АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 10

Странные махинации от магазина Алло

Гость 15 грудня, 2023 год

30.11.23 телефон сдала по гарантии в магазин Алло, на сегодняшний день 15.12.23 телефон до сих пор в сервисном центре. Сервисный центр утверждает, что телефон попал к ним 7.12.23. Возникает вопрос где и в каком состоянии мой телефон находился все 7 дней?!?? " Прекрасное отношение" магазина к своим клиентам.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2023 год

Добрий день.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. інформацію перевіримо. Хочемо також пояснити при прийомі товару на Сервіс дають акт прийому товару, де прописано, терміни на транспортування.
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Лохотрон і вже не справна техніка

Alena 15 грудня, 2023 год

Купили новий телефон, на наступний день помітили, що заряд падає з швидкістю вітру. Віднесли в магазин, де нам пояснили, що телефон заряджається і він так і має тримати заряд. Через два місяці використання телефон просто сам вимкнувся і більше не ввімкнувся. Понесли в магазин де його забрали і відправили бог знає куди і навіщо!!! Сказали чекати 24 (!!!!!!) Дні!!! Питання... Читати відгук Купили новий телефон, на наступний день помітили, що заряд падає з швидкістю вітру. Віднесли в магазин, де нам пояснили, що телефон заряджається і він так і має тримати заряд. Через два місяці використання телефон просто сам вимкнувся і більше не ввімкнувся. Понесли в магазин де його забрали і відправили бог знає куди і навіщо!!! Сказали чекати 24 (!!!!!!) Дні!!! Питання чого чекати?!!! З чим користуватися за цей час?!!!! Телефон коштував дуже не малі гроші!!!! Зовсім не рекомендую данний магазин і ту техніку, що там є, особливо по гарантії, тому що та гарантія суцільний обман!!! Їм головне виманити гроші, а якщо якісь проблеми то вирішувати прийдеться їх вам самим.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2023 год

Добрий день,Олена. Прикро, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові товари від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо в процесі використання у пристрої виникають складності в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування до сервісного центру виробника для її підтвердження, де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Безконтактний термометр

Катерина 13 грудня, 2023 год

Купила в алло безконтактний термометр. Термометр через раз показує приблизно вірну температуру так і було з самого початку. Термометр ні разу не падав, хоча це ніяк не перевірити і все одно мені ніхто не повірить. Написала негативний відгук на сайті АЛЛО, на наступний день на електронну пошту прийшло повідомлення про те, що... Читати відгук

Купила в алло безконтактний термометр. Термометр через раз показує приблизно вірну температуру так і було з самого початку. Термометр ні разу не падав, хоча це ніяк не перевірити і все одно мені ніхто не повірить. Написала негативний відгук на сайті АЛЛО, на наступний день на електронну пошту прийшло повідомлення про те, що мій відгук не пройшов модерацію)) Звісно АЛЛО на сайті не публікує відгуки які їм не подобаються. У відгуку не були присутні нецензурні слова. Я лише поділилась тим, що термометр показує не вірну температуру і що гроші були викинуті на вітер. Я не телефонувала в магазин і не просила повернення коштів. Заради пристойності алло навіть ніяк не відреагував. Вважаю, що вони мали опублікувати відгук та запропонувати сервісне обслуговування. Гарантія на термометр 12 місяців, купувався в липні 23р., написала відгук у грудні 23р. Маю маленьку дитину, тому купувався переважно для неї. Через те що термометр показує неправильно я не можу визначити чи потрібно дитині збивати температуру чи ще ні. Вимірю температуру як вказано в описі, роблю три заміри в момент температури у дитини: 1й раз показує - 37.1ʼ, 2й раз - 37,7ʼ, 3й раз - 38.1ʼ. Також термометр показував температуру 37,5 коли її не було. Відхилення в описі вказано 0.1ʼ. Не хотіла купувати в алло але все одно купила, тепер жалкую. Алло це смітник, який не відповідає за товари які продає, виходить так. Пʼять років працювала у банку, теж була повʼязана з клієнтами і такої неповаги я собі ніколи не дозволяла. Питання клієнта повинно бути вирішено, тоді він буде задоволений, повернеться саме до вас і з собою приведе іще клієнтів. Це головний закон продажів! Більше НІКОЛИ нічого не куплю в цьому магазині і нікому не пораджу!

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 13 грудня, 2023 год

Добрий день,Катерина . Нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність. Також хочемо підказати, що ви придбали товар наших партнерів, які надають гарантійне обслуговування.
Якщо вам потрібна допомога або інформація, як можна звернутися за гарантійним обслуговуванням.Ми можемо уточнити для Вас інформацію.Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Жахливі продавці

Лілія 12 грудня, 2023 год

Доброго вечора, сьогодні купували телефон в одній із мереж Алло м.Біла Церква Київська область.
Телефон купували дитині, обирали із бюджетних варіантів так як дитині лише 8 років, продавець поводив себе жахливо і хамовито.
Дуже шкода що в такий час продавці поділяють людей на мажорних і середніх.Думаю якщо ми купували якийсь айфон за 25000+ відношення було б інакше.
Найгірші просто залишилися... Читати відгук Доброго вечора, сьогодні купували телефон в одній із мереж Алло м.Біла Церква Київська область.
Телефон купували дитині, обирали із бюджетних варіантів так як дитині лише 8 років, продавець поводив себе жахливо і хамовито.
Дуже шкода що в такий час продавці поділяють людей на мажорних і середніх.Думаю якщо ми купували якийсь айфон за 25000+ відношення було б інакше.
Найгірші просто залишилися враження від покупки.
Чек можу надіслати якщо буде зворотній зв'язок!

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 13 грудня, 2023 год

Добрий день,Лілія.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону та адреса магазину, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

" Шарашкина" контора

Виктория 11 грудня, 2023 год

Как думаете у кого самая странная логистика? Не поверите между магазинами Алло и сервисным центром mti-service.com.ua. Целых 7 дней добирался телефон с магазина в сервисный центр. Где мне объясняли, что я ничего не понимаю в логистике. Так что очень интересно где целую неделю провел телефон и в каком состоянии он туда попал.

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 11 грудня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону та адреса магазину, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Дурдом! Товар не прийшов!

Гость 8 грудня, 2023 год

30листопада замовила дитині робот, замовила доставку до Львова в магазин. Сказали 5грудня буде у Львові ,супер,приїхала ,немає. Прислали потім смс що буде 8числа,передзвонили,думаю ок,дитини чекає най буде 8 числа,обіцяли що 100%буде. Дзвоню нині на магазин година 1год.не було товару ще, думаю подзвоню на гарячу лінію чи то офіс, мені сказали 100% робот доїжджає до Льова,думаю супер. До 17:30 ніхто не... Читати відгук 30листопада замовила дитині робот, замовила доставку до Львова в магазин. Сказали 5грудня буде у Львові ,супер,приїхала ,немає. Прислали потім смс що буде 8числа,передзвонили,думаю ок,дитини чекає най буде 8 числа,обіцяли що 100%буде. Дзвоню нині на магазин година 1год.не було товару ще, думаю подзвоню на гарячу лінію чи то офіс, мені сказали 100% робот доїжджає до Льова,думаю супер. До 17:30 ніхто не дзвоне, дзвоню на магазин товару немає, дзвоню знову на гарячу лінію «ой вибачте товар затримується на 11 грудня»😡 ви серйозно?не магазин а дурдом!!! Не рекомендую !!!!!

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 8 грудня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону та адреса магазину, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Не рекомендую магазин АЛЛО

098-397-5445 7 грудня, 2023 год

Узяв в рострочку на 9 місяців тел,для дитини, вони зняли з кридиткі гроші 4500 + я дав налічку 2500 вже 7000 , то я ще їм винен 4500,не рекомендую цей магазин АЛЛО.

Недоліки:

----------------------------_----

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 7 грудня, 2023 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Зв'яжемося з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Марина, департамент турботи про Клієнтів

Потратили с Новой Почтой 1.5 часа моего времени в пустую. Поддержка отказалась что то решать!

Pronto 5 грудня, 2023 год

Потратили с Новой Почтой 1.5 часа моего времени в пустую. Поддержка Алло отказалась что то решать с проблемой. Это уровень не сервиса, это просто - донышко. Потом просто отключились от беседы!

Суть проблемы, Новая Почта отказалась открывать скрейтчь магазина Алло, что бы я проверил посылку на брак и целостность товара. Так же ДНО
Мой заказ номер... Читати відгук Потратили с Новой Почтой 1.5 часа моего времени в пустую. Поддержка Алло отказалась что то решать с проблемой. Это уровень не сервиса, это просто - донышко. Потом просто отключились от беседы!

Суть проблемы, Новая Почта отказалась открывать скрейтчь магазина Алло, что бы я проверил посылку на брак и целостность товара. Так же ДНО

Мой заказ номер - №302584959

АЛЛО - Потратили с Новой Почтой 1.5 часа моего времени в пустую. Поддержка отказалась что то решать!

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 5 грудня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за цю ситуацію. Зв'яжемось з Вами. Показати 1 відповідь

Для Алло закон не писан

Гость 5 грудня, 2023 год

24.11.2023 купили телефон в магазині Алло, коли почали користуватися виявили що він не виконує своїх функцій, тобто не підтримує зв'язок. Звернувшись до магазину Алло нам відмовили в обміні, їх аргумент на задній кришці телефону 3 маленькі цяточки, які могли бути на ньому при покупці, так як їх видно лише при освітленні. З моменту покупки 14 днів ще не пройшло

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 5 грудня, 2023 год

Добрий день. Прикро, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові товари від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо в процесі використання у пристрої виникають складності в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування до сервісного центру виробника для її підтвердження, де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів. Якщо на товарі, є зовнішні пошкодженя, це також не дає змоги повернути товар протягом 14 днів.

З повагою, Марина, Департамент турботи про Клієнтів

Покупка телефона

Гость 4 грудня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Добровольского, 139Б Купили телефон. Обнаружили во время пользования,что все входящие абоненты жалуются на то,что фонит им,т.е. слышат сами себя повторно. На 16 день пришли все таки в магазин с жалобой. На что консультант сказал,что возврат не может быть категорично,только сервис. Месяц он был в сервисе. Пришёл,типа не обнаружен дефект. Порекомендовали забрать,если опять неполадки, привезти. Через день вернулись в магазин,уже с... Читати відгук Купили телефон. Обнаружили во время пользования,что все входящие абоненты жалуются на то,что фонит им,т.е. слышат сами себя повторно. На 16 день пришли все таки в магазин с жалобой. На что консультант сказал,что возврат не может быть категорично,только сервис. Месяц он был в сервисе. Пришёл,типа не обнаружен дефект. Порекомендовали забрать,если опять неполадки, привезти. Через день вернулись в магазин,уже с аудиозапись разговора...ещё месяц в сервисе...это пипец. Почти 15 тыс телефон и такой геморрой.... приехал,мы уже не хотим ни телефон,ни магазин этот знать....вернуть типа нельзя,будь лохом и пользуйся до следующего случая. Я НАСТОЙЧИВО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Никогда там не покупали и больше, естественно, не будем.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 4 грудня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів

Xiaomi Tab 6

Веніамін 3 грудня, 2023 год

Купив в цій так званій мережі планшет. При покупці напарили на нього ще й страховку. Пару тижнів він попрацював і вмер. Звернувся з чеком і товаром, навіть розмовляти і розбератися не стали, заявили що я маю принести планшет в упаковці і з усіма аксесуарами. А якщо ні то шукайте сервіс і здавайте туди самі.
Підсумок: 1. Оформивши в цих пройдисвітів... Читати відгук Купив в цій так званій мережі планшет. При покупці напарили на нього ще й страховку. Пару тижнів він попрацював і вмер. Звернувся з чеком і товаром, навіть розмовляти і розбератися не стали, заявили що я маю принести планшет в упаковці і з усіма аксесуарами. А якщо ні то шукайте сервіс і здавайте туди самі.
Підсумок: 1. Оформивши в цих пройдисвітів товар і на свою голову застрахувавши його я лишився без товару і без підтримки.
2. Звернення на гарачу лінію тільки роздратувало, оскільки менеджер Ярослава безапеляційно заявила що немає коробки-немає гарантії.
3. Скористатися страховкою теж не можу оскільки випадок гарантійний а не страховий.
Висновок: обходьте десятою дорогою це збіговисько пройдисвітів, є мережі з набагато якіснішим обслуговуванням.
P.S. Якщо мене читають представники ТЦК та СП то звертаю увагу, що в магазинах працює багато цікавих хлопців які могли б доукомплектувати взвод, а може і роту в якійсь новоствореній військовій частині.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Напарюють всілякі непотрібні продукти, тіпа страховок, розширених гарантій, додатковий сервісів тощо, але це все на практиці не працює всього лише тому що ви не принесли упаковку, коробку або дроти, або зарядку

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 4 грудня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Не магазин, а лохотрон.

Гость 2 грудня, 2023 год

Покупал несколько товаров - отправили разными посылками, в итоге переплата в 200грн.
Отказался от товара по телефону -- негатив остался после разговора по телефону ( хамское отношение к покупателю).

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 3 грудня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів

Бракованный товар!

Гость 1 грудня, 2023 год

Купила уже 2е часы эпл вотч в этом магазине, оба оказались бракованные! Возврата средств за бракованный товар у них нет, а ремонт этого говна ждите полгода! Никогда не покупайте у этих мошенников!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Марина

Продают бракованный товар

Виктория 30 листопада, 2023 год

Мною 23 ноября 2023 был приобретен в сети магазинов Алло телефон Моторола g72, сегодня 30.11.23 телефон после обновления до андроид13 не включился и признаков жизни не подавал, при обращении в магазин мне сказали, что могут только отправить его на ремонт в сервисный центр. Возврата денежных средств или обмена на аналогичную модель мне не предлагали. И При этом сначало указав ,... Читати відгук Мною 23 ноября 2023 был приобретен в сети магазинов Алло телефон Моторола g72, сегодня 30.11.23 телефон после обновления до андроид13 не включился и признаков жизни не подавал, при обращении в магазин мне сказали, что могут только отправить его на ремонт в сервисный центр. Возврата денежных средств или обмена на аналогичную модель мне не предлагали. И При этом сначало указав , что срок ремонта займет неделю, после подписания документов был уже озвучен срок в две недели, а на горячей линии вообще сказали 24 дня. При этом не работники магазина, не оператор горячей линии не смогли объяснить зачем мне нужен телефон бывший в ремонте, когда я покупала его новым. Неизвестно теперь что будет с телефоном который смог проработать всего лишь 8 дней. Вот так покупаешь в магазине новый телефон, а получишь назад неизвестно что, уже ремонтированное.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів

Не знаю более мерзского магазина

Віктор 29 листопада, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Добропілля, пр. Победы, 1А Не знаю более мерзского магазина.Никогда тут не покупайте ничего.Не знаю более мерзского магазина.Никогда тут не покупайте ничего.

Відповідь представника АЛЛО 30 листопада, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів

Не рекомендую даний магазин

Віталій 29 листопада, 2023 год

Жахливий сервіс магазину, не виконують мвої зобовʼязання (((( Було через оплату частинами куплено генератор 24.11 2023 з доставкою на 1 грудня. По 29.11. 2023 статус замовлення був «Комплектується» , 29.11. 2023 о 18:00 зателефонували і сказали що даного генератора у них нема в наявності(((((((( 5 днів тягли щоб сказати, що товару НЕМА… Не рекомендую даний магазин((((((((()

Відповідь представника АЛЛО 29 листопада, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів

Клієнтоорієнтованість 0, йдіть на зустріч до клієнта коли просить допомоги

Макс 28 листопада, 2023 год

Послухали і допобачення, допомоги 0. Клієнт Алло. Предмет розмови, швидше за брак, не допомогла ні чим. Можна було не дзвонити. Контакт з ким розмовляти також.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 листопада, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Торгівля даними

Дмитро 24 листопада, 2023 год

Тиждень тому вказав свій номер телефону для отримання заздалегідь інформаціїї про чорну п'ятницю. Вже у наступні 2 дні мене завалило повідомленнями з пропозицією "Розбагатіти, спробувати удачу" від багатьох казино. Спам продовжується і дотепер. Через це буду змушений змінити номер. Компанія лайно, не раджу довіряти їй хоч якісь персональні дані.
Я розумію, що дані часто перепродаються і використовуються, однак... Читати відгук Тиждень тому вказав свій номер телефону для отримання заздалегідь інформаціїї про чорну п'ятницю. Вже у наступні 2 дні мене завалило повідомленнями з пропозицією "Розбагатіти, спробувати удачу" від багатьох казино. Спам продовжується і дотепер. Через це буду змушений змінити номер. Компанія лайно, не раджу довіряти їй хоч якісь персональні дані.

Я розумію, що дані часто перепродаються і використовуються, однак можна це робити не так відстійно, а ще у такого великого продавця має бути, хоч якась честь, гідність та повага до споживача. Я не настільки такий дурний, щоб не зрозуміти, хто злив номер. Чудовий приклад, як отримати негатив, втратити локупця, лояльність його друзів та близьких за жалюгідні копійки. Зневажаю компанію.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 24 листопада, 2023 год

Добрий день.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. інформацію перевіримо.
Дякуємо за відгук.
З повагою Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

НЕ ЦЕНУЮТЬ КЛІЄНТІВ

Гость 21 листопада, 2023 год

заказали товар (холодильник) с доставкой на дом! должны были доставить 18-того, в субботу,,, после МОИХ звонков перенесли на вторник 21-го.
Сегодня никто не перезвонил, никто ничего не доставил
после звонка на горячую линию обещают доставить завтра,
Помотрим!
однозначно, больше ничего здесь покупать не буду, особенно со 100 % оплатой
НЕ ЦЕНЯТ СВОИХ КЛИЕНТОВ

Відповідь представника АЛЛО 21 листопада, 2023 год

Доброго дня.

Вдячні за Ваш відгук і приносимо вибачення за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для подальшого розгляду ситуації. Також просимо Вас надіслати відгук разом із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].

З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Неклієнтоорієнтовний магазин

Гость 20 листопада, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 Продали роутер з заводським браком. Відмова в гарантійному ремонті. Так роблять тільки магазини-ноунейми, яки живуть тільки сьогоднішнім днем.

Переваги:

Ввічливість продавців в магазині

Недоліки:

Про гарантію на куплений товар можете забути

Відповідь представника АЛЛО 20 листопада, 2023 год

Добрий день.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. інформацію перевіримо.
Дякуємо за відгук.
З повагою Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Не ведіться на додаткову гарантію!!!

Гость 20 листопада, 2023 год

Не вздумайте брати додаткову гарантію! Придбав 2 роки назад пилосос, впарили гарантію на 2 роки додаткову. Сказали, через 2 роки, якщо не скористаюся, то можна отоваритися коштами тієї гарантії в магазині. Але!!! Спєцом не попередили, що лише 50% повернуть. А тепер розводять руками.

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 20 листопада, 2023 год

Добрий день.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. інформацію перевіримо.
Дякуємо за відгук.
З повагою Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Магазин лохотрон

Ярослава 20 листопада, 2023 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ страхувати товари в магазині алло. ЛОХОТРОН. менше року застрахувала телефон бо є діти вдома. Обіцяли повну виплату. Звернулася коли телефон був пошкоджено. НІХТО НІЧОГО платити не збирається. ремон можуть зробити безкоштовний, який місяць треба чекати

Переваги:

взагалі НЕ МАЄ

Недоліки:

магзин обманим шляхом викачує в людей гроші.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 20 листопада, 2023 год

Доброго дня, Ярослава.

Вдячні за Ваш відгук і приносимо вибачення за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для подальшого розгляду ситуації. Також просимо Вас надіслати відгук разом із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].

З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Покупка телефона(Львів, магазин мережі Алло пр.Свободи1/3

Гость 19 листопада, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Львів, пл. Галицкая, 15 Купили телефон у магазині Алло , після покупки за тиждень телефон вимкнувся і не вмикався. Оскільки не минуло 14 днів і є гарантія звернулись в магазин щоб обміняти. Нам категорично відмовили і забрали на ремонт по прошивці. Пропрацював місяць і та ж історія . Забрали на ремонт. Звалили на воєнний стан і це має тривати 180днів або і більше. Цей... Читати відгук Купили телефон у магазині Алло , після покупки за тиждень телефон вимкнувся і не вмикався. Оскільки не минуло 14 днів і є гарантія звернулись в магазин щоб обміняти. Нам категорично відмовили і забрали на ремонт по прошивці. Пропрацював місяць і та ж історія . Забрали на ремонт. Звалили на воєнний стан і це має тривати 180днів або і більше. Цей телефон це був подарунок батькові якому 85років. Він тепер без зв»язку бо ніхто навіть не пропонував йому заміну. Ставлення хамське як на гарячій ліній так і директор магазину(м.Львів, пр.Свободи). Ця мережа відверті шахраї які купують браковані партії телефонів а потім прикриваючись юристами і їхніми відписками заробляють на споживачах. Дивує і позиція Спілки захисту прав споживачів. Тільки до суду що і будемо робити. Закликаю не користуватись послугами цієї мережі-відверті ШАХРАЇ і КИДАЛИ. Жодних гарантій і повернення грошей або обміну товару не буде, тому подумайте чи купувати у них.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 19 листопада, 2023 год

Добрий день.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. інформацію перевіримо.
Дякуємо за відгук.
З повагою Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Відстійний сервіс. Краще не звязуватися якщо цінуєте час і гроші

Тарас 17 листопада, 2023 год

Попросив перенаправити оплачене замовлення в інше місто або видати довіреній людині - відмова без пояснення і бодай спроби знайти рішення.

Відповідь представника АЛЛО 17 листопада, 2023 год

Добрий день.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. інформацію перевіримо.
Дякуємо за відгук.
З повагою Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Не магазин , а какой то лохотрон

Сергей 16 листопада, 2023 год

Заказал товар 9.11.23 должна была быть доставка 13.11.В итоге перенесли на 15.11. потом на 17.11. потом на 21.11. , в итоге я отказался . Не советую этот магазин никому . И им абсолютно все равно что товар покупался ко дню рождения на 13.11.,

Відповідь представника АЛЛО 17 листопада, 2023 год

Доброго дня, Сергій.

Вдячні за Ваш відгук і приносимо вибачення за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для подальшого розгляду ситуації. Також просимо Вас надіслати відгук разом із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

ОБХОДЬТЕ ДАНУ КОНТОРУ 10 ДОРОГАМИ

Гость 13 листопада, 2023 год

В даній конторі продають браковані товари,сервісний дно,написала на повернення заяву на Алло ,відповідь приходить від якогось сумнівного смарту,від Алло лишилась тільки назва.Продавці не націлені на клієнта,до магазину клієнт приходить наче в маркет придорожній.Жах.Не рекомендую!Товар не якісний,відповідальності нуль...

Переваги:

Одні мінуси

Недоліки:

Не виявлено

Відповідь представника АЛЛО 14 листопада, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо за Ваш відгук і приносимо вибачення за виниклі непорозуміння. Просимо поділитися Вашим номером телефону та номером замовлення, щоб ми могли вирішити цю ситуацію. Також, будь ласка, висилайте Ваш відгук разом із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Купила ноутбук новий у цьому магазині Алло пропрацював 3 місяці, здала в ремонт чекаю на відповідь

Гость 13 листопада, 2023 год

Купила ноутбук новий у вас у магазині Алло пропрацював 3 місяці, здала в ремонт чекаю на відповідь, телефонувала ,відповіли на діагностиці скільки потрібно щє чекати ви що там знущаєтеся чи що ??

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 13 листопада, 2023 год

Доброго дня.

Дякуємо за Ваш відгук і вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, поділіться своїм номером телефону та номером замовлення, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Також, будь ласка, відправте свій відгук разом із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Жахливе сервісне обслуговування! Плюють на покупців!

Гость 11 листопада, 2023 год

Купувала робот пилосос у магазині у місті Вінниця (торговий центр Sky Park)
Порадили найновішу модель Roborock S8
Через 2 тижні пилосос зламався.
Принесли пилосос у магазин для відправки у сервісний центр чистенький , новісенький, тиждень використання ! без жодної подряпинки!!!
З сервісного центру приїхав подертий збоку, з глибокими подряпинами, брудний та напис на корпусі іншого кольору, мабуть замінили корпус на... Читати відгук Купувала робот пилосос у магазині у місті Вінниця (торговий центр Sky Park)
Порадили найновішу модель Roborock S8
Через 2 тижні пилосос зламався.
Принесли пилосос у магазин для відправки у сервісний центр чистенький , новісенький, тиждень використання ! без жодної подряпинки!!!
З сервісного центру приїхав подертий збоку, з глибокими подряпинами, брудний та напис на корпусі іншого кольору, мабуть замінили корпус на старий. Та ще й невідомо що замінили всередині.
Я категорично відмовилась забирати це неподобство.
Написала заяву на повернення коштів або щоб мені надали новий пилосос.
Нащо мені відповіли, що сліди використання вказані в акті це і є подряпини…… Тобто зробили мене дурну! Нібито за тиждень використання пилососу він може виглядати так, ніби його наждачкою терли та викруткою дряпали!!!!!!! На мою вимогу поспілкуватися з регіональним директором навідріз не дають ні номера телефону ні жодних контактів!!!
Буду скаржитися далі, до останнього подиху!
Маю добитися справедливості!
А іншим раджу нічого ніколи не купувати в цьому магазині!!!
Обходьте його 10-ю дорогою, не ведіться на їхні балачки! Очі замилюють , продають мега дорогий товар , а потім просто витирають об вас ноги!!!
Шахраї!!!!

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Продають неякісний товар
Жахливе сервісне обслуговування
Жодної підтримки споживача
Брехуни і шахраї

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 11 листопада, 2023 год

Добрий день, Лариса.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'язались з Вами в телефонному режимі.

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Брак товара, Алло та їх сервісний центр зіпсували навушники

Віктор 8 листопада, 2023 год

Магазин Алло та їх сервісний центр з обслуговування повний відстій, брак навушників AirPods 2, який скоріш за все був завдяки недбалому зберіганню співробітників, гарантійне обслуговування дно, не відремонтовано і відмовляються замінити пристрій, все зроблять, аби зберегти для себе вигоду. Додаю скріншот з відгуком моїм на сайті Алло - адміністрація видаляє правдиві коментарі.
Не раджу нікому ні магазин, ні їх... Читати відгук Магазин Алло та їх сервісний центр з обслуговування повний відстій, брак навушників AirPods 2, який скоріш за все був завдяки недбалому зберіганню співробітників, гарантійне обслуговування дно, не відремонтовано і відмовляються замінити пристрій, все зроблять, аби зберегти для себе вигоду. Додаю скріншот з відгуком моїм на сайті Алло - адміністрація видаляє правдиві коментарі.
Не раджу нікому ні магазин, ні їх «сервісне обслуговування».

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 8 листопада, 2023 год

Добрий день,Віктор.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Самокат обман

Гость 7 листопада, 2023 год

Замовлення №107442267 На платформі Алло продає товар магазин spaces
https://allo.ua/ru/jelektroskutery/jelektroskuter-yan-guang-350w.html
Так от алло не публікує відгуки на їх товар і не відповідає на скарги, тобто покриває шахраїв.
Не рекомендую. ШАХРАЇ!!! Товар повністю не відповідає характеристикам заявленим на сайті, що зовсім змінює призначення цього транспорту. Він виключно дитячий, як і сказав сам продавець у нашій з ним переписці, яку він... Читати відгук Замовлення №107442267 На платформі Алло продає товар магазин spaces
https://allo.ua/ru/jelektroskutery/jelektroskuter-yan-guang-350w.html
Так от алло не публікує відгуки на їх товар і не відповідає на скарги, тобто покриває шахраїв.
Не рекомендую. ШАХРАЇ!!! Товар повністю не відповідає характеристикам заявленим на сайті, що зовсім змінює призначення цього транспорту. Він виключно дитячий, як і сказав сам продавець у нашій з ним переписці, яку він намагався видалити але я її зберегла. Акумулятори стоять свинцеві самі дешеві 2шт по 12V.На одному акумулятори написано 12А, а інший взагалі без маркування.Насправді там і близько немає 12А.
Двигун на 120W ні яких 350W там немає, це доречі все що було сказано на папірці що лежав на дні коробки. Ні якої інструкції, паспорта чи гарантії НЕМАЄ!!! При навантаженні близько 80 кг по ідеально рівній дорогі максимальна швидкість 10 км, при першому горбочку чи камінчику він зупиняється.
LCD дисплей це просто індикатор заряду який неадекватно показує. Протиугінна система це просто ключ))) У відсіці для акумулятора такі 2 дирки що не тільки волога а й камінці позалітати можуть.
І взагалі на цьому "транспорті" немає жодного маркування, жодного напису наче він саморобний.
Продавцю було надано фото, відео цього всього і на прохання вирішити ситуацію сказав:" А що ви хотіли, катайтесь і не видумуйте".
Купувався для старенький бабусі вагою 50 кг так для неї він не достатньо потужний щоб з ' їздити до магазину.
По цьому товару робимо висновки, що в цього продавця можуть бути також проблеми з усім його товаром. І ще продавець дуже погрожував, якщо я залишу негативний відгук.
БУДЬТЕ ДУЖЕ ОБЕРЕЖНІ!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 7 листопада, 2023 год

Добрий день .
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам та партнерам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг.
Дякуємо за відгук. Показати 2 відповіді