АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 12

Продають БУ по ціні нового

Віктор 3 жовтня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кременчук, ул. Шевченко, 26 Замовив realme gt 2 pro за 24 тис грн.
Прийшов на пошту забирати , а він розпакований. Тобто, вони його юзали і БУ впарюють по ціні нового. Це я повинен віддати гроші як за новий, хоча БУ такий буде коштувати 10 тис грн.
Не став навіть брати ту коробку у руки. Співробітник нової пошти сама побачила що він розпакований.
ТЕЛЕФОН... Читати відгук Замовив realme gt 2 pro за 24 тис грн.
Прийшов на пошту забирати , а він розпакований. Тобто, вони його юзали і БУ впарюють по ціні нового. Це я повинен віддати гроші як за новий, хоча БУ такий буде коштувати 10 тис грн.
Не став навіть брати ту коробку у руки. Співробітник нової пошти сама побачила що він розпакований.
ТЕЛЕФОН , ЗВІСНО, ТРЕЙД ЕЛЕКТРОНІКС НЕ БЕРЕ, ЖО НИХ ВИ НЕ ДОДЗВОНИТЕСЬ.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 3 жовтня, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Не хотят обменивать бракованный товар

Никита 1 жовтня, 2023 год

Заказал в магазине АЛЛО телевизор, через три дня телевизор начал глючить, привезли телевизор обратно в магазин, хотели обменять на аналогичный товар, но не тут то было, в магазине наотрез отказались менять товар или возвращать за него деньги, настаивали на сервисном центре. Я говорил что имею право в течении 14 дней обменять товар или получить возврат средств, на что продавец сказал... Читати відгук Заказал в магазине АЛЛО телевизор, через три дня телевизор начал глючить, привезли телевизор обратно в магазин, хотели обменять на аналогичный товар, но не тут то было, в магазине наотрез отказались менять товар или возвращать за него деньги, настаивали на сервисном центре. Я говорил что имею право в течении 14 дней обменять товар или получить возврат средств, на что продавец сказал что только сервисный центр. Я не понимаю, почему продавцы плюют на закон? Почему они доказывают мне что я не имею право обменять товар? После долгих споров и звонков они все таки согласились обменять товар. Почему покупатель должен часами выбивать свое право обменять бракованный товар? В итоге, потраченные нервы и время и плохое впечатление об магазине Алло.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не хотят обменивать бракованный товар

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 1 жовтня, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якого Ви зверталися, дату покупки пристрою та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Алло - так что с зарпядкой ? Может спустя 1 месяц вы захотите всё же решить вопрос ?

IvanGyra 30 вересня, 2023 год

Алло - так что с зарпядкой ? Может спустя 1 месяц вы захотите всё же решить вопрос ? Или всё же кидок меня это приоритет магазина ?

Відповідь представника АЛЛО 30 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло.

Смарт годиник

Стас 29 вересня, 2023 год

Магазин повний одстій , купив смарт годиник який нереєтрувався в сеті за що хотів щоб повернули кошти зразу на другий день. Уже пройшло 3 тижні кошти неповернули. Нерокомендую даний магазин Алло

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 29 вересня, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якого Ви зверталися, дату покупки пристрою та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Магазин кидал

Андрей 29 вересня, 2023 год

Вообщем о ситуация, в 6:40 29 сентября сделал заказ на телефон pro max 512гб, он был в наличии, сразу все оплатил, доставка висела на 30.09. Через час набрал менеджера, спросил есть ли телефон в наличии, все подтвердили, сказали, что телефон есть в наличии. В личном кабинете статус поменялся на комплектуется, а с сайта телефон пропал. В 8:40 пришла смс, что... Читати відгук Вообщем о ситуация, в 6:40 29 сентября сделал заказ на телефон pro max 512гб, он был в наличии, сразу все оплатил, доставка висела на 30.09. Через час набрал менеджера, спросил есть ли телефон в наличии, все подтвердили, сказали, что телефон есть в наличии. В личном кабинете статус поменялся на комплектуется, а с сайта телефон пропал. В 8:40 пришла смс, что заказ принят, ожидайте доставки на 30.09. В 9 звонит, менеджер и рассказывает, что телефона нет в наличии и может предложить на 1 Гб, или отменить заказ. Я так понял, что меня просто кинули, и телефон ушел кому-то своему. Магазин кидал!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 29 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло.

Бракований товар

Ірина Заболотня 26 вересня, 2023 год

Замовила телефон,для мене не дуже дешевий,10999 грн. Телефон прийшов,на пошті ввімкнувся,але на наступний ранок він висунувся і все, більше ввімкнути його не змогла. ( навіть доби не пропрацював). Зав'язалася з представниками даного магазину,вислала на вказану адресу ще 31.08. На сьогоднішній день 26.09. Немає ні телефону ні грошей, Працівники кожного дня говорять ,що чекають висновок сервісного центру!!!!! Хоча вже всі терміни... Читати відгук Замовила телефон,для мене не дуже дешевий,10999 грн. Телефон прийшов,на пошті ввімкнувся,але на наступний ранок він висунувся і все, більше ввімкнути його не змогла. ( навіть доби не пропрацював). Зав'язалася з представниками даного магазину,вислала на вказану адресу ще 31.08. На сьогоднішній день 26.09. Немає ні телефону ні грошей, Працівники кожного дня говорять ,що чекають висновок сервісного центру!!!!! Хоча вже всі терміни давним-давно пройшли!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 26 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

ОБМАН, НЕ ВІДПОВІДНІСТЬ, НЕ КОМПЕТЕНТНІСТЬ

Валерій 25 вересня, 2023 год

Замовив цей героборд на сайті через корзину. Набрали наступного дня. Сказали, що ця модель не актуальна є 10 дюймів або з рожевими розводами 8 дюймів і сказали, що 6,5 і 8 дюймів відповідно ніде не знайду і ціна 5 000 грн!!! А не 4700грн, як на сайті. Після того як попросив оновити ціну на сайті і надіслати мені на вайбер... Читати відгук Замовив цей героборд на сайті через корзину. Набрали наступного дня. Сказали, що ця модель не актуальна є 10 дюймів або з рожевими розводами 8 дюймів і сказали, що 6,5 і 8 дюймів відповідно ніде не знайду і ціна 5 000 грн!!! А не 4700грн, як на сайті. Після того як попросив оновити ціну на сайті і надіслати мені на вайбер посилання та фото 8 дюймового героборду запропонували закрити замовлення. Повторно попросив показати героборд про який говорив продавець. На що він відповів, що просто закриває замовлення. Сказав йому, що залишу поганий відгук з таким відношенням. На що представник «АЛЛО» сказав: «Да будь-ласка». Хотів зробити подарунок 7ми річному сину на день народження, який сам вибрав героборд і попросив замовити… як йому пояснити що тут недобропорядні продавці і що саме на цьому сайті його чекає обман… хоча і сусіди-агресори нас так само вводили в оману довгий час…

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 25 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

Плохое обслуживание

Гость 21 вересня, 2023 год

В магазине "Алло" по ул. Благовещенской мама (женщине 68 лет) покупала телефон и номер к нему. Подсунули контракт. Ничего не обьяснив и не предупредив об этом. Не сказали, какие условия, оплата. Три месяца не могла понять сколько оплачивать, только долги показывало. Ложим на телефон деньги, через время опять долг, ещё больше. Телефон кнопочный, без интернета. Когда я обратилась в магазин,... Читати відгук В магазине "Алло" по ул. Благовещенской мама (женщине 68 лет) покупала телефон и номер к нему. Подсунули контракт. Ничего не обьяснив и не предупредив об этом. Не сказали, какие условия, оплата. Три месяца не могла понять сколько оплачивать, только долги показывало. Ложим на телефон деньги, через время опять долг, ещё больше. Телефон кнопочный, без интернета. Когда я обратилась в магазин, сказали, что это теперь это не их проблемы, а нужно только маме с паспортом обращаться в сервисный центр. Там выяснилось, что на нее ещё и в суд могут подать, если она в течение трёх месяцев не будет оплачивать контракт.
Обслуживание отвратительное. Я думаю, что продавцы имея процент с подключения контракта, подсовывают его. Безсовестные, так обращаться с пожилыми людьми. Когда я спросила, зачем они это делают, со мной просто перестали разговаривать и полностью игнорировали меня.

Недоліки:

Плохое обслуживание. Обман покупателей.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 21 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Алло насміхається із своїх покупців

Гость 20 вересня, 2023 год

Мені прийшло від Алло смс про святкування «Святкуємо разом день народження АЛЛО!», в зв’язку з чим я поцікавився, так як сказано «Даруємо нашим клієнтам АЛЛО Гроші на бажані товари». Я подзвонив 15.09.2023 року на гарячу лінію і поцікавився про подарунки, як ними скористатися, на що працівник Юрій, так себе він назвав, пояснив, що кошти надішли не всім, на що був... Читати відгук Мені прийшло від Алло смс про святкування «Святкуємо разом день народження АЛЛО!», в зв’язку з чим я поцікавився, так як сказано «Даруємо нашим клієнтам АЛЛО Гроші на бажані товари». Я подзвонив 15.09.2023 року на гарячу лінію і поцікавився про подарунки, як ними скористатися, на що працівник Юрій, так себе він назвав, пояснив, що кошти надішли не всім, на що був шокований і повідомив, чому так, чому мене Алло інформує про дану акцію і в ітозі подарунку немає, це якийсь насміх та обман, де вам дарують подарунок, але відкриваєш коробку, а там нічого не має, я просто в шоці від Аллою. Попросив даного працівника залишити з приводу цього мій негативний відгук та надати мені з приводу цього зворотній зв'язок, на що мені даний працівник відмовив, але це вже і не дивно, які пусті подарунки такі і працівники, навіщо мене Алло турбує таким обманом, шахрайством, неправдивою рекламою.

І що далі, і де реагування, лише якась відписка. А де зворотній зв'язок, зрозуміло, алло є алло, вже не те що раніше. Ви навіть не поцікавилися даними, щоб перевірити, і що ви будете перевіряти, брехуни.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 20 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Как Алло, 7 дней заказ не мог человеку выдать. Цирк Шапито.

IvanGyra 19 вересня, 2023 год

1) 11.09.23 Сделал заказ. Набрали спросили актуальность. На вопрос а можно ли получить заказ по номеру, консультант горячей линии сказал, можно. Это очень важный момент!
2) 12.09.23 в первой половине дня, в магазине, не смогли выдать без звонка идентификации на телефон. Консультант который принимал звонок обманул.
3) 12.09.23 во второй половине для не смогли отдать,... Читати відгук 1) 11.09.23 Сделал заказ. Набрали спросили актуальность. На вопрос а можно ли получить заказ по номеру, консультант горячей линии сказал, можно. Это очень важный момент!
2) 12.09.23 в первой половине дня, в магазине, не смогли выдать без звонка идентификации на телефон. Консультант который принимал звонок обманул.
3) 12.09.23 во второй половине для не смогли отдать, второй раз человеку, потому что на номер с кодом 091, не знаю почему звонок не доходит. А в салоне Киевстар, сотрудники не знают вообще что это за код, и что за оператор. Звонят и спрашивают "а вы роуминге, вы не в Украине?"

4) 12.09.23 звонят с магазина в 19.05 и обещают всё решить завтра . Извинились за проблемы .
5) 13.09.23 в 9.30 где то звонит Анна с магазина , и говорит всё работает, можете приходит получили ответ от программистов. СМС дойдут! Можете прийти забрать заказ.
6) 13.09.23 приходит человек 3 РАЗ в магазин! И её не могут выдать заказ, потому что сотрудники магазина не видят скидку в системе, в заказе, 3 раза пытались , не смогли выдать. В итоге сказали идите покупать в другой магазин АЛЛО зарядку. Хотя скидка видна , она есть, всё видно.
7) 13.09.23 - 2 Звоню на горячею линию Алло где то в 14-00 - 15 - 00 и мне Старший специалист Елизавета пообещала, что зарядку я получу на почте, 100%. Вопрос будет решен!
8) 14.09.23 на 12.41 решения вопроса всё ещё нет. Звоню на горячею линии. парень что то там уточняет про заказ. Обещает перезвонить ,он или Елизавета.
9) 16.09.23 Пишу отызвы тут и на Хотлайн, и мне обещают что 18.09.23 уже со мной решат вопрос!
10) 18.09.23 Звонит Александр с отдела качества и тратит 15 минут времени. доказывают что якобы зарядку мне на почту Елизавета, не обещала. Но по записи разговора, соглашается, что она это говорила.
11) 19.09.2023 я так и не смог получить заказ, который не оплаченный. Это просто цирковой номер, этот магазин Алло. Спасибо хоть поржал, есть почва, знакомым эту историю рассказать.

Финал!

АЛЛО - Как Алло, 7 дней заказ не мог человеку выдать. Цирк Шапито.

6 згодні Показати 7 відповідей

Проблема обміну

Гость 18 вересня, 2023 год

Купувала телефон в магазині 31.08.23 року, було два пріоритети 2 сім карти + флешка та NFC, 13.08.23.року звернулися до магазину з проблемою, NFC не працює ( не зчитується карта, не бачать телефон термінали та інші телефони, забрали на сервіс хоча 14 днів, побачимо що буде далі

Переваги:

Брак

Недоліки:

Сервіс

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Гарантійний випадок й якість сервісу

Едуард 18 вересня, 2023 год

06.07.2023 придбали міксер Гореньє за 1200грн.. використали разів може 5 на домашній кухні після чого перестав вмикатись. 07.08.2023 здав через магазин де придбав у ремонт. Обмінного фонду як виявилось на цей вид товару не передбачено, кошти не повертають. 25.08.2023 зателефонували, що міксер можна забрати після ремонту. 28.08.2023 при перевірці у магазині співробітником для видач міксер не увімкнувся. Запропонували отримати й... Читати відгук 06.07.2023 придбали міксер Гореньє за 1200грн.. використали разів може 5 на домашній кухні після чого перестав вмикатись. 07.08.2023 здав через магазин де придбав у ремонт. Обмінного фонду як виявилось на цей вид товару не передбачено, кошти не повертають. 25.08.2023 зателефонували, що міксер можна забрати після ремонту. 28.08.2023 при перевірці у магазині співробітником для видач міксер не увімкнувся. Запропонували отримати й знову здати, замість того щоб зробити це від себе. Невдовзі на пошту прийшов запит на оцінку "сервісу"))). Після відповідної оцінки навіть передзвонили один раз з ГО. 15.09.2023 сходив до магазину взнати долю міксера. Пообіцяли взнати й передзвонити. Й все, тиша. Таким чином маємо зіпсований настрій, втрачений час й кошти. Скільки буде тривати ця ситуація й чим вирішіться не зрозуміло

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло.

Алло с 11.09.2023, так за 7 дней и не решило ситуацию с заказом. Я не смог его получить Цирк!

IvanGyra 18 вересня, 2023 год

Алло с 11.09.2023, так за 7 дней и не решило ситуацию с заказом. Я не смог его получить Цирк! Позвонил Александр и начал мне доказывать, что там мне было не положено 2 заказа, но признаёт факт что виновата система (значит положено,да?

) Потом начал доказывать что Елизавета вроде как бы и не обещала на почту, но и когда я говорил... Читати відгук Алло с 11.09.2023, так за 7 дней и не решило ситуацию с заказом. Я не смог его получить Цирк! Позвонил Александр и начал мне доказывать, что там мне было не положено 2 заказа, но признаёт факт что виновата система (значит положено,да?

) Потом начал доказывать что Елизавета вроде как бы и не обещала на почту, но и когда я говорил что обещала, сказал я прослушал запись, всё же как бы обещала что бонусы вернутся.

Короче, потратил у меня 15 минут в пустую. Вопрос только, а своего времени не жалко, только моё нужно потратить ? Ок, я не жадный, спс хоть настрое поднёли, свои бардаком.

В сухом остатке, то что обещали, не сделали, а на тоненьком хотели подразвести. Как я понимаю, делают со всем кто что то у них покупает. За слова свои сотрудники не отвечают. И да, речь была о зарядке на Почте, что я её получу там, так обещала Елизавета, но Александр говорит идите 4 раз в магазин.

Это типа рофл надо мной ?

АЛЛО - Алло с 11.09.2023, так за 7 дней и не решило ситуацию с заказом. Я не смог его получить Цирк!

2 згодні

Алло насміхається із своїх покупців.

Гость 16 вересня, 2023 год

Мені прийшло від Алло смс про святкування «Святкуємо разом день народження АЛЛО!», в зв’язку з чим я поцікавився, так як сказано «Даруємо нашим клієнтам АЛЛО Гроші на бажані товари». Я подзвонив 15.09.2023 року на гарячу лінію і поцікавився про подарунки, як ними скористатися, на що працівник Юрій, так себе він назвав, пояснив, що кошти надішли не всім, на що був... Читати відгук Мені прийшло від Алло смс про святкування «Святкуємо разом день народження АЛЛО!», в зв’язку з чим я поцікавився, так як сказано «Даруємо нашим клієнтам АЛЛО Гроші на бажані товари». Я подзвонив 15.09.2023 року на гарячу лінію і поцікавився про подарунки, як ними скористатися, на що працівник Юрій, так себе він назвав, пояснив, що кошти надішли не всім, на що був шокований і повідомив, чому так, чому мене Алло інформує про дану акцію і в ітозі подарунку немає, це якийсь насміх та обман, де вам дарують подарунок, але відкриваєш коробку, а там нічого не має, я просто в шоці від Аллою. Попросив даного працівника залишити з приводу цього мій негативний відгук та надати мені з приводу цього зворотній зв'язок, на що мені даний працівник відмовив, але це вже і не дивно, які пусті подарунки такі і працівники, навіщо мене Алло турбує таким обманом, шахрайством, неправдивою рекламою.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 17 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло. Показати 1 відповідь

Как Алло воодит в заблуждение.

IvanGyra 16 вересня, 2023 год

1)Я заказал товар. Зарядку, вы дали потом снова 250 бонусов. Вопрос, Вы их дали ? Да, тогда почему забрали ? Да я сделал 2 заказа, и хочу получить два, так как вы мне их дали заказать. Я честно написал 13 Отзывов вам хороших о товаре.
2) Мне Елизовета старший ваш специалист пообещали зарядку. Что я... Читати відгук 1)Я заказал товар. Зарядку, вы дали потом снова 250 бонусов. Вопрос, Вы их дали ? Да, тогда почему забрали ? Да я сделал 2 заказа, и хочу получить два, так как вы мне их дали заказать. Я честно написал 13 Отзывов вам хороших о товаре.
2) Мне Елизовета старший ваш специалист пообещали зарядку. Что я 100% её получу на Новой Почте. Так выполните своё обещание.
3) Вы считаете 50 бонусов компенсации, за поход человека это компенсацию? Не извините, это насмешка! В Комфи за просто что заказ задерживается на 1 день, мгновенно 100 бонусов скидка идёт. А тут человек 3 дня ходил, это минимум только за этот случай должно быть 300 бонусов.

И не нужно писать не полную историю тут. Это вас не красит как компанию.

Відповідь представника АЛЛО 17 вересня, 2023 год

Доброго дня, Іван
У понеділок з Вами зв'яжіться відповідальний фахівець для вирішення вашої ситуації.
З повагою Компанія Алло Показати 1 відповідь

Вы зря меня игнорируете.

IvanGyra 16 вересня, 2023 год

Вы зря меня игнорируете. И понимаете, пока вопрос будет не решён, мы будем тут общаться. Ответ на вопросы я не получил
1) Что с зарядкой которую я заказал и вы отказались выдавать
2) Кто оплатит человеку моральный вред, похода 3 раза в пустую ?

Відповідь представника АЛЛО 16 вересня, 2023 год

Доброго дня, Іван
Ваше замовлення на ЗУ було скасовано у зв'язку з технічним збоєм. Ваші бонуси були використані на друге Ваше замовлення, яке чекає на Вас у магазині за адресою вул. Лермонтова, 37, ТРЦ «Victoriy plaza», разом з другим замовленням Ви маєте змогу придбати ЗУ, яке Вас цікавить.
Щодо компенсації, 13.09 Вам був нарахований соррі бонус.
З Повагою Компанія Алло.

Так кто оплатит челвоеку поход 3 раза в магазин, в холостую ?

IvanGyra 16 вересня, 2023 год

Так кто оплатит челвоеку поход 3 раза в магазин в холостую ? Дорого в 1 раз в 2 конца это по 15 грн, итого 90 гривен только на дорогу. И ваша ошибка случилась внутри системы Алло, никак не освобождает вас от выполнения своего слова. То что дали, нужно дать. А ошибка это чисто ваш внутренний момент и... Читати відгук Так кто оплатит челвоеку поход 3 раза в магазин в холостую ? Дорого в 1 раз в 2 конца это по 15 грн, итого 90 гривен только на дорогу. И ваша ошибка случилась внутри системы Алло, никак не освобождает вас от выполнения своего слова. То что дали, нужно дать. А ошибка это чисто ваш внутренний момент и снимайте премию эту 250 с программистов, а не с меня.

А вообще дам вам такую информацию, чисто что бы вы подумали.. Есть такой Enko - Інтернет-магазин. Так вот за 10 лет работы они смогли навязать вам конкуренцию, выйти на хотлайн, получить свой заслуженный рейтинг 9.1 и иметь 10 000 заказов в месяц! И это у одного маленького магазина в одном городе в сложное время. А у вас что, что вы добились ? У вас рейтинг на Хотлайн 5, и 30 000 онлайн заказов на все магазины по Украине. И вам уже 20 или 25 лет. С таким успехом, ещё 3-4 годла и Enko вас перегонет, а у вас будет как у них 10 000 заказов, всё к этому идёт. Ваш сервис и обман - поражает! Мне Елизовета обещала зарядку, человек 3 раза просто так проходил к вам. А вы говорите, ну это сбой... Жесть!

АЛЛО - Так кто оплатит челвоеку поход 3 раза в магазин, в холостую ?

1 згоден

Одним словом не АЛЛО а ОЛЕ ОП

Vshmel 15 вересня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, Оболонський проспект, 45 Вообще стараюсь в Алло ничего не покупать, но иногда в виду некоторых обстоятельств, приходится это делать и каждый раз жалею об этом.
Итак, 12.09 сделал заказ, пришло смс о подтверждении и сроке готовности заказа на след. день, 13-го числа. Вечером в день оформления заказа получаю смс о том что заказ уже переносится на 15-ое число. А 14-го приходит ещё одно... Читати відгук Вообще стараюсь в Алло ничего не покупать, но иногда в виду некоторых обстоятельств, приходится это делать и каждый раз жалею об этом.
Итак, 12.09 сделал заказ, пришло смс о подтверждении и сроке готовности заказа на след. день, 13-го числа. Вечером в день оформления заказа получаю смс о том что заказ уже переносится на 15-ое число. А 14-го приходит ещё одно смс о том что заказ переносится уже на 20-ое число

Это не магазин, это цирковое училище с очень плохими учениками...
В прошлом году было так же, оформил оплату частями и потом долго ждал свой заказ, который так же переносился несколько раз. Даже если, что то и будете покупать в данном ма... цирке,

категорически не советую оплачивать покупку заранее, иначе станете заложником ситуации и будете долго ждать товар или деньги обратно. Совет: не верьте никаким срокам которые вам обещают тут, большинство будет просто фикцией!

Переваги:

Надо очень долго думать чтобы вписать сюда хоть что то...

Недоліки:

Никаких сроков и обязательств тут вы не получите, сплошная безответственность. Никто ни за что не отвечает. Переводят стрелки друг на друга и концов не найдёте!

2 згодні 5 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Додавання послуг, які неможливо повернути

Денис 15 вересня, 2023 год

Як виглядає обман від магазину Алло
При покупці вони без попередження додають послугу в чек, роблять знижку в розмірі суми на товар який ти обрав.
При поверненні товара, або якщо буде поломка і не зможуть замінити товар - магазин поверне кошти з вирахування цієї послуги.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 вересня, 2023 год

Представитель ALLO
Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Спустя 4 дня они это смогли понять. Бонусы что то там, нет так активировались

IvanGyra 14 вересня, 2023 год

14.09.2023 в 15.36 года я получил ответ, что зарядку вы не получите, это был сбой в системе ))) Спустя 4 дня они это смогли понять. Признают сбой и свой косяк, но откаются выдать зарядку. Бонусы что то там, нет так активировались

Просто нет слов, это цирк а не магазин. Круто работаете )))
Читати відгук 14.09.2023 в 15.36 года я получил ответ, что зарядку вы не получите, это был сбой в системе ))) Спустя 4 дня они это смогли понять. Признают сбой и свой косяк, но откаются выдать зарядку. Бонусы что то там, нет так активировались

Просто нет слов, это цирк а не магазин. Круто работаете )))

И да, получается старший специалист Елизавета мне соврала. Вот такой вот он магазин Алло.

АЛЛО - Спустя 4 дня они это смогли понять. Бонусы что то там, нет так активировались

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 вересня, 2023 год

Доброго дня , Іван
Дякуємо, що так детально описали ситуацію яка склалась з Вашим замовленням.
На даний момент, вже розбираємось, що спричинило цей збій.
З повагою Компанія Алло

Неробочий генератор, б/у товар прислали!

Гость 13 вересня, 2023 год

Нижче був вже відгук за б/у генератор який прислали Алло!
Крім того,що неможливо перевірити на роботу генератор не заливши в нього бензин та масло ( а так він поверненню вже не підлягає)
Зробили ремонт без гарантії Алло бо це контора яка підпихає брухт за великі гроші і 0 % відповідальності!
Обійшовся ремонт в 2 тисячі і майстер дуже здивований ,що... Читати відгук Нижче був вже відгук за б/у генератор який прислали Алло!
Крім того,що неможливо перевірити на роботу генератор не заливши в нього бензин та масло ( а так він поверненню вже не підлягає)
Зробили ремонт без гарантії Алло бо це контора яка підпихає брухт за великі гроші і 0 % відповідальності!
Обійшовся ремонт в 2 тисячі і майстер дуже здивований ,що повністю всі болти і все,що є в генераторі було недокручене, різьби зірвані бо вже видно хтось його мав до того,як нам він приїхав з магазину Алло!!!

Не раджу з ними зв'язуватися хоч до минулого року мали багато покупок в них і великих і малих.
Але коли приїхав неробочий та користований генератор і Алло просто проігнорувало цей факт ,не пропустило негативний відгук в себе в додатку , ми вирішили що це було останнє замовлення в цьому магазині.

Відповідь представника АЛЛО 13 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

Магазин специально не захотел получается отдать заказ и просто нагло наврал человеку.

Гость 12 вересня, 2023 год

А я думал только у меня проблемы. Вот что можно найти про Алло. Круто...

Моя история с Алло. Это лучший Треш в моей жизни! Заказал товар. Позвонили с горячей линии. Спросил для получения заказа нужен паспорт или что то ещё ? Получил ответ - нет! Только номер с заказом. Попросил соседку забрать. Когда она пришла в магазине её... Читати відгук А я думал только у меня проблемы. Вот что можно найти про Алло. Круто...

Моя история с Алло. Это лучший Треш в моей жизни! Заказал товар. Позвонили с горячей линии. Спросил для получения заказа нужен паспорт или что то ещё ? Получил ответ - нет! Только номер с заказом. Попросил соседку забрать. Когда она пришла в магазине её отказали выдать без СМС в телефоне (должен прийти звонок с магазина с 056 телефона, Днепр как я понял). Она ушла и позвонила сказала мне эту историю. Я сказал когда забегу домой забрать вещи, скажу её что тел со мной и попросил её ещё раз зайти в магазин. Когда она зашла второй раз в магазин уже, сотрудники магазина демонстративно сделали вид что отослали звонок, но ничего не пришло. Соседка попросила набрать на 091 телефон мой в заказа. С магазина набрали, звонок дошёл. Заказ не выдали всё равно!, так как с бота системы Алло, звонок не доходит. А с 067 номера сотрудника доходит мне. Набрал я на горячею линию! Там наговорили сказок, мог сбой в системе и потому звонок не доходит! А СМС с заказа доходит на этот мой номер 091! Короше Треш! Не магазин а сказка!

АЛЛО - Магазин специально не захотел получается отдать заказ и просто нагло наврал человеку.

... Выдумал а точней сделал красивую историю что звонок не доходи (что бы не отдать заказ).

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 12 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показати 3 відповіді

Не віддали товар за який заплатили 15 тис

Гость 12 вересня, 2023 год

Купили в інтернет магазині робот пилосос, оплатили. Прийшла забирати в магазин MI в скай парк в м.Вінниця , але товар не отримала. Мені його показали, більше години чекала не зрозуміло що виясняли продавці. Потім через більше ніж годину вони скасували замовлення і своє замовлення я так і не отримала. Жахлива система, сервіс, я ще такого жаху не зустрічала.... Читати відгук Купили в інтернет магазині робот пилосос, оплатили. Прийшла забирати в магазин MI в скай парк в м.Вінниця , але товар не отримала. Мені його показали, більше години чекала не зрозуміло що виясняли продавці. Потім через більше ніж годину вони скасували замовлення і своє замовлення я так і не отримала. Жахлива система, сервіс, я ще такого жаху не зустрічала. Ніколи не купуватиму там нічого і не рекомендуватиму. Чекаю.на повернення грошей, спожіапюся хоча з цим ооблем не буде. Повне розчарування

Відповідь представника АЛЛО 12 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

АЛЛО продают клиентам бракованные товары

Гость 9 вересня, 2023 год

АЛЛО продают бракованные товары под видом новых.
Купил товар, товар оказался с браком, захотел вернуть бракованный товар на товар надлежащего качества, пришел на следующий день в магазин но сказали что принять его обратно не могут потому что он с браком - могут только отремонтировать.
Магазин алло продает бракованные товары под видом новых, а когда клиент узнает в процессе експлуатации что... Читати відгук АЛЛО продают бракованные товары под видом новых.
Купил товар, товар оказался с браком, захотел вернуть бракованный товар на товар надлежащего качества, пришел на следующий день в магазин но сказали что принять его обратно не могут потому что он с браком - могут только отремонтировать.
Магазин алло продает бракованные товары под видом новых, а когда клиент узнает в процессе експлуатации что товар бракованный - магазин отказывается менять товар на товар надлежащего качества или вернуть деньги, на крайний случай магазин может ваш товар отправить на ремонт в сервисный центр, но принять обратно и вернуть деньги магазин АЛЛО отказывается мотивируя это тем что вернуть товар ненадлежащего качества мы не можем, вы будите людей

1) Скажите зачем вы продаете людям бракованные товары?
2) Скажите как клиент может проверить Стиральную машинку на работоспособность и наличие брака прямо в магазине?

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Обманывают клиентов и продают брак, отказываясь принимать свой брак обратно

Відповідь представника АЛЛО 10 вересня, 2023 год

Добрий день. Прикро, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові товари від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо в процесі використання у пристрої виникають складності в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування до сервісного центру виробника для її підтвердження, де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

Вітаю!!! Перший магазин який обслуговує з 12 на 2 бали (доставка тижнями очікуєш!!((

Гость 9 вересня, 2023 год

Вітаю!! Замовили бмх велик для трюків сину 10 років, у ЧОРНОМУ КОЛЬОРІ очікували до неділі нарешті прийшло смс у відділенні сказали буде розібраний чоловік загинув на війні отож найняла машину і оплатила знайомому чоловіку кошти їдимо по велик 8 км приїхавши розпаковка і тут БАЦ - СІРОГО КОЛЬОРУ ЯК!???? 1 вересня пройшло стільки і тут облом ( у сірому кольорі... Читати відгук Вітаю!! Замовили бмх велик для трюків сину 10 років, у ЧОРНОМУ КОЛЬОРІ очікували до неділі нарешті прийшло смс у відділенні сказали буде розібраний чоловік загинув на війні отож найняла машину і оплатила знайомому чоловіку кошти їдимо по велик 8 км приїхавши розпаковка і тут БАЦ - СІРОГО КОЛЬОРУ ЯК!???? 1 вересня пройшло стільки і тут облом ( у сірому кольорі на 1600 грн дешевший був , але син саме чорний хотів і ми згідні платити 1600 з верху за колір тобто не 7000 тис а 8600! Прийшов по ціні чорного сірий це ЖАРТ!?? Кошти відмовились повернути отож допобачення велик обіда сина на таку порядність алло це жах (( перетелефонували вибачалися 10 разів якісь 600 бонусів кинули викорастати в Вінниці я від неї 55 км !!! Ми дали згоду за 7 тисяч сірий мав бути 5 вересня телефонують , що 10-11 буде ЩО ЦЕ ЗА ПРАЦЯ!??? Жесть!!! Думаю до зими приїдить!!! І не знають в складеному чи розкладеному виді прибуде ніц не знають можливо це якась афера!?? Бо у кого не замовляли такого не бачила як у АЛЛО!!!

Відповідь представника АЛЛО 9 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

Бракованный телефон

Вячеслав 7 вересня, 2023 год

Отвратительный магазин. Купили 3 дня назад кнопочный Nokia 106 для 84-летнего дедушки в данном отделении АЛЛО на проспекте Героев Сталинграда 134. В магазине была осуществлена визуальная проверка и был выполнен тестовый звонок (зарядка увы не проверялась). Когда пришли домой, оказалось, что телефон не заряжается - направляющий элемент в разъёме телефона согнут. При визуальном осмотре данный дефект сложно увидеть, так как... Читати відгук Отвратительный магазин. Купили 3 дня назад кнопочный Nokia 106 для 84-летнего дедушки в данном отделении АЛЛО на проспекте Героев Сталинграда 134. В магазине была осуществлена визуальная проверка и был выполнен тестовый звонок (зарядка увы не проверялась). Когда пришли домой, оказалось, что телефон не заряжается - направляющий элемент в разъёме телефона согнут. При визуальном осмотре данный дефект сложно увидеть, так как он очень маленький и находиться внутри разъёма для зарядки. Сразу же вернулись обратно в магазин Алло. Там нам заявили, что мы поломали телефон, и что штекер вставлялся не той стороной, что в принципе невозможно, так как там нельзя вставить иначе. Мы начали требовать возвращение средств или замены бракованного телефона на аналогичный исправный. На это требование нам ответили, что нужно подождать несколько дней, до ответа технического отдела. Через 3 дня мы снова позвонили, так как с нами никто и не связался, хотя обещали. При ответе нам предложили отправить телефон в сервис, которой осуществляет только диагностику (не ремонт). Про 14 дней и гарантию 1 год на телефон вообще ни слова. По итогу, магазин продал бракованную продукцию и не пытается никак исправить данную ситуацию. Не рекомендую никому делать покупки в данном отделении, сплошное надувательство и издевательство!

Переваги:

их просто нет

Недоліки:

цена, качество, сервис

Відповідь представника АЛЛО 7 вересня, 2023 год

Добрий день, В'ячеслав.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

Розбита Пральна машина

Sergii O. V. 7 вересня, 2023 год

Замовили в цьому клятому магазині пральну машину за 21000 грн, прийшло. зовні пакування ціле, АЛЕ всередині розбито противагу (це камінь якшо-шо) що там ще побито встановити не можливо. Машинка НЕ працює. Ці утирки з АЛЬО, кажуть... насправді навіть нічого не кажуть, просто поверненню не підлягає. В результаті ви купуєте нову машинку, і маєте просто мотлох, який не працює.
Ніколи,... Читати відгук Замовили в цьому клятому магазині пральну машину за 21000 грн, прийшло. зовні пакування ціле, АЛЕ всередині розбито противагу (це камінь якшо-шо) що там ще побито встановити не можливо. Машинка НЕ працює. Ці утирки з АЛЬО, кажуть... насправді навіть нічого не кажуть, просто поверненню не підлягає. В результаті ви купуєте нову машинку, і маєте просто мотлох, який не працює.
Ніколи, НІКОЛИ! не купуйте нічого в цій богадєльнє. Просто мразі!!!

Переваги:

жодних(((

Недоліки:

Вони просто дурять

Відповідь представника АЛЛО 7 вересня, 2023 год

Добрий день, Сергій.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло Показати 1 відповідь

Шахраї в магазині Алло

Гость 6 вересня, 2023 год

Я буду писати негативні відгуки вам всюди, поки ви не навчитеся поважати права ваших покупців. По закону я маю право на обмін або повернення коштів в термін 14 днів, минуло три дні після покупки, сервіс виявив заводський брак, а ваша контора відмовляється повертати кошти, і від обміну відмовляється, хоч я обміну і не потребую, бо більше не хочу мати справ... Читати відгук Я буду писати негативні відгуки вам всюди, поки ви не навчитеся поважати права ваших покупців. По закону я маю право на обмін або повернення коштів в термін 14 днів, минуло три дні після покупки, сервіс виявив заводський брак, а ваша контора відмовляється повертати кошти, і від обміну відмовляється, хоч я обміну і не потребую, бо більше не хочу мати справ з вашим магазином

Недоліки:

Плюсів нема

Відповідь представника АЛЛО 7 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

Не раджу звязуватися

Гость 6 вересня, 2023 год

Купили телефон, через три дні телефон перестав вмикатися, здали в магазин на сервіс для перевірки, виявили заводський брак. Від обміну та повернення коштів магазин відмовляється, писали заяву юристам, але це юридична компанія їхнього магазину, відмовили в поверненні коштів. Пропонують ремонт з заміною деталей. Але я купила новий телефон а не вживаний, мені не потрібен їхній ремонт. Магазин знаходиться в місті... Читати відгук Купили телефон, через три дні телефон перестав вмикатися, здали в магазин на сервіс для перевірки, виявили заводський брак. Від обміну та повернення коштів магазин відмовляється, писали заяву юристам, але це юридична компанія їхнього магазину, відмовили в поверненні коштів. Пропонують ремонт з заміною деталей. Але я купила новий телефон а не вживаний, мені не потрібен їхній ремонт. Магазин знаходиться в місті Києві, в ТРЦ Ретровіль. Завтра іду писати на них заяву на захист прав споживачів та в поліцію. На запитання , чи можу я поговорити з вашим юристом або номер сервісного центру де перевіряли телефон відповідають що не володіють інформацією. Іншим слово роблять з тебе дурня. Шахраї, не раджу в них щось купувати

Недоліки:

Лише мінуси

Відповідь представника АЛЛО 7 вересня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону, та номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

Часть вторая. Доламанный ноутбук

[email protected] 26 серпня, 2023 год

ЧАСТЬ ВТОРАЯ
Номер заказа : 400919943 от 15.01.2023 г.
Ігровий ноутбук HP OMEN 15-dh1059nr "Seller Refurbished"
Код товара: EC1301YA(1801)4HPOMEN15-1243
Сервисный центр отправил нам ноутбук обратно с нашей поломкой, которую не решили.
Мы сегодня забрали его, приехали домой и оказалось что они его ДОЛАМАЛИ, что он тепер вообще не включается.
То есть раньше он заряжался и включался с... Читати відгук ЧАСТЬ ВТОРАЯ
Номер заказа : 400919943 от 15.01.2023 г.
Ігровий ноутбук HP OMEN 15-dh1059nr "Seller Refurbished"

Код товара: EC1301YA(1801)4HPOMEN15-1243

Сервисный центр отправил нам ноутбук обратно с нашей поломкой, которую не решили.

Мы сегодня забрали его, приехали домой и оказалось что они его ДОЛАМАЛИ, что он тепер вообще не включается.

То есть раньше он заряжался и включался с 5го раза, то сегодня мы обнаружили что индикатор не светится и он не включается.

Проблема с ноутбуком не решена и её ещё усугубили

Требую:
Ремонт ноутбука
Обмен на новый ноутбук с теми же качествами и критериями и соответственно ценной.
Возврат денег с учётом затраченных денег на доставку (500грн).

НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРАТЬ У ЭТОЙ КОМПАНИИ ТОВАР

Переваги:

Дизайн

Недоліки:

Сервис центр доламывает товар.

Відповідь представника АЛЛО 27 серпня, 2023 год

Добрий день, Олександра.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.