ТрансТемпо (Trans Tempo) отзывы клиентов / страница 17
ТрансТемпо (Trans Tempo) отзывы клиентов
ТрансТемпо (Trans Tempo)
Современная автобусная компания «Транс Темпо» осуществляет рейсы на регулярной основе в страны Западной Европы. Совместно с партнерами компании ежедневно совершаются рейсы в такие страны, как Польша, Эстония, Чехия и др. Компания-перевозчик предоставляет страховку всем пассажирам на протяжении всего рейса, автобусы используются только класса «люкс» и делают поездку максимально приятной и... подробнее
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 668 отзывов
Пассажирские перевозки
Same plusy dla Kierowców Wolodymyr i Michał
Bardzo mili kierowcy Wolodymyr 👌i Michał. 👌
W autobusie czysto i ciepło.
Troskliwie opiekują się pasażerami. 👌
Punktualnie wyjechaliśmy co się innym nie udaję.
Kierowcy na medal 🥇
Відмінний перевізник!
Запізнились на потяг з провини перевізника
На перетин кордону закладено 3 години, вони враховані в розклад. Тому ваші слова неправдиві, про проходження кордону за 2 години.
Дякую за приємну подорож Прага Київ
Супер перевізники
Дуже добрі, приємні, доброзичливі, не кинули нас в біді на таможні. Дякуємо вам за приємну і памʼятну поїздку 🫶🫶🫶🫶
Завжди обираємо TRANSTEMPO💛💙
Негативний досвід поїздки 4.11.23
Я зателефонувала в кол-центр, і мені сказали, щоб я доганяла автобус на таксі до аеропорту, де він мав бути о 17:20. Перші дзвінки в кол-центр видалися обіцянкою налагодження ситуації, дали мені номер телефону водія, тож я взяла таксі, і в аеропорту ми були о 17:27, але автобуса там уже не було. Тоді я зв'язалася з водієм, дізналася, якою дорогою він їхатиме і попросила, щоб він хоча б знизив швидкість, щоб я могла наздогнати автобус по трасі. Ми їхали на швидкості 130 км/год. Але водій навіть не намагався розібратися в ситуації та допомогти мені. Він сказав: "Я їду так, як їду, це ваші проблеми. Ви можете їхати хоч 150, мені все одно,наступна зупинка - Радом",- а це 100 км від нас.
Мені дуже терміново потрібно було бути в Києві рано вранці, і ця ситуація стала критичною.Я проїхала 25 км від аеропорту по трасі S7, наздоганяючи автобус на швидкості 130 км/год,але автобуса все ще не було на горизонті.Тоді я зрозуміла, що водію абсолютно байдуже до моєї ситуації і він навіть не збирався допомогти. Це було надзвичайно неприємно, несправедливо та не по-людськи..
Можливо, формально водії мають право не чекати запізнілого пасажира, але це була справжня життєва надзвичайна ситуація, де потрібна взаємодопомога та розуміння. Я намагалася знайти рішення, взявши таксі, але навіть це не врятувало через байдужість водіїв компанії Транстемпо.Вони відмовилися надати будь-яку допомогу чи підтримку, незважаючи на моє прохання та розповіді про терміновість поїздки.Справа тут не тільки у витратах на таксі, а в першу чергу в ставленні до пасажира. Спочатку мені рекомендували взяти таксі, але потім виявилося, що автобус тікає від мене, і будь-які мої зусилля не мають жодного значення,і я не отримала жодної підтримки від персоналу компанії Транстемпо.
Таке бездушне ставлення до терміновості моєї поїздки та повне ігнорування моїх прохань про допомогу під час дороги зробили мене вкрай незадоволеною та розчарованою у компанії Транстемпо. Я маю досвід подорожей із великими перевізниками, але такого байдужого та жахливого ставлення до пасажирів я ще не бачила.Ви не тільки втратили мене як клієнта, але й позбулися довіри багатьох інших пасажирів. Таке ставлення до клієнтів є абсолютно неприйнятним, і я ніколи більше не скористуюся вашими послугами і не рекомендую вашу компанію.
Поїздка автобусом компанії ТрансТемпо
Замечательно!
Відмінна якість обслуговування!
Киів-Варшава 20.10.2023
Дякуємо за ваш допис, передали звернення до відділу по роботі з клієнтами.
Перепрошуємо за незручності.
Високий рівень обслуговування
Чудовий перевізник
Швидко і зручно. Дуже гарний сервіс.
Дуже задоволена!)
Найгірші водії яких зустрічала
Це ВСЕ НЕ ПРАВДА!!! На неї скаржились ВСІ ПАСАЖИРИ!!! Ми ще їй оформили taxfri. Всю дорогу була чимось не задоволенна. Навіть сусід її попросився пересісти. Вона сиділа сама. Тричи спитали-де буде виходити. Сказала - на вокзалі. Її сумки були з лівого боку автобуса і в час пік їй ніхто не віддав би. За 3 сумки+рюкзак(не пакетікі) взяли 20zl.(Клянусь, особисто я брав) Ще можно обзвонити пасажирів, які казали, що придбали квитки на листопад на рейси нашої компаніі і хотіли, що б особисто З НАМИ ЇХАТИ. 5-6 місце і жінки десь в 20х місцях. Всі виходили і були дуже задоволенні!!!.Ще на 'Дачній' я особисто почув,як в розмові з кимось по телефону вона казала: "Как меня задолбала ваша Україна..." Ось такі справи... І ще ... Хтось колись чув, що я міг нагрубити пассажиру.??
Коментар стюардеси:
Доброго дня, водії розмовляли з пасажиркою спокійним тоном, чула не тільки я, а і пасажири які сиділи в салоні, так як це все відбувалося в салоні. Хамство більше було з її сторони, так як вона поверталася в Україну і її не цікавило нічого.
З її слів:
"Ураіна задовбала, як було так і нічого не змінилося"
"Мене не цікавить, що інші будуть чекати, це мої гроші і я їх хочу повернути"
Але на все це, водії не відмовили її і допомогли оформити taxfri. Я з нею особисто розмовляла і пояснила, після чого вона була дуже вдячна, що допомогли і не відмовили.
Відгук про поїздку
Дякую за гарне обслуговування
Дуже задоволена!
Нормально все...
Перепрошуємо за незручності. Показать 1 ответ
Рейс Київ-Прага N 414
Отличное качество
Просто всё Супер!
Автобус комфортний та зручний.
Перепрошуємо за незручності.
Чудова поїздка!
Все на вищому рівні!
Я еду до Праги и не смогла дождаться когда доеду и вот пишу прям в автобусе. Нет возмущениям придела
Сидели больше двух часов, ни связи ни интернета. На границе Польши водитель вообще сказал самим доставать багаж из багажника автобуса.Когда я покупала билет, мне сказали что есть и плед и подушки. Но об этом и речи небыло, никто даже и не... Читать отзыв Хужего и представить нельзя. В автобусе воняет, а когда мы проходили границу то водитель в целях экономии выключил интернет.
Сидели больше двух часов, ни связи ни интернета. На границе Польши водитель вообще сказал самим доставать багаж из багажника автобуса.Когда я покупала билет, мне сказали что есть и плед и подушки. Но об этом и речи небыло, никто даже и не предложил. Чай принесли просто с нагретой водой. Хужей поездки и не могло быть. Самое страшное что водитель едет на большой скорости и ест. Могу сказать , им плевать на пассажиров.
Звідки і куди ви їхали, яка дата і який номер місця в автобусі?
Перепрошуємо за незручності.
Прекрасний перевізник
Питання до перевізника
Найкращий автобус для поїздки у Прагу
Сіла у Львові, їхала до Праги. Автобус приїхав вчасно.
Пані Вікторія і панове водії були дуже люб'язно. Організовано допомагали перейти митницю, допомагали з валізами. Коли були затримки на митниці, пані Вікторія артикулювала усі нюанси та аспекти затримки.
Сервіс прекрасний: чаєм хоч упийся (4 рази за дорогу зі Львова Вікторія... Читать отзыв Вперше їхала саме з ТрансТемпо. Автобус #10 (AA1010AS).
Сіла у Львові, їхала до Праги. Автобус приїхав вчасно.
Пані Вікторія і панове водії були дуже люб'язно. Організовано допомагали перейти митницю, допомагали з валізами. Коли були затримки на митниці, пані Вікторія артикулювала усі нюанси та аспекти затримки.
Сервіс прекрасний: чаєм хоч упийся (4 рази за дорогу зі Львова Вікторія пропонувала чай-каву), є ковдра і подушка, багато світла (мене не захитувало), вайфай добрий (лише коли автобус глушив мотор, то вайфай зникав), туалет ідеальний.
Я тепер лише з ТрансТемпо їздитиму 💙💛
Дякую
Дуже гарний перевізник
Рейс Київ-Варшава 4 вересня і Варшава-Київ 10 вересня.
Автобус чистий, сучасний, просторий, якісні сидіння з можливістю не тільки відкинути, але й розсунути в боки. М'який рух.
Водії спокійні, чемні і приємні, стюардеси також, допомагають, пояснюють, підказують.
Сильний вайфай, розетки під сидіннями працюють. Стюардеса пропонує гарячі напої. Туалет працює, але є і зупинки,... Читать отзыв Чудовий перевізник, я дуже задоволена і рекомендую:
Рейс Київ-Варшава 4 вересня і Варшава-Київ 10 вересня.
Автобус чистий, сучасний, просторий, якісні сидіння з можливістю не тільки відкинути, але й розсунути в боки. М'який рух.
Водії спокійні, чемні і приємні, стюардеси також, допомагають, пояснюють, підказують.
Сильний вайфай, розетки під сидіннями працюють. Стюардеса пропонує гарячі напої. Туалет працює, але є і зупинки, про які попереджають через гучномовець, заздалегідь. Перед кожним відправленням стюардеса перераховує пасажирів.
Ціна на рівні з іншими перевізниками, а якість істотно вища. Рекомендую і їздитиму з ТрансТемпо і надалі.
Рекомендую
Їхала Варшава-Київ. Дуже задоволена перевізником. Кордон пройшли за годину. Чемні водії, та дуже чемна стюардеса.