Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Киев Відгук додано 30 липня, 2014 год 560 переглядів

Персонал хамоватое быдло... Мне срочно нужно было купить телефон, случайно зашла в магазин в Киеве возле метро Лукьяновка, на Мельникова. Нужно было оформить кредит. Обратилась к консультанту(молодая, светленькая), она мне предложила кредит частями через Приват-банк. Я не пользуюсь им, но она мне сказала, что сделают карточку. Но была неуверенна. Пошла спрашивать у брюнетки с длинными волосами, которая сидела за ресепшеном возле молодого человека. Жаль, что я не посмотрела на бейдж и не знаю, как зовут эту провинциалку, позиционирующую себя как крутого работника. Была я в магазине 29.07.14 где-то в 16.30. Брюнетка упрекнула консультанта, что она не знает свою работу, что мне нельзя так оформлять. Потом начала мне в открытую хамить, говорила мол КОМУ ПОПАЛО кредиты не оформляем, что если у меня прописка Донецк или еще какая-то, то мне ничего не выдадут(я родилась и живу в Киеве) и еще кучу неприятных слов в мой адрес. Объясните, пожалуйста, что ее обязанность обслуживать клиентов и научите нормально разговаривать с людьми. В связи с данной ситуацией я воспользовалась услугами другого магазина с грамотным персоналом, который все правильно подсказал и оформил, что и всем советую.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 30 липня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения от имени компании за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5802 відгука / 918136 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка