Name: ТрансТемпо (Trans Tempo)
Rating: 4.2

Б...дло экипаж

Гость 20 апреля, 2024 год

19 - го апреля 2024 ехала Киев-Прага,экипаж просто б...дло.Разговаривали так будто их вынудили тут с вами ехать.Стюардесса это вообще ужас позволяла себе разговаривать с людьми как с мусором.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 20 апреля, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук і звернення. Ми дуже шкодуємо, що ваше враження від нашого екіпажу було негативним. Хочемо звернутися до обставин, які виникли на цьому рейсі.

В Оломоуці, під час зупинки, виникла ситуація з пасажирами, які не мали необхідних документів для подорожі через кордон. Наші співробітники намагалися допомогти цим пасажирам, але через обставини на кордоні це не вдалося. Ці пасажири були в нетверезому стані, з перегаром, що саме це спричинило ситуацію з невдоволенням даних осіб. Такий стан (алкогольне сп'яніння) заважав іншим пасажирам їхати в автобусі.

Щодо вашого коментаря про стюардесу Олену, хочемо зазначити, що за весь час її роботи в Транстемпо, вона отримувала тільки позитивні відгуки від пасажирів за професіоналізм та уважність. Ми віримо, що ця ситуація є винятковою, і робимо все можливе, щоб забезпечити комфортну та безпечну подорож для кожного пасажира. Показать 1 ответ

Комфорт і гарний настрій

Наталія Л. 14 апреля, 2024 год

Їхали 13 квітня , дорога видалась важка і складна, бо всю ніч і ще + простояли на кордоні. Але весь негатив не сприймався з таким уважним екіпажем, усміхненою стюардесою Олею, яка постійно піклувалася про пасажирів, пропонувала чай і каву, були пледи і подушечки, комфортно "по- домашнєму" (справді, а не як у тієї горезвісної з Кримом). Ще в дорозі радила компанію... Читать отзыв Їхали 13 квітня , дорога видалась важка і складна, бо всю ніч і ще + простояли на кордоні. Але весь негатив не сприймався з таким уважним екіпажем, усміхненою стюардесою Олею, яка постійно піклувалася про пасажирів, пропонувала чай і каву, були пледи і подушечки, комфортно "по- домашнєму" (справді, а не як у тієї горезвісної з Кримом). Ще в дорозі радила компанію своїм знайомим.

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 14 апреля, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук, Наталіє! Ми завжди раді надавати комфортні умови для наших пасажирів і забезпечувати гарний настрій під час поїздки, незважаючи на складнощі в дорозі, які, на жаль, іноді трапляються.

Супер супер

Гость 13 апреля, 2024 год

Їхала автобусом АА9999АА з Праги до Київа 12.04.2024р. цієї компанії все дуже сподобалося. Приємні водії, супер стюардесса. Все охайно, зручно, швидко. РАДЖУ ВСІМ.

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 13 апреля, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук та рекомендацію! Ми раді, що ви були задоволені нашим сервісом. Чекаємо на вашу наступну подорож з Transtempo! 🚌🌟

Водії привітні ввічливі, стюардеса також привітна ,уважна рекомендую ї

Гость 13 апреля, 2024 год

Їхала з Праги до Києва екіпаж дуже приємний водії ввічливі,стюард також хороша ,чай,кава всю дорогу, екіпаж класний рекомендую, постійно з ними їжджу, не подаруєте

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 13 апреля, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук та рекомендацію! Ми раді, що ви задоволені нашим сервісом. Чекаємо на вашу наступну подорож з Transtempo! 🚌🌟

Найкращий перевізник

Гость 9 апреля, 2024 год

Я хочу написати слова вдячності цим перевізникам. Сервіс на вищому рівні! Автобус, яким ми їхали сьогодні з Катовіце до Києва, був просто бездоганний. І я не перебільшую. За два роки постійної їзди в Україну я бачила багато) і більш дорожчі перевізники дуже поступаються.. Суперовий вайфай , чистесенький без запаху туалет, зручні, розкладні крісла і під кожним розетки, пледи та подушки,... Читать отзыв Я хочу написати слова вдячності цим перевізникам. Сервіс на вищому рівні! Автобус, яким ми їхали сьогодні з Катовіце до Києва, був просто бездоганний. І я не перебільшую. За два роки постійної їзди в Україну я бачила багато) і більш дорожчі перевізники дуже поступаються.. Суперовий вайфай , чистесенький без запаху туалет, зручні, розкладні крісла і під кожним розетки, пледи та подушки, все чисто та дуже комфортно. А борт-провідниця Олена - то взагалі чарівність! Її малиновий гарячий чай був просто як нектар, після важкого перельоту перед автобусом.На кожній зупинці по 2 рази всіх порахує, кожного спитає чи щось потрібно, всіх проконтролює. Дякую Вам дуже за прекрасні умови! Сьогодні вперше я вийшла з автобусу відпочивша і щаслива, а не з перекошеною спиною і неначе після каторги. А, ще забула додати, що ми з Катовіце до Києва доїхали менше ніж за 16 годин, враховуючи те, що майже 4 провели на кордоні. Для мене це фантастика!
Успіхів всій вашій команді та вдячних пасажирів.

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 9 апреля, 2024 год

Дуже вдячні за ваші теплі слова! Ми завжди стараємося забезпечити найвищий рівень комфорту і обслуговування для наших пасажирів. Раді, що ваша подорож була приємною і комфортною. Будемо раді бачити вас знову на борту Trans Tempo! 🚌🌟

Десять із десяти!

Гость 8 апреля, 2024 год

Вже довший час користуюся послугами цієї фірми. Кращих перевізників нема! Сьогодні приїхала з Праги автобусом АА 3333АА. Екіпаж вихований, людяний. Чай, кава, пледи, подушки, чистий працюючий туалет, швидка їзда, робочі розетки, wi-fi- одні переваги. Сама користуюся і Вам рекомендую!

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 8 апреля, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук та рекомендацію! Ми раді, що ви залишилися задоволені нашим сервісом і комфортом під час поїздки з Праги. Будемо чекати вас знову на наших рейсах! 🚌🌟

Дуже сподобалося!!!!

Тетяна 29 марта, 2024 год

Рейс Київ-Варшава-Київ 21.03.2024-28.03.2024 дуже сподобалося: комфортний автобус, чистий ароматний туалет, вічливі стюардеси, котрі супроводжували рейс. Безкоштовний чай, кава. Пропонують подушку, ковдру. Доїхали швидко з комфортом. Дякую!

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 8 апреля, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно, що ви були задоволені нашим сервісом. Будемо раді бачити вас знову на наших рейсах! 🚌🌟

Рейс Киев-Варшава-Киев 21.03.24-28.03.24

Ирина 29 марта, 2024 год

Огромное спасибо экипажу за лёгкую дорогу, вайфай всю дорогу работал, розетки рабочие, туалет работает и чистый, чай кофе входит в стоимость билета, девочки стюардессы внимательные. Кресла удобные, достаточно места для ног.Подушки и пледы для пассажиров.Водители профессионалы. С Варшавы в Киев доехали за 13 часов. Спасибо!!!

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 8 апреля, 2024 год

Дуже раді, що ваша поїздка була такою комфортною і приємною! Нам дуже важливо забезпечувати якісний сервіс для наших пасажирів. Будемо раді бачити вас знову на борту! 🚌

Мені дуже сподобалося

Алла 26 марта, 2024 год

14.03.2024 їхали з дочкою з Рівного до Брна (Чехія) автобусом компанії ТрансТемпо.Ми залишилися дуже задоволені поїздкою.Хочеться сказати слова вдячності стюардесі Ользі Рубан.Вона дуже ввічлива і приємна.Водії Олександр і Ігор також дуже гарно ставляться до пасажирів.На митниці допомагали з багажем,кому це було потрібно.Салон зручний,комфортний.До послуг пасажирів чай ,кава.Рекомендую цього перевізника всім

Достоинства:

Все влаштовує.

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 26 марта, 2024 год

Дякуємо, Алло! Раді, що ви залишилися задоволені нашою поїздкою. Будемо раді бачити вас знову! 🚌🌟

Не рекомендую в жодному разі.

Гость 26 марта, 2024 год

Компанія безвідповідальна, яка може висадити людину з придбанним квитком без належних на то причин, при цьому не повертати гроші. Представники компанії продали квитки ненадавши повної інформації , а потім вирішили висадити з автобуса і не повернули гроші, бо начебто з подовженим паспортом не беруть до автобуса. На сайті цю інформацію побачити не могла, бо НАГОЛОШУЮ, ЩО КУПЛЯЛА КВИТКИ В... Читать отзыв Компанія безвідповідальна, яка може висадити людину з придбанним квитком без належних на то причин, при цьому не повертати гроші. Представники компанії продали квитки ненадавши повної інформації , а потім вирішили висадити з автобуса і не повернули гроші, бо начебто з подовженим паспортом не беруть до автобуса. На сайті цю інформацію побачити не могла, бо НАГОЛОШУЮ, ЩО КУПЛЯЛА КВИТКИ В БЮРО, ЯКЕ ПРЕДСТАВЛЯЄ ЦЮ КОМПАНІЮ і вони мені цю інформацію не надали. Навіть не перевірили паспорти. Якась "шарашкіна контора " .
І взагалі, від коли це водії вирішують за прикордонниками по яких документах пускати людей?!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Компанія заробляє гроші ненадаючи повної інформації, навіть через представників.

1 не согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 26 марта, 2024 год

Що вам заважало зробити нормальний паспрт і підготувати нормальні документи для перетину кордону?

На сайті, на головній сторінці, великими буквами написано:

Шановні пасажири,
звертаємо Вашу увагу, що компанія ТрансТемпо не приймає до перевезення пасажирів:

- за внутрішнім українським паспортом, пенсійним посвідченням, свідоцтвом про народження дитини та іншими внутрішніми документами;
- з закордонним паспортом що був продовжений, але термін дії якого закінчився;
- дітей що вклеєні в паспорт батьків;
- дітей до 18 років без супроводжуючого (опікуна) або одного із батьків;

До перевезення приймаються пасажири лише із дійсними (не продовженими) закордонними біометричними паспортами, або закордонними паспортами старого зразка при наявності візи або карти побуту країни Евросоюзу.

Стосовно того, що водій «…від коли це водії вирішують за прикордонниками по яких документах пускати людей?!». Повідомляємо, що цей шанс коштує компанії-перевізнику 3 тис.евро, а саме Згідно ЗАКОНУ Польщі про іноземців від 12 грудня 2013р. Розділ XI ст. 462. Параграф 1): «…на перевізника, який привіз... до кордону іноземця, який не має дійсного документа для подорожі... накладається адміністративний штраф у розмірі, що становить еквівалент від 3000 до 5000 євро за кожну привезену особу...)

А тепер саме головне: коли автобус привозить на кордон подібного пасажира з документами що не в порядку, процедура оформлення і зняття цього пасажира з рейсу і процедура накладання штрафу на перевізника загалом займає 3-4 години. Весь цей час автобус і всі інші пасажири повинні чекати. Це очікування для всіх пасажирів є критичним, так як більшість з них далі мають пересадку на літаки. Скажіть будь ласка, Вам не шкода всіх інших розлючених пасажирів які будуть вимушені десь ночувати до наступного авіарейсу і вимушені будуть купити собі за власні кошти нові квитки на літак? Показать 1 ответ

Взахваті від Вас

Лілія 25 марта, 2024 год

Їду вже втретє з цим перевізником.не можу не поділитися враженнями.скзать.шо це найкращій.це нічого не сказать!Вони єдині на цьому ринку перевізників.які мають право їздить.їхала з Лайк Бас.було з чим зрівняти.таких як Лайк Бас треба лишати ліцензії на перевоку пасажирів.Ще раз Велика Шана всім працівникам Транс Темро.розширюйтесь на всі напрямки!

Достоинства:

Усе

Недостатки:

Немає

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 25 марта, 2024 год

Дуже вдячні за ваші слова, Ліліє! Раді, що ви задоволені нашим сервісом. Будемо раді бачити вас знову на борту. Дякуємо за вашу підтримку та рекомендації! 🚌💼🌟

Людяність!!!!

Віка 23 марта, 2024 год

Їхала цим перевізником в перше!
Київ -Таллін
Хочу подякувати не зважаючи на те, що приїхали з запізненням до Білостока на 3 годин
Не все залежить від Водіїв автобуса на кордоні,все залежить від Прикордонників і наших Людей
Вести заборонені продукти,і не визнавати що ти винний
Що від тебе залежить,як пройдеш кордон...і що всі будуть чекати,щоб їхати далі
Люди будьте Людяними
Будьте... Читать отзыв Їхала цим перевізником в перше!
Київ -Таллін
Хочу подякувати не зважаючи на те, що приїхали з запізненням до Білостока на 3 годин
Не все залежить від Водіїв автобуса на кордоні,все залежить від Прикордонників і наших Людей
Вести заборонені продукти,і не визнавати що ти винний
Що від тебе залежить,як пройдеш кордон...і що всі будуть чекати,щоб їхати далі
Люди будьте Людяними
Будьте Вдячними і тоді стане Світ Добрішим!!!
Дякую Водіям за Турботу, і також Велика Подяка Стюардессі!!!

Достоинства:

Ввічливі водії, Стюардесса
Кава,чай, Туалет
В салоні тепло і затишно!!!

Недостатки:

Запізнення до місця призначення на 3 години

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 23 марта, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук і розуміння. Ми вдячні за вашу терплячість і співчуття у складних ситуаціях. Будемо прагнути вдосконалювати наші послуги, щоб кожна поїздка була комфортною та безпечною для наших пасажирів. 🚌💼

Водії грубі, напису куди слідує автобус (Варшава,)немає

Юрій 22 марта, 2024 год

Їхав до Варшави. Прийшов на вокзал не знайшов автобуса. Виявилося на автобусі були написи різних сел та міст окрім Варшави, бо рейс був до Таліну. В квитку про це ні слова. Майже встиг тому що ледве додзвонився у компанію, де мені повідомили, що автобус їде до Таліну.купіть листок та роздрукуйте основні міста, через які слідує автобус. Водії у грубій... Читать отзыв Їхав до Варшави. Прийшов на вокзал не знайшов автобуса. Виявилося на автобусі були написи різних сел та міст окрім Варшави, бо рейс був до Таліну. В квитку про це ні слова. Майже встиг тому що ледве додзвонився у компанію, де мені повідомили, що автобус їде до Таліну.купіть листок та роздрукуйте основні міста, через які слідує автобус. Водії у грубій формі відповіли, що це не їх справа, що вони просто водії. Жирний мінус організації

1 не согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 22 марта, 2024 год

Вибачте за незручності, які виникли через неправильну інформацію на автобусі. Ми вдячні за ваш відгук та врахуємо його для покращення організації майбутніх рейсів.

Рейс Киев -Прага- Киев 08/03/24-16/03/24

Nataliya 17 марта, 2024 год

Огромная благодарность всей фирме Транс Темпо , на любой вопрос - быстрый ответ в контакте, пунктуальность, комфорт , внимательные и профессиональные стюардессы ( Людмила и Ольга). Большая благодарность за внимание к пассажирам , моим родителям 86 и 85 лет . Вы являетесь примером в сфере обслуживание. Огромное спасибо всему коллективу.

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 23 марта, 2024 год

Дякуємо вам за ваші теплі слова та високу оцінку нашої роботи! Ми завжди стараємося забезпечити комфорт та безпеку для всіх наших пасажирів, незалежно від їхнього віку. Ваша вдячність надихає нас до подальших зусиль у покращенні обслуговування. Бажаємо вам та вашим рідним приємних подорожей і міцного здоров'я! 🚌✨

Стюардеса Оля чуйна, професійна

Ніна 17 марта, 2024 год

Сьогодні 17.03.24. поверталась до Києва автобусом ТрансТемпо. В принципі нормальний екіпаж, особлива подяка стюардесі Олі. Дуже професійна і чуйна до пасажирів. Навіть коли в дорозі зламався автобус, всіх пасажирів турботливо пересадили в інший
і ми нормально доїхали до Києва. Дякую за роботу.

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 23 марта, 2024 год

Дякуємо вам за відгук! Ми завжди стараємося забезпечити найкращий сервіс для наших пасажирів. Передамо ваші слова стюардесі Олі, вона буде рада почути вашу вдячність. Бажаємо вам приємних подорожей з нами і нових вражень! 🚌✨

Дуже задоволена!

Ольга 10 марта, 2024 год

Їхала 6 березня рейсом Варшава-Київ. Була приємно вражена: комфортний автобус, чистий працюючий туалет, вічлива дівчина, котра супроводжувала рейс запропонувала чай, подушку, ковдру. Доїхали дуже швидко, майже на дві години раніше запланованого часу. Дякую!

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 10 марта, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук, Ольго! Ми раді, що вам сподобалась ваша подорож з нами. Будемо раді бачити вас знову на наших рейсах! 🚌☕️🌟

Вдала поїздка з TransTempo

Гость 9 марта, 2024 год

Вперше подорожувала закордон і обрала TransTempo: не пожалкувала взагалі. Вчасно приїхав такий самий автобус, як і було представлено на сайті: помаранчевий чистий, багато простору всередині, зручні широкі сидіння, столики, зарядка (туди була над сидінням сусіда, назад під сидінням розетка), гарячі напої під час поїздки, працюючий туалет, ковдри та подушки, привітний та ввічливий персонал, спокійна дорога (нікому не було погано) —... Читать отзыв Вперше подорожувала закордон і обрала TransTempo: не пожалкувала взагалі. Вчасно приїхав такий самий автобус, як і було представлено на сайті: помаранчевий чистий, багато простору всередині, зручні широкі сидіння, столики, зарядка (туди була над сидінням сусіда, назад під сидінням розетка), гарячі напої під час поїздки, працюючий туалет, ковдри та подушки, привітний та ввічливий персонал, спокійна дорога (нікому не було погано) — я була дуже щаслива. Дякую за вашу роботу!

Достоинства:

Багато простору
Зручні сидіння
Розетки
Гарячі напої
Ковдра та подушка
Туалет
Привітний персонал

Недостатки:

Немає

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 9 марта, 2024 год

Дякуємо за ваш детальний огляд та позитивний відгук про вашу поїздку з TransTempo! Ваші слова надихають нас продовжувати надавати якісні послуги та зручний сервіс. Будь ласка, обирайте нас і надалі для вашого комфортного подорожування.

СУПЕР-ПЕРЕВІЗНИК! НАЙКРАЩА КОМПАНІЯ!

Гость 3 марта, 2024 год

16 листопада 2023 року їхала з трьома дітьми Київ-Прага, водії Богдан, Віталій та стюардесса Аллочка.Зручні сидіння, комфорт у всьому. Водії уважні, а стюардесса Алла то взагалі суцільна турбота❤до дітей окрема увага, до пасажирів увага, чай, кофе, пледи та подушки. Доїхали з комфортом, діти сказали тільки Транс Темпо будуть їздити. Дуже дякую Аллочці,Віталію, Богдану.Раджу всім.

Достоинства:

У всьому плюси

Недостатки:

Немає

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 3 марта, 2024 год

Чудово, що ваша подорож була такою приємною та комфортною! Дякуємо за ваш відгук і рекомендацію. Бажаємо вам та вашій родині ще багато приємних подорожей з ТрансТемпо! ✨

Рейс Рига-Київ 1-2 березня пройшов чудово для моєї мами і сина

Ірина 2 марта, 2024 год

Дуже задоволені, доїхали швидко і з комфортом, зручні крісла, багато місця, ввічливий екіпаж, все точно за розкладом. Дякую!

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 3 марта, 2024 год

Це чудово! Раді, що ваша мама і син задоволені подорожжю. Бажаємо їм приємних мандрівок!

Лучший рейс

Гость 2 марта, 2024 год

Ехал 1.03 Прага Киев
Автобус 3333 со стюардессой Еленой.
Экипаж отличный, приветливый, внимательный
Стюардесса предлагала чай, кофе, подушки, пледы.
Автобус чистый
Рекомендую этого перевозчика.
Огромная благодарность!!!!!!

Достоинства:

Чистота, доброжелательность

Недостатки:

Нет

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 2 марта, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук та рекомендації! Раді, що ваша подорож пройшла з комфортом і позитивними враженнями. Будемо раді вас знову бачити на наших рейсах! 😊🚌

Ощущения как будто в Эмиратс эирлайн?

Hanna Makarova 2 марта, 2024 год

Рейс Прага - Киев, 1.3.2024. Автобус чистый, очень тепло и уютно, работает туалет, есть розетки, пледы и подушки. Стюардесса Оленка была очень милая, несмотря на то, что рейс долгий и работала даже ночью, спрашивала если всем комфортно, если подходит температура(не жарко или не холодно), когда была хорошая дорога предлагала чай и кофе, после каждой остановки пересчитывала пассажиров и была очень... Читать отзыв Рейс Прага - Киев, 1.3.2024. Автобус чистый, очень тепло и уютно, работает туалет, есть розетки, пледы и подушки. Стюардесса Оленка была очень милая, несмотря на то, что рейс долгий и работала даже ночью, спрашивала если всем комфортно, если подходит температура(не жарко или не холодно), когда была хорошая дорога предлагала чай и кофе, после каждой остановки пересчитывала пассажиров и была очень мила и улыбчива:) водители оба очень милые мужчины, с багажом помогли, были улыбчивы, приветливы и вежливы:) поездка прошла лучше, чем я ожидала! 5 звезд! Требую премию всему экипажу😅

Достоинства:

Плюсы указаны выше, стюардессе Оленка и водителям привет ?

Недостатки:

Какие еще минусы?????

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 2 марта, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук! Раді, що ваша подорож пройшла комфортно і приємно. Ми передамо ваші слова Оленці та екіпажу. Це для нас важливо. Бажаємо вам ще багато приємних мандрівок з нами! 😊🌟

Найгірший перевізник

Гость 2 марта, 2024 год

2 березня 2024 року рейс Прага до Києва, номер автобуса АА3333АА повне розчарування, такого «сервісу» давно не зустрічала! Колись особисто писала позитивний відгук, але… мабуть від того, що війна заставила багато людей їздити, компанія просто зіпсувалась. Водії нахабні, так звана стюардеса не пустила дитину в автобус начебто паспорт не дійсний. І це все в грубій формі з переходом на особистості!!!... Читать отзыв 2 березня 2024 року рейс Прага до Києва, номер автобуса АА3333АА повне розчарування, такого «сервісу» давно не зустрічала! Колись особисто писала позитивний відгук, але… мабуть від того, що війна заставила багато людей їздити, компанія просто зіпсувалась. Водії нахабні, так звана стюардеса не пустила дитину в автобус начебто паспорт не дійсний. І це все в грубій формі з переходом на особистості!!! Люди, якщо ви працюєте в цьому бізнесі вивчіть закон і не псуйте клієнтам нерви. На кордоні вона також почала видавати нікому не потрібні коментарі. Нікому не рекомендую!

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Непрофесійний грубий персонал

Ответ представителя ТрансТемпо 2 марта, 2024 год

Шкода чути про ваш негативний досвід. Ми дуже серйозно ставимося до комфорту і безпеки наших пасажирів і вибачаємося за будь-які неприємності, які ви зазнали. Будь ласка, надішліть нам більш детальну інформацію про ваш досвід, щоб ми могли розібратися в цій ситуації та вжити відповідних заходів.

Чудовий сервіс

Гость 23 февраля, 2024 год

22 лютого 2024 року. Варшава- Київ. Автобус з номером АА9999АА. Ввічливі водії . "Стюардесса" автобусу була дійсно привітною та забезпечувала чудовий сервіс - чай/ кава, чистота в салоні та чистий ! туалет. Дуже вдячна за таку приємну подорож. РЕКОМЕНДУЮ.

Достоинства:

Чудовий сервіс, відповідає заявленному.

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 1 марта, 2024 год

Дуже раді почути, що ваша подорож була такою приємною! Дякуємо за вашу відгук та рекомендацію. Бажаємо вам ще багато таких же чудових мандрівок! 🚌✨

сервіс, комфорт, швидкість !

Мілана 22 февраля, 2024 год

22 серпня 2023, Київ - Варшава, рейс 243
Це моя друга подорож з Trans Tempo. ЧУДОВИЙ СЕРВІС!
1. Виховані водії, які допомагають з багажем
2. Залишаючи багаж, пасажир отримує на нього жетон з номером.
3. Всі заявлені послуги надаються: безкоштовний чай, кава, пледи/ подушки, чистий туалет, клімат контроль, чистий салон.
4. Мало зупинок. Максимальна була 10-15... Читать отзыв 22 серпня 2023, Київ - Варшава, рейс 243

Це моя друга подорож з Trans Tempo. ЧУДОВИЙ СЕРВІС!
1. Виховані водії, які допомагають з багажем
2. Залишаючи багаж, пасажир отримує на нього жетон з номером.
3. Всі заявлені послуги надаються: безкоштовний чай, кава, пледи/ подушки, чистий туалет, клімат контроль, чистий салон.
4. Мало зупинок. Максимальна була 10-15 хв, що економить час.
5. Стюардеса Марина - окрема подяка та комплімент! Привітна, рада допомогти або підказати щось.
6. Приїхали лише на годину пізніше, хоча митницю проходили шість годин.

Зі слів водіїв, в заявлений час дороги компанія закладає 3 години на митницю

ПОКРАЩИТИ
зі слів стюардеси, частину пледів та подушок покрали пасажири - отже перевізнику потрібно ОПЕРАТИВНО закупати нові

є дрібні поламки, спричиненні пасажирами - так само потрібно ремонтувати швидко, протягом декількох днів

Рейс Варшава Київ, стюардеса Люба. Вона не на своєму місці, бо видно, що надавати сервіс людям їй не особливо приємно.
Бо досить часто на питання чи прохання пасажирів, вона відповідала з незадоволеною ухмилкою або зверхніми чи саркастичними репліками.

Достоинства:

сервіс, комфорт, швидкість, професійність, чистота

Недостатки:

дрібні поламки в салоні, не вистачало пледів,

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 22 февраля, 2024 год

Дякуємо за ваш детальний відгук та конструктивну критику! Ми завжди вдосконалюємо наші послуги та враховуємо ваші побажання. Передамо ваші коментарі відповідним відділам для подальших поліпшень. Будемо раді бачити вас знову серед наших пасажирів! 🚌✨

Чудова якість обслуговування

Наливайко Тетяна 19 февраля, 2024 год

Чудовий перевізник.
Рекомендую.
Комфортні умови подорожі.
Наявність туалету. Можливість випити чай, кофе. Наявність безкоштовного вай-фаю.
При виненкненні проблем, - доступність до диспетчерської служби, оперативне їх вирішення

Достоинства:

Комфортні умови

Недостатки:

Немає.

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 19 февраля, 2024 год

Дякуємо, Тетяно, за ваш відгук та рекомендацію! Раді, що ви оцінюєте наші комфортні умови та швидке реагування на проблеми. Безкоштовний вай-фай, чай та кава - завжди до вашої послуги. Бажаємо вам приємних подорожей і чекаємо на зустріч знову на наших маршрутах! 🚌✨
Окрема подяка за оригінальне фото ;)

Відмінне обслуговування

Любов 16 февраля, 2024 год

Хочу скласти свою подяку водіям та стюардесі Юлі , які здійснювали рейс Київ- Прага 15 лютого 2024 року за їхню професійність, чіткість , людяність у всьому та допомогу кожному з пасажирів під час проходження кордону. Неодноразово користувалася послугами компанії Транс темпо , але саме цим людям, цьому екіпажу хочу подякувати від душі і побажати міцного здоров’я,... Читать отзыв Хочу скласти свою подяку водіям та стюардесі Юлі , які здійснювали рейс Київ- Прага 15 лютого 2024 року за їхню професійність, чіткість , людяність у всьому та допомогу кожному з пасажирів під час проходження кордону. Неодноразово користувалася послугами компанії Транс темпо , але саме цим людям, цьому екіпажу хочу подякувати від душі і побажати міцного здоров’я, мирного неба, завжди зеленого світла і всіх земних благ!

1 согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 16 февраля, 2024 год

Дякуємо вам за вашу відданість і відгук! Передамо вашу подяку водіям та стюардесі Юлі, яка здійснювала рейс Київ-Прага 15 лютого 2024 року. Ваші слова є найкращою нагородою для нас, і ми дуже вдячні за вашу підтримку та довіру. Бажаємо вам міцного здоров'я та безпечних подорожей із ТрансТемпо! 🚌🌟

Водій за кермом лускає насіння на швидкості в 100 км на годину і не тримає кермо

Тамара 9 февраля, 2024 год

Користувалась двічі послугами цієї компанії. Перший раз все було майже бездоганно. В друге залишилась в шоці! Їхала з Чехії 05.02.24 у Львів. Перше неприємне враження при посадці : був багаж чемодан середнього розміру і рюкзак як ручна поклажа, водій забажав за рюкзак 100 крон( Ок може то такі правила. Другий неприємний сюрприз автобус виявився старої моделі, напоїв не було, подушок... Читать отзыв Користувалась двічі послугами цієї компанії. Перший раз все було майже бездоганно. В друге залишилась в шоці! Їхала з Чехії 05.02.24 у Львів. Перше неприємне враження при посадці : був багаж чемодан середнього розміру і рюкзак як ручна поклажа, водій забажав за рюкзак 100 крон( Ок може то такі правила. Другий неприємний сюрприз автобус виявився старої моделі, напоїв не було, подушок не було, сидіння не зручні, зарядка на стелі під старий роз'єм. Але була дуже ввічлива стюардеса, запропонувала зарядку біля себе, але це не зручно. Ну і саме головне, рейс проходив у ночі і один із водіїв біля двох годин за кермом на швидкості 100-110 км на годину, з 35 пасажирами у салоні лускав насіння!!! В одній руці він тримав насіння а в другій паперовий стакан для лушпиння, кермо він притримував поклавши на нього руки!!!!!! Це був жах! А потім у нас перекидаються автобуси. Із всієї команди була тільки дівчина професійна і без зауважень. Номер автобуса АА5555АА
Відбили бажання користуватись послугами цієї компанії.

Достоинства:

Можливо попасти на новий автобус ы професійних водіїв

Недостатки:

Є старі автобуси і жахливий персонал. Купуючи білет граєте в рулетку

1 не согласен

Ответ представителя ТрансТемпо 9 февраля, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук і відвертість. Приносимо вибачення за незручності, що виникли під час вашої поїздки. Ваші зауваження дуже важливі для нас, і ми вдячні за можливість виправити ситуацію та покращити наші послуги. Проведемо ретельну роботу з водіями та з'ясуємо всі обставини, які ви навели. Наша мета - забезпечити вам комфортну та безпечну поїздку, тому робитимемо все можливе, щоб покращити наші послуги.
Дякуємо за те, що дозволили нам виявити ці питання та працювати над їх вирішенням. Сподіваємося, що в майбутньому ви знову скористаєтеся нашими послугами і вона буде для вас задовільною.

Хочу подякувати

Гость 8 февраля, 2024 год

Дякую за Вашу роботу.дуже рада.що вибрала Тrans Tempo.їхали Київ Вільнюс та обратно.дуже ввічливий екіпаж.окрема подяка стюардесі Ользі.такої людяності треба навчатися.водії не давали таскати важкі валізи нам з донькою!все дуже продумано.поїздки дуже легкі та коміортні.навіть фортуна на кордоні супроводжувала нас!

Достоинства: