовали дату. В итоге: в... Читати відгук Два раза делала заказ Интернет-магазине Алло, оба раза все прошло нормально, и товар без нареканий, и доставка в срок. В итоге, когда мой ноутбук накрылся и нужно было срочно покупать новый, выбрала модель, подходящую по всем параметрам, и решила заказать там, где уже заказывала и где мне все понравилось. Перезвонили, заказ приняли, уточнили адрес доставки, согласовали дату. В итоге: в день доставки курьер не звонит, доставки нет, звоню в Колл-центр, по номеру моего заказа мне выдают информацию о совсем другом заказе, отмененном. Уточняем. Просят подождать 15 минут. Жду. Не перезванивают. Звоню на следующий день, уже с утра, все повторяется. Через полтора часа пишу в Онлайн-поддержку. Ладно, что опять жду, потому что за два дня мне вообще не смогли сказать, что с моим заказом (напоминаю, НЕДЕЛЮ жду ноутбук при неработающем старом, приходится одалживать, потому что работа, и работа срочная, т.е. без ноутбука никак), мне сообщают, что произошла какая-то накладка и предлагают перенести доставку еще на пять дней. Ладно, пять дней, бывает. При том, что я вижу, что той модели, что я заказывала, а она была в наличии, и еще два дня назад была в наличии, уже на складе нет, я уточняю, гарантируют ли мне доставку через эти пять дней, так как это срочно. На что получаю ответ, что модели нет в наличии, мол, можем предложить другую. Это аут, господа и дамы. То есть, если бы я согласилась на доставку через пять дней, выяснилось бы, что его нет в наличии и мне предложили бы подождать еще пять дней? Заказ отменила. Честно говоря, никогда не была конфликтным покупателям, никогда не придиралась к мелочам, но это уже вне рамок, про работу Колл-центра я молчу, неужели нельзя хотя бы определенно сказать, ЧТО с заказом, вообще ждать его или нет? Нет слов. Честно говоря, никогда больше, даже при самых выгодных предложениях (а в прошлый раз я очень выгодно там же купила смартфон, в отличной скидкой, без нареканий вообще ни по качеству товара, ни по доставке), я больше ничего там не куплю, ни на 100 грн, ни на 7000 с хвостом грн, как в этот раз.

Відповідь представника АЛЛО 18 липня, 2014 год

Добрый день. Вероника, приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Благодарны Вас за обратную связь. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Таня (Украина, Киев) 16 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Покупала ipod себе на ДР, вроде все нормально, обыкновенный магазин. Но когда на следующий день обнаружила, что жестко залипает кнопка home, я решила сдать товар. Товар принимать отказывались 4 раза, причем начальника отдела мне так и не удалось застать за все мои многократные визиты. На 5й раз ребята видимо поняли, что так просто я не отстану, потому приняли товар обратно... Читати відгук Покупала ipod себе на ДР, вроде все нормально, обыкновенный магазин. Но когда на следующий день обнаружила, что жестко залипает кнопка home, я решила сдать товар. Товар принимать отказывались 4 раза, причем начальника отдела мне так и не удалось застать за все мои многократные визиты. На 5й раз ребята видимо поняли, что так просто я не отстану, потому приняли товар обратно не без скандалов и выяснений отношений. Еще месяц я ждала, пока мне вернут деньги.. Купила тот же ipod в портативе, убедившись, что лучше обращаться в проверенные места, а не к таким жуликам, как это АЛЛО.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 17 липня, 2014 год

Добрый день. Татьяна, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Сергій Карпін (Украина, Одесса) 15 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Телефон куплен в Алло 7.06 с 10.06 и по сей момент в ремонте М-сервис (крайняя квитанция 5778). Мой телефон 0631075037. Решайте вопрос с сервисом до понедельника 21.07 т.к. в этот день я 100% побываю в Управлении развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Одесского городского совета, Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области и Обществе защиты прав потребителей... Читати відгук Телефон куплен в Алло 7.06 с 10.06 и по сей момент в ремонте М-сервис (крайняя квитанция 5778). Мой телефон 0631075037. Решайте вопрос с сервисом до понедельника 21.07 т.к. в этот день я 100% побываю в Управлении развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Одесского городского совета, Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области и Обществе защиты прав потребителей "Захист" и оставлю три заявления.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 16 липня, 2014 год

Добрый день. Сергей, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением. На сегодняшний день, Ваш телефон находится в авторизированном сервисном центре, в связи с чем у нас отсутствует возможность подсказать точные сроки сервисного обслуживания Вашего устройства. Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр производителя повторно для написания заявления, в связи с превышением сроков гарантийного обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Владимир (Украина, Киев) 15 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Купил телефон маме на день рождения. Приехал в магазин, они сразу содрали защитную плёнку с экрана и сказали проверяй, что всё работает. Я попросил какую нибудь симку вставить проверить, на что мне сказали ,что у них нет и если хочешь вынимай свою. Что за магазин, который наплодил филиалов по всей Украине и не могут купить себе одну симку для проверки.... Читати відгук Купил телефон маме на день рождения. Приехал в магазин, они сразу содрали защитную плёнку с экрана и сказали проверяй, что всё работает. Я попросил какую нибудь симку вставить проверить, на что мне сказали ,что у них нет и если хочешь вынимай свою. Что за магазин, который наплодил филиалов по всей Украине и не могут купить себе одну симку для проверки. Были случаи, что без симки телефон работает, а с симкой начинаются глюки. Короче парят товар, а если что назад не берут и деньги не возвращают, находят какие то микро царапины которые видны только под лупой. Очень пожалел, что обратился в этот магазин.

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 15 липня, 2014 год

Добрый день. Владимир, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании, и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Просим Вас продублировать Ваше обращение на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, города, адреса магазина и даты обращения, эта информация поможет избежать подобной ситуации в дальнейшем. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Вадим (Украина, Yalta) 14 липня, 2014 год

Добрый день. Вадим, мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Мы повторно передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся в понедельник 07.07.2014 после до 19.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго.... Читати відгук Добрый день. Вадим, мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Мы повторно передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся в понедельник 07.07.2014 после до 19.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Эта отписка уже пятая,или, шестая я сбился со счета. Сегодня 14.07.2014 никто не перезвонил,и походу не собирается.Спасибо АЛЛО за "выполнение обещаний" ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В алло ТЕХНИКУ МОЙ ВАМ СОВЕТ!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 14 липня, 2014 год

Добрый день. Вадим, ещё раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш вопрос находиться под контролем ответственных сотрудников. Прилагаем максимум усилий для решения в кратчайшие сроки. Мы свяжемся с Вами 15.07 и проинформируем о решении Вашего вопроса. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина) 14 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 Почему сервис в магазине Алло один из худших и ужасных.
Мы пришли в г.Херсон в ТРЦ Фабрика купить телефон на подарок, продавцы отказались продать просто телефон. Парень ( очень похож на пионера) сообщил что телефон продаётся только с комплектом ( страховка, по клейка плёнки, установка антивируса - и всё всего лишь + 600гр к цене, с учётом того что... Читати відгук Почему сервис в магазине Алло один из худших и ужасных.
Мы пришли в г.Херсон в ТРЦ Фабрика купить телефон на подарок, продавцы отказались продать просто телефон. Парень ( очень похож на пионера) сообщил что телефон продаётся только с комплектом ( страховка, по клейка плёнки, установка антивируса - и всё всего лишь + 600гр к цене, с учётом того что телефон около 2х). мы сказали что нам этот комплект не нужен, и парень-пионер отказался продавать.мол у него планы. Пошли купили в Фоксе ( за ту же цену и без пионер комплектов) Что за идиотизм творится в магазине АЛЛО

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 14 липня, 2014 год

Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Приносим свои извинения от имени компании за доставленные неудобства. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Полтава) 12 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Отношение к своим покупателям у них отвратительное ! Я возвратила ноутбук им так как он бракованый , уже прошло больше 3 недель, а от них никакого ответа, все говорят что мы вас наберем к 19:00 но так никто и не наберает ! Получается что мало того что они прислали мне брак так еще й бросить ришили !

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 12 липня, 2014 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Marina (Украина, Kiev) 10 липня, 2014 год

Заказала телефон самсунг в среду, маме на подарок, пообещали доставку на следующий день. Я прождала до вечера в Киеве, когда позвонила и уточнила когда все таки получу тел, мне сообщили что моего заказа не существует и со мной свяжутся завтра (это был четверг вечер). Никто не позвонил, в субботу я сама опять набрала, мне сообщили что в четверг я не... Читати відгук Заказала телефон самсунг в среду, маме на подарок, пообещали доставку на следующий день. Я прождала до вечера в Киеве, когда позвонила и уточнила когда все таки получу тел, мне сообщили что моего заказа не существует и со мной свяжутся завтра (это был четверг вечер). Никто не позвонил, в субботу я сама опять набрала, мне сообщили что в четверг я не звонила и никто ничего не обещал, а телефон будет в наличии через неделю возможно, так как на днях все продали!!!! В итоге заказала на розетке, все четко и быстро, получилось даже дешевле) В АЛЛО больше никогда не обращусь, сама работаю в сфере обслуживания и знаю как это тяжело, поэтому первый раз терпеливо ждала, всякое бывает, но такое отношение верх пофигизма!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 10 липня, 2014 год

Добрый день. Марина, приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Алекс (EU) 9 липня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Заказывал телефон на подарок на день рождения (номер заказа 14283294) пообещали через два дня доставить. Через два дня пришло смс "Ваш заказ задерживается". Через два дня перезвонили и пообещали на, что в субботу будет. В пятницу перезвонили извинились и сказали что точно будет в четверг (видно после дождика). Затем пришло смс, что товар задерживается, в среду перезвонили извинились... Читати відгук Заказывал телефон на подарок на день рождения (номер заказа 14283294) пообещали через два дня доставить. Через два дня пришло смс "Ваш заказ задерживается". Через два дня перезвонили и пообещали на, что в субботу будет. В пятницу перезвонили извинились и сказали что точно будет в четверг (видно после дождика). Затем пришло смс, что товар задерживается, в среду перезвонили извинились и пообещали на субботу(не уточнил на какую). Ни когда не заказывал в интернет магазине АЛЛО и сожалею за потраченное время.

Відповідь представника АЛЛО 10 липня, 2014 год

Добрый день. Алекс, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4359 відгуків