TPG (Travel professional group) отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Поїздка до Болгарії

Юлия Вавшко 12 июня, 2023 год

Почну з посадкових місць. Зламана сідушка, по списку ніхто не перевірив. Ніхто не оголошував зупинок і де і на скільки. Водії не знають дороги, по Румунії їхали 11 год. Поїздка тривала з Вінниці до Болгарії до 40 год. Водії їхали зі швидкістю 50 замість 100, що було написано на знаках . Кондиціонери не працюють нормально, туалет закритий. Це найгірша поїздка,що... Читать отзыв Почну з посадкових місць. Зламана сідушка, по списку ніхто не перевірив. Ніхто не оголошував зупинок і де і на скільки. Водії не знають дороги, по Румунії їхали 11 год. Поїздка тривала з Вінниці до Болгарії до 40 год. Водії їхали зі швидкістю 50 замість 100, що було написано на знаках . Кондиціонери не працюють нормально, туалет закритий. Це найгірша поїздка,що могла бути.

Ніколи більше!!!

Надія 27 сентября, 2022 год

Дуже шкодую, що не прочитала відгуки тут завчасно. Купили тур Київ-Рімінів турагенстві "Гаряча мандрівка" з виїздом 14 вересня о 8 ранку . Туроператор TPG. Прийшовши на вокзал, ми побачили синю маршрутку (номери АІ5152ІМ) на 25 місць, замість великого комфортного автобусу! В цій маршрутці мало місця,не зручно (а нам їхати 39 годин), не має де зарядити телефон. Там були повністю лисі... Читать отзыв Дуже шкодую, що не прочитала відгуки тут завчасно. Купили тур Київ-Рімінів турагенстві "Гаряча мандрівка" з виїздом 14 вересня о 8 ранку . Туроператор TPG. Прийшовши на вокзал, ми побачили синю маршрутку (номери АІ5152ІМ) на 25 місць, замість великого комфортного автобусу! В цій маршрутці мало місця,не зручно (а нам їхати 39 годин), не має де зарядити телефон. Там були повністю лисі шини на передніх колесах! Так їздити заборонено, тим паче перевозити людей. Але вибору не було,виїхали. Не доїхавши до Рівно ця маршрутка зламалась майже о 12 дня. І ми чекали інший транспорт 7 годин на заправці в Новоград-Волинському. Нам прислали,на щастя, великий автобус. Турагенти розводили руками, казали, що це вперше таке у них. Що виявилось брехнею!!! Компанія, якій належать автобуси і яка випустила на маршрут аварійний транспорт,. ТОВ Автопас К, (Бровари). Там на сайті є всі їх автобуси, це маленький транспорт зовсім ніяк не призначений для подорожей 2500 км. Є тільки один великий автобус зеленого кольору, який і приїхав на заміну. Врешті ми замість того, щоб приїхати о 22:30, приїхали на наступний день о 8 ранку! Дорога зайняла 48 годин! Водій проїхав Ріміні, це помітив один з пасажирів. І ми повертались назад. Ніякої компенсації за втрачену ніч та всі незручності ми так і не отримали. Навіть вибачень.

TPG (Travel professional group) - Ніколи більше!!!

Хочу застерегти вас від поїздок на автобусах с компанієї TPG та ТОВ Автопас-К.

Отзыв о TPG (Travel professional group): Ніколи більше!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Не виконання своїх зобов'язань.

Viktoriya Luka 22 сентября, 2022 год

Компанія жахлива для співпраці, едина мета - заробляння грошей на всьому. Не виконують своїх зобов'язань по договору, можливо мають верхівку у владі, бо ведуть себе пахабно. Маю намір розібратись хто саме є засновником, а також бенефіціаром і провести власне розслідування з подальшим зверненням в суд. Не раджу нікому співпрацювати з цією компанією.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Ужас ,не рекомендую !

Анна Гриценко 5 сентября, 2022 год

луживания ,отвратительное , ехать с Украины в Италию на старой маршрутки на 23 места которая разваливается !!!!
1.Транспорт не соответствует нормам ,поломался не доехав
2.сопровождающий автобуса не могла 4 часа заполнить правельно какие то документы из за этого люди были ночью на улицы 4 часа !
3.водитель не знал дороги и не умел пользоваться навигатором Худшей... Читать отзыв

луживания ,отвратительное , ехать с Украины в Италию

TPG (Travel professional group) - Ужас ,не рекомендую !

на старой маршрутки на 23 места которая разваливается !!!!

1.Транспорт не соответствует нормам ,поломался не доехав
2.сопровождающий автобуса не могла 4 часа заполнить правельно какие то документы из за этого люди были ночью на улицы 4 часа !
3.водитель не знал дороги и не умел пользоваться навигатором Худшей компания

1 согласен 1 не согласен

Тур, який ви ніколи не забудите

Ольга 23 августа, 2022 год

Їхала з ними автобусним туром в Чорногорію. Їхали 2 доби, не менше. На зупинках стояли по годині, ніхто нікого не підганяв, і даже не намагався. І взагалі в дорозі у автобуса зломалось колесо!!! 2 години ми ще +простояли на заправці, поки його змінювали. Автобуси розвалені вщент, не зручні, кондиціонер погано працює, лише 2 розетки на автобус з 70 людьми.
Читать отзыв Їхала з ними автобусним туром в Чорногорію. Їхали 2 доби, не менше. На зупинках стояли по годині, ніхто нікого не підганяв, і даже не намагався. І взагалі в дорозі у автобуса зломалось колесо!!! 2 години ми ще +простояли на заправці, поки його змінювали. Автобуси розвалені вщент, не зручні, кондиціонер погано працює, лише 2 розетки на автобус з 70 людьми.
В поїздці зі мною сталася біда, я травмувала ногу, м'яз, і не могла ходити. Попросила змінити моє місце на перший поверх, або хоча б на ті місця де була підставка для ніг ( бо коли ми їхали в ЧГ, вона в мене була зломана). Мені відмовили, так як за ті місця вже люди заплатили, і вони нічого вирішувати не планують) я лише можу у людей просити помінятися зі мною сама, але ніяк не туроператор. Бо гроші люди вже заплатили, тому то вже не їх проблеми.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахливий сервіс
Орієнтовні лише на гроші, а не на комфорт
Безтолкові супроводжуючі

2 согласны 1 не согласен

Туроператор TPG - найжахливіший сервіс

Олеся 12 июля, 2022 год

Відбулась наша поїздка в Грецію з турагенством TPG (Travel professional group) : автобусний тур з проживанням.
Чудовий готель на березі моря, в якому ми провели незабутній відпочинок та дуже вдячні готелю і персоналу за теплий прийом. На цьому весь позитив нашої поїздки закінчується. Забезпечував нас своїми послугами туроператор ТПГ (TPG) про якого надалі буде мова. Керівником туру була Лілія Елагіна. Окрім... Читать отзыв Відбулась наша поїздка в Грецію з турагенством TPG (Travel professional group) : автобусний тур з проживанням.
Чудовий готель на березі моря, в якому ми провели незабутній відпочинок та дуже вдячні готелю і персоналу за теплий прийом. На цьому весь позитив нашої поїздки закінчується. Забезпечував нас своїми послугами туроператор ТПГ (TPG) про якого надалі буде мова. Керівником туру була Лілія Елагіна. Окрім туристів в автобусі ще їхала група турагентів. На кордоні нам всім пороздавали спиртне та цигарки, тому що треба було допомогти турагентам перенести це легально через кордон.
Незважаючи на те, що всі кордони ми пройшли без черг та затримок дорога для нас виявилась дуже довгою. За ніч зупинялись кожні півтори години замість 1 зупинки як було прописано в програмі тура. Кожна зупинка тривала 1- 2 год щоб турагенти змогли задовільнити свої потреби (покурити та відсвяткувати зустріч) а ми-туристи сиділи в очікуванні "коли вже поїдемо". Водії автобусу постійно наголошували, що треба їхати, що ми спізнюємось. Але керівник групи не спішила, та не робила жодних зауважень турагентам.
Вранці, коли ми вже спізнювались на кілька годин, Лілія разом з турагентами вирішили зробити півгодинну ранкову зарядку біля автобусу, в той час як інші туристи сиділи в автобусі і нервували, що вчасно не доїдемо і втратимо день та ніч перебування на морі за які оплатили не малі кошти.
Під час подорожі, керівник групи замість того щоб пояснити нам програму туру, розповісти про екскурсії, які ми можемо додатково замовити, дати поради що краще придбати та розповісти де шукати магазини в околицях готелю, вона розповідала всяку нісенітницю. Окрім того, вона принципово розмовляла лише російською мовою, чим викликала невдоволення в багатьох подорожуючих. Під час оголошення в мікрофон "назвичайно важливої" інформації для всіх пасажирів: "мне только что передали отбивную она же котлетка" водій автобусу різко затормозив через дорожню ситуацію, що призвело до падіння Лілії, після якого вона лягла спати і подальшого нашого спокійного проїзду в тиші.
В Салоніки ми мали приїхати о 14.40, але через погано прорахований маршрут турагенством TPG та через їхніх турагентів яким потрібні були постійні зупинки, ми прибули в готель вранці наступного дня о 06.00. Із запізненням в 15 годин!!!
Звичайно, більшість туристів втратили проплачені вечері, хтось довгоочікуваний день відпочинку, а хтось навіть втратив самостійно зроблену бронь готелю так як не з'явився вчасно.
В самому готелі та Греції нам дуже сподобалось і тому вирішили продовжити відпочинок і попросити турагенство про перенесення виїзду на тиждень пізніше. Греки нам запропонували хороші умови подальшого проживання та харчування єдине про що ще потрібно було домовитись це про автобус щоб повернутись на тиждень пізніше в Україну. На жоден телефонний номер турагенства TPG додзвонитись не реально. Греки для нас дізнались, що вільні місця в автобусі є. Вони самостійно намагались узгодити наш виїзд з турагенством і ніяк не могли зрозуміти чому турагенство так затягує час і не дає жодної чіткої відповіді. Три дні ми намагались отримати відповіді від TPG. Але, на жаль, переносу виїзда не вийшло.
Перебуваючи в Греції нам запропонували екскурсію до гори Афон разом з нашим керівником групи та турагентами. Поїздкою залишились не задоволені, бо вся увага знову ж таки була турагентам, а ми всі були як придаток до них.
В останній день нашого відпочинку, виїзд з Греції був запланований о 21.00. Враховуючи наше запізнення майже на добу, греки запропонували нам повноцінний відпочинок на морі без виселення з готелю. Але наш керівник Лілія придумала для нас "сюрприз" і вирішила забрати з готелю о 13.00 й поїхати на базар скупитись, так як цього захотіли турагенти, а ми мали по спеці, з дітьми, до 9 вечора ходити за ними. Почувши це, всі туристи збунтувались і Ліля перенесла виїзд на вечір.
На жаль, не вдалося уникнути проблем й на зворотньому шляху. Щоб нагнати час виділений TPG на дорогу, Ліля придумала не заїзжати на заправки для природніх потреб, а зупиняти автобус на дорозі біля кущиків. Тим не менш, навіть це не допомогло. Ми знову ж таки не вкладались у розклад. І тоді Лілія вирішила їхати не по маршруту, а скороченим шляхом поставивши людей перед фактом, що на їхніх зупинках їм вийти не вдасться, так як автобус поїде іншим шляхом, щоб турагенти встигли на потяг. Після сварки з пасажирами і доводами водіїв, що вони повинні їхати замовленим маршрутом Ліля всежтаки дозволила водіям їхати нормальною дорогою. На свою зупинку ми приїхали із запізненням в 3,5 годин!
З даної подорожі ми зробили висновок, що наступного разу будемо дуже ретельно дивитись з ким їдемо й хто відповідає за наш відпочинок. І в жодному разі не будемо брати тур в якому окрім туристів їдуть ще й турагенти-рекламщики.
А турагенству TPG хочеться побажати:
1. Щоб уважніше прораховували маршрут
2. Були на зв'язку хоча б в робочі дні та час.
3. Виконували всі умови договору
4. І якщо вже так сталось, що через них люди втратили оплачену добу відпочинку, то могли б хоча б перед ними вибачитись, а не демонстративно ігнорувати
5. Не забувайте про своїх туристів під час подорожі, вони дуже потребують вашої уваги та порозуміння.
6. Працюйте так, щоб туристам хотілось і надалі з вами подорожувати, а не ставити вас та ваш сервіс в чорний список

Недостатки:

Не виходять на зв'язок.
Не дотримуються умов договору.

1 согласен 1 не согласен

Профессионализма там и близко нет!

GREK 2 июля, 2022 год

Ребята делают классический бизнес по-украински, берут большие деньги за 0 сервиса!! Вам дадут все самое дешёвое!!! Все проблемы перекладывают на вас, все вопросы решайте самостоятельно!
Только не TPG!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманут и глазом не моргнут!

1 согласен 1 не согласен

обманывают не желают рассматривать обращения

ann 3 сентября, 2021 год

Заказали тур в марса Алам с вылетом из запорожья. но неожиданно за 2.5 неделе до вылета сообщили что рейс отменено. И теперь можно улететь только с Киева. На горячей линии для обращений о качестве обслуживания со мной вообще не захотели разговаривать. Сказали обращайтесь в турфирму где купили тур, а турфирма ничего не решает, и говорит что пишет запросы в tpg... Читать отзыв Заказали тур в марса Алам с вылетом из запорожья. но неожиданно за 2.5 неделе до вылета сообщили что рейс отменено. И теперь можно улететь только с Киева. На горячей линии для обращений о качестве обслуживания со мной вообще не захотели разговаривать. Сказали обращайтесь в турфирму где купили тур, а турфирма ничего не решает, и говорит что пишет запросы в tpg но они не отвечают.получается замкнутый круг. Короче и предоплату не возвращают и компенсировать расходы не хотят. Отпуск испорчен. Самое худший оператор. Я даже с Джой ап выясняла отношения тоже по поводу переноса рейсов. В итоги они все организовали и все остались довольны. А тут хамское и наплевательское отношения к клиенту.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Хамло. некомпетентность. Не советую с ними связываться. Даже не смотря что предлагают низкую цену.

1 согласен Показать 1 ответ

TPG - официально худший туроператор 2021 года!

Павел Белогаенко 23 апреля, 2021 год

Забронировали в конце марта тур на 4 мая в Кению. Оплатили полностью в средине апреля а затем, меньше чем за 2 недели до вылета нам сообщают что они нас никуда не повезут (якобы отмена чартерного рейса).
Не смотря на то, что всем туристам с нашего рейса предложили перенести тур на 25 апреля (за 5 дней до возможного вылета это сказали),... Читать отзыв Забронировали в конце марта тур на 4 мая в Кению. Оплатили полностью в средине апреля а затем, меньше чем за 2 недели до вылета нам сообщают что они нас никуда не повезут (якобы отмена чартерного рейса).

Не смотря на то, что всем туристам с нашего рейса предложили перенести тур на 25 апреля (за 5 дней до возможного вылета это сказали), такой вариант никто не рассматривал, т. к. согласованы даты отпусков, есть договоренности по присмотру за питомцами и детьми, не хватает времени на подготовку и тд.

В итоге выбрали тур в Доминикану за меньшую цену, на большее количество ночей и в отель получше у другого туроператора. Но, не можем его забронировать и купить потому что наш любимый TPG (улитка - сотрудник года), со Ср до Пт, за 3 рабочих дня, не соизволили ответить на запрос возврата денег. Ничего, ни сроков возврата, ни даже простого "ок".

TPG - те черти, которые погрузят вас в бесконечную бухгалтерию. Якобы с туристами они напрямую не общаются и просят все уточнять через агентов. Хотя, ваши деньги у них, вернуть не могут за 3 рабочих дня их тоже они, но по всем вопросам почему-то к агентам. Просто плевать они хотели на отдыхающих, их состояние, время и на то где и как они будут и не будут отдыхать из-за их халатности.

Достоинства:

Вроде бывают туры с экзотикой, даже в карантин

Недостатки:

Кидают c турами, вечный процессинг, наплевательство на туристов, игнорирование турагентов.

1 согласен

Обманюють,

Lena 29 декабря, 2020 год

Резерваційний номер туру 65385289
TPG це найгірший туроператор який може бути, не рекомендую. Моя історія така, бронювала тур в Дубаї на 2 особи на 5 ночей за 650$ без сніданків, коли проплочували за тур туроператор попросили доплатити 70₴, звичайно ми заплатили, назва готелю в заголовку Golden Tulip Al Barsha,
Як зазвичай прикріплюють посилання на готель через букінг щоб клієнт... Читать отзыв Резерваційний номер туру 65385289
TPG це найгірший туроператор який може бути, не рекомендую. Моя історія така, бронювала тур в Дубаї на 2 особи на 5 ночей за 650$ без сніданків, коли проплочували за тур туроператор попросили доплатити 70₴, звичайно ми заплатили, назва готелю в заголовку Golden Tulip Al Barsha,
Як зазвичай прикріплюють посилання на готель через букінг щоб клієнт подивився отзиви, як виглядають номера, розташування і т. д. Ссилку вони прикріпили Golden Tulip Al Barsha 4*
https://www.booking.com/hotel/ae/tulip-al-barsha-apartment.ru.html#map_closed, перейшовши по цій ссилці нам з чоловіком все сподобалось його оцінка на букінгу 8.6, тому ми вибрали цей готель. Перевізник мав бути Fly Dubai, але коли нам вислали квитки на e-почту за 2 дні перед вильотом перевізник був air arabia, по прильоту нас засилили в готель зовсім інший, якого навіть не має на букінгу, а в гуглі його оцінка 3.6, по факту оцінка готелю набагато нижча 3, вияснилось що це зовсім різні готелі, на другий день нашого відпочинку ми написали до нашого туроператора що ми мали бути в іншому готелі, а в цьому де нас посилили дуже сильно брудно, окурки валялись в рослинах в приміщені, багато плісняви, грибку, і найсмішніше було те що в шафі купе мало бути дві дверки, була одна дверка, після того як я хотіла розпакувати речі ця дверка повністю випала, звичайно мій чоловік пішов на рецепцію і за кілька годин її якось зробили і вона трималась. Туроператор на нашу відповідь відписала що випадково вони не ту ссилку прикріпили. На те що вони зробили таку помилку ми були згідні на компенсацію. Ціна такого туру реальна на 5 ночей без сніданку 500₴, ми заплатили 720$, повертати кошти нам ніхто не збирається. На наші листи оператор TPG ігнорує

1 согласен

я б і 0 їм не поставила, зіпсували настрій на на все літо

Юлія Марчук 4 августа, 2020 год

Почалося з того, що ми забронювали в квітні тур до Греції на 31.07-2020 (на той момент діяв карантин, але було вказано, що з 1 липня українцям дозволять відпочинок у Греції). В договорі було вказано, що якщо буде ще карантин, то гроші повернуть. І тут почалося....
Кордони закриті, виїзду немає, гроші нам повернути відмовилися, запропонували перемістити відпустку, ми відмовилися так... Читать отзыв

Почалося з того, що ми забронювали в квітні тур до Греції на 31.07-2020 (на той момент діяв карантин, але було вказано, що з 1 липня українцям дозволять відпочинок у Греції). В договорі було вказано, що якщо буде ще карантин, то гроші повернуть. І тут почалося....
Кордони закриті, виїзду немає, гроші нам повернути відмовилися, запропонували перемістити відпустку, ми відмовилися так як були привязані до конкретного проміжку часу, попросили, щоб нам поміняли напрям польоту(Туреччина або Єгипет). Спочатку відмовлялися, потім погодилися, але з умовою, щоб з нашого завдатку 100є залишилося у компанії, які ми зможемо використати напротязі 2021 р. Ми вже і на це погодилися, забронювали тур у Єгипет, заплатили, виліт мав бути через день, дзвонить агент і каже, що нам не підтвердили бронювання, бо немає місця на літак. Це якась сумнівна кантора, в якій працюють одні здирники, які для свого клієнта не можуть нічого зробити, крім як здерти гроші. До слова, це ми з чоловіком так у медовий місяць мали їхати. Думаю будемо подавати до суду, бо через те що люди про такі ситуації мовчать, подібні ситуації трапляються

Достоинства:

Жодного немає

Недостатки:

всі описані. Не надають ніякий послуг, не те щоб якісні

2 согласны

Ужасно плохо

Елена Юрьевна 28 февраля, 2020 год

Два раза пришлось посотрудничать с tpg. На третий не рискнем уже точно. Первый раз c этим оператором в 2018 весной,, отдыхали в Турции, гида видели по приезду в отель один раз. Пришло время уезжать , вылет был перенесен о чем нам никто не удосужился сообщить, попытки связаться с представителем туроператора а равно как и с гидом не увенчались успехом. Целую... Читать отзыв Два раза пришлось посотрудничать с tpg. На третий не рискнем уже точно. Первый раз c этим оператором в 2018 весной,, отдыхали в Турции, гида видели по приезду в отель один раз. Пришло время уезжать , вылет был перенесен о чем нам никто не удосужился сообщить, попытки связаться с представителем туроператора а равно как и с гидом не увенчались успехом. Целую ночь никто не знал почему нас не забирают с отеля, только под утро турки с рецепшена самы выяснили в аэропорту, что наш вылет перенесли. 2020 год февраль , наступаем как говорится на те же грабли, летим в ОАЭ с tpg. Единственно представитель встретил в аэропорту, распределил по транспорту, все больше мы их не видели и не слышали, гида как такового вообще не было, ни по дороге ни в отеле. Один водитель довёз нас в отель. Потом сплошное ки*****о, обратно с трансфером в аэропорт нас вообще кинули, при попытках связаться с оператором оказалось, что один телефон , указанный в ваучере, не действителен по второму никто не отвечал. К тому времени, как с горем пополам , дозвонились туроператору ,времени ,что то выяснять не было. Они посоветовали нам взять такси, что бы не опоздать на вылет. Что нам пришлось и сделать, хорошо бабки остались, аэропорт в 50 км. .... Полиняли нормально. При дальнейших разборках оказалось, что нас за день предупредили о времени трансфера и трансфер был , нас даже пытались найти в отеле но так и не нашли машина уехала без нас, короче сами во всем виноваты, бесполезно, что то доказать. Ребята будьте осторожны с этими проходимцами, никто ни за кого не отвечает и в случай чего ничего не докажете, даже извинений не услышите. Отдых испорчен.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Описаны

2 согласны

Работают НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО

Андрей 6 августа, 2019 год

Хочу отметить абсолютный непрофессионализм сотрудников туроператора TPG (Travel professional group). Выбрали отель для отдыха в Алании. Перед покупкой тура, были заданы оператору вопросы по поводу дополнительной оплаты за кондиционер и наличия у отеля собственных бесплатных лежаков и зонтов на пляже(так как в интернете была противоречивая информация по этому поводу). На что был получен ответ, что пользование кондиционером входит в стоимость... Читать отзыв Хочу отметить абсолютный непрофессионализм сотрудников туроператора TPG (Travel professional group). Выбрали отель для отдыха в Алании. Перед покупкой тура, были заданы оператору вопросы по поводу дополнительной оплаты за кондиционер и наличия у отеля собственных бесплатных лежаков и зонтов на пляже(так как в интернете была противоречивая информация по этому поводу). На что был получен ответ, что пользование кондиционером входит в стоимость тура, а бесплатных лежаков и зонтов на пляже у отеля нет. По приезду все оказалось с точностью до наоборот: с нас потребовали оплатить по 5 евро в день за пользование кондиционером, а у отеля есть бесплатные лежаки на пляже. Мы обратились к туроператору TPG (Travel professional group) с просьбой компенсировать нам расходы за оплату кондиционера, так как при выборе отеля туроператор нас заверил что оплата не взимается и этот ответ повлиял на наш выбор. Было потрачено куча времени на переговоры а в итоге нам было компенсировано всего 10 евро из 35(отель сделал скидку), хотя было бы правильно если бы туроператор взял полностью эти расходы на себя, так-как это их ошибка. Ставлю жирный минус.

Сплошной ужас!

Victoria 30 июля, 2019 год

Заказали тур в Аланию в отель Bora Bora, заплатили почти 400 $ с человека. По прилету в Анталию, когда пришли на трансфер, нам сказали, что у нас другой отель. НИКТО НИ О ЧЕМ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ! По словам того человека "Может, это тот же отель, но его переименовали". Мы в такой ситуации не были, подумали, а может, и правда, переименовали. Но... Читать отзыв Заказали тур в Аланию в отель Bora Bora, заплатили почти 400 $ с человека. По прилету в Анталию, когда пришли на трансфер, нам сказали, что у нас другой отель. НИКТО НИ О ЧЕМ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ! По словам того человека "Может, это тот же отель, но его переименовали". Мы в такой ситуации не были, подумали, а может, и правда, переименовали. Но когда мы приехали в Бельдиби, а не в Аланию (что вообще в другой стороне), поняли, что привезли нас не туда. Поселили нас в отель (Beldibi Hotel), который был "релевантным" заказанному. НО! Это не 3*, а какой-то ужас! Мы в шоке начали жаловаться, что хотим другой номер и нас вообще не туда привезли. Чтобы отвлечься, мы решили пойти на море (это было ночью), оставили чемоданы номере, закрыли и ушли. Не было нас минут 30. Когда пришли, обнаружили, что из чемодана пропали почти все деньги! У меня пропало больше 200$ и 3000 UA (100 euro). В общем, ни полиция, ни управляющий отелем ничем не помогли, да и не захотели, скорее всего. Мы трезвонили гиду, турагенству, чтобы нас переселили. На сл. день нас переселили... На 200 метров дальше в отель не особо лучше этого. Говорят, давайте мы отвезем в Аланию, платите еще 125$. А откуда их взять, если все украли? Как потом выяснилось, киевское турагенство утверждает, что ставили бронь на выбранный нами отель, а принимающая сторона - что сразу пришла бронь на Beldibi Hotel. Кто из них врет - непонятно! Но ситуация крайне негативная, что забрала у нас 2 дня отдыха, дала нам 2 дня истерик и разбирательства с полицией и туроператором, гидами. В итоге, на все наши просьбы, у гида был один ответ: "Передал ваш запрос в офис, ждите. Ждите. Ждите." Так и прождали весь отпуск!
БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВОСПОЛЬЗУЕМСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО ТУРОПЕРАТОРА! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ. ЭТО РУЛЕТКА! МОЖЕТ, ВАМ ДАДУТ, ЧТО ОБЕЩАЛИ, А МОЖЕТ, ПОПАДЕТЕ В ТАКУЮ СИТУАЦИЮ!

TPG кидает туристов

Людмила 21 июня, 2019 год

В январе 2019 года по раннему бронированию оплатили тур в выбранный и любимый нами отель в Турции в район Алании. Бронировку подтвердили , но в марте поставили перед фактом, что дата с 01.06.19 переносится на 30.05.19, а именно на три дня раньше вылет, чем предполагалось. Вот эти 3 дня разницы имели разную цену . Мы заплатили на 5000 гривен больше,... Читать отзыв В январе 2019 года по раннему бронированию оплатили тур в выбранный и любимый нами отель в Турции в район Алании. Бронировку подтвердили , но в марте поставили перед фактом, что дата с 01.06.19 переносится на 30.05.19, а именно на три дня раньше вылет, чем предполагалось. Вот эти 3 дня разницы имели разную цену . Мы заплатили на 5000 гривен больше, нежели если бы покупали тур с 30.05.19. О возмещении разницы они даже не заикнулись и мы поздно заметили, дав на это свое согласие. За две недели до вылета нам выдали документы, они до сих пор у меня, сохраняю для истории. А за два дня до вылета, нашему менеджеру туроператор сообщает, что отель нам не подтвердился и предлагает отель совсем в другом месте и на третьей линии от моря. А была первая. Мы никогда не ездим ни на вторую, ни третью линию тем более. Цена предлагаемого отеля по прайсу на 5 тысяч дешевле, чем тот , за который мы оплатили еще в январе. Разница же в цене майская. Значит этот предлагаемый отель в январе стоил вообще тысяч на 10000 дешевле. Ну это уже наглость, предлагать

Никто ни за что не отвечает. Но денег хотят.

Михаил 5 июня, 2019 год

Да здравствует TPG!!! Но не долго и ….. Полностью оплатил путевку на двоих на август по раннему бронированию в Турцию (Ичмелер) с вылетом из Львова и трансфером Ивано-Франковск-Львов еще в феврале 2019 г. В марте TPG сказала, что самолет по указаным в договоре дням не летит. Перезаключили договор на другие даты с доплатой. В мае TPG сказала, что самолет по... Читать отзыв Да здравствует TPG!!! Но не долго и ….. Полностью оплатил путевку на двоих на август по раннему бронированию в Турцию (Ичмелер) с вылетом из Львова и трансфером Ивано-Франковск-Львов еще в феврале 2019 г. В марте TPG сказала, что самолет по указаным в договоре дням не летит. Перезаключили договор на другие даты с доплатой. В мае TPG сказала, что самолет по указаным в договоре дням опять не летит. Перезаключили договор на другие даты уже без доплаты. В июне TPG сказала, что самолет из Львова в Даламан не летит вообще. Предложили тур с вылетом-прилетом из Киева. Для компенсации предложили 350 грн. на билет в одну сторону. Вариант заведомо неприемлемый. Стоимость самого дешевого купе Ивано-Франковск-Киев - 650 грн. Киев-Борисполь - еще 80 грн. 12 часов в поезде и 6 часов в Киеве надо что-то кушать. Это еще как минимум 300 грн. Итого 1000 грн. Плюс 12 часов в поезде. И вишенка на тортик – TPG может отдать МОИ деньги только через две недели!!! Итого TPG взяло у меня беспроцентный кредит на 1200 евро на 4 месяца. Кто хочет нормально отдохнуть за свои деньги - не связывайтесь с TPG. Это чтобы не материться.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

туроператор TPG обманывает туристов

Александр 24 апреля, 2019 год

Туроператор TPG ОБМАНЫВАЕТ туристов, когда покупали тур в Египет на 06.05.2019 вылеты были из Киева в 03.40 утра и 17.50 из Шарм эль шейха, получалось почти полных 8 дней пребывания в отеле, после оплаты позвонили из агенства и сказали что вылеты перенесли из Киева в 16.20, обратно в 07.00 утра. в результате из 8 дней получилось 5. Это чистой воды... Читать отзыв Туроператор TPG ОБМАНЫВАЕТ туристов, когда покупали тур в Египет на 06.05.2019 вылеты были из Киева в 03.40 утра и 17.50 из Шарм эль шейха, получалось почти полных 8 дней пребывания в отеле, после оплаты позвонили из агенства и сказали что вылеты перенесли из Киева в 16.20, обратно в 07.00 утра. в результате из 8 дней получилось 5. Это чистой воды мошенничество, если бы изначально стояли такие вылеты, мы бы даже не рассматривали такой тур.

Первый и последний раз

Евгений Маркевич 29 марта, 2019 год

Забронировали отдых в Египте на 14 дней по скидке, в итоге ждали 2 дня подтверждение брони. За 4 дня до вылета оказалось что мест нет, то есть туркомпания тупо отсеяла людей которые забронировали этот тур, и оказались лишними. Хуже этого туроператора не встречал, ужасное отношение к клиентам.

Умышленный обман!

Cветлана 25 января, 2019 год

Тур покупался заблаговременно, за две недели с вылетом в 8 утра в Шарм, обратно время было указано в 18.00. ( хотя на табло в Борисполе, именно в это время, было указано в 13.00) То есть компания умышленно ввела в заблуждение!!! Я специально доплатила 30 долларов за поздний вылет, т .к. на следующий день такой же тур, но с возвращением в... Читать отзыв Тур покупался заблаговременно, за две недели с вылетом в 8 утра в Шарм, обратно время было указано в 18.00. ( хотя на табло в Борисполе, именно в это время, было указано в 13.00) То есть компания умышленно ввела в заблуждение!!! Я специально доплатила 30 долларов за поздний вылет, т .к. на следующий день такой же тур, но с возвращением в 13.00 стоил дешевле. За день до вылета изменился и рейс туда - с 8.00 на 17.00. По факту мы получили 7 ночей и 6 дней, вместо проплаченных 8! И это не первый неприятный случай с оператором! Летом нам был продан тур в Албанию, г. Влера и никто не предупредил, что под окном отеля идет активная стройка и выход на пляж закрыт! С полетной программой тоже туда на 6, а назад задержали на 27!!! часов, которые мы провели в аэропорту. Активно и безуспешно судились с компанией "Браво", но и вина ТПГ очевидна!
Очень не рекомендую данного оператора за систематические нарушения своих обязанностей и обман!
Очень неприятно, что в нашей стране нельзя себя защитить от недобросовестных операторов!

Недостатки:

-Умышленное утаивание информации!!!

Не вздумайте даже

Dmitriy (Украина, Kherson) 3 декабря, 2018 год

Дата "отдыха": 02.09.2018.
Персонал ужасный, авиакомпания - еще хуже (браво аирлайнз). Улетели на день позже, назад - тоже задержка (всю ночь провели в аэропорту). Компенсации не выдали. Сказали: хотите компенсацию - идите в суд (понимая что за ту сумму никто судиться не будет).

Никогда и не при каких обстоятельствах не связывайтесь!

monikam1 (Украина) 12 сентября, 2018 год

Забронировали отдых у компании ООО «Тревел Профешнл Груп» в период с 02.09 по 09.09 TR02098369, TR02098371. Бронировали Simply Fine Hotel Alize 4*, после подтверждения и оплаты компания оповестила нас о том, что отель в стопе. Предложили альтернативу, Club Konakli Hotel 4* на которую мы успешно согласились. По прилёту нас заселили в Rios Beach!, который на момент покупки тура был... Читать отзыв Забронировали отдых у компании ООО «Тревел Профешнл Груп» в период с 02.09 по 09.09 TR02098369, TR02098371. Бронировали Simply Fine Hotel Alize 4*, после подтверждения и оплаты компания оповестила нас о том, что отель в стопе. Предложили альтернативу, Club Konakli Hotel 4* на которую мы успешно согласились. По прилёту нас заселили в Rios Beach!, который на момент покупки тура был стоимостью на 224$ ниже! сказали что переселят, но не предложили никаких альтернатив. Отель не соответствовал 4*, питание отсутствовало, так же как и алкогольные напитки и какой либо сервис.
Компенсацию за задержку рейса на 13 часов и не соответствие отеля заявленному при покупке тура никто возмещать не хочет.
Гид выпросил благодарность, аргументируя тем что он очень много и тяжело работает. При этом , данная расписка используется против нас.

Никогда и не при каких обстоятельствах не заказывайте услуги у данного туроператора!
Останетесь без отдыха за ваши же деньги!

Самый безответственный туроператор!!! Никому не советую

Анна (Украина, Луганськ) 9 июля, 2018 год

Самый ужасный туроператор, который только можно встретить! Семья с маленьким ребенком купила пакетный тур в Египет. По приезду в отель, (естественно с задержанным рейсом на самолет) их отказались поселять, в оплаченный отель, на указанные даты. Оказалось, туроператор TPG взял с туристов деньги, на даты, на которые не было свободных номеров. Вместо того, чтобы решать проблему, они начали требовать с... Читать отзыв Самый ужасный туроператор, который только можно встретить! Семья с маленьким ребенком купила пакетный тур в Египет. По приезду в отель, (естественно с задержанным рейсом на самолет) их отказались поселять, в оплаченный отель, на указанные даты. Оказалось, туроператор TPG взял с туристов деньги, на даты, на которые не было свободных номеров. Вместо того, чтобы решать проблему, они начали требовать с туристов расписку, что туристы обязуются покинуть оплаченный отель, не 18.07 (дата до которой было оплачено), а 12.07! Вначале даже альтернативы не предлагали, но после скандала, предложили худший альтернативный вариант. Когда туристы отказались, они сказали, что можете взять нормальный отель, но (!) заплатить из своего кармана!!!! Туристов не поселяли, пока не дадут расписку о досрочном выселении. Почти день изводили туристов с маленьким ребенком. Пока проблема не решена, туристы в ожидании выселения. С родственниками в Киеве, отказывались общаться, полное игнорирование. В Египте у них посредник, некий Флеш тур, который едет к туристам больше 2-х часов, так называемый гид, без каких либо документов. Вместо того, чтобы решать проблему, говорят, чтобы туристы закрыли свой рот. Хамят, язвительные комментарии в адрес туристов говорят, Требуют, чтобы дали расписку, иначе с ними никто из них не будет говорить. Отель на стороне туроператора!!!! Отель Mercure Hurghada. Это при том, что туристы в этом отеле уже второй раз

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не идут на контакт. Хамство, грубость, безответственность

1 согласен

Не рекомендую

Женя (Турция) 8 июля, 2018 год

Заманивают интересными турами, не ведитесь, если хотите сохранить своей нервы, постоянно какие-то задержки, вы можете приехать в отель а мест нет, ещё и потом сложно выбить с них компенсацию и то самую мизерную, в общем рекомендую воздержаться от услуг этой компании

1 согласен

Отдых испорчен!!!

Гость 29 июня, 2018 год

Сколько раз можно переносить рейс ? Купили пакетный тур заранее на праздники, чтобы захватить 4 дня выходных. Мы должны были вылететь 28.06 с Харькова в Анталию, перенесли на 30.06 на 11-15, потом на 16-10, потом на 01.07 на 00:20. Итого 3 выходных дня прийдется провести в городе!!!

Нікому не рекомендую користуватися послугами TPG

Гость 27 июня, 2018 год

2 дорослих і 2 дітей сподівалися на гарний, приємний відпочинок на Кіпрі, але через безвідповідальність туроператора TPG та Bravo Airways це перетворилося на справжній жах. Замість вражень про відпочинок, залишилися спогади про виснажливе добирання на Кіпр і назад.
Спершу кілька разів переносили години та місце вильоту (Львів - Харків - Київ), потім 9 годин везли зі Львова до Києва.... Читать отзыв 2 дорослих і 2 дітей сподівалися на гарний, приємний відпочинок на Кіпрі, але через безвідповідальність туроператора TPG та Bravo Airways це перетворилося на справжній жах. Замість вражень про відпочинок, залишилися спогади про виснажливе добирання на Кіпр і назад.
Спершу кілька разів переносили години та місце вильоту (Львів - Харків - Київ), потім 9 годин везли зі Львова до Києва. Тоді знову чекання, бо години вильоту черговий раз змінили.
Повернення до України було таке саме: переліт перенесли на 12 годин, номери в готелі не продовжили і довелося з дітьми на чемоданах чекати на рецепції готелю. По прильоті на Київ (а не на Львів!), вночі о 3 год. змусили чекати на автобус (бо він мав чіп, і водій повинен був спати 9 годин! - то ви, "дорогі" працівники TPG за 12 годин перенесеного часу і 3 години польоту з Кіпру не могли знайти автобус, водій якого не мусів би досипати, бо в нього чіп???).
Львів"янам ще "повезло" , просто посиділи на чемоданах з дітьми 2 години (бо в аеропорту "Жуляни" місця майже немає), а люди з Харкова взагалі не мали чим добратися! - TPG не організували їм автобуса навіть із чіпом!
Окрім того, пані Наташа, представник туроператора, яка зустрічала нас в аеропорту "Жуляни" кричала, що вона нікому нічого не зобов"язана, що було, на мою думку, верх хамства і неповаги до людей, які й так стільки витерпіли через непрофесійні дії турагента!
Звичайно ж, ніякої компенсації ніхто не отримав. Як шкода, що в нас немає законодавства, за яким би можна було привести до відповідальності таких непрофесіоналів!
Я нікому не рекомендую подорожувати через TPG та Bravo Airways, і всім своїм друзям і знайомим розповідаю про їхні жахливі послуги.
Ірина

1 согласен

худший оператор из тех, что можно себе представить

Andrey Prystupa (Украина, Харків) 15 июня, 2018 год

Отношение к туристам, как к ходячим кошелькам. Мы отдыхали в мае 2018 в Кемере. Когда везут тебя на отдых - всё хорошо, лишь бы купил у них экскурсии, которые в 2-3 раза дороже, чем у операторов экскурсий в городе. Если ничего не докупил, то на все твои просьбы забивают большой болт. По выезду назад в аэропорт своего отношения уже даже... Читать отзыв Отношение к туристам, как к ходячим кошелькам. Мы отдыхали в мае 2018 в Кемере. Когда везут тебя на отдых - всё хорошо, лишь бы купил у них экскурсии, которые в 2-3 раза дороже, чем у операторов экскурсий в городе. Если ничего не докупил, то на все твои просьбы забивают большой болт. По выезду назад в аэропорт своего отношения уже даже не скрывают - ни "здрасьте", ни "досвидания", только цыканье и негодование, почему так мало купили в магазине по дороге. У нас был ночной трансфер из гостиницы, соответственно завтрак входит в стоимость и должен выдаваться в виде ланчбокса. Это нам изначально и обещал TPG, несколько раз в течение отдыха уточнял и всё было ОК, по их словам, но в вечер перед трансфером на ресепшне сказали, что для того, чтобы нам выдали с собой ланчбокс, нужно чтобы туроператор сделал заявку на e-mail. Дозвонились до отельного гида Ислама, который сказал, что он не умеет пользоваться электронной почтой и решать этот вопрос он категорически отказался. Начал отмазываться что свяжется с директором по этому поводу, но, конечно же, результата никакого. В течение долгих телефонных разговоров в самом конце прозвучала фраза, что ланчбоксы TPG выдает только если покупаем экскурсии у них. Спасибо, что в гостинице разрешили набрать еды с ужина, а то 7 отдыхающих, включая ребенка, беременную и человека с особыми потребностями, были бы сутки без еды. Также отдельно хотелось бы вкратце сказать про старый обшарпанный самолет MD-83 1980 года выпуска, который выполняет для TPG чартерный рейс Харьков-Кемер: пассажиры крестились, во время приземления, было реально страшно, долетит ли эта колымага. При этом расстояние между сиденьями в самолете не позволяет нормально сидеть людям с ростом больше 170см. Настоятельно рекомендую избегать десятой дорогой этого туроператора, если не хотите, чтобы от вашего отдыха остались только плохие впечатления.
Напоследочек сегодня узнал, что наш самолет через месяц после нашей поездки чуть не разбился при посадке: https://kiev.segodnya.ua/kaccidents/aeroport-kiev-zakryli-iz-za-avarii-samoleta-pri-posadke-1146921.html

TPG (Travel professional group) - худший оператор из тех, что можно себе представить

Достоинства:

слава богу, мы таки вернулись домой

Недостатки:

самолет, вранье отельных гидов

TPJ Киев - наихудшая организация отдыха

Гость (Украина, Київ) 6 июня, 2018 год

Решили полететь в Марроко, посоветовали TPJ т.к они якобы проще всех решают вопросы с получением визы (правда когда я ее получала было ощущение что я на гринкарту в США подаюсь)...далее, по мелочам...изначально забыли прислать 2 билет, опять же пришлось звонить и напоминать.
Прилетаем в Марроко и тут всё началось...50 минут ходим по аэропорту и ищем кто же нас встретит,... Читать отзыв Решили полететь в Марроко, посоветовали TPJ т.к они якобы проще всех решают вопросы с получением визы (правда когда я ее получала было ощущение что я на гринкарту в США подаюсь)...далее, по мелочам...изначально забыли прислать 2 билет, опять же пришлось звонить и напоминать.
Прилетаем в Марроко и тут всё началось...50 минут ходим по аэропорту и ищем кто же нас встретит, я в шоке и непонимании ситуации что делать...по английски никто не понимает, французский я не знаю. К счастью нашёлся добрый человек, который жестами мне предложил дать телефон чтобы я позвонила, благо был местный номер встречающей стороны. Звоню значит -«здравствуйте, мы туристы TPJ, почему нас никто не встречает?» в ответ слышу «у нас таких туристов нет»....начинаю уточнять, ОКАЗЫВАЕТСЯ нас забыли предупредить что встречает трансфер отеля Mazagan Beach& Golf Resort и в Марроко гидам запрещено входить на территорию аэропорта...ещё минут 15 ищем стойку, приходим туда, действительно нас там ждут, предоставили трансфер и нас отвезли в отель.
Далее приключения продолжаются - при заселении просят оставить депозит в размере 15000 дирхам (1800$)...но естественно €бучи€ киевские пиzдюchки об этом нам тоже не сказали...то есть без депозита нас бы не заселили.
Далее обещанный бесплатный массаж и йога (который по акции входили в наш пакет) тоже нам не достались, первые 4 дня тупая овца доказывала моему турагенту что это все входит, а потом оказалось это акция для мамы и маленько ребёнка (то есть я с мамой тоже пролетели мимо этого заманчивого предложения). В ответ на мои наезды они сказали - так у вас же другие бесплатные развлечения есть - есть бл&дь! катание на велосипеде, игра в теннис и ещё всякая ненужная хрень, которая предоставляется ВСЕМ гостям отеля, вы то каким боком к этим бесплатным развлечениям относитесь?
Далее...решили мы поехать на экскурсию - ждали 2 дня пока гид объявится, т.к он тоже не знал что мы прилетели. Экскурсии только приватные, с русскоязычными гидами проблема...за поездку в Марракеш мы отдали 320€ (3 часа+6 часов дорога туда/обратно)хотя ничего особо интересного не видели...да на мерседесе ехали, но реально это того не стоило.
А ещё эти курицы не сказали нам за Рамадан - когда мы ездили в Касабланку, Эль-Джадиду ни 1 кафе не работало,даже невозможно было выпить кофе на заправке. В связи с этим праздником в отеле было около 100 человек, музыки на бассейне нет, вечером тоже около 10 тишина и покой.
Если вы берёте такие бабки за отдых, то хотя бы минимально соответствуйте, и научите своих киевских менеджеров нормально общаться, а не доказывать свою правоту тупо от незнания ситуации.
Ещё один абзац дополню - вылетаем по билетам в 16.25...прилетаем в аэропорт и рейс оказывается в 15.25 (ну немного TPJ время перепутали)...к счастью наглость победила и 2-х часовую очередь на паспортном контроле мы в наглую прошли «экс кьюз ми», «ай м сори»...к счастью приземлились спустя пару часов часов задержек в Жулянах)
Вот теперь и думайте через кого летать

Показать 1 ответ

худший оператор на моей памяти

Гость (Украина, Харків) 31 мая, 2018 год

Отношение к туристам, как к ходячим кошелькам. Мы отдыхали в мае 2018 в Кемере. Когда везут тебя на отдых - всё хорошо, лишь бы купил у них экскурсии, которые в 2-3 раза дороже, чем у операторов экскурсий в городе. Если ничего не докупил, то на все твои просьбы забивают большой болт. По выезду назад в аэропорт своего отношения уже даже... Читать отзыв Отношение к туристам, как к ходячим кошелькам. Мы отдыхали в мае 2018 в Кемере. Когда везут тебя на отдых - всё хорошо, лишь бы купил у них экскурсии, которые в 2-3 раза дороже, чем у операторов экскурсий в городе. Если ничего не докупил, то на все твои просьбы забивают большой болт. По выезду назад в аэропорт своего отношения уже даже не скрывают - ни "здрасьте", ни "досвидания", только цыканье и негодование, почему так мало купили в магазине по дороге. У нас был ночной трансфер из гостиницы, соответственно завтрак входит в стоимость и должен выдаваться в виде ланчбокса. Это нам изначально и обещал TPG, несколько раз в течение отдыха уточнял и всё было ОК, по их словам, но в вечер перед трансфером на ресепшне сказали, что для того, чтобы нам выдали с собой ланчбокс, нужно чтобы туроператор сделал заявку на e-mail. Дозвонились до отельного гида Ислама, который сказал, что он не умеет пользоваться электронной почтой и решать этот вопрос он категорически отказался. Начал отмазываться что свяжется с директором по этому поводу, но, конечно же, результата никакого. В течение долгих телефонных разговоров в самом конце прозвучала фраза, что ланчбоксы TPG выдает только если покупаем экскурсии у них. Спасибо, что в гостинице разрешили набрать еды с ужина, а то 7 отдыхающих, включая ребенка, беременную и человека с особыми потребностями, были бы сутки без еды. Также отдельно хотелось бы вкратце сказать про старый обшарпанный самолет MD-83 1980 года выпуска, который выполняет для TPG чартерный рейс Харьков-Кемер: пассажиры крестились, во время приземления, было реально страшно, долетит ли эта колымага. При этом расстояние между сиденьями в самолете не позволяет нормально сидеть людям с ростом больше 170см. Настоятельно рекомендую избегать десятой дорогой этого туроператора, если не хотите, чтобы от вашего отдыха остались только плохие впечатления.

Показать 1 ответ

Туристов бросили на Шри-Ланке

Гость (Шри-Ланка, Colombo) 4 мая, 2018 год

Сейчас находимся на Шри-Ланке. Как будем добираться домой не знаем. Наш рейс МАУ отменили и теперь дорогой TPG предлагает нам лететь в Бангкок, но на сутки позже, а дальше в Киев ( если повезет). Другими словами, туристов просто кинули. Со своей стороны TPG от всего отмахивается, нормально не информирует, компенсировать ничего не хочет, ну как и помогать. Будьте осторожныи никогда... Читать отзыв Сейчас находимся на Шри-Ланке. Как будем добираться домой не знаем. Наш рейс МАУ отменили и теперь дорогой TPG предлагает нам лететь в Бангкок, но на сутки позже, а дальше в Киев ( если повезет). Другими словами, туристов просто кинули. Со своей стороны TPG от всего отмахивается, нормально не информирует, компенсировать ничего не хочет, ну как и помогать. Будьте осторожныи никогда не имейте дело с TPG.

Все очень плохо.Но надежда есть.

Гость (Украина, Мирноград) 30 апреля, 2018 год

Купили тур 23 февраля в Турцию на июнь месяц.Наши родственники с другой страны тоже забронировали на эти даты этот же отель и купили билеты.Мы планировали вместе провести время.Звонят нам в конце апреля с турагенства и говорят,что туроператор ТПГ меняет нам отель.Что только мы не делали,я предоставила и бронь наших родственников,пыталась сама с оператором связаться,но со мной они говорить не хотят,только... Читать отзыв Купили тур 23 февраля в Турцию на июнь месяц.Наши родственники с другой страны тоже забронировали на эти даты этот же отель и купили билеты.Мы планировали вместе провести время.Звонят нам в конце апреля с турагенства и говорят,что туроператор ТПГ меняет нам отель.Что только мы не делали,я предоставила и бронь наших родственников,пыталась сама с оператором связаться,но со мной они говорить не хотят,только через турагента. Теперь пытаемся забронировать места для родственников в новом отеле.Но там цены выросли сильно по сравнению с февралем и где теперь гарантия,что мы попадем именно в этот отель.Обстановка в доме очень плохая,слезы и нервы.А еще целый месяц до долгожданного отдыха.Очень жаль,что раньше не прочитала отзывы.Но я покупаю тур первый раз и думала раз деньги мы оплатили,то отказов быть не может.Оказывается этот туроператор может себе позволить и не такое.Очень хочется,чтобы решили нашу проблему.Обязательно напишу отзыв чем все закончилось!