Туроператор Join up! отзывы клиентов / страница 6
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Туроператор Join up! отзывы клиентов
Туроператор Join up! отзывы клиентов
Туроператор Join up!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1466 отзывов
Туристические компании
я бы даже одной звезды подалела
проводительница на отрез отказалась. это же ужас. ребенок не может в таком возрасте это контролировать. отель не очень. убираться только... Читать отзыв автобус не очень. ехали в Болгарию туда проводитель была нормальная но она заменяла. назад ужас потому что у многих капал кондиционер заклеевали пакетами и скотчем. туалет есть но его нету. была девочка ей хотелось в туалет девочке лет 5-6.
проводительница на отрез отказалась. это же ужас. ребенок не может в таком возрасте это контролировать. отель не очень. убираться только через палку и то. постоянно поторапливала. бляха ей кажеться что минуту сидеть в туалете это долго.
Послуги з перевезення надає компанія-партнер. Біотуалети мають обмежену місткість. Саме тому, кожні 3-4 години на всіх маршрутах передбачені зупинки, щоб туристи скористались вбиральнею ззовні.
Дякуємо вам за зворотний звʼязок. Ми обовʼязково пропрацюємо його з партнерами для уникнення таких ситуацій у майбутньому.
Зіпсований відпочинок, вкрадені гроші !!
Пробувши шість днів в цьому жахливому місці, ще виявилось що нам і страховку не зробили. Так як виникли проблеми (вкрали сумку в чоловіка) з документами , телефоном і тд. Ми розраховували на гроші які мали повернути за нездійсненний тур, але й досі нам ніхто нічого не повернув!!!
Вже пройшло 3 тижні! Агент запевняє що з її сторони всі документи відправлені.
Ні компенсації ні грошей за сам тур, ніякого пояснення чи листа. Жахливий оператор, не рекомендую!
Також бачимо, що ви вже звернулися за консультацією до нас у соцмережах. Ваш запит у роботі та вам надають актуальну інформацію🙌
Rixos premium
Жахливий автобус
Послуги автобусних рейсів надає компанія-партнер. Спинки усіх сидінь відхиляються. Останній ряд відхиляється менше, ніж попередні. У салоні автобуса працюють загальний кондиціонер, а також над кожним сидінням. На жаль, через підвищену температуру повітря він міг не справлятися. Якщо вам потрібна допомога з налаштуванням сидінь, кондиціонера тощо, ви завжди можете звернутися до супроводжуючого.
Ми також завжди на зв'язку телефоном та у соцмережах:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator Показать 1 ответ
Компания ужасная, особенно это касается переаощчиа флайоп Просто ужас. Нас продержали в аэропору Киш
Щоб ми могли детальніше перевірити інформацію щодо ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Зіпсована відпустка з join up
Але це ще не все виїхавши з Будви нам не увімкнули кондиціонер, тільки уявіть на дворі +40, а ми їдемо без кондиціонера. На прохання увімкнути кондиціонер теж реакції було нуль. Довелося знову звʼязуватись з нашим тур агентом. Наш тур агент звʼязалась з головним офісом і тільки після цього нам його хоч трішки, але увімкнули кондиціонер. Супроводжуюча пані Ірина сказала «Ми так ціле літо їздимо можете потерпіти»
Здавалось, що може статися ще?Приїхавши на румунсько-український кордон нас повідомили, що ми мусимо чекати інший автобус який виїхав з Києва і пересідати у цей автобус. Бо у автобуса який виїхав з Києва не справний кондиціонер. Скільки чекати і де знаходиться автобус нас звісно ніхто не повідомив. І чому ми заплативши кошти мусимо їхати у автобусі без кондиціонера? Водії і супроводжуюча швиденько вийшли з автобуса, щоб їм на задавали зайвих питань.
Чекали ми автобус 5 годин, за цей час нам ніхто не сказав реальної обстановки. Як виявилось коли приїхав другий автобус, що нас чекає третій автобус у Мукачево, який взагалі не належить компанії join up. Тому якщо ви хочете зіпсувати відпустку Вам у компанію Join up.
Під час довготривалих маршрутів зміна транспортного засобу, на жаль, інколи може відбуватися з технічних причин. Перепрошуємо за завдані незручності.
Автобусні рейси виконує компанія-партнер. Водії та стюарти є їхніми працівниками. Передаємо інформацію щодо роботи екіпажу відповідальним для подальшого розгляду та опрацювання з партнерами.
Для нас важливо, щоб ваша подорож була комфортною та безпечною на кожному етапі. Дозвольте нам перевірити всі деталі цієї ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Туреччина 9-18 серпня (я з України)
Все почалося з привітного консультанта Єви, яка після отриманої від мене інформації передала в надійні руки менеджера Ольги. Я задавала дуже багато різних питань,... Читать отзыв Я дуже рада, що звернулася до даного туроператора. Тому що в дорослому віці їду вперше закордон, боялася, щоб не обманули... Зять порадив дану організацію, бо вони через них літали в Єгипет всією сім'єю (до періоду війни).
Все почалося з привітного консультанта Єви, яка після отриманої від мене інформації передала в надійні руки менеджера Ольги. Я задавала дуже багато різних питань, навіть по декілька разів ті самі, щоб уточнити інформацію. Вона дуже мені допомогла підібрати бюджетну поїздку за короткий час (в середу ближче до вечора ми розпочали бесіду, отримала всі документи ввечері четверга, бо в п'ятницю з самого ранку потрібно було прибути до автобуса)...
В п'ятницю вранці зі мною зв'язалася супроводжуюча Катя від даного туроператора й попередила, що через годину вони будуть. Автобус виїхав в 7 ранку п'ятниці з Києва, а в 8:30 мене забрали з Білої Церкви. В суботу в 11 годин ввечері ми були на місці. Приблизно 1,5 години проходила поїздка. За цей час Катя була для нас як друга мама, в туалет відведе, та покаже де можна поїсти. Втомлена, але завжди в хорошому настрою, завжди всім спішила на допомогу та піднімала нам настрій... Водіїв не запам'ятала як звати, але дуже їм вдячні за їхню роботу та хороший настрій на протязі всієї дороги... Автобус з усіма умовами, комфортабельний, людей було не дуже багато, то ми влаштувалися на два місця для більшої зручності...
В оселі зустріли добре, допомогли донести чемодан, посилили в кімнату, в якій я жила одна (приїхала також одна)... В готелі все влаштовує відповідно до ціни:в кімнаті чисто, завжди сита, море в 5 хвилинах ходьби...
В неділю о 5:30 годині вечора зустрілася з з тур лідером Нармін, яка все пояснила, що робити в різних випадках...
Відпочинок просто супер, їм, сплю, купаюся та загораю... Трохи "піджарилася", але нічого страшного поїду в Хамам (відчую задоволення від усіх процедур)...
Дуже дякую туроператору Join up за вашу роботу та всім хто причетний до цього... Особлива вдячність менеджеру Олі, яка підтримувала мене весь час, навіть після того, як надала всі документи запитала, як все проходить...
Сьогодні вже четвер, а мені не хочеться повертатися додому... Тут все добре, класно...
Все супер!!!
Дякую!!!
Також дякуємо, що відзначили роботу наших співробітників. Передаємо ваші слова колегам.
Будемо раді знов організувати мандрівку для вас. До зустрічі 😊
ОВЕРБУКІНГ
Як нам сказали, готель замінили на рівноцінний. Скажу зразу - це відверта брехня. Оскільки ми вже відпочивали в готелі jaz mirabel beach, то можемо порівняти.Замінили нам його на готель Coral sea water world, сказали номер люкс.
Так от в номері немає елементарних засобів для гігєни, працівники говорять лише англійською і нас не розуміють, пляж тут жахливий, територія і вигляд готелю також (все старе, облізле, плитка побита) Також треба відзначити, що воду не дають питну, це треба йти і просити що дитина хоче пити дайте води, тоді її з незадоволеним обличчям дадуть у пластиковому стакані. ЕЛЕМЕНТАРНУ ВОДУ В ГОТЕЛІ, ЯК НАМ СКАЗАЛИ РІВНОЦІННОМУ.
Ми хочемо детальніше розібратися в цій ситуації, тому просимо вас написати нам у зручній для вас соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Категорически не рекомендую
Это не оператор, а шарага по заказу билетов, они не способны предоставить комплексный тур.
Самолет задерживали больше чем на сутки, причем туда и назад, сгорели несколько ночей в отеле.
На все претензии ответ один - это проблемы авиакомпании мы тут не причем, это проблемы отеля - так бывает. Из-за задержек... Читать отзыв Летали в Египет, джойн ап испортил отдых.
Это не оператор, а шарага по заказу билетов, они не способны предоставить комплексный тур.
Самолет задерживали больше чем на сутки, причем туда и назад, сгорели несколько ночей в отеле.
На все претензии ответ один - это проблемы авиакомпании мы тут не причем, это проблемы отеля - так бывает. Из-за задержек сгорели билеты на поезд до Киева - это тоже исключительно наши проблемы.
Деньги они берут, а дальше виноваты все вокруг, а они предоставляют только консультационные услуги - ты сам должен разбираться с самолетом, отелем и иными возникшими проблемами.
Поддержки и возмещений от них ждать не стоит
У разі, якщо у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви можете звернутися до гіда або приймаючої сторони на місці. Також до турагента, як вашого представника. Ми, як туроператор, на зв'язку з туристами телефоном та у соцмережах. Телефонна лінія працює 24/7. Соцмережі - з 8:00 до 21:00 за київським часом.
Ми хочемо детальніше розібратися у цій ситуації, тому просимо вас написати нам у зручній для вас соцмережі. Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Поїздка в Болгарію
Відпочинок в Болгарії з Join up!
Відпочино в Болгарії
Послуги з перевезення надає компанія-партнер. Зазвичай, кожні 3-4 години на всіх маршрутах передбачені зупинки, для того, щоб туристи скористались туалетом ззовні, оскільки біотуалети в автобусі мають обмежену місткість і до прибуття не очищаються.
Беремо до уваги ваш коментар та обовʼязково пропрацюємо його з партнерами.
Подяка за оперативну роботу
Туристам у зв'язку з перенесенням рейсу на повернення додому із Хургади до Жешува на добу замість 04.08 на 05.08. Було дуже швидко надано інформацію, щодо змін. Після отримання інформації, що рейс буде перенесено з 04.08 на 05.08 вже за 20 хв. було проінформовано, що туристів заберуть в... Читать отзыв Хочу висловити подяку ТО Join up за якісно та оперативно виконану роботу.
Туристам у зв'язку з перенесенням рейсу на повернення додому із Хургади до Жешува на добу замість 04.08 на 05.08. Було дуже швидко надано інформацію, щодо змін. Після отримання інформації, що рейс буде перенесено з 04.08 на 05.08 вже за 20 хв. було проінформовано, що туристів заберуть в інший готель, поселять та згодом буде організований трансфер до аеропорту. Все було чітко та злагоджено. Дякуємо за таку роботу. З повагою, Море турів_Шведська Львів.
С турции в Одессу
Высодили нас в 01:30 на заправке и уехал автобус и нам... Читать отзыв
Высодили нас в 01:30 на заправке и уехал автобус и нам пришлось сидеть в заправке до окончания комендантского часа,это полное не уважение!!!
Партнери визначають графік та маршрут подорожі. Для нас важливо, щоб на кожному етапі мандрівка була безпечною та комфортною. Ми враховуємо побажання наших туристів та вже передаємо ваш відгук партнерам для опрацювання.
Також якщо під час подорожі вам потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до вашого туристичного агента. Ми також завжди на зв'язку у соцмережах та телефоном🙌
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Для чого тут брехати при всіх, що відповідь надана?
Просто жах
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Відпочинок з туркомпанію Join UP!
У складі 4 осіб: я, мій чоловік та двоє малолітніх дітей, ми замовили тур на відпочинок до Єгипту в період з 23.07 по 30.07.2024 р. в готель «Pyramisa Beach Resort»; 22 травня 2024 року, оплатили 30% від вартості путівки, залишок від вартості було оплачено 09.07.24 р. Ми обрали... Читать отзыв Я, Фірсова Ганна Павлівна, хочу розповісти про організацію мого відпочинку компанією JoinUP.
У складі 4 осіб: я, мій чоловік та двоє малолітніх дітей, ми замовили тур на відпочинок до Єгипту в період з 23.07 по 30.07.2024 р. в готель «Pyramisa Beach Resort»; 22 травня 2024 року, оплатили 30% від вартості путівки, залишок від вартості було оплачено 09.07.24 р. Ми обрали саме цей готель, бо вже відпочивали в ньому у 2023 році і він нам дуже сподобався.
Коли ми нарешті з Києва дістались до Єгипту, дорога була дуже довга і тяжка (ми їхали до аеропорту в м. Ясси, Румунія), нас в аеропорту Sharm EL Sheikh не зустріли представники компанії JoinUP, натомість нас направили до представника місцевої компанії Sun International, котрий нам заявив, що готель «Pyramisa» не приймає туристів і ми повинні заселитись в інший готель «Xperience See Breez». Ми, звичайно ж , були не згодні, оскільки нас ніхто про це не попереджав до останньої хвилини нашої дороги. Далі гід заявив, що якщо ми не погодимось на цей готель, то залишимось на вулиці. Ми були змушені сісти в мікроавтобус та їхати з цим гідом до готелю «Xperience See Breez».
В дорозі гід нам розповідав, в якому гарному готелі нас тепер розмістять і т. д. Коли ми прибули до готелю та побачили, який він, я заявила, що ми не будем заселятись в цей готель і вимагаємо, щоб нас відвезли в готель «Pyramisa», який ми замовили ще у травні місяці. Промаринувавши нас біля стійки ресепшену «Xperience See Breez» приблизно 40 хвилин, нас все ж таки відвезли до нашого готелю.
Коли ми потрапили до готелю «Pyramisa», то втратили дар мови! Перед нами представ шикарний відремонтований готель, в якому бурлило щасливе, безтурботне життя туристів! Готель був гарний і в минулому році, але тепер він став іще гарніший. Люди спокійно заселялись і виселялись з готелю, тобто готель працював наповну!!! Нас без проблем заселили в наш номер Family 2 Bedroom SV, який ми і замовляли.
А далі було ще краще!!!! Наш рейс SE 6248 30.07.24 виліт 11:20 год. Було змінено вночі 29.07 на 18:35.
Нас відвезли в аеропорт о 15.00. Далі час вильоту нашого рейсу переносили та переносили аж до 24:00. Увесь цей час всі пасажири разом з малими дітьми знаходились в холоднючому аеропорту, спали на сидіннях, вкривались, чим мали змогу, бо було дуже холодно! Я особисто захворіла після знаходження на холоді, наразі лікуюсь антибіотиками, наші діти також почали кашляти!!! Лише після 24.00 нас погрузили в автобуси і відвезли до якогось готелю, де ми спали 3 години. О 9.30 31.07 нас знову повезли до аеропорту, де мучили нас до 17:30 31.07.24 р.
Ось так гарно туркомпанія JoinUP вміє організовувати тури для туристів!!!!
Тепер я маю намір подавати позов до суду на компанію JoinUP , яка так вдало спаплюжила нам відпустку та відпочинок!!!
Послуги авіаперевезення також надають партнери. В авіаційній сфері все міняється динамічно. На жаль, зміни у розкладі можливі та відбуваються з поважних причин.
Також бачимо, що ви вже звернулися за консультацією до нас у соцмережах. Ваш запит у роботі та вам надають актуальну інформацію🙌
Вцілому все норм, окрім супроводжуючої
Їй пощастило, що я була втомлена і сама по собі неконфліктна. Зверніть увагу будь-ласка на поведінку цієї людини.
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Тур - оператор-жлоб
Якщо наразі у вас є запитання щодо вашої подорожі або потрібна допомога, будь ласка, зверніться до вашого турагента або до туроператора телефоном чи у зручній соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
не розумію чому продовжується це ШАХРАЙСТВО і далі?
Ми довго розмовляли з приймаючою стороною, викликали поліцію,шукали варіанти вирішення, тому що були не згодні з таким варіантом (оцінка готелю 3 з 10 для розуміння) , але виявилося, що в чужій країні ми ніхто і всім до сраки ви і ваші проблеми. Так як у нас двоє малолітніх стомлених після дороги дітей ми здались. Яке то було жахіття - не передати словами. Є всі відео, записи розмов і саме цікаве - розмова з Guest Relation, де він порівнює ціни на ці готелі. Ніякої ні моральної, ні матеріальної компенсації добитися неможливо. Ненавиджу вас всією дужею за те, що ви наживаєтесь на дітях, у яких немає можливості побачити море і дуже надіюсь, що всі ці гроші вилізуть вам всім боком. Шкода, що не можу прикріпити відео для порівняння готелів. То небо і земля!!!
Наразі високий туристичний сезон. Готелі користуються підвищеним попитом. У разі, якщо у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви можете звернутися до гіда або приймаючої сторони на місці. Також до турагента, як вашого представника. Ми, як туроператор, на зв'язку з туристами телефоном та у соцмережах. Телефонна лінія працює 24/7. Соцмережі - з 8:00 до 21:00 за київським часом.
Ми хочемо детальніше розібратися у цій ситуації, тому просимо вас написати нам у зручній для вас соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
ШАХРАЙСЬКА КАНТОРА
Наразі високий туристичний сезон. На жаль, отримання відповіді від партнерів займає більше часу.
Ми хотіли б детальніше розібратися у ситуації. Для цього, будь ласка, напишіть нам в одну зі зручних для вас соцмереж:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Обманюють людей
Не рекомендую Remzi S , Турция, Кемер👎👎👎👎
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Жахлива відпустка
Послуги з перевезення надає компанія-партнер. На жаль, в авіації затримки рейсів трапляються і лише з поважних причин. Як тільки ми отримуємо оновлення від партнерів, відразу інформуємо турагентів та їх туристів.
У разі перенесення часу вильоту, готель та харчування надає авіакомпанія.
Для детальної перевірки щодо вашої ситуації напишіть, будь ласка, у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Поганий перевізник
Назворот пощастило більше, доїхали за 24 години. Гід була Олеся. Повна протилежність Ользі, до дітей було відношення з розумінням та винятковими ситуаціями, які складалися під час переїзду. Завжди усміхнена, доброзичлива, позитивна, допомогала нам увесь час. Водії були вже збірні - один болгарин, інший наш - українець. Не було ніяких невдоволень тим, що пасажири різні і кожний переносить дорогу по-різному. Завжди зупинялися у екстренних випадках, а дітей пускали в туалент, оскільки розуміли, що дітей не можна обмежети у таких питаннях. Незважаючи на важку дорогу, особиста присутність такого гіда зняла напругу серед пасажирів на допомгла доїхати додому на позитиві.
При бронюванні туру враховується кількість ночей. Зазвичай цю інформацію надає турагент при ознайомленні з пропозицією. Ми прагнемо, щоб всі туристи вчасно добиралися до місця призначення. Через воєнний стан наразі можуть бути затримки на блокпостах. Час проходження кордонів залежить від державних органів.
В автобусах є загальне кондиціонування та окреме над кожним кріслом. Проте через підвищену температуру кондиціонер міг не справляться.
Передаємо цю інформацію компанії, що надає послугу перевезення. Гіди та водії - це також співробітники партнерів. Ми зафіксували ваш відгук та додатково пропрацюємо його з ними.
НІКОМУ НЕ РАДЖУ ДАНОГО ПЕРЕВІЗНИКА
Прохання повернути кошти за дорогу з Болгарії до Кременчука!
Худший оператор
Якщо у вас залишились запитання щодо вашого рейсу, напишіть, будь ласка, у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Нікому не раджу даного перевізника
з моменту замовлення готелю та квитків!!!
Чому я повинна була сама домовлятися з водіями та пасажирами щоб бути на місцях яких не захитує??? Чому не ви вирішували ці питання та постійно футболили на ваш сарорт який теж не допоміг в даній ситуації???
Прохання повернути кошти за проїзд з Болгарії до Кременчука, оскільки мене з самого початку купівлі квитків обманули та завірили, що нададуть запитані місця!!!
Для вас головне комфорт туристів? Чому нам з дитиною його не надали??? Ще раз повторю - на всіх місцях з переду їхали люди без доплат!!! Я особисто до всіх підходила та запитувала, оскільки це була для нас головна умова в поїздці!!!
Уточніть, будь ласка, чи отримали ви інформацію від колег із відділу по роботі з рекламаціями поштою ?
Поїздкою задоволена
НІКОМУ НЕ РАДЖУ ДАНОГО ПЕРЕВВЗНИКА!!!
За кордоном взагалі не зупиняються водії, а не те що ви відписуєтесь менше зупинок наче. Водій на питання чому не має заявлених зупинок щоб можна було купити щось поїсти сказав, що в вас перевезення, а не зупинки поїсти.
Прохання надати не стандартну відписку як ви це робите до кожної скарги, а надати змістовну відповідь особливо НА ЯКИХ ПІДСТВАХ ЗА ДОДАТКОВУ ПЛАТУ НЕ БУЛО НАДАНО ВАШОЇ ПОСЛУГИ ЩОДО МІСЦЬ З 1 ПО 4 РЯД??? Враховуючи те, що всі люди на тих місцях сиділи без доплати!!!
Якби тур оператор сказала що дана послуга не буде набагато, ми б взагалі не їхали вашим перевізником!!! Для чого ви дурете людей??? Ви пишете для вас важливо наш комфорт, але це на словах! Я одразу сказала, що нас захитує, доплатила кошти, а заявлену вашу послугу ТАК І НЕ ОТРИМАЛА!!!
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНОГО ПЕРЕВІЗНИКА!
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЇЗАТИ ДАНИМ ПЕРЕВІЗНИКОМ!!!
Супроводжуюча Олена посадила нас на місця 9 та 10 на 2 години поки не сіли пасажири. Потім сказала щоб дитина... Читать отзыв Прохання надати змістовне пояснення, по якій причині нам не було надано передні міста за додаткову плату, враховуючи, що ми їх просили ще при покупці білетів на відпочинок, та всі місця спереду були зайняті людьми, які ні копійки не доплачували???
Супроводжуюча Олена посадила нас на місця 9 та 10 на 2 години поки не сіли пасажири. Потім сказала щоб дитина сідала біля неї, а я йшла на своє місце в кінець автобусу де мене буде захитувати. Я особисто підійшла до водія та попросилась посидіти з дитиною на їх місцях поки вони не сплять. Водій виявився чуйною людиною та дозволив нам зайняти на певний час їх місця. Чому супроводжуюча сама не домовилась з водіями? Коли на паромі сказали щоб ми потім йшли на свої місця в кінець автобусу, не добившись від вас якихось дій, я перепитувала у людей хто міг би помінятись. Чому я повинна була бігати по салону та просити людей за додаткову плату помінятися місцями????? Чому я повинна була втрачати свої нерви та виконувати вашу роботу???
Це була з самого початку ваша робота надати місця згідно запиту та переміщення людей на інші місця які не доплачували!!! (Хочу замітити, що це ваші додаткові кошти). Це не мої проблеми бачите ви чи ні хто доплатив, а хто ні. Раз ви пропонуєте дану послугу, то повинно бути все організовано та відточено.
Це ваша помилка та ваші недоліки!!!
Також прохання надати пояснення на яких підставах не було заявлених зупинок як в Болгарію так і з неї (за кордоном). У дітей була рвота, бо не було можливості сходити купити той самий хот-дог та пройтись подихати повітрям.
Зупинки передбачені на усіх маршрутах. Зазвичай це відбувається кожні 3-4 години. Висадка туристів можлива лише у спеціально відведених місцях. Проте, на жаль, на деяких ділянках маршруту, особливо на території інших країн, інтервал між зупинками може збільшуватися через ландшафтні особливості. Для здійснення додаткової зупинки ви завжди можете звернутися до водія чи стюарта.
Щодо харчування. Ми розробили концепцію Celebrate your road. На частині маршрутів ми пропонуємо можливість заздалегідь замовити в дорогу повноцінне меню з гарячими стравами, якими можна буде поласувати під час зупинки в ресторанах або у дорозі.
Якщо у вас є додаткові запитання щодо вашої подорожі ви можете повторно звернутися до колег у листі. Вам нададуть відповідь. Також ми завжди на зв'язку у соцмережах.