Відгуки про АЛЛО: Купил в их интернет магазине телевизор Philips. И...

› › ›

Павел Відгук додано 14 жовтня, 2013 год 589 переглядів

Купил в их интернет магазине телевизор Philips. И вот недавно начали появляться у него заскоки в виде самопроизвольного отключения. Ну, думаю, вроде как не смертельно, но пока есть гарантия (была заявлена гарантия 2 года), то нужно показать его в СЦ. Посмотрел я адрес СЦ в своем городе, связался с ними и тут началось. Оказывается, что отдать телевизор в сервис не так просто, там должны быть специальные гарантийки, серийник должен быть пробит по специальной базе и так далее. Я понял, что всё будет не просто и решил не переться с телевизором в СЦ а занес только бумаги. Как и ожидалось, мне в сервисном обслуживании отказали, сказав что телевизор нелегально ввезен в Украину и посему гарантийному ремонту не подлежит. Параллельно было несколько звонков в колл центр, в котором я уточнял инфу по гарантии и мне утверждали что гарантия от производителя. Когда же я передал им ответ СЦ мои данные сначала девушка записала и сказала что мне позвонят. Когда звонка я не дождался и позвонил сам, мне сказали что уже его оказывается нужно ремонтировать в сервисе АЛЛО и для этого нужно слать телевизор, документы, паспорт, код, заявление, клык летучей мыши, кровь девственницы и яйцо динозавра через пол страны в Днепропетровск. Кому слать, с кем говорить, как это всё происходит - уточнить не удосужились. Кроме того мне сказали что сбросят образец заявления на почту, но и этого тоже не произошло.
Вот такой вот сервис. А вы уже сами решайте иметь с ними дело, или нет.
5 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

ИМ АЛЛО 17 жовтня, 2013 год

Павел ответили Вам на другом портале. Спасибо за отзыв.

Відповісти

Павел 17 жовтня, 2013 год

Відповісти то ответили, но вот легче от этого не стало. Таскать телевизор месяц по стране - совсем не радужная перспектива. Боюсь чтоб он не приехал после этого в состоянии еще хуже, чем до отправки.

Продавайте нормальную технику, которую не отказываются обслуживать авторизованые СЦ.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920678 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше