А-БАНК відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів
А-БАНК
А-БАНК - це роздрібна фінансова установа, основним напрямом діяльності якої є надання широкого спектра послуг для фізичних та юридичних осіб. На банківському ринку України перебуває вже понад 15 років. А-БАНК - команда професіоналів, готових задовольнити потреби своїх клієнтів, що зростають, у банківському обслуговуванні. Підрозділи А-Банку представлені у всіх регіонах нашої... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 123 відгуків
Банки
Не має онлайн послуги
Ми завжди готові допомогти вам розібратися у ваших питаннях та зауваженнях. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], вказавши в темі листа "Перший незалежний".
Незадовільна робота банку
Подяка А Банку
Шахрайська контора
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
Шахраї , свої ж гроші не можете забрати.
В результате спрашиваем как тогда быть, предлагают вернуть 900 грн 100грн и25 грн маме на карту Моя мама говорит хорошо давайте Так какая разница, но вопрос как они будут ее идентифицировать если связаться с ней не смогут по номеру, так как этого номера телефона уже нет. А чтоб она пришла в банк с паспортом они дают заднюю странная ситуация не правда ли?. В результате другая операторша говорит что можно вернуть платеж и ещё
удержать 30% комиссии с остатка на счёте как мне оператор сообщила сумма 2850,14грн И тут вопрос за какие такие услуги такой процент с личных моих денег, это что такое?. Операторша девушка была груба и не компетентна, если мне нет 18 лет я несовершенолетний это не даёт ей права так разговаривать.
В результате сново говорят ждите 3 дня Окей, Сегодня мне позвонили из банка, но я не успел ответить, так как был в ванной. Не все ж прям носят с собой телефоны в ванную.Когда перезвонил, мне снова сказали ждать три дня, потому что я сразу не ответил на звонок их. Это полный бред. То есть 24/7 я должен сидеть и выжидать когда они соезволят позвонить и не дай бог пропустите их звонок, все ждите ещё 3 дня. В результате пишу в телеграм им что происходит ответ снова на служебном расследовании и так по кругу Вся ситуация полный бред. Если на меня была жалоба почему сразу при поступлении жалобы не заблокировали счёт? .К сожалению мне нет 18 лет но родители планирую подавать жалобы во все инстанции и обращаться в суд. Повезло, что мой крестный адвокат и не нужно платить за услуги.
Такого бреда нет ни в одном банке.
И комиссия с какого перепуга 30% это за что такая комиссия?
Да и не удивлюсь ,что по результату они мне предъявят розпфв отношений с банков по 15 статье. отмывание и терроризм как читаю всем это приписывают. Только мой крестный и родители это так не оставят и полетят позовы ещё за моральный ущерб, моральную компенсацию. Если такие подозрения вешать такую статью, где факты, где заявление с полиции киберполиции, какие-то веские причины? Правильно их нет.
Короче делайте выводы сами, бегите с этого банка аферистов и мошенников
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку. Наразі ваше питання знаходиться в роботі. З вами зв'язувався спеціаліст та надав усі необхідні рекомендації стосовно вашого питання. Показати 1 відповідь
Не встановлюють кредитний ліміт
Але як завжди в підтримці тільки шаблоні поради. Я навіть довідку про дохід надав, і зараз в Новому Році, знову відмова.
Можливо є якісь обмеження, чи щось з документами? Бо в мене немає жодних кредитів, прострочень, але чому ліміт 0.
Чи просто треба, дочекатися закінчення терміну депозиту, та й закрити рахунок?
Ми рекомендуємо вам продовжувати активно використовувати наші послуги та підтримувати позитивну кредитну історію. У разі можливості надання послуги ми проінформуємо Вас
Маю пробеми з Абанком
Цей банк порушує закони. Дуже часто не інформує клієнта перед будь-якими діями, а потім щось розповідає про договори. Змінює договори умови і так далі в односторонньому порядку. Також майже четвертина договору банку суперечить законам. Шукаю однодумців для масового позову проти... Читати відгук Шукаю хто також страждає від недобросовісних дій АКЦЕНТ БАНКУ А-БАНК, прошу писати мені. Будемо захищати наші права через суд.
Цей банк порушує закони. Дуже часто не інформує клієнта перед будь-якими діями, а потім щось розповідає про договори. Змінює договори умови і так далі в односторонньому порядку. Також майже четвертина договору банку суперечить законам. Шукаю однодумців для масового позову проти банку і притягнення його до відповідальності.
Не компетентность
Розуміємо як важливо отримувати кредит і детально з ним ознайомитися, тому на етапі оформлення договору ми надаємо детальний опис всіх умов кредитування. На нашому сайті детально описані всі умови, а також примірник договору пропонується Вам для ознайомлення до підтвердження оформлення, а після оформлення його можна завантажити в розділі "Кредити". Кредит "Швидка готівка" відкоти або комісію в залежності від умов.
Ми вдячні за прийняти дзвінок та маємо зауважити, що для нас важливе Ваше ставлення до банку та враження від обслуговування, тому ми перепрошуємо за ситуацію, яка сталась. Усі Ваші звернення вже передані до відповідного відділу банку для опрацювання, у разі порушень, банком застосовується відповідне управлінське рішення. Сподіваємось, цей досвід не вплине на подальшу співпрацю.
Верните не ваше
Операторы некомпетентны.
Говорят, будут рассматривать заявку на возвращение коштiв, 90 дiб!!!
И, то, гарантии нет.
Примите во внимание, будущие клиенты.
Регламент обробки оскарження даної операції складає до 55 днів (в окремих випадках термін може бути збільшений Міжнародною платіжною системою).
Ми також зацікавлені у швидкому вирішенні питання та поверненні коштів, очікуємо інформацію щодо результатів перевірки від Міжнародної платіжної системи.
За результатами розгляду звернення щодо повернення коштів ми обов'язково Вам проінформуємо.
Жахливий банк
У разі встановлення обмежень відповідно до чинного законодавства про фінансовий моніторинг, Клієнт отримує повідомлення з проханням надати необхідні документи. У чат-боті можна ознайомитися з переліком цих документів. Якщо документи не підтверджують дохід або їх не вистачає Клієнт отримує повідомлення з уточненням.
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
Сначала был хорошо
Это было в Запорожье, по ул. Космической.
Каким то чудом, через оператора, с третьего раза подали заявку на возврат, до сих пор возвращают!!!
Как снять, так сразу, а отдать нет, и... Читати відгук Ещё 28 октября!!! Почти полтора месяца назад!!! Абанк, снял со счёта 100 гривен, но банкомат их не выдал, но деньги содрали, и ещё 90 копеек процент за снятия.
Это было в Запорожье, по ул. Космической.
Каким то чудом, через оператора, с третьего раза подали заявку на возврат, до сих пор возвращают!!!
Как снять, так сразу, а отдать нет, и то не факт, что отдадут.
Регламент обробки оскарження даної операції складає до 55 днів (в окремих випадках термін може бути збільшений Міжнародною платіжною системою).
Ми також зацікавлені в швидкому вирішенні питання та поверненні коштів, очікуємо інформацію щодо результатів перевірки від Міжнародної платіжної системи.
За результатами розгляду звернення щодо повернення коштів ми обов'язково Вам проінформуємо.
НАЙГІРШИЙ БАНК
Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...").
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
Будє мені урок
Не хай залишать ті гроші собі пусть це будуть їх останні гроші як у багатьох людей зараз в країні
Прикро, що у Вас склалась така ситуація. Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...").
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
Жахливий банк
Найгірший банк.
Це самі нормальні слова які про них можна сказати.
Прикро, що у Вас склалась така ситуація. Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...").
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
Налик не выдают, а со счета списывают
Налик, не выдали, но абанк сделал списание с карты, и до сих пор, не вернули.
Звонки в службу поддержки, бесполезно, ничем не помогли, и сказали, что нет гарантии, что вернут списание.
Вернуть не могут, но списали в секунду, молодцы.
Блокують рахунок ШАХРАЇ
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.
Гарний банк
А банк занимается вымогательством
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку. Вам був адресований дзвінок, та спеціалісти повідомили усю інформацію щодо розв'язання Вашого питання.
Ніяка служба безпеки
Оплати проходили без підтвердження в додатку - гроші просто списувалися!!!
Я повідомив про це одразу в підтримку та встиг заблокувати картку (хотіли зняти іще 600 євро) поки підтримка прийшла в чат. Все вислухали і розмістили... Читати відгук Шахраї 15.10 в 21:15 и 21:17 вкрали з моєї картки 550 євро. Зробили оплату в якомусь інтернет магазині в Німечині поки я перебував в Туреччині
Оплати проходили без підтвердження в додатку - гроші просто списувалися!!!
Я повідомив про це одразу в підтримку та встиг заблокувати картку (хотіли зняти іще 600 євро) поки підтримка прийшла в чат. Все вислухали і розмістили заявку на шахрайство. Про це я повідомив в чат банку через 9 хвилин після моменту списання
Дзвонили по відео перевіряли мою присутність. Через день видали рішення - «не передавайте дані карток третім особам» і все….
На мої запитання що буде з грошима (гроші не мої а кредитні) сказали що вони будуть робити усе можливе… На запитання що саме вони роблять і будуть робити почали відповідати шаблонними сповіщеннями і що в разі чого Вони мене наберуть …
Зі служби безпеки телефонували тільки один раз із них я кліщами витягнув що оплата пройшла в Німеччину (так я хоч узнала де це відбулось) більше вони нічого не знають і звʼязатися з ними немає можливості
Тільки той тупий чат
На мої запитання чи звʼязувались вони з магазином який отримав оплату тим хто прийняв оплату менеджер в чаті відповідає якусь ерню. Я ж розумію зо комусь прийде товар оплачений вкраденими грошима сказали звернутися в поліцію яка не приймає мою заяву бо я знаходжуся в іншій країні а злочин пройшов у третій
Прозрачно намекають що ці гроші буду повертати я інкаше я буду платити ще й відсотки та мій кредитний рейтинг понизиться))
Коротше донне дно і ще нижче я користуюсь більшістю банків в країні і ще ніде мене так не брили
Прикро, що виникла така ситуація. Ми завжди прагнемо допомогти в разі несанкціонованого списання коштів і готові співпрацювати з правоохоронними органами задля повернення коштів, а також вживати відповідних заходів для уникнення подібних випадків у майбутньому.
Наразі банком проведене внутрішнє розслідування та передається інформація до платіжної системи про повернення коштів. Також надаються наступні рекомендації: в жодному разі не розголошувати дані картки та паролі входу в мобільний додаток.
Будь ласка, очікуйте на результати розгляду. Дякуємо за ваше терпіння!
Ужасный банк, тотальный игнор, отвечают только на отзывы
Ужасный банк
Вот это я вижу уже 4 сутки, при этом это просто бот мне выдает, никто не идет на связь и не хочет объяснять когда я получу свои личные средства
Прикро, що у Вас склалась така ситуація. Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...").
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально. Показати 2 відповіді
Игнорируют и не выполняют обязанности
Прикро, що у Вас склалась така ситуація. Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...").
Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально. Показати 3 відповіді
Блокируют средства от МФО, намеренно вгоняют в долговую яму
Понадобились средства на оплату коммуналки, так как немного задержка по... Читати відгук Давно были уже мысли закрыть счёт в этом самом донном банке страны, но иногда пользовался, так как переводы без комиссии ну и впринципе всегда думал, что «меня не коснётся» (хотя как минимум у троих знакомых этот пока что так называемый «банк» заблокировал средства абсолютно без каких-либо оснований). До сегодняшнего вечера…
Понадобились средства на оплату коммуналки, так как немного задержка по выплатам от работодателя произошла. Обратился в микрофинансовую организацию (МФО) MyCredit. Пользуюсь их услугами уже не первый раз, в МФО ИЗНАЧАЛЬНО была привязана карта этого «банка» — всегда получал кредит от MyCredit на неё, всё было нормально.
Ну вот в очередной раз подаю заявку, быстро одобрили, подписываю договор. Через 2 минуты МФО зачисляет на мою карту деньги. Захожу в А-Банк чтоб оплатить этими деньгами коммуналку и вижу: КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА. ОБРАТИТЕСЬ В ЧАТ.
Пишу в чат, объясняю ситуацию. В ответ слышу: НА ВАШУ КАРТУ ПОСТУПИЛА НЕ ПОДТВЕРЖДЕННАЯ ОПЕРАЦИЯ, МЫ ПРОВОДИМ РАССЛЕДОВАНИЕ. Пытаюсь объяснить, что средства кредитные, от ЛЕГАЛЬНОЙ ФИНАНСОВОЙ КОМПАНИИ: отправляю скриншоты, доказательства. Оператор в чате талдычит одно и то же, ссылаясь на их «правила и условия», половина из которых противоречит действующему законодательству. Закрывать карту и возвращать остаток, естественно, отказываются.
Собственно, что имеем по ситуации:
1) Банк заблокировал абсолютно легальные средства на карте, видя кто их отправитель и получив множество подтверждений в чате.
2) Кредитные средства от МФО заморожены скам-банком под названием «А-Банк». Воспользоваться я ими не могу, МФО насчитывает проценты, «банк» вешает лапшу что я получил «неподтвержденный платёж» и они проводят «расследование».
3) Закрыть счёт, естественно, отказываются. Скриптами талдычат ждать звонка их «специалиста», без уточнения сроков — то есть ждать можно и месяц.
Зачем платить людям % по депозитам, когда можно блокнуть 100 тысяч карт (и плевать на то, что операция перевода на карту абсолютно легитимна) и удерживать средства клиентов, «маринуя» их разными баснями?
Я уже молчу о том, что банк возомнил себе органы правопорядка и взял их роль на себя (именно органы правопорядка в нашей стране могут проводить «расследования», но никак не банки).
Любые доводы банком игнорируются, решение вопроса банк намеренно затягивает. Тем самым банк намеренно создал мне, как клиенту, условия попадания в долговую яму: так как я получил кредитные средства от МФО, которыми не могу воспользоваться, но в то же время по ним начисляется процент; я вынужден взять ЕЩЁ ОДИН микрозайм до оплаты коммунальных платежей и обслуживать уже ДВА кредита с процентной ставкой 365% годовых — и я, теоретически, вовсе не уверен что смогу ВОВРЕМЯ оплатить их и не попасть в просрочку.
Будет написано обращение в НБУ касаемо действий этого «недобанка». Также при общении со службой поддержки МФО объяснил ситуацию и предоставил все скриншоты переписок и прочее. Напишу с утра обращение на электронную почту МФО с описанием ситуации и просьбой приостановить начисление процентов на период удержания банком моих средств, полученных законным путём.
Если в течении дня банк не разберётся в ситуации и не снимет блокировку — будет подан гражданский иск через электронный суд, с требованием помимо возврата средств со счёта в этом недобанке также обязать этот скамный А-Банк компенсировать все начисленные проценты по займу в МФО, ну и компенсировать моральный ущерб.
Задумайтесь, стоит ли вообще пользоваться услугами этого банка.
Завтра в подобную ситуацию можете попасть и вы — и банку вообще будет плевать, что у вас есть абсолютно все документы касаемо легитимности поступивших на счёт средств.
банк — кидок. вместо честной работы банк привлекает оборотные средства путём подобных блокировок и удержания как можно дольше средств клиентов; а после длительного удержания банк оставит себе «бонус» в виде 20% комиссии за закрытие счёта от остатка на нём.
категорически не рекомендую этот разводильный банк!!! а нбу уже давно пора обратить внимание на этот банк и его подобия (особенно на схему «сбивания» с клиента 20% комиссии за закрытие счёта по инициативе банка).
Бажаємо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk
Наразі Ваше питання знаходиться в роботі. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок від Банку з детальним роз'ясненням щодо Вашого питання та подальшими рекомендаціями.
когда идете в отделение банка памперсы иметь на себе
у меня карта элит...думаю ладно раз такое дело..смысл платить 300 грн за карту в месяц если раз в год нельзя зайти в туалет...
Написал в чат закройте карту..
В ответ перечень бонусов...🤣
Цитата..
Хотіла би... Читати відгук Зашел в отделение а банка положить денньги на карту ...решил зайти в туалет..зашел ...все получилось..
у меня карта элит...думаю ладно раз такое дело..смысл платить 300 грн за карту в месяц если раз в год нельзя зайти в туалет...
Написал в чат закройте карту..
В ответ перечень бонусов...🤣
Цитата..
Хотіла би відзначити, що за картою World Elite є ряд привілеїв перед звичайними картами:
- карта оснащена чіпом та PayPass/payWave
- кешбек до 20% на вибрані категорії
- Кредитний ліміт до 500 000 грн
- пільговий період до 62 днів
- знижена процентна ставка за карткою - 3%
- Програма Lounge Key дозволяє відвідати бізнес-зали аеропортів по всьому світу на спеціальних умовах
- Fast Track - в зонах вильоту і прильоту дозволить проходити митний і паспортний контроль без черг (понад 180 аеропортів світу)
- Concierge Service (професійна команда підтримки А-банку спільно з Mastercard Concierge стане незамінним дистанційним помічником у вирішенні будь-яких завдань)
Так само, якщо ж у Вас є депозит від 500 000 грн або обороти по POS - терміналам за місяць більше ніж 20 000 грн, то обслуговування буде безкоштовне 💪Будемо раді, якщо Ви залишитеся з нами💙💛 те масса бонусов и тд..
Но в отделении нельзя зайти в туалет 🤣
Пишу
Посещение туалета в отделении банка ...с этой картой элит есть такая услуга или надо еще какую то карту открыть?
Ответ
На жаль, картка не надає переваг при обслуговуванні у відділенні банку
Пишу..
Те в я пришел ..в отделение банка...пополнить счет...и стоя в очереди..я не могу зайти в туалет?
Ответ
Декілька хвилин, будь ласка (те она сразу ответ дать не может и думает 5 минут😅)
Отвечает Ми дану послугу не надаємо...(те если бы давали такую у услугу..то она бы была платная...или абонемент 4 раза в месяц? 😂😂)
Поэтому перед походом в отделение а банка одевайте памперсы
А теперь слоган напрашивается
А банк --- полный памперс🤣🤣🤣
Жахливий сервіс
Рішення щодо ліміту кредитування по кожному продукту Банку приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ліміт кредитування постійно переглядається та може бути збільшений або зменшений з часом.
Обмеження щодо кількості довірених пристроїв банком введено в рамках правил безпеки для уникнення змоги користування застосунком в небажаних цілях. Рекомендуємо користуватись Застосунком на пристроях які Ви бачите під час входу в Застосунок.
Аврізацію з поточного пристрою відхилено
Дане обмеження Банком введено в рамках правил безпеки для уникнення змоги користування застосунком в небажаних цілях. Наразі Ваше питання вирішене. Для уникнення подібних ситуацій в майбутньому рекомендуємо користуватись застосунком на одному довіреному пристрої. Будемо раді співпрацювати надалі!
Aбанк відкриває кредитний ліміт для погашення виконавчого провадження
Розглянули Ваше звернення та хотіли б прояснити ситуацію. Ми цінуємо наших клієнтів та намагаємося дослухатися до кожного. Давайте зараз разом розберемося у цьому. По рахунку у Вас спочатку встановився кредитний ліміт, а після того на рахунок було встановлено арешт від Державної виконавчої служби.
Повідомляємо що банк може встановлювати на своєму боці кредитний ліміт в односторонньому порядку відповідно до умов договору. Але встановлення ліміту не зобов'язує Вас користуватись коштами та у будь-який момент Ви можете його обнулити. Також зверніть увагу що арешт може бути погашений тільки за власні кошти клієнта, тому кредитні не можуть бути переведені в рахунок погашення арешту від Державної виконавчої служби.
Будемо очікувати врегулювання вашого питання з виконавчою службою та запит від них на зняття арешту. Сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю. Показати 1 відповідь
Продовжують депозити без згоди
Найгірший сервіс і ставлення до клієнта!
Кнопка "Відмова від продовження" відображається у ABank24 з першого дня відкриття до закінчення вкладу, крім дат періоду отримання депозиту.
Якщо кнопка "Відмова від продовження" була активована, по закінченню терміну вклад буде знаходиться в стані "розірваний" і Вам будуть доступні наступні варіанти виплати коштів.
Для того, щоб розібратись в даній ситуації просимо Вас написати нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально та допоможемо з вирішенням.
Переслідування, надокучання, неорганізованість структури.
Але на мій номер систематично (по декілька разів на день) із різних номерів телефонують різні менеджери, вимагають знайти особу, за яку я вперше чую.
Неоднократно пояснював, що такої людини я не знаю, просив видалити мій номер, який в мене вже багато років, із бази даних, вони відповідають: "Це неможливо" і продовжують знущатись.
Для... Читати відгук Ніяких справ не мав із цим банком.
Але на мій номер систематично (по декілька разів на день) із різних номерів телефонують різні менеджери, вимагають знайти особу, за яку я вперше чую.
Неоднократно пояснював, що такої людини я не знаю, просив видалити мій номер, який в мене вже багато років, із бази даних, вони відповідають: "Це неможливо" і продовжують знущатись.
Для видалення телефону із їхньої бази даних вимагають надати повну інформацію про себе та їхати у відділення писати заяву. Але оскільки я ніколи не був клієнтом цього банку - немає жодного бажання витрачати на це свій час.
Не можу користуватись номером, тому що як тільки вмикаю телефон - відразу починаються дзвінки (часто із інтервалом 15-20хв), всі із номерів із кодом 063.
Блокування номерів нічого не змінює - телефонують із інших номерів інші люди.
Банк телефонує клієнтам для вирішення питання щодо простроченої заборгованості, використовуючи для цього номери, вказані клієнтом.
У даній ситуації для можливості зафіксувати, що номер телефону належить не нашому Клієнту та для того, щоб припинити подальші дзвінки маємо для Вас дві рекомендації:
1) Звернутись особисто до будь-якого відділення А-Банку (адреси : https://a-bank.com.ua/branches ) , з паспортом, ІПН та придбаним номером телефону для зміни даних і Банк не буде надалі адресувати дзвінки.
2) Прийняти дистанційно відеодзвінок через Viber на вказаний телефон. Після дзвінку і перевірки того, що номер не належить Клієнту, дзвінки бути припинені.
Для того, щоб розібратись в даній ситуації просимо Вас написати нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально та допоможемо з вирішенням. Показати 1 відповідь