АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 12

Бракований телефон

Роман 8 жовтня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Титова, 11 Телефон нет заряду с першого дня ! їздить в сервис и обратно без ремонту ! Телефон так и не работает все їздить и їздить!

Переваги:

Дорогой

Недоліки:

Нет его в руках їздить в сервис и обратно

Відповідь представника АЛЛО 9 жовтня, 2023 год

Доброго дня, Роман.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам номер замовлення товару або Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].

З повагою, Кирило, Департамент Клієнтського Обслуговування.

Отвратительны сервис.

Павло 7 жовтня, 2023 год

Отвратительны сервис. Оформляешь заказ на сайте, получаешь уведомление, что можно забрать товар в магазине ( при этом тебе перезванивает оператор с колл центра и подтверждает наличие заказа в магазине). А когда приходишь в магазин - тебе говорят о таинственном покупателе, который выкупил за секунду до вас. В колл центре, тебе отвечают о невероятной технической ошибке. Связаться с "Алло" - потерять... Читати відгук Отвратительны сервис. Оформляешь заказ на сайте, получаешь уведомление, что можно забрать товар в магазине ( при этом тебе перезванивает оператор с колл центра и подтверждает наличие заказа в магазине). А когда приходишь в магазин - тебе говорят о таинственном покупателе, который выкупил за секунду до вас. В колл центре, тебе отвечают о невероятной технической ошибке. Связаться с "Алло" - потерять время...

Відповідь представника АЛЛО 7 жовтня, 2023 год

Доброго дня, Павло.
Дякуємо за Ваш відгук і приносимо вибачення за незручності. Будь ласка, надайте нам номер замовлення або Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected].

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Байдужість продавців

Гость 7 жовтня, 2023 год

Сьогодні зайшли у магазин "Алло" на вул. Героїв 3 у ТЦ "Кодак". В магазині був аж один покупець і три продавця. Попросили дівчину-продавця показати коврик для миші. Щось буркнула у відповідь і відвернулась. Ми походили залом, самі знайшли потрібний товар, але зняти його без продавця не змогли. Знову звернулись до дівчини з проханням зняти для нас товар. Вона знову буркнула... Читати відгук Сьогодні зайшли у магазин "Алло" на вул. Героїв 3 у ТЦ "Кодак". В магазині був аж один покупець і три продавця. Попросили дівчину-продавця показати коврик для миші. Щось буркнула у відповідь і відвернулась. Ми походили залом, самі знайшли потрібний товар, але зняти його без продавця не змогли. Знову звернулись до дівчини з проханням зняти для нас товар. Вона знову буркнула "зачекайте" чи щось на кшталт того. І просто сиділа на стільчику, дивилась на нас і нічого не робила. Двоє інших продавців дійсно були чимось зайняті. Але ця дівуля просто знущалась з покупців. Я розумію, що товар ми купували цей раз недорогий, але перед цим вже неодноразово закуповувались у цьому магазині і завжди були дуже уважні і привітні продавці. Де ви примудрились знайти отаке одоробло, яке псує репутацію магазину і торгової марки?

Відповідь представника АЛЛО 7 жовтня, 2023 год

Доброго дня.
Ми вдячні за Ваш відгук і прошу вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, надайте нам інформацію щодо дати Вашого відвідування магазину та Вашого контактного номеру телефону, щоб ми могли розібратися у ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Считаю, что меня обманули в этом магазине!!!

Пётр 7 жовтня, 2023 год

Считаю, что меня обманули в этом магазине!!!
Искали защитное стекло для iPhone и зашли в этот магазин. Два продавца в один голос утверждали нам, что у них отличные стекла, точно рассчитанные на 12 Pro Max. И ко всему прочему они взялись бесплатно наклеить стекло.
И вот после поклейки стекла выяснилось самое неприятное. Это стекло не покрывает весь экран, оставляя по... Читати відгук Считаю, что меня обманули в этом магазине!!!

Искали защитное стекло для iPhone и зашли в этот магазин. Два продавца в один голос утверждали нам, что у них отличные стекла, точно рассчитанные на 12 Pro Max. И ко всему прочему они взялись бесплатно наклеить стекло.

И вот после поклейки стекла выяснилось самое неприятное. Это стекло не покрывает весь экран, оставляя по всему периметру, между телефоном и чехлом зазор в 1,5 миллиметра. То есть, песок на пляже, пыль, любые мелкие частицы будут забиваться под это стекло, царапая экран сильнее, чем если бы его не было!

На замечание, что это не нормально нам было сказано, что все стекла такие по размеру, хотя предыдущее стекло было идеально подходящим по размеру.

Продавцы спорили с нами и показывали остальные стекла, которые оказались еще меньше!

На вопрос, что можно сделать, нам сказали, что ничего! Деньги вернуть нельзя, так как стекло уже наклеено. Хотя у нас должно быть право вернуть любой товар в магазин в течение 14 дней.

В целом никому не советую верить продавцам из этого магазина на слово. И если вас все же обманули требовать возврата денег.

А если хотите, чтобы защитное стекло было на весь экран, то вам точно не в этот магазин!

Відповідь представника АЛЛО 7 жовтня, 2023 год

Добрий день, Петро. Дякую за відгук. Прошу вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якого Ви зверталися, дату покупки пристрою та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

З повагою,
Кирило
координатор
Департамент Турботи про Клієнтів.

Больше никогда не обращусь в этот магазин и данную сеть!

Olha Petrovska 6 жовтня, 2023 год

Больше никогда не обращусь в этот магазин и данную сеть! Хотя и последняя покупка летом была удачная, как оказалось, положительная динамика работы данному магазину не присуща, видимо просто повезло.
2 недели назад был заказан телефон (новогодний подарок), было долгое общение с консультантом, выбор модели и тд. Сказали что нужно уточнить наличие и обещали позвонить в тот же вечер. Звонка не... Читати відгук Больше никогда не обращусь в этот магазин и данную сеть! Хотя и последняя покупка летом была удачная, как оказалось, положительная динамика работы данному магазину не присуща, видимо просто повезло.
2 недели назад был заказан телефон (новогодний подарок), было долгое общение с консультантом, выбор модели и тд. Сказали что нужно уточнить наличие и обещали позвонить в тот же вечер. Звонка не было. На следующий день пришли снова - ситуация повторилась но уже с другим консультантом. Сказали что тот мальчик просто забыл)))) (круто правда?).
Обещал что все доставят в течении 3-4 дней, записали все данные и номер телефона, сказали что все есть в наличии, просто в другом городе. Уточнила 3 раза, точно ли приедет заказ, нет ли ошибки и так далее - меня уверили, что все будет отлично. Через 4 дня ответа не поступило, решила подождать еще пару дней - ничего. В итоге спустя неделю решила позвонить, сказала номер телефона, название модели, описала ситуацию, сказали что перезвонят.... и - НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ.
Увольте всех в этом магазине, люди, судя по всему, работать просто не умеют и не хотят! Так и не знаю в чем была проблема, но если бы я доверилась, меня бы кормили завтраками, наверное, до самого нового года, и подарок бы я так и не купила. Обратилась вообще в другой магазин, где все пришло в течении 2х дней без проблем!
А вам и вашим сотрудникам, должно быть очень стыдно за такое наплевательское отношение к клиентам и к своей работе. Если бы можно было поставить оценку ноль - я бы поставила.

Відповідь представника АЛЛО 6 жовтня, 2023 год

Добрий день, Ольга. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якого Ви зверталися, дату покупки пристрою та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

гіршого магазину немає

Віктор 6 жовтня, 2023 год

я такого безпорядку ще ніде не бачив. новий ноутбук з коробки бракований повернули до 14-ти днів. вони його на гарантійку кинули коли я просив обмін, або повернення коштів. через день на гарячій лінії по пів години музику слухаю, то вже відправляти будуть, то чекайте ще днів 20 днів, то 180 бо затримки. кожен раз нова відповідь. мені потрібен ноутбук, я... Читати відгук я такого безпорядку ще ніде не бачив. новий ноутбук з коробки бракований повернули до 14-ти днів. вони його на гарантійку кинули коли я просив обмін, або повернення коштів. через день на гарячій лінії по пів години музику слухаю, то вже відправляти будуть, то чекайте ще днів 20 днів, то 180 бо затримки. кожен раз нова відповідь. мені потрібен ноутбук, я працюю онлайн, скільки часу цей цирк буде тривати? якась конторка шарашкіна, а не магазин. хочете тону головної болі - замовляйте тут.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 6 жовтня, 2023 год

Добрий день,Віктор . Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected] Показати 1 відповідь

Товар не співпадає з характеристиками

Олена 6 жовтня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, Південна дорога, 1 (ТЦ Ривьера) Замовила на сайті товар(тример), коли відкрила свою покупку він не співпадав з характеристиками сайту, не вистачає однієї насадки. Міняти, повертати гроші не збираються тому що він оказується не міняється і не повертається, хоча два рази мені казали що я можу повернути товар в теченіі 14 днів!!!!! А тепер мені пропонують купити окремий тример з тою насадкою якої не вистачає. Дуже... Читати відгук Замовила на сайті товар(тример), коли відкрила свою покупку він не співпадав з характеристиками сайту, не вистачає однієї насадки. Міняти, повертати гроші не збираються тому що він оказується не міняється і не повертається, хоча два рази мені казали що я можу повернути товар в теченіі 14 днів!!!!! А тепер мені пропонують купити окремий тример з тою насадкою якої не вистачає. Дуже гарний магазин, нікому не буду його рекомендувати, а навпаки буду казати що там дурять людей!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 6 жовтня, 2023 год

Добридень, Олена.

Ми вибачаємося за дану ситуацію вам узгоджений обмін наш фахівець
зв'язався з вами
Спасибі, що надали зворотний зв'язок

З повагою компанія Алло.

Я снимаю сам снимаю свой вопрос.

IvanGyra 4 жовтня, 2023 год

Я снимаю сам снимаю свой вопрос. Дальше Алло получит свою заслуженную прибыль. Жаль что Алло не знает басню про скупого продавца с рынка. Они бы были чуть умней с точки зрения маркетинга и прибыли. А так зарядка в 250 грн. Уже принесла им минимум минус 2000-3000 грн прибыли. Но они это и не поняли ещё . Уже... Читати відгук Я снимаю сам снимаю свой вопрос. Дальше Алло получит свою заслуженную прибыль. Жаль что Алло не знает басню про скупого продавца с рынка. Они бы были чуть умней с точки зрения маркетинга и прибыли. А так зарядка в 250 грн. Уже принесла им минимум минус 2000-3000 грн прибыли. Но они это и не поняли ещё . Уже пару человек прозрело.

Компания Алло! Мы не ра рынке встретились что бы торговаться

IvanGyra 3 жовтня, 2023 год

Компания Алло! Мы не на рынке встретились что бы торговаться . Я предлагаю решить вопрос как мне пообещала ваш специалист (старший) Елизавета. Я молчу уже про моральную компенсацию... (оставьте её себе) Иначе, я просто буду вынежден эти отзывы массова кидать через OLX всем людям. О вас много людей узнает правду. Я помогу вам... Читати відгук Компания Алло! Мы не на рынке встретились что бы торговаться . Я предлагаю решить вопрос как мне пообещала ваш специалист (старший) Елизавета. Я молчу уже про моральную компенсацию... (оставьте её себе) Иначе, я просто буду вынежден эти отзывы массова кидать через OLX всем людям. О вас много людей узнает правду. Я помогу вам продать много Айфонов 15 про МАКС. Получится зарядка за 250 грн, вам выйдет в итоге боком на 100 000 гривен прибыли.

1 згоден

Продають БУ по ціні нового

Віктор 3 жовтня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кременчук, ул. Шевченко, 26 Замовив realme gt 2 pro за 24 тис грн.
Прийшов на пошту забирати , а він розпакований. Тобто, вони його юзали і БУ впарюють по ціні нового. Це я повинен віддати гроші як за новий, хоча БУ такий буде коштувати 10 тис грн.
Не став навіть брати ту коробку у руки. Співробітник нової пошти сама побачила що він розпакований.
ТЕЛЕФОН... Читати відгук Замовив realme gt 2 pro за 24 тис грн.
Прийшов на пошту забирати , а він розпакований. Тобто, вони його юзали і БУ впарюють по ціні нового. Це я повинен віддати гроші як за новий, хоча БУ такий буде коштувати 10 тис грн.
Не став навіть брати ту коробку у руки. Співробітник нової пошти сама побачила що він розпакований.
ТЕЛЕФОН , ЗВІСНО, ТРЕЙД ЕЛЕКТРОНІКС НЕ БЕРЕ, ЖО НИХ ВИ НЕ ДОДЗВОНИТЕСЬ.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 3 жовтня, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Не хотят обменивать бракованный товар

Никита 1 жовтня, 2023 год

Заказал в магазине АЛЛО телевизор, через три дня телевизор начал глючить, привезли телевизор обратно в магазин, хотели обменять на аналогичный товар, но не тут то было, в магазине наотрез отказались менять товар или возвращать за него деньги, настаивали на сервисном центре. Я говорил что имею право в течении 14 дней обменять товар или получить возврат средств, на что продавец сказал... Читати відгук Заказал в магазине АЛЛО телевизор, через три дня телевизор начал глючить, привезли телевизор обратно в магазин, хотели обменять на аналогичный товар, но не тут то было, в магазине наотрез отказались менять товар или возвращать за него деньги, настаивали на сервисном центре. Я говорил что имею право в течении 14 дней обменять товар или получить возврат средств, на что продавец сказал что только сервисный центр. Я не понимаю, почему продавцы плюют на закон? Почему они доказывают мне что я не имею право обменять товар? После долгих споров и звонков они все таки согласились обменять товар. Почему покупатель должен часами выбивать свое право обменять бракованный товар? В итоге, потраченные нервы и время и плохое впечатление об магазине Алло.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не хотят обменивать бракованный товар

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 1 жовтня, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якого Ви зверталися, дату покупки пристрою та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Алло - так что с зарпядкой ? Может спустя 1 месяц вы захотите всё же решить вопрос ?

IvanGyra 30 вересня, 2023 год

Алло - так что с зарпядкой ? Может спустя 1 месяц вы захотите всё же решить вопрос ? Или всё же кидок меня это приоритет магазина ?

Відповідь представника АЛЛО 30 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло.

Смарт годиник

Стас 29 вересня, 2023 год

Магазин повний одстій , купив смарт годиник який нереєтрувався в сеті за що хотів щоб повернули кошти зразу на другий день. Уже пройшло 3 тижні кошти неповернули. Нерокомендую даний магазин Алло

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 29 вересня, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якого Ви зверталися, дату покупки пристрою та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Магазин кидал

Андрей 29 вересня, 2023 год

Вообщем о ситуация, в 6:40 29 сентября сделал заказ на телефон pro max 512гб, он был в наличии, сразу все оплатил, доставка висела на 30.09. Через час набрал менеджера, спросил есть ли телефон в наличии, все подтвердили, сказали, что телефон есть в наличии. В личном кабинете статус поменялся на комплектуется, а с сайта телефон пропал. В 8:40 пришла смс, что... Читати відгук Вообщем о ситуация, в 6:40 29 сентября сделал заказ на телефон pro max 512гб, он был в наличии, сразу все оплатил, доставка висела на 30.09. Через час набрал менеджера, спросил есть ли телефон в наличии, все подтвердили, сказали, что телефон есть в наличии. В личном кабинете статус поменялся на комплектуется, а с сайта телефон пропал. В 8:40 пришла смс, что заказ принят, ожидайте доставки на 30.09. В 9 звонит, менеджер и рассказывает, что телефона нет в наличии и может предложить на 1 Гб, или отменить заказ. Я так понял, что меня просто кинули, и телефон ушел кому-то своему. Магазин кидал!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 29 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло.

Бракований товар

Ірина Заболотня 26 вересня, 2023 год

Замовила телефон,для мене не дуже дешевий,10999 грн. Телефон прийшов,на пошті ввімкнувся,але на наступний ранок він висунувся і все, більше ввімкнути його не змогла. ( навіть доби не пропрацював). Зав'язалася з представниками даного магазину,вислала на вказану адресу ще 31.08. На сьогоднішній день 26.09. Немає ні телефону ні грошей, Працівники кожного дня говорять ,що чекають висновок сервісного центру!!!!! Хоча вже всі терміни... Читати відгук Замовила телефон,для мене не дуже дешевий,10999 грн. Телефон прийшов,на пошті ввімкнувся,але на наступний ранок він висунувся і все, більше ввімкнути його не змогла. ( навіть доби не пропрацював). Зав'язалася з представниками даного магазину,вислала на вказану адресу ще 31.08. На сьогоднішній день 26.09. Немає ні телефону ні грошей, Працівники кожного дня говорять ,що чекають висновок сервісного центру!!!!! Хоча вже всі терміни давним-давно пройшли!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 26 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

ОБМАН, НЕ ВІДПОВІДНІСТЬ, НЕ КОМПЕТЕНТНІСТЬ

Валерій 25 вересня, 2023 год

Замовив цей героборд на сайті через корзину. Набрали наступного дня. Сказали, що ця модель не актуальна є 10 дюймів або з рожевими розводами 8 дюймів і сказали, що 6,5 і 8 дюймів відповідно ніде не знайду і ціна 5 000 грн!!! А не 4700грн, як на сайті. Після того як попросив оновити ціну на сайті і надіслати мені на вайбер... Читати відгук Замовив цей героборд на сайті через корзину. Набрали наступного дня. Сказали, що ця модель не актуальна є 10 дюймів або з рожевими розводами 8 дюймів і сказали, що 6,5 і 8 дюймів відповідно ніде не знайду і ціна 5 000 грн!!! А не 4700грн, як на сайті. Після того як попросив оновити ціну на сайті і надіслати мені на вайбер посилання та фото 8 дюймового героборду запропонували закрити замовлення. Повторно попросив показати героборд про який говорив продавець. На що він відповів, що просто закриває замовлення. Сказав йому, що залишу поганий відгук з таким відношенням. На що представник «АЛЛО» сказав: «Да будь-ласка». Хотів зробити подарунок 7ми річному сину на день народження, який сам вибрав героборд і попросив замовити… як йому пояснити що тут недобропорядні продавці і що саме на цьому сайті його чекає обман… хоча і сусіди-агресори нас так само вводили в оману довгий час…

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 25 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

Плохое обслуживание

Гость 21 вересня, 2023 год

В магазине "Алло" по ул. Благовещенской мама (женщине 68 лет) покупала телефон и номер к нему. Подсунули контракт. Ничего не обьяснив и не предупредив об этом. Не сказали, какие условия, оплата. Три месяца не могла понять сколько оплачивать, только долги показывало. Ложим на телефон деньги, через время опять долг, ещё больше. Телефон кнопочный, без интернета. Когда я обратилась в магазин,... Читати відгук В магазине "Алло" по ул. Благовещенской мама (женщине 68 лет) покупала телефон и номер к нему. Подсунули контракт. Ничего не обьяснив и не предупредив об этом. Не сказали, какие условия, оплата. Три месяца не могла понять сколько оплачивать, только долги показывало. Ложим на телефон деньги, через время опять долг, ещё больше. Телефон кнопочный, без интернета. Когда я обратилась в магазин, сказали, что это теперь это не их проблемы, а нужно только маме с паспортом обращаться в сервисный центр. Там выяснилось, что на нее ещё и в суд могут подать, если она в течение трёх месяцев не будет оплачивать контракт.
Обслуживание отвратительное. Я думаю, что продавцы имея процент с подключения контракта, подсовывают его. Безсовестные, так обращаться с пожилыми людьми. Когда я спросила, зачем они это делают, со мной просто перестали разговаривать и полностью игнорировали меня.

Недоліки:

Плохое обслуживание. Обман покупателей.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 21 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Алло насміхається із своїх покупців

Гость 20 вересня, 2023 год

Мені прийшло від Алло смс про святкування «Святкуємо разом день народження АЛЛО!», в зв’язку з чим я поцікавився, так як сказано «Даруємо нашим клієнтам АЛЛО Гроші на бажані товари». Я подзвонив 15.09.2023 року на гарячу лінію і поцікавився про подарунки, як ними скористатися, на що працівник Юрій, так себе він назвав, пояснив, що кошти надішли не всім, на що був... Читати відгук Мені прийшло від Алло смс про святкування «Святкуємо разом день народження АЛЛО!», в зв’язку з чим я поцікавився, так як сказано «Даруємо нашим клієнтам АЛЛО Гроші на бажані товари». Я подзвонив 15.09.2023 року на гарячу лінію і поцікавився про подарунки, як ними скористатися, на що працівник Юрій, так себе він назвав, пояснив, що кошти надішли не всім, на що був шокований і повідомив, чому так, чому мене Алло інформує про дану акцію і в ітозі подарунку немає, це якийсь насміх та обман, де вам дарують подарунок, але відкриваєш коробку, а там нічого не має, я просто в шоці від Аллою. Попросив даного працівника залишити з приводу цього мій негативний відгук та надати мені з приводу цього зворотній зв'язок, на що мені даний працівник відмовив, але це вже і не дивно, які пусті подарунки такі і працівники, навіщо мене Алло турбує таким обманом, шахрайством, неправдивою рекламою.

І що далі, і де реагування, лише якась відписка. А де зворотній зв'язок, зрозуміло, алло є алло, вже не те що раніше. Ви навіть не поцікавилися даними, щоб перевірити, і що ви будете перевіряти, брехуни.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Как Алло, 7 дней заказ не мог человеку выдать. Цирк Шапито.

IvanGyra 19 вересня, 2023 год

1) 11.09.23 Сделал заказ. Набрали спросили актуальность. На вопрос а можно ли получить заказ по номеру, консультант горячей линии сказал, можно. Это очень важный момент!
2) 12.09.23 в первой половине дня, в магазине, не смогли выдать без звонка идентификации на телефон. Консультант который принимал звонок обманул.
3) 12.09.23 во второй половине для не смогли отдать,... Читати відгук 1) 11.09.23 Сделал заказ. Набрали спросили актуальность. На вопрос а можно ли получить заказ по номеру, консультант горячей линии сказал, можно. Это очень важный момент!
2) 12.09.23 в первой половине дня, в магазине, не смогли выдать без звонка идентификации на телефон. Консультант который принимал звонок обманул.
3) 12.09.23 во второй половине для не смогли отдать, второй раз человеку, потому что на номер с кодом 091, не знаю почему звонок не доходит. А в салоне Киевстар, сотрудники не знают вообще что это за код, и что за оператор. Звонят и спрашивают "а вы роуминге, вы не в Украине?"

4) 12.09.23 звонят с магазина в 19.05 и обещают всё решить завтра . Извинились за проблемы .
5) 13.09.23 в 9.30 где то звонит Анна с магазина , и говорит всё работает, можете приходит получили ответ от программистов. СМС дойдут! Можете прийти забрать заказ.
6) 13.09.23 приходит человек 3 РАЗ в магазин! И её не могут выдать заказ, потому что сотрудники магазина не видят скидку в системе, в заказе, 3 раза пытались , не смогли выдать. В итоге сказали идите покупать в другой магазин АЛЛО зарядку. Хотя скидка видна , она есть, всё видно.
7) 13.09.23 - 2 Звоню на горячею линию Алло где то в 14-00 - 15 - 00 и мне Старший специалист Елизавета пообещала, что зарядку я получу на почте, 100%. Вопрос будет решен!
8) 14.09.23 на 12.41 решения вопроса всё ещё нет. Звоню на горячею линии. парень что то там уточняет про заказ. Обещает перезвонить ,он или Елизавета.
9) 16.09.23 Пишу отызвы тут и на Хотлайн, и мне обещают что 18.09.23 уже со мной решат вопрос!
10) 18.09.23 Звонит Александр с отдела качества и тратит 15 минут времени. доказывают что якобы зарядку мне на почту Елизавета, не обещала. Но по записи разговора, соглашается, что она это говорила.
11) 19.09.2023 я так и не смог получить заказ, который не оплаченный. Это просто цирковой номер, этот магазин Алло. Спасибо хоть поржал, есть почва, знакомым эту историю рассказать.

Финал!

АЛЛО - Как Алло, 7 дней заказ не мог человеку выдать. Цирк Шапито.

6 згодні Показати 7 відповідей

Проблема обміну

Гость 18 вересня, 2023 год

Купувала телефон в магазині 31.08.23 року, було два пріоритети 2 сім карти + флешка та NFC, 13.08.23.року звернулися до магазину з проблемою, NFC не працює ( не зчитується карта, не бачать телефон термінали та інші телефони, забрали на сервіс хоча 14 днів, побачимо що буде далі

Переваги:

Брак

Недоліки:

Сервіс

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Гарантійний випадок й якість сервісу

Едуард 18 вересня, 2023 год

06.07.2023 придбали міксер Гореньє за 1200грн.. використали разів може 5 на домашній кухні після чого перестав вмикатись. 07.08.2023 здав через магазин де придбав у ремонт. Обмінного фонду як виявилось на цей вид товару не передбачено, кошти не повертають. 25.08.2023 зателефонували, що міксер можна забрати після ремонту. 28.08.2023 при перевірці у магазині співробітником для видач міксер не увімкнувся. Запропонували отримати й... Читати відгук 06.07.2023 придбали міксер Гореньє за 1200грн.. використали разів може 5 на домашній кухні після чого перестав вмикатись. 07.08.2023 здав через магазин де придбав у ремонт. Обмінного фонду як виявилось на цей вид товару не передбачено, кошти не повертають. 25.08.2023 зателефонували, що міксер можна забрати після ремонту. 28.08.2023 при перевірці у магазині співробітником для видач міксер не увімкнувся. Запропонували отримати й знову здати, замість того щоб зробити це від себе. Невдовзі на пошту прийшов запит на оцінку "сервісу"))). Після відповідної оцінки навіть передзвонили один раз з ГО. 15.09.2023 сходив до магазину взнати долю міксера. Пообіцяли взнати й передзвонити. Й все, тиша. Таким чином маємо зіпсований настрій, втрачений час й кошти. Скільки буде тривати ця ситуація й чим вирішіться не зрозуміло

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло.

Алло с 11.09.2023, так за 7 дней и не решило ситуацию с заказом. Я не смог его получить Цирк!

IvanGyra 18 вересня, 2023 год

Алло с 11.09.2023, так за 7 дней и не решило ситуацию с заказом. Я не смог его получить Цирк! Позвонил Александр и начал мне доказывать, что там мне было не положено 2 заказа, но признаёт факт что виновата система (значит положено,да?

) Потом начал доказывать что Елизавета вроде как бы и не обещала на почту, но и когда я говорил... Читати відгук Алло с 11.09.2023, так за 7 дней и не решило ситуацию с заказом. Я не смог его получить Цирк! Позвонил Александр и начал мне доказывать, что там мне было не положено 2 заказа, но признаёт факт что виновата система (значит положено,да?

) Потом начал доказывать что Елизавета вроде как бы и не обещала на почту, но и когда я говорил что обещала, сказал я прослушал запись, всё же как бы обещала что бонусы вернутся.

Короче, потратил у меня 15 минут в пустую. Вопрос только, а своего времени не жалко, только моё нужно потратить ? Ок, я не жадный, спс хоть настрое поднёли, свои бардаком.

В сухом остатке, то что обещали, не сделали, а на тоненьком хотели подразвести. Как я понимаю, делают со всем кто что то у них покупает. За слова свои сотрудники не отвечают. И да, речь была о зарядке на Почте, что я её получу там, так обещала Елизавета, но Александр говорит идите 4 раз в магазин.

Это типа рофл надо мной ?

АЛЛО - Алло с 11.09.2023, так за 7 дней и не решило ситуацию с заказом. Я не смог его получить Цирк!

2 згодні

Алло насміхається із своїх покупців.

Гость 16 вересня, 2023 год

Мені прийшло від Алло смс про святкування «Святкуємо разом день народження АЛЛО!», в зв’язку з чим я поцікавився, так як сказано «Даруємо нашим клієнтам АЛЛО Гроші на бажані товари». Я подзвонив 15.09.2023 року на гарячу лінію і поцікавився про подарунки, як ними скористатися, на що працівник Юрій, так себе він назвав, пояснив, що кошти надішли не всім, на що був... Читати відгук Мені прийшло від Алло смс про святкування «Святкуємо разом день народження АЛЛО!», в зв’язку з чим я поцікавився, так як сказано «Даруємо нашим клієнтам АЛЛО Гроші на бажані товари». Я подзвонив 15.09.2023 року на гарячу лінію і поцікавився про подарунки, як ними скористатися, на що працівник Юрій, так себе він назвав, пояснив, що кошти надішли не всім, на що був шокований і повідомив, чому так, чому мене Алло інформує про дану акцію і в ітозі подарунку немає, це якийсь насміх та обман, де вам дарують подарунок, але відкриваєш коробку, а там нічого не має, я просто в шоці від Аллою. Попросив даного працівника залишити з приводу цього мій негативний відгук та надати мені з приводу цього зворотній зв'язок, на що мені даний працівник відмовив, але це вже і не дивно, які пусті подарунки такі і працівники, навіщо мене Алло турбує таким обманом, шахрайством, неправдивою рекламою.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 17 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло. Показати 1 відповідь

Как Алло воодит в заблуждение.

IvanGyra 16 вересня, 2023 год

1)Я заказал товар. Зарядку, вы дали потом снова 250 бонусов. Вопрос, Вы их дали ? Да, тогда почему забрали ? Да я сделал 2 заказа, и хочу получить два, так как вы мне их дали заказать. Я честно написал 13 Отзывов вам хороших о товаре.
2) Мне Елизовета старший ваш специалист пообещали зарядку. Что я... Читати відгук 1)Я заказал товар. Зарядку, вы дали потом снова 250 бонусов. Вопрос, Вы их дали ? Да, тогда почему забрали ? Да я сделал 2 заказа, и хочу получить два, так как вы мне их дали заказать. Я честно написал 13 Отзывов вам хороших о товаре.
2) Мне Елизовета старший ваш специалист пообещали зарядку. Что я 100% её получу на Новой Почте. Так выполните своё обещание.
3) Вы считаете 50 бонусов компенсации, за поход человека это компенсацию? Не извините, это насмешка! В Комфи за просто что заказ задерживается на 1 день, мгновенно 100 бонусов скидка идёт. А тут человек 3 дня ходил, это минимум только за этот случай должно быть 300 бонусов.

И не нужно писать не полную историю тут. Это вас не красит как компанию.

Відповідь представника АЛЛО 17 вересня, 2023 год

Доброго дня, Іван
У понеділок з Вами зв'яжіться відповідальний фахівець для вирішення вашої ситуації.
З повагою Компанія Алло Показати 1 відповідь

Вы зря меня игнорируете.

IvanGyra 16 вересня, 2023 год

Вы зря меня игнорируете. И понимаете, пока вопрос будет не решён, мы будем тут общаться. Ответ на вопросы я не получил
1) Что с зарядкой которую я заказал и вы отказались выдавать
2) Кто оплатит человеку моральный вред, похода 3 раза в пустую ?

Відповідь представника АЛЛО 16 вересня, 2023 год

Доброго дня, Іван
Ваше замовлення на ЗУ було скасовано у зв'язку з технічним збоєм. Ваші бонуси були використані на друге Ваше замовлення, яке чекає на Вас у магазині за адресою вул. Лермонтова, 37, ТРЦ «Victoriy plaza», разом з другим замовленням Ви маєте змогу придбати ЗУ, яке Вас цікавить.
Щодо компенсації, 13.09 Вам був нарахований соррі бонус.
З Повагою Компанія Алло.

Так кто оплатит челвоеку поход 3 раза в магазин, в холостую ?

IvanGyra 16 вересня, 2023 год

Так кто оплатит челвоеку поход 3 раза в магазин в холостую ? Дорого в 1 раз в 2 конца это по 15 грн, итого 90 гривен только на дорогу. И ваша ошибка случилась внутри системы Алло, никак не освобождает вас от выполнения своего слова. То что дали, нужно дать. А ошибка это чисто ваш внутренний момент и... Читати відгук Так кто оплатит челвоеку поход 3 раза в магазин в холостую ? Дорого в 1 раз в 2 конца это по 15 грн, итого 90 гривен только на дорогу. И ваша ошибка случилась внутри системы Алло, никак не освобождает вас от выполнения своего слова. То что дали, нужно дать. А ошибка это чисто ваш внутренний момент и снимайте премию эту 250 с программистов, а не с меня.

А вообще дам вам такую информацию, чисто что бы вы подумали.. Есть такой Enko - Інтернет-магазин. Так вот за 10 лет работы они смогли навязать вам конкуренцию, выйти на хотлайн, получить свой заслуженный рейтинг 9.1 и иметь 10 000 заказов в месяц! И это у одного маленького магазина в одном городе в сложное время. А у вас что, что вы добились ? У вас рейтинг на Хотлайн 5, и 30 000 онлайн заказов на все магазины по Украине. И вам уже 20 или 25 лет. С таким успехом, ещё 3-4 годла и Enko вас перегонет, а у вас будет как у них 10 000 заказов, всё к этому идёт. Ваш сервис и обман - поражает! Мне Елизовета обещала зарядку, человек 3 раза просто так проходил к вам. А вы говорите, ну это сбой... Жесть!

АЛЛО - Так кто оплатит челвоеку поход 3 раза в магазин, в холостую ?

1 згоден

Одним словом не АЛЛО а ОЛЕ ОП

Vshmel 15 вересня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, Оболонський проспект, 45 Вообще стараюсь в Алло ничего не покупать, но иногда в виду некоторых обстоятельств, приходится это делать и каждый раз жалею об этом.
Итак, 12.09 сделал заказ, пришло смс о подтверждении и сроке готовности заказа на след. день, 13-го числа. Вечером в день оформления заказа получаю смс о том что заказ уже переносится на 15-ое число. А 14-го приходит ещё одно... Читати відгук Вообще стараюсь в Алло ничего не покупать, но иногда в виду некоторых обстоятельств, приходится это делать и каждый раз жалею об этом.
Итак, 12.09 сделал заказ, пришло смс о подтверждении и сроке готовности заказа на след. день, 13-го числа. Вечером в день оформления заказа получаю смс о том что заказ уже переносится на 15-ое число. А 14-го приходит ещё одно смс о том что заказ переносится уже на 20-ое число

Это не магазин, это цирковое училище с очень плохими учениками...
В прошлом году было так же, оформил оплату частями и потом долго ждал свой заказ, который так же переносился несколько раз. Даже если, что то и будете покупать в данном ма... цирке,

категорически не советую оплачивать покупку заранее, иначе станете заложником ситуации и будете долго ждать товар или деньги обратно. Совет: не верьте никаким срокам которые вам обещают тут, большинство будет просто фикцией!

Переваги:

Надо очень долго думать чтобы вписать сюда хоть что то...

Недоліки:

Никаких сроков и обязательств тут вы не получите, сплошная безответственность. Никто ни за что не отвечает. Переводят стрелки друг на друга и концов не найдёте!

2 згодні 5 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Додавання послуг, які неможливо повернути

Денис 15 вересня, 2023 год

Як виглядає обман від магазину Алло
При покупці вони без попередження додають послугу в чек, роблять знижку в розмірі суми на товар який ти обрав.
При поверненні товара, або якщо буде поломка і не зможуть замінити товар - магазин поверне кошти з вирахування цієї послуги.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 вересня, 2023 год

Представитель ALLO
Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Спустя 4 дня они это смогли понять. Бонусы что то там, нет так активировались

IvanGyra 14 вересня, 2023 год

14.09.2023 в 15.36 года я получил ответ, что зарядку вы не получите, это был сбой в системе ))) Спустя 4 дня они это смогли понять. Признают сбой и свой косяк, но откаются выдать зарядку. Бонусы что то там, нет так активировались

Просто нет слов, это цирк а не магазин. Круто работаете )))
Читати відгук 14.09.2023 в 15.36 года я получил ответ, что зарядку вы не получите, это был сбой в системе ))) Спустя 4 дня они это смогли понять. Признают сбой и свой косяк, но откаются выдать зарядку. Бонусы что то там, нет так активировались

Просто нет слов, это цирк а не магазин. Круто работаете )))

И да, получается старший специалист Елизавета мне соврала. Вот такой вот он магазин Алло.

АЛЛО - Спустя 4 дня они это смогли понять. Бонусы что то там, нет так активировались

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 вересня, 2023 год

Доброго дня , Іван
Дякуємо, що так детально описали ситуацію яка склалась з Вашим замовленням.
На даний момент, вже розбираємось, що спричинило цей збій.
З повагою Компанія Алло

Неробочий генератор, б/у товар прислали!

Гость 13 вересня, 2023 год

Нижче був вже відгук за б/у генератор який прислали Алло!
Крім того,що неможливо перевірити на роботу генератор не заливши в нього бензин та масло ( а так він поверненню вже не підлягає)
Зробили ремонт без гарантії Алло бо це контора яка підпихає брухт за великі гроші і 0 % відповідальності!
Обійшовся ремонт в 2 тисячі і майстер дуже здивований ,що... Читати відгук Нижче був вже відгук за б/у генератор який прислали Алло!
Крім того,що неможливо перевірити на роботу генератор не заливши в нього бензин та масло ( а так він поверненню вже не підлягає)
Зробили ремонт без гарантії Алло бо це контора яка підпихає брухт за великі гроші і 0 % відповідальності!
Обійшовся ремонт в 2 тисячі і майстер дуже здивований ,що повністю всі болти і все,що є в генераторі було недокручене, різьби зірвані бо вже видно хтось його мав до того,як нам він приїхав з магазину Алло!!!

Не раджу з ними зв'язуватися хоч до минулого року мали багато покупок в них і великих і малих.
Але коли приїхав неробочий та користований генератор і Алло просто проігнорувало цей факт ,не пропустило негативний відгук в себе в додатку , ми вирішили що це було останнє замовлення в цьому магазині.

Відповідь представника АЛЛО 13 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло