ОВЕРБУКІНГ: Отзывы о Туроператор Join up!

› › ›

Олег Отзыв написан 15 августа, 2024 год 14 просмотров

Прилетіли лише вчора зранку, і нам на виході з аеропорту повідомили що в готель який ми бронювали і оплачували нас не везуть,тому що немає завки від готелю. Оператор не повідомивши нас (а ми прилетіли з дружиною і малою онукою та онуком ) змінив готель. Зрозуміло,що це для нас стало неприємним сюрпризом, вмовляння вияснити ситуацію і розібратися з нею не принесли результату. Тільки нерви собі зіпсували, також перехвилювалася онука, дитині 5 років, з попереднім діагнозом астма,їй хвилювання заборонені впринципі.
Як нам сказали, готель замінили на рівноцінний. Скажу зразу - це відверта брехня. Оскільки ми вже відпочивали в готелі jaz mirabel beach, то можемо порівняти.Замінили нам його на готель Coral sea water world, сказали номер люкс.
Так от в номері немає елементарних засобів для гігєни, працівники говорять лише англійською і нас не розуміють, пляж тут жахливий, територія і вигляд готелю також (все старе, облізле, плитка побита) Також треба відзначити, що воду не дають питну, це треба йти і просити що дитина хоче пити дайте води, тоді її з незадоволеним обличчям дадуть у пластиковому стакані. ЕЛЕМЕНТАРНУ ВОДУ В ГОТЕЛІ, ЯК НАМ СКАЗАЛИ РІВНОЦІННОМУ.

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

ВСЕ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 15 августа, 2024 год

Нам шкода, що ви опинилися в такій ситуації, і ваш відпочинок почався з таких емоцій. Наразі високий туристичний сезон, і готелі користуються підвищеним попитом. Щоб туристи могли на місці максимально швидко вирішити питання, які виникають, турагент надає перед виїздом пам'ятку туриста. У ній вказані контакти для зв'язку з компанією-партнером. Також ви завжди можете звертатися до гіда, турагента або до туроператора. Наша гаряча лінія працює 24/7. У робочий час ми консультуємо та надаємо підтримку туристам також у соціальних мережах.

Ми хочемо детальніше розібратися в цій ситуації, тому просимо вас написати нам у зручній для вас соцмережі.

Посилання додаємо нижче:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine

https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1466 отзывов / 123211 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании