АЛЛО відгуки / страница 183
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 5805 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
После обращения с претензиями на то, что продали товар ненадлежащего качества были звонки из поддержки АЛЛО с обещаниями помочь. Теперь глухо. Товар на гарантийный сервис не принимают. Эта шарашкина контра на Поставском шляхе просто охреневшая.
Подал заявление в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей.
Не умеет разговаривать с покупателями, толком объяснить не чего не может грубиянка.....
Руководители сети "Алло",где вы набираете таких сотрудников?
Совет покупателям:
Не тратьте свои время, деньги и нервы.
А суть в том, что решив сделать жене подарок, купил телевизор.
А 12 октября (в субботу) сделал заказ на кронштейн для его крепления, польстившись на «заманушку», цитирую - «Настенное крепление OmniMount QM100T Подарок! Акумулятор Extradigital AA 2800... Читати відгук Полностью согласен с предыдущими высказываниями о «кидалове» со стороны членов этой артели allo.ua – т.к. по другому назвать их совесть не позволяет.
А суть в том, что решив сделать жене подарок, купил телевизор.
А 12 октября (в субботу) сделал заказ на кронштейн для его крепления, польстившись на «заманушку», цитирую - «Настенное крепление OmniMount QM100T Подарок! Акумулятор Extradigital AA 2800 mAh Ni-MH (2pcs) (72839) - 125 грн – (вместо) 155 грн».
Заказ был два раза подтверждён электронным письмом на мой е-mail - первичный № заказа - 100548121, повторный – 13325354.
И оба раза, в ответе, я напомнил отправителям, чтобы не забыли - о цвете крепления и заявленном подарке в виде аккумулятора (хотя на самом деле ни какого подарка, как такового не было, а цена заказа в сумме состояла из цены крепления в 66 грн. и аккумулятора в 59 грн., в чём легко убедиться, просмотрев цены в отдельности).
Кроме этого консультант под ником «Константин» заверил, что во вторник 15-го числа я уже смогу получить свой заказ на Новой Почте.
А об отправке заказа меня оповестят СМС-кой с номером товарно-транспортной накладной.
Как вы понимаете - ни в понедельник, ни во вторник ни каких СМС-ок, эл.писем или телефонных звонков в мой адрес не поступило!
Во вторник, 15-го после обеда, не выдержав, я напомнил о своём заказе…
На что мне было заявлено, что заказ будет отправлен только 16-го!
Сказать, что я был возмущён, значит ни чего не сказать!!!
Полная безответственность, обман и наплевательское отношение к клиентам за деньги, которых и существует эта артель - раз даже на деньгах для СМС-ок клиентам экономят – что нельзя было предупредить о трёх дневной задержке заказа?
Меня заверили, что всё будет ОК, заказ уже отправляется, извинились, пообещали сразу же после разговора прислать СМС с номером товарно-транспортной накладной и… Правильно!
СМС не прислали, а прислали только на следующий день!
Европейцы, мля…
Наконец-то 18-го октября я получил заказ и …
Правильно! Предчувствия меня не обманули – заявленного «подарка» в виде «Акумулятор Extradigital AA 2800 mAh Ni-MH (2pcs) (72839)» в полученном отправлении не было!
О чём я в этот же день сообщил –
1. В разделе «Помощь» на сайте интернет-магазина,
2.Консультанту онлайн (ник Константин),
3. По телефонному номеру (0-800) 300-100.
По данному номеру я мило побеседовал с неким Владимиром (при этом в трубке были слышны смех и комментарии других консультантов по поводу «какого-то мужика с претензиями»), который горячо убеждал меня, что он меня понимает, что так делать нельзя, что от лица всей компании он искренне извиняется, что все мои претензии зафиксированы, что он сразу сообщит об этом вопиющем безобразии менеджеру, который мне сразу перезвонит, а подарок будет срочно отправлен и от компании мне будет презентована некая компенсация, о чём, конечно же, меня оповестят …
Что? Правильно!
Сегодня уже 21 октября, а ни каких эл. писем, СМС и телефонных звонков я не получал.
Вот такой вот магазин, вот такие, блин, работнички.
Выводы делайте сами - иметь с ними дело или нет.
Я бы категорически не советовал!
19.10.13 продолжение истории с завершением.)
Позвонила директор магазина на Крещатике 13 часов в 11 утра и сообщила что пришел к ним в магазин новый планшет (аналогичная модель) на обмен нерабочему тот что у меня. ... Читати відгук Мой пост раньше о том что 17.10.13 в Киеве в магазине на Крещатике 13, купил планшет pixus play two который не включался.
19.10.13 продолжение истории с завершением.)
Позвонила директор магазина на Крещатике 13 часов в 11 утра и сообщила что пришел к ним в магазин новый планшет (аналогичная модель) на обмен нерабочему тот что у меня. Я приехал в магазин, и действительно, меня ждал новый в упаковке (запечатаной, что важно) мой новый рабочий планшет)). При мне распечатали коробку, все проверили!
Результат - довольно оперативно директор магазина на Крещатике 13 доставила на замену новый рабочий товар! Сама все проверила! Обменяла нерабочий на рабочий! Извинилась за причиненное неудобство!
Вот такая история!
Удачных покупок)
На следующий день, 18 октября 2013 года, я пришёл в этот же магазин, чтобы обменять телефон на аналогичный товар надлежащего качества. При этом я ссылался на статью 8 Закона Украины «О защите прав потребителей». Сотрудник магазина, осмотрев товар, сказал, что возможно имеется заводской дефект, но отказался обменять товар, официально заявив, не имея на то оснований, что товар имеет механические повреждения. При этом добавил, что я сам нанёс эти повреждения, что уже является безосновательным обвинением меня в несоблюдении правил эксплуатации. Телефон не мог находиться в эксплуатации и быть использован по назначению ввиду перечисленных выше причин. Принять телефон в сервисный центр с временным предоставлением телефона со схожим функционалом мне также отказали. При этом мне рекомендовали обратиться в сервисный центр компании HTC в Киеве с целью диагностики телефона.
Данное решение меня не устраивает. На телефоне нет видимых повреждений. При этом телефон не может быть использован по назначению. Следовательно, я имею право обменять его на аналогичной товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но в магазине «Алло» мне отказали в этом. Компания уклоняется от выполнения норм законодательства, нарушая мои права потребителя.
Подал заявление в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителя.
18.10... Читати відгук 17.10.13 в Киеве в магазине на Крещатике 13, купил планшет pixus play two. Народа была куча-феерическое открытие все таки )). Девушка долго не могла разобраться как снять балы с фишки. Короче напудрили голову пока расчитывался-при мне не включили това я забрал планшет. По дороге наклеил в другом магазине алло пленку. Дома планшет не включается (((. Зарядку не берет. (((
18.10 я в магазин - поменяйте. Неа у Вас тут куча царапин на корпусе, он тут у Вас падал все такое. Я им показываю царапины где взялись- это когда они планшеты пристегивают в магазинах чтоб люди смотрели, а потом эти планшеты за новые продают
Результат: 2 часа в магазине, переговорил с кучей разных начальников))) обещают через 5 дней привезти((( А я брал реально на подарок-вот и верь алло магазину на Крещатике ,13
Когда ждать теперь... Читати відгук Любила этот интернет-магазин из-за своевременной и качественной доставки. НО! Заказала в понедельник ноутбук. При подтверждении заказа сказали, что доставка будет в среду, до 11 утра со мной свяжется курьер. В среду весь день сидела дома, ждала звонка. НИКТО СО МНОЙ НЕ СВЯЗАЛСЯ! ЗА ВЕСЬ ДЕНЬ! звонила по тому номеру, с которого подтверждали заказ - НЕ БЕРУТ ТРУБКУ!
Когда ждать теперь доставку? Почему меня не предупредили об изменениях, чтобы я сегодня не ждала? Будет ли эта доставка вообще?
Говно, а не магазин.
У них получается, как продавать так давайте быстрее - вы людей задерживаете, а как возвращать, так они вшестером его рассматривают. Телек в идеальном состоянии, ни одной плёночки не было сорвано, аккуратненько включался и так-же аккуратненько был привезён им обратно. АБСОЛЮТНО в том-же состоянии в каком я его получил.
Чтобы я ещё хоть раз посмотрел в сторону этого магазина, или порекомендовал кому - Боже упаси, тем более что и цены у них не маленькие. Я думал может хоть сервис нормальный будет, ан нет ещё и похуже чем у других. В нашей стране никто ничего не производит, все продают только импорт, и всякое может случиться а с такими магазинами крайним почему-то оказывается покупатель.
Короче, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ совершать покупки в этом магазине, о возврате не может быть и речи. Я не первый раз сталкиваюсь с возвратом товара, но такое вижу впервые. Цены у них ЯВНО ЗАВЫШЕНЫ, обычно переплачиваешь за сервис, а тут и платить-то не за что.
Вот такой вот сервис. А вы уже сами решайте иметь с ними дело, или нет.
Так что лучше ничего у них не покупать, так как вернуть потом его в случае чего у вас не выйдет. Скорее всего большинство товаров у них изначально с мелкими дефектами для того, чтобы в случае возврата можно было отказать покупателю в его законных требованиях!
Если вам необходима перевозка малогабаритных, негабаритных, опасных, скоропортящихся и других видов грузов, тогда отдайте предпочтение транспортно-экспедиционной компании «МТК-Трейд», вы сможете осуществить это быстро и качественно. Вот уже больше семи лет они оказываеют транспортные услуги (Казань – это их место локации). За это время ими было обслужено внушительное количество Клиентов, которые остались довольны... Читати відгук «МТК-Трейд» - Бережно и своевременно доставим Ваш груз!
Если вам необходима перевозка малогабаритных, негабаритных, опасных, скоропортящихся и других видов грузов, тогда отдайте предпочтение транспортно-экспедиционной компании «МТК-Трейд», вы сможете осуществить это быстро и качественно. Вот уже больше семи лет они оказываеют транспортные услуги (Казань – это их место локации). За это время ими было обслужено внушительное количество Клиентов, которые остались довольны их работой.они тараются найти подход к каждому Заказчику, экономя нам время и деньги. https://www.mtk-trade.com/
Так что лучше ничего у них не покупать, так как вернуть потом его в случае чего у вас не выйдет. Скорее всего большинство товаров у них изначально с мелкими дефектами для того, чтобы в случае возврата можно было отказать покупателю в его законных требованиях!
У оператора "3 моб" в пакетах есть microSIM, но предлагают ее якобы "обрезать" за 45 гривен.
Руководители сети "Алло", где, в каких спецшколах для даунов, вы набираете таких сотрудников?
Совет покупателям:
Будете проходить мимо салонов " НЕ АЛЁ"-проходите мимо.
Не тратьте свои ... Читати відгук Отвратительное обслуживание в магазине по адресу г. Днепропетровск, пл. Петровского, 13. Абсолютная некомпетентность у управляющего магазином.
У оператора "3 моб" в пакетах есть microSIM, но предлагают ее якобы "обрезать" за 45 гривен.
Руководители сети "Алло", где, в каких спецшколах для даунов, вы набираете таких сотрудников?
Совет покупателям:
Будете проходить мимо салонов " НЕ АЛЁ"-проходите мимо.
Не тратьте свои время, деньги и нервы.
На следующий день позваниваю по заказу чтобы изменить тип доставки и тут мне называют совсем другую сумму за товар. Спрашиваю откуда такая цена? Ответ – это новая цена на сайте – выше на 500грн.... Читати відгук Сделал заказ на сайте этой конторы. Пришло подтверждение на электронный адрес что заказ принят и все ок (заказ №100534250 (от 2 октября 2013 г. 23:48:07 EEST)).
На следующий день позваниваю по заказу чтобы изменить тип доставки и тут мне называют совсем другую сумму за товар. Спрашиваю откуда такая цена? Ответ – это новая цена на сайте – выше на 500грн. Говорю, что я заказывал вчера совсем по другой цене и по ней хочу купить. Попросили подождать до уточнения. Спустя пару минут сказали что все ок – что мне товар отдадут по той цене, за которую я его купил на сайте. Все утвердили. Спустя час звонит мальчик №27 – Андрей. Говорит – извините, но мы вам товар по цене, за которую вы его приобрели, не отдадим, т.к. новая цена совсем другая. Объясняю что меня мало волнует формирование цен – я сделал заказ, подтвердил цену – и хочу по этой цене приобрести заказанный товар. В ответ – ничем не можем помочь.
Текущие действия являются нарушением Статьи 155-2 Кодекса Украины об административных нарушениях.
Не советую связывается с данной конторой, которая плюет на законы и на потенциальных покупателей!