TPG (Travel professional group) отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.0 5

76 отзывов / 45418 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Найгірший перевізник

Яна 30 августа, 2025 год

Якщо хочете зіпсувати собі відпустку, вибирайте перевізник tpg.Звернувшись у турагенство ми вибрали поїздку у Грецію , перевізник був tpg. Наш рейс був з Полтави до Салоніків. Все було добре, але за день до виїзду нам змінюють умови. Рейс з Полтави скасовують, і виїжджаємо ми з Києва. Це був шок, адже все зовсім не так, як ми очікували. І це не... Читать отзыв Якщо хочете зіпсувати собі відпустку, вибирайте перевізник tpg.Звернувшись у турагенство ми вибрали поїздку у Грецію , перевізник був tpg. Наш рейс був з Полтави до Салоніків. Все було добре, але за день до виїзду нам змінюють умови. Рейс з Полтави скасовують, і виїжджаємо ми з Києва. Це був шок, адже все зовсім не так, як ми очікували. І це не зручно для мене, адже я не зря вибирала виїзд саме з Полтави. Ну вибору не було. Плюс у тому, що трансфер до Києва замовила фірма ( я думала що прийдеться гризтися, але ні). До Греції виїхали вчасно. Автобус туди був незручний, між сидіннями мало місця, не було куди ноги подіти. Але були хороші водії Олег і Володимир, а також супроводжуюча Інна. Доїхали без пригод, і можна сказати швидко, завдяки водіям . Відпочинок пройшов добре. І настав час їхати додому. Виїзд у нас був об 11:00, а трансфер забрав нас у 8:00 ( хоча до Салоніків їхати плюс мінус годину). Поснідати ми не встигли, так як сніданок у готелі починався в 8:30. І тут цікаво, нас довезли до маркету, і сказали чекати інший трансфер. І ми чекали 45 хвилин. От питання, а не можна було забрати з готелю пізніше???? Щоб просто не тирчати біля маркету цей час! Ну та нехай. Довіз трансфер до Салоніків, сіли в автобус. Автобус уже зручніший чим був туди, але водії, це просто жах. Так само як ми добиралися до Києва, нам замовили трансфер назад до Полтави. Замовили на 18:00. У маршрутному листі вказано що в Київ ми прибуваємо в 17:30. От думаю добре, якраз по часові все круто. Але не так було як мені хотілося. По перше, саме цікаве, як тільки ми сіли в автобус супроводжуюча зразу сказала, що на 18:00 ми на наступний трансфер не встигнемо. Цікаво звідки така інформація? Звернувшись до туроператора вони були в шоці. І сама фірма tpg,запевнила що супроводжуюча помилилася, і в Києві ми будемо вчасно, і на наступний трансфер встигнемо. Ну думаю добре, хай і так. І тут почалося : перша зупинка на туалет і магазинчик. Супроводжуюча говорить що зупинка 20 хв .Кабінок в туалеті багато, навіть з розрахунком що в автобусі 60 чоловік, усі встигли сходити за хв 10. І от пройшло вже 20, 30, 40 хв. а водіїв немає, вони в магазині скупляться додому. І от перша затримка. Потім наступна зупинка в кафе на їжу, знову супроводжуюча говорить 30 хв. Через цей час люди вже зібралися біля автобуса, а водіїв знову немає. І знову затримка на 20 чи 30 хв . Тут я розумію чому ми можемо не встигнути на трансфер з Києва. Ну поїхали далі . Кордон пройшли доволі швидко і дуже затримок не було. В'їхали нарешті в Україну. І тут заправка . Одна кабінка туалету і 60 чоловік хочуть туди. І так само черга на хот доги. Касир на заправці в шоці, бо в них обично такого напливу людей немає. І тут питання до перевізника: вам іншої заправки не було? Де нормально все працює? На заправці ми простояли 1,5 години. І це був треш. Звичайно я вже бачу що ми ні на який трансфер з Києва не встигаємо. Звернулася, все перебронювали на 20:00. Добре думаю до цього часу доїдемо, але ні. Обуренню не було меж. Водій їхав як мертвий дихає. Я такого ще не бачила. І тут остання зупинка Вінниця. Заїжджаємо на заправку сходити в туалет. І о Боги, нарешті супроводжуюча говорить що ніде не затримуємося, зупинка тільки 15 хв. До слова, всі голодні. І звичайно люди стали ще за хот догами. І тут скандал, супроводжуюча почала доказувати, що ми і так запізнюємося, не можна їсти брати, треба вже їхати. А чому так відразу не можна було??? Запізнилися в Києв на 3 години. І звичайно можна сказати що усе непередбачувано в таких поїздках, і все може бути, але ж ми просто через такі зупинки так довго і їхали, бо кордон пройшли швидко. На трансфер з Києва ми запізнилися, нам його перебронювали на 22:00. Прийшлося ще і по Києву гуляти 1,5 години. Дорога була довга. І все через некомпетентність супроводжуючої і повільних водіїв!!!Не рекомендую нікому турперевізника tpg.

Безвідповідальна кантора з хамовитими працівниками

Марія 26 августа, 2025 год

Оминайте десятою дорогою цього перевізника!!! Ситуація наступна: ми з дітьми повертались з Болгарії, квитки були куплені завчасно ще в червні місяці на 25 серпня виїзд з Обзору( Болгарія). За день до виїзду прийшов нам лист в якому вказано що ми виїжаєм не з Болгарії а зі Львова!!!! Звязали нас з такою пані Вікторією( хамовита, неадекватна особа), яка сказала що в... Читать отзыв Оминайте десятою дорогою цього перевізника!!! Ситуація наступна: ми з дітьми повертались з Болгарії, квитки були куплені завчасно ще в червні місяці на 25 серпня виїзд з Обзору( Болгарія). За день до виїзду прийшов нам лист в якому вказано що ми виїжаєм не з Болгарії а зі Львова!!!! Звязали нас з такою пані Вікторією( хамовита, неадекватна особа), яка сказала що в базі нас нема ( не враховуючи те що роздруковані білети в нас на руках де чітко вказано що ми їдем з Болгарії), тому може нам запропонувати виїхати 24 або 27 серпня. Помилки своєї ніхто не визнав, тільки крики і відмовки що то не вона. Тобто в останній день до виїзду ми маєм шукати терміново якогось перевізника бо ця шарашкіна кантора щось напутала😡😡😡. Цей стрес ми запамятаєм надовго ( моральну компенсацію за це би здалось оплатити).

Не раджу жахливо

Lena Muza 25 августа, 2025 год

Їздила в Болгарію, з двома дітьми на автобусі з Києва і такого відношення ніколи не бачила. Це просто суцільний стрес і жах. Водії це окрема історія, тільки чудом мої діти не обригалися, тому що водій постійно розганяється, а потім різко тормозить.
Трансфер від готелю до автобусу треба було дзвонити і постійно оператор грубив, хоча я нічого такого не питала, просто... Читать отзыв Їздила в Болгарію, з двома дітьми на автобусі з Києва і такого відношення ніколи не бачила. Це просто суцільний стрес і жах. Водії це окрема історія, тільки чудом мої діти не обригалися, тому що водій постійно розганяється, а потім різко тормозить.
Трансфер від готелю до автобусу треба було дзвонити і постійно оператор грубив, хоча я нічого такого не питала, просто коли нам треба бути на рецепції, мені відповіли до слівно - Я НЕ ХОЧУ РОЗБИРАТИСЯ З ВАШИМ ТРАСФЕРОМ. Потім я якось додзвонилася до іншого оператора і він сказав коли нам виходити. Привезли на заправку в полі де повинні були нас забрати в 14.10, і ніхто не попередив, що автобус затримується… Я з дітьми чекала 30 хвилин. Дзвонила знову оператору і мене повідомили, що автобус запізнюється і ось ось буде, ще чекати прийшлося 10 хвилин. В автобусі крісло не відкидається, немає де скласти речі… все було на руках. Сто разів подумайте, особливо якщо з вами діти! Не раджу цього оператора.

Біль і страждання

RD-AA 27 июля, 2025 год

Абсолютний ігнор з боку компанії, а вирішувати було що!
1. Нас поселили не просто в гірший готель, нас поселили в інше місто!
А потім сказали, що на сайті технічний збій, і все ок, ми там, де маємо бути.
Ну, їм ок, а я цей готель вперше бачу! Вся моя програма відпочинку підвʼязана під іншу локацію.
Реакція? Пропонують екскурсію... Читать отзыв Абсолютний ігнор з боку компанії, а вирішувати було що!
1. Нас поселили не просто в гірший готель, нас поселили в інше місто!
А потім сказали, що на сайті технічний збій, і все ок, ми там, де маємо бути.
Ну, їм ок, а я цей готель вперше бачу! Вся моя програма відпочинку підвʼязана під іншу локацію.
Реакція? Пропонують екскурсію за 60 євро (тут істеричний сміх).
2. Трансфер назад приїхав РАНІШЕ ПРИЗНАЧЕНОГО ЧАСУ і поїхав без нас, бо ми посміли не сидіти у фойє, а вийти в хол у чітко назначену годину.
Сказали, що нас НЕ ДОЧЕКАЛИСЬ (тут рука хлопає об лоб). Комунікації знову нуль, все тягнула наша турагентка
3. Ситуація ніяк не вирішувалась, з нами ніхто не звʼязався. Вся організація на плечах туриста: заплати грошики і потім всю відпустку май мороку, як відпочити

1 согласен

Безвідповідальна компанія

Natalya Kosar 27 июня, 2025 год

Хочу розповісти про організацію поїздки в Грецію цією чудо компанією.Замовили ми поїздку в Грецію з дітьми і подругою.Звернулися до турагенції Море Турів,дівчатка все підібрали,розказали,ми затвердили і нам кажуть,що ви їдете через турагенство tpg,вони організувують.Добре,ніколи не користувалася їхніми послугами і не буду ....Мене насторожило те,що ми не знали,коли виїзд аж до вечера перед поїздкою,ні години,ні місць,ні звідки відправляємося.Просила,щоб з дітьми ми... Читать отзыв Хочу розповісти про організацію поїздки в Грецію цією чудо компанією.Замовили ми поїздку в Грецію з дітьми і подругою.Звернулися до турагенції Море Турів,дівчатка все підібрали,розказали,ми затвердили і нам кажуть,що ви їдете через турагенство tpg,вони організувують.Добре,ніколи не користувалася їхніми послугами і не буду ....Мене насторожило те,що ми не знали,коли виїзд аж до вечера перед поїздкою,ні години,ні місць,ні звідки відправляємося.Просила,щоб з дітьми ми сиділи по 2-є,але не на задніх кріслах,нас посадили на задні самі крісла і спасло,що 5-того між нами не посадили,бо ми б взагалі там не рухалися і не дихали.Автобус вже віджив своє для далеких поїздок,він точно не для 30-ти годинного перевезення.В Румунії ми стояли на кордоні 7 год і в Румунії стається біда,при різкому гальмуванні автобуса,чоловік,який стояв у салоні падає на дівчинку,яка теж була у салоні(незнаю,що дитина робила,я її не бачила ззаду,чоловік просто стояв біля свого місця),і чоловік ламає собі пальці на руках,дівчинка отримує перелом ноги😱.Ми їхали по трасі і з'їхали на заправку,вона знаходиться ніби як на кільці,навколо неї траси зі всіх сторін і їздять фури,автобуси і т.п.Швидка забрала дівчинку,поліція нас не відпускає.Перевіряє водіїв, відправили нас на техогляд,знову забрали водія.Йшла 4-та година,як ми стоїмо,жара +34,траса,ніхто нічого незнає,чи їдемо,чи ні,чи що робити.Телефоную в турфірма і розказую все,вони дають запит в tpg,а tpg каже,що вони нічого не знають про цю ситуацію,всі питання до водіїв і супроводжуючого,вони мають вирішити і все повідомити.Але у нас небуло супроводжуючого,в нас лише 2 водії і той,який був по сумісництву супроводжуючий(то нам сказали вже тоді,на місці),постійно в поліції.Я телефоную в tpg і задаю питання: що буде,якщо нас завернуть?Якщо не пропустять водіїв?
Ми втрачаємо добу,що далі?
Чи забере нас трансфер?
Чи можливо дати вечерю чи будь що по приїзду,бо є діти?
Мені відповіли,що вони не будуть зі мною спілкуватися на пряму,так як я брала відпочинок у іншій агенції і ми можемо спілкуватися лише через поседника,через Море Турів.
Хоча б відповіли,що потрібно дочекатися рішення поліції,а тоді будемо діяти по ситуації,але вас ніхто не кине.Вони просто відморозилися.Єдине,на що відповіли,що трансфер буде.
Марштур складений не був зовсім,водії не знали,де зупинятися,на кожній заправці вони питали,чи можна нам сходити в туалет,небуло заправки,де можна було б погодувати дітей,купити щось крім чипсів і печива.З собою теж не набирав вагон їжі.Зупинялися на заправках,де 1 кабінка на 48 чол і стояли годину,бо всім треба....Звинуватили у ситуації з переломами лише пасажирів,які не були на своїх місцях.Так,це правда,але і їхали водії так,що нас кидало по всьому автобусу.Ми мали приїхати о 20-21 год,приїхали о 05.00 ранку.
З готелем питань небуло,але за день до виїзду ми чекаємо інформації,коли буде трансфер.О 14.00 я звернулася на рецепції,сказали,що немає,ми почали телефонувати на номер фірми Ambotis,це зустрічаюча сторона,з якою домовлялися tpg,а їхній номер відсутній.Написала менеджеру в Море турів,вона зразу написала в tpg і відповідь,що до вечора буде інформація,її подадуть. О 21.15 до нас прийшла дівчина з рецепції і каже,що інформації немає.Прийшлося знову звертатися до Море турів пізно ввечері і менеджер завжди йшла на контакт,а tpg вже не відповідали,вони відпочивають.
З нами зв'язалася керівник Море Турів і каже,що у вас є інфолист,вам мали біля трансферів роздати і там є вся інформація,це вирішує гід,який займається цим!!!!Що???Гід???Інфолист????Від першого дня заселення в готель і до останнього ми поняття немалий,що у нас є гід!!!! Всі питання,екскурсії ми організували через рецепції і тут нам кажуть,що був гід.Тоді стало ще обідніше,бо ми хотіли екскурсій,щоб нам десь пояснили,що до чого,а про нас просто забули....Ппц.. Керівник Море Турів зв'язалася з тими дибільними організаторами і нам сказали,що з 08 до 08.20 буде трансфер.А о 23.30 вже з рецепції принесли папірець,що о 08.30 буде трансфер.І ніякої реакції ні від кого,для tpg це норм))
Я попросила,щоб дорогою назад нас не садили на задні місця,бо то трясе дуже дітей,нащо дали відповідь,що розсаджує перевізник,але якщо я хочу 2-4 ряди,то по 400 грн додатково оплатити з людини,а якщо 5-6,то по 300.Ви в своєму розумі,ви той автобус бачили????І на зупинці в зворотному напрямку ми зустрілися з автобусом Flixbus,це був автобус безпосередньо від фірми tpg,то і автобус хороший,і супроводжуюча була.На рахунок наших водіїв,вони були хороші,але кинуті під танк,як то кажуть,гребіть самі,викручуйтеся як хочете і з поліцією,і з маршрутом,і з поселенням,і з людьми.Ось така поїздка з цією чудо фірмою.Залишати я просто так цю ситуацію не буду.

1 согласен Показать 1 ответ

Найгірші умови перевезення

Яна Жихарева 19 июня, 2025 год

TPG (Travel professional group) - Найгірші умови перевезення

https://www.youtube.com/watch?v=undefined
Дата виїзду: 19.06.2025
Контакт водіїв: +38 066 354 73 80
Деталі автобуса: ВХ 7888 СІ
Маршрут: Салоніки– Софія– Бухарест– Чернівці– Коломия– Івано-Франківськ– Львів.

Автобус з НЕПРАЦЮЮЧИМ кондиціонером. На вулиці ззовні +32. Кондиціонер НЕ зламався, він не працював з самого початку. Жара в автобусі неймовірна, їхати неможливо, дихати немає чим! Ніхто навіть не збирався ЗАПРАВЛЯТИ кондиціонер! Їхати більше доби (годин 30!, а то й 35! ) що це за КОМФОРТНІ умови?!

Інтернет - відсутній! Його взагалі немає.
розетки: на весь автобус 8 розеток!!!

Це компанія TPG так надає послуги?
Мало того, що взяли доплату за місця в 2-3 ряду, так ще й в жахливі умови посадили людей та дітей!!!!

Водії БРЕШУТЬ, що кондиціонер працював ще вчора і що інтернет чомусь перестав ловити!!! Хоча інтернету не було зовсім з самого початку! Ми його зловили при посадці від чужого автобуса, і водії стверджували що це їх, аж поки чужий автобус не від'їхав і інтернет зник назавжди!!!

Я НІКОМУ НІКОЛИ НЕ пораджу компанію TPG.
Жихливіших умови я ще не бачила!
Знущання з людей за великі гроші!

1 согласен

Відгук про компанію TPG

Маша Ковальчук 11 июня, 2025 год

Жахливі умови перевезення турустів. Автобус розвернули на кордоні З Румунією . Цілий день очікували новий автобус під сонцем просто неба .
Зворотня дорога також проходила в жахливих умовах , кондиціонер зі слів водія працював, але не на повну . Коли запитали з якоі причини відповів , зо запровляти потрібно два дні , а на це немає часу ((( класс... Читать отзыв Жахливі умови перевезення турустів. Автобус розвернули на кордоні З Румунією . Цілий день очікували новий автобус під сонцем просто неба .

Зворотня дорога також проходила в жахливих умовах , кондиціонер зі слів водія працював, але не на повну . Коли запитали з якоі причини відповів , зо запровляти потрібно два дні , а на це немає часу ((( класс . Це професійналізм на вищому рівні !!! Уроди кончені !!!!! Аби отримати кошти, людей перевозять як худобу

1 согласен

Не пользуйтесь услугами Орхана Джамилова

Ольга 30 сентября, 2024 год

Покупали путевку у оператора ТПГ.Весь тур,перелеты,отель- все прекрасно.Принимающая сторона-Авиум ТурТурция,гид Орхан Джамилов-человек,выполняющий свою работу спустя рукава.Я информировала его о переносе рейса,а не он меня.Трансфер ждали 40 минут и уехали в итоге на такси.Гид информацией не располагал, твердил одно:"Не беспокойтесь".С такими " специалистами" ТПГ надеется на успехи?

Абсолютний нічний кошмар

Mariia 22 сентября, 2024 год

Їхали із Салонік в Львів 19.09 і це був абсолютний кошмар. Вперше ми їздили з цією компанією у 2022, автобус був максимально тісний - коліна впирались в сидіння попереду, жахливий запах, неробоча вентиляція і хамовиті водії, які звинувачували пасажирів у тому, що ми занадто довго користуємось забутим богом туалетом (1 кабінка за 52 особи!!!), який собою представляв дирку в деревʼяній... Читать отзыв Їхали із Салонік в Львів 19.09 і це був абсолютний кошмар. Вперше ми їздили з цією компанією у 2022, автобус був максимально тісний - коліна впирались в сидіння попереду, жахливий запах, неробоча вентиляція і хамовиті водії, які звинувачували пасажирів у тому, що ми занадто довго користуємось забутим богом туалетом (1 кабінка за 52 особи!!!), який собою представляв дирку в деревʼяній підлозі. Одразу після перетину кордону в Румунії нам сказали, що протягом всієї країни водій не зробить ні одної зупинки в туалет і що ми всі зобовʼязані спати, хоча в автобусі було багато дітей, а я особисто маю проблеми з нирками. Протягом 6 годин водій не зробив ні одної зупинки, однак потім багато дітей захотіли скористатися туалетом, тому нам зупинили на полі!!! о 5 ранку, після чого наступною зупинкою був кордон Болгарії. Перед перетином кордону з Грецією водій в мікрофон звинувачував усіх пасажирів у тому, що через нас компанія отримає штраф, так як вони занадто довго їхали. Це все при максимально дискомфортних умовах автобусу. За такі умови ми заплатили поза 1200 євро на двох!!! Наступного ми скористались послугами іншої компанії, вони відомі в Україні, але не знаю чи їх можна тут називати - зручний автобус, холодильник, кожному пасажиру видавалась водичка і приїхали на 4 години швидше терміну, в автобусі комфортна температура і жодних запахів і дорога зайняла лише трохи більше доби, а не 33 години. Після класних умов попереднього року ми знову наважились на автобусний тур і нам не повезло знову звʼязатися із TPG. В Грецію ми їхали відносно спокійно - тверді сидіння, є розетка, але водії були дружелюбні, тому загалом було ок. Назад вони мабуть вирішили відігратись. При посадці в автобус ми самі повинні були запихати валізи в багаж, бо водій після відкриття дверей кудись зник. Запихнули валізи самі, заходимо всередину і бачимо - старий автобус, задні двері зламані і закручені викруткою та заклеєні скотчем, сморід в салоні та тверді сидіння, які у багатьох пасажирів до того ж зламані. Розуміємо що ми елементарно попали, але думаємо нічого, якось переживемо. Перша зупинка і ми йдемо до передніх дверей, так як доплатили за передні місця і чуємо що вони закриті! Водії вирішили що забитому автобусу достатньо 1 середній дверей щоб комфортно вийти, бо начебто попередні пасажири щось поламали, ніби це наші проблеми. Ми одразу ж звернулись до представниці тур компанії, яка передала наші скарги водіям, які у відповідь почали на неї кричати і вона побігла до нас проситись, щоб ми не скаржились водіям напряму, середніх дверей усім вистарчить, а потім ми можемо до неї звернутись щоб вона надала нам сайт із відгуками, де можна попросити, щоб компанія забрала цей автобус з рейсів. Ніби це взагалі наші проблеми. Ми оплатили сервіс і він був наданий абсолютно жахливо, чому якісь додаткові питання повинні нас хвилювати. Під час дороги виявилось, шо щось сталось з системою кондиціонування і мій светр, який був на верхній полиці, змок, на що мені туроператорка запропонувала забрати його до себе на переднє сидіння, щоб він швидше висохнув, а ми наступні 33 години їхали без кондиціонеру. Перетинаємо кордон із Румунією вночі і хочемо лягати спати - водій УСЮ НІЧ БЕЗ ПЕРЕСТАНКУ ГОВОРИВ. Люди ще в Греції жалілись на це представниці тур агенції, на що вона пообіцяла поговорити з ним. Таким чином, як мінімум перша половина автобусу практично не спала під час дороги вночі. Підʼїжаємо до кордону вночі і біля Сучави наш автобус зупиняє дорожній патруль Румунії і виявляється, що у водіїв не було 1 шайби і ще чогось, тому їм зняли номера та завезли із нами у салоні до штраф майданчика, де ми чекали поки вони заплатять штраф 850 євро поза 2 години. Краєм вуха чула, що власник автобусу сказав, що вони не потрібні. Поки вони це все вирішували, перед нами 4 автобуси заїхали на кордон, тому ми близько 5 годин простояли в черзі і запізнювались на понад 3 години згідно графіку. Багато пасажирів були із сходу та мали квитки на поїзди і звісно ж не встигали на них. Після цього на кожній заправці нас підганяли. Чули, що в кінці автобуса стояв сморід і пасажирам, що сиділи ззаду, пропонували пересісти на передні місця, що звільнились. Через безвідповідальність водіїв та компанії замість 16:00 ми приїхали до Львова о 19:30. На туроператорку у мене немає скарг, але послуга перевезення була надана нам жахливо у кожному аспекті, і в цій всій поїздці єдиним плюсом був мабуть індивідуальний вихід для зарядного для кожного пасажира, на цьому все. Ми молились нарешті доїхати до Львова і вибратись із цього автобуса - VanHool BC 5802 EA.

TPG = зіпсована відпустка і ігнор зі сторони компанії

Світлана Попова 9 сентября, 2024 год

Якщо ви хочете зіпсувати свою відпустку і пити заспокійливі, то вам до TPG! 11.07.2024 відбувся автобусний тур Львів-Пефкохорі (Греція), коротко - компанія перенесла в останній день час відбуття зі Львова, довелось здавати квитки і купувати нові до Львова(!), автобус і водії -простояли 4 години на п/п, водії не заплатили 10євро(!), тричі з'їжали з маршруту - водії не знали та шукали... Читать отзыв Якщо ви хочете зіпсувати свою відпустку і пити заспокійливі, то вам до TPG! 11.07.2024 відбувся автобусний тур Львів-Пефкохорі (Греція), коротко - компанія перенесла в останній день час відбуття зі Львова, довелось здавати квитки і купувати нові до Львова(!), автобус і водії -простояли 4 години на п/п, водії не заплатили 10євро(!), тричі з'їжали з маршруту - водії не знали та шукали дорогу, в Болгарії вчинили ДТП, пощастило що без потерпілих(!), поліція затримала автобус разом з пасажирами на 5 годин(!) було б довше, якби пасажири не виступили перекладачами і юристами для врегулювання питання; Реакція туроператора - 0. Заселення - замість прибуття в готель в 15-00, прибули о 1-й год ночі, втратили півдня відпочинку і отримали 41 годину в дорозі! Реакція туроператора - 0. Виїзд з Греції - автобус: не працює кондиціонер, сидіння зламане і розложене повністю, штори зірвані з вікон, температура в салоні +38 (!) в пасажирів тепловий удар, думали викликати швидку на трасу та з'їжати з маршруту в м.Софія для ремонту кондиціонера! І апогей поїздки - від Чернівців до Львова автобус їхав 9 годин(!) чому так довго? - заїжали кожні півгодини на заправки, супроводжуюча із 8 пасажирами влаштувала собі обідню перерву в ресторані (хотіли поїсти домашнього!), весь автобус сидів чекав більше години під закладом, поки вони поїдять, через спеку і тривалі стоянки на заправках і під закладом із увімкненим двигуном отримали аварійну зупинку на трасі і вердикт водія- я далі нікуди не їду, гріється двигун із системи вийшла повністю охолоджуюча рідина! Реакція туроператора - 0. Ми двічі здавали в той вечір залізничні квитки зі Львова, тому що спати знову на вокзалі не було бажання, а хотілося з цієї кошмарної поїздки повернутись додому. Я склала претензію і відправила на туроператора, вони підтвердили отримання листа і надати відповідь згідно чинного законодавства. Станом на сьогодні - відповіді немає, повний ігнор наступних запитів! Висновок - ви потрібні TPG, поки не оплатили їм кошти за відпочинок, далі це ваші проблеми як ви туди дістанетесь і повернетесь додому, доречі колцентр на всьому шляху слідування взагалі відмовлявся коментувати чи допомагати розв'язати проблеми! Чи порекомендую - ЗВІСНО НІ !!!!

Достоинства:

відсутні

Недостатки:

зламані автобуси, некомпетентний персонал, відсутність професійного супроводу, перевізники без знання іноз мов для спілкування та маршруту слідування, відсутність комунікації та розбору претензій

2 согласны

Жахлива поїздка, кошмарний автобус TGP

Вікторія 31 августа, 2024 год

30.08.2024 ми скористалися послугами TPG. І їхали за маршрутом "Несебер-Київ". Умови жахливі і навіть принизливі.
Автобус WAH HOOLBO 1027, який здійснював рейс, слід обов’язково зняти з маршруту. Автобус некомфортний та небезпечний, не відповідає жодним нормам. Сидіння на 2-му поверсі автобуса вузьки, старі, абсолютно необладнані для таких тривалих поїздок. Люди не можуть навіть пролізти на своє місце. Відстань між сидіннями... Читать отзыв 30.08.2024 ми скористалися послугами TPG. І їхали за маршрутом "Несебер-Київ". Умови жахливі і навіть принизливі.
Автобус WAH HOOLBO 1027, який здійснював рейс, слід обов’язково зняти з маршруту. Автобус некомфортний та небезпечний, не відповідає жодним нормам. Сидіння на 2-му поверсі автобуса вузьки, старі, абсолютно необладнані для таких тривалих поїздок. Люди не можуть навіть пролізти на своє місце. Відстань між сидіннями розрахована тільки на дітей (дуже мала місця).
На питання про те, чому такий поганий ВайФай, водій відповів, що всі претензії ло Ілана Маска. Кондиціонер працював погано: попереду - люди мерзнуть, не допомогав навіть одяг та ковдри, а на задніх рядах - духота та спека.
З самого початку поїздки водії повідомили, що туалет працювати не буде. Полиці для ручної кладі - вузьки настільки, що нереально ними скористатися. Більшість розеток в салоні автобуса не працюють, розташовані вони таким чином, що треба було "залізти під сидіння з головою". Водії поводилися нечемно та образливо. Навіть курили в салон автобуса, а зауваження пасажирів ігнорували або посміхалися. А супроводжуюча рейсу Уляна, котра повідомила, що її завдання зробити поїздку безпечною та комфортно, огризалася до пасажирів, й покинула автобус у Вінниці. До Києва свою безпеку пасажири забеспечували самостійно.

Більше НІКОЛИ не буду користуватися послугами TPG. Жах і сором!

2 согласны

TPG Автобус. Перевізник

Марина 30 августа, 2024 год

Їхали в Болгарію з України та назад чартерним рейсом TPG. Ніколи знову! Автобуси старі з поганим кондиціюванням. Повітря, що ганяється по салону - зі сморідом. Сидіння не опускаються. Відстань між сидіннями мінімальна.
Чекали на трасі цілу годину людей, яким компанія організувала трансфер так добре, що вони запізнилися на автобус на годину. І так двічі по дорозі підбирали туристів.
Потім техзупинка... Читать отзыв Їхали в Болгарію з України та назад чартерним рейсом TPG. Ніколи знову! Автобуси старі з поганим кондиціюванням. Повітря, що ганяється по салону - зі сморідом. Сидіння не опускаються. Відстань між сидіннями мінімальна.
Чекали на трасі цілу годину людей, яким компанія організувала трансфер так добре, що вони запізнилися на автобус на годину. І так двічі по дорозі підбирали туристів.
Потім техзупинка на дорозі на півгодини. І це плюс 2 години шляху.
Добре, що хоча б один раз випустили назовні.
Для змучених в задусі людей - це якесь знущання.

2 согласны

Жахливий перевізник!

Дария Климчук 25 августа, 2024 год

Просто жахливий перевізник. Автобус маленький з вузькими сидіннями, деякі сидіння зламані і дуже вузьким проходом. Людей повна посадка. Навіть ззаду всі 5 місць підряд з бідолашними людьми одне на одному .Це просто жах! Провідник Ірина зла жінка, що зовсім не йде на контакт. При проханні водія стати в комендантську годину за КП (щоб людей мій забрати автомобіль) сказав купіть мені... Читать отзыв Просто жахливий перевізник. Автобус маленький з вузькими сидіннями, деякі сидіння зламані і дуже вузьким проходом. Людей повна посадка. Навіть ззаду всі 5 місць підряд з бідолашними людьми одне на одному .Це просто жах! Провідник Ірина зла жінка, що зовсім не йде на контакт. При проханні водія стати в комендантську годину за КП (щоб людей мій забрати автомобіль) сказав купіть мені на заправці коньяк тоді може стану, а так ні тільки по маршруту.Не рекомендую перевізника .

2 согласны

Найнегативніший досвід автобусного туру до Болгарії!!!

Дарья 21 июля, 2024 год

Заранее купили тур в Болгарию из Украины ( Киев). С тур.оператором обсудили все моменты, а также наличие комфортного трансфера для столь длительной поездки!
Когда впервые увидели наш автобус ужаснулись! Это корыто на колесах, без кондиционера и откидывающихся кресел!
В Киеве ,в день нашего отъезда, было +40, в автобусе все + 50 градусов! Неоднократно писали тур.оператору о всех неудобствах,... Читать отзыв Заранее купили тур в Болгарию из Украины ( Киев). С тур.оператором обсудили все моменты, а также наличие комфортного трансфера для столь длительной поездки!
Когда впервые увидели наш автобус ужаснулись! Это корыто на колесах, без кондиционера и откидывающихся кресел!
В Киеве ,в день нашего отъезда, было +40, в автобусе все + 50 градусов! Неоднократно писали тур.оператору о всех неудобствах, ответа вразумительного так и не получили! Скрашивало только одно: мы ехали на море!
Через неделю отдыха, перед отъездом домой, уточнили информацию по обратному трансферу!
Обещали комфортабельный автобус!
И вот сегодня 21.07.2024 12:00 нам подали автобус времен СССР ( кресла из кож.зама, которые отдаленно напоминают о комфорте, краска красного цвета остается на вспотевших ногах, шторок на окнах нет, о кондиционировании конструкторы подобных автотранспортных средств услышат только лет через 30 после их производства!!!
Места для хранения ручной клади нет!!!
Вид водителя крайне истощенный! Нужно будет задать вопрос по случаю, когда он в последний раз проходил мед.осмотр!!!
Деваться некуда!
Хочется вернуться домой!
Надеюсь, мой отзыв будет полезен тем, кто ищет тур.оператора!
Не дай Вам Бог ехать 35 часов в таких условиях!!!

1 согласен

Про перевезення

Анастасія 19 июля, 2024 год

ТАКІ ДАЛЕКІ Перевезення ?????
Люди, якщо платитимете гроші, то розумійте, що платите за зламані , деревʼяні сидіння та щоб вас покрили матом. Деталі автобуса
(ЕКОНОМ КЛАСУ НА хвилиночку !!! Ніхто ніколи на цьому не наголошував ): Van Holl Vanhool BO2616CC. Дата виїзду
була 17.07.24.

1 согласен

Жахливо сервіс, автобус з моменту посадки бруднющий, водії зовсім не знають дороги та не вміють кор

Софія 14 июля, 2024 год

Недостатки:

Жахливий сервіс, автобус з моменту посадки бруднющий, водії зовсім не знають дороги та не вміють користуватися Гугл картою. Кружлялий Румунією купа додаткових кілометрів ✔️
Придбали квитки на перших рядах за додаткову плату, не отримали їх. Невідомо, коли повернуть кошти.
Не рекомендую.

2 согласны

Испорченный отпуск поведением водителя автобуса.

Наталья Гречаная 10 июля, 2024 год

С этим оператором ездили с сыном в Турцию. Дорога в Турцию была замечена, все на уровне! Спасибо водителям! Но водители везущие назад, испортили напрочь ВСЕ впечатления от отдыха!!! Началось с самой посадки в Анталии, один из водителей всем пассажирам объявил, что украинцы в автобусе ведут себя иногда хуже хасидов, оставляют за собой много мусора и вытирают грязные руки о шторы,... Читать отзыв С этим оператором ездили с сыном в Турцию. Дорога в Турцию была замечена, все на уровне! Спасибо водителям! Но водители везущие назад, испортили напрочь ВСЕ впечатления от отдыха!!! Началось с самой посадки в Анталии, один из водителей всем пассажирам объявил, что украинцы в автобусе ведут себя иногда хуже хасидов, оставляют за собой много мусора и вытирают грязные руки о шторы, поэтому он глаз с нас не будет спускать и смотреть за порядком, и вообще(с его слов) однажды, одна женщина после поездки просила у него веник, и заметала автобус, за что он ей благодарен....
На остановках не забыл предупредить чтобы мы выбрасывали мусор с общих мусорных пакетов, которые висят вдоль всего прохода...
Остановки автобуса часто были с платными туалетами от 1 евро, 0.5 евро или 5 лир, когда я сделала замечание водителю, что по дороге в Турцию у нас была только одна остановка с платным туалетом, водитель жевавший в это время бутерброд, (все плевалось в меня) криком начал объяснить мне что если у меня есть деньги на отдых в Турции, а перед этим в Буковели (это только предположение водителя), то найду по евро для себя и ребенка на туалет...
Ехали мы дольше ещё и из за того, что под Одессой, водитель сделал одну личную остановку чтобы купить для себя арбуз, а на другой его ждали его знакомые, обнимался с ними и забрал сумку...
В автобусе было очень жарко. У моего ребенка поднялась температура до 37 градусов, водитель сказал что для него нормальная температура...
В итоге, в Киев мы приехали в 18.50, очень измученные.
Прошу компанию, принять меры к водителю. Унижал, приструнял всю дорогу... Ещё раз с таким, в международном рейсе невозможно ехать..
В Киев мы вернулись 9 июля
Номер автобуса ВХ 2670 НО

1 согласен

Отдых на все 100% ужаса

Эльвира 7 июля, 2024 год

Через этот туроператор заказали проезд на автобусе из Киева в Будву 06.07.24, прибыть должны были 08.07.24
Автобус сломался в Румынии на перво заправке от границы, вмкст того чтобы вызвать сразу к нам исправный автобус, перевозчик тянули резину, водители пытались починить машину , тут им огромное спасибо что на жаре +33 этим занимались, но в итоге спустя 4 часа ожидания, машину... Читать отзыв Через этот туроператор заказали проезд на автобусе из Киева в Будву 06.07.24, прибыть должны были 08.07.24
Автобус сломался в Румынии на перво заправке от границы, вмкст того чтобы вызвать сразу к нам исправный автобус, перевозчик тянули резину, водители пытались починить машину , тут им огромное спасибо что на жаре +33 этим занимались, но в итоге спустя 4 часа ожидания, машину починить не удалось и только вызвали в это время автобус. До сих пор сижу в автобусе на границе с Румынией, учитывая что ехать до Будвы ещё 14 часов, а новый автобус к нам приедет в лучшем случае через 6-7 часов. Спасибо большое туроператору за испорченный отдых, о какой либо компенсации со стороны оператора даже речи пока не идет. Не рекомендую даже злейшему врагу, потому что халатность и жадность в таких вещах со стороны перевозчика вам тоже испортит отдых

2 согласны

Жахливий перевізник

Тетяна 6 июля, 2024 год

Як виявилось купуючи тур від турооператора TPG, перевізником партнером є ФОП Стецик Т. В., про кого в інтернеті найжпахливіші відгуки. Їхали старим автобусом з Болгарії, де не працює кондиціонер в таку жару, не працюють туалети (водій пояснив, що ментально украінці не доросли до туалетів в автобусах). На кордоні Болгарія Румунія водій шантажував якщо не заплатимо 50 евро, то... Читать отзыв Як виявилось купуючи тур від турооператора TPG, перевізником партнером є ФОП Стецик Т. В., про кого в інтернеті найжпахливіші відгуки. Їхали старим автобусом з Болгарії, де не працює кондиціонер в таку жару, не працюють туалети (водій пояснив, що ментально украінці не доросли до туалетів в автобусах). На кордоні Болгарія Румунія водій шантажував якщо не заплатимо 50 евро, то автобус буде ночувати на кордоні, також стиль водіння доволі екстремальний, дозволяв собі за кермом і розмовляти по телефону і палити.

2 согласны

Ніколи більше не буду користуватись послугами данної компанії

Оксана 6 июля, 2024 год

Просто жахлива поїздка! Туди ще їхали нічого, новий автобус, правда їздили кругами, декілька разів повертались в одне й те ж місце..а от назад було дуже весело! Представник туроператора сказав питать за трансфер на рецепції, на що ті сказали що не в курсі і щоб ми питали у туроператора..написали знов, витративши час і нерви все ж таки ми дізналися/добились що нас... Читать отзыв Просто жахлива поїздка! Туди ще їхали нічого, новий автобус, правда їздили кругами, декілька разів повертались в одне й те ж місце..а от назад було дуже весело! Представник туроператора сказав питать за трансфер на рецепції, на що ті сказали що не в курсі і щоб ми питали у туроператора..написали знов, витративши час і нерви все ж таки ми дізналися/добились що нас забере трансфер, сказали чекати о 13:00 в холі. Сиділи ми там з 11:40 і нікого не могли пропустити, в підсумку трансфер приїхав по нас в 14:15, а наш автобус який мав нас везти в Україну - мав виїжджати вже в 14:40 з зупинки.. приїхали він вже був на місці, не могли розібратись з місцями бо нас водій переплутав і сказав що нас вже відмітили. Водії веди себе так наче це ми їм винні щось, за те що вони нас везуть, а не це ми заплатили кошти за те, щоб вони нас везли! Посеред ночі стали на заправці в Румунії в якій нам відмовили щоб ми сходили там в туалет, ми повідомили про це водіїв, на що один сказав "ну так что мне вам туалет построить?" А другий - "та мне вообще по*yй", після цього "жартували" щоб ми знайшли серед пасажирів шапку і скинулись всі їм по 5€ кожен за обслуговування, а то "ми можем стоять на границе на 5 часов дольше" і до всього ще цей автобус був старий..розетки між ногами внизу. Отже якщо хочете покататись з водіями хамами і бидлом, витратити свої нерви - то вам до TPG.

2 согласны

Туроператор ТПГ и турагентство Поехали с нами

Гость 18 июня, 2024 год

Оплатили 30% задаток за тур через турагентство Поехали с нами (работают 2 сестры Солодовниковы Яна и Аня. За месяц произошел форс-мажор, оказалась не транспортабельна, попала в больницу. Написали заявление на отказ от тура и возврат средств с учетом штрафных санкций ( они у них оказывается составляют 100% стоимости всей). Предложили оплатить за весь тур и что хотите то и делайте... Читать отзыв Оплатили 30% задаток за тур через турагентство Поехали с нами (работают 2 сестры Солодовниковы Яна и Аня. За месяц произошел форс-мажор, оказалась не транспортабельна, попала в больницу. Написали заявление на отказ от тура и возврат средств с учетом штрафных санкций ( они у них оказывается составляют 100% стоимости всей). Предложили оплатить за весь тур и что хотите то и делайте с ним. В противном случае обратятся в суд. Такие условия оператора ТПГ. И это все за месяц до даты выезда с Киева.

Недостатки:

Мошеничество оператора ТПГ
Не компетентность и турагента Поехали с нами Солодовникова Аня

1 согласен

Поїздки не буде

Diana 3 апреля, 2024 год

У вересні 2023 року туроператор Tpg провів на своїй сторінці конкурс, головним призом якого був тур в Чехію, а 2,3 місце - сувенірна продукція.
Мені пощастило виграти в конкурсі і отримати (ні) головний приз.
Туроператор повідомив гарну новину і написав, що зі мною звʼяжуться стосовно подорожі і подальших дій. Пройшло два тижня - зі мною ніхто не звʼязався. Я... Читать отзыв У вересні 2023 року туроператор Tpg провів на своїй сторінці конкурс, головним призом якого був тур в Чехію, а 2,3 місце - сувенірна продукція.
Мені пощастило виграти в конкурсі і отримати (ні) головний приз.
Туроператор повідомив гарну новину і написав, що зі мною звʼяжуться стосовно подорожі і подальших дій. Пройшло два тижня - зі мною ніхто не звʼязався. Я постійно нагадувала за себе. Пізніше все-таки мені зателефонувала менеджер, сказала: "Не хвилюйтесь, ви поїдете, набереться група, і ми вас повідомимо." Періодично я писала, запитуючи коли буде тур. Мене запевняли, що "як тільки набереться група, ми в першу чергу сповістимо вас".
Пройшло 4 місяці, вкотре уточнюю "коли тур?" На що менеджер "уточнює інформацію" тиждень, немає зворотнього звʼязку. Якби я їм не писала, то ця інформація уточнилась приблизно через НІКОЛИ.
І в кінцевому результаті мені сповістили, що тур уже неактуальний, можете КУПИТИ тур, і мені зроблять знижку в розмірі виграшного туру. Ось така вийшла поїздочка))

P.S Впринципі що було очікувати від Tpg, якщо навіть за 2,3 місце вони не відправляли довгий час подарунок (турку і каву).

TPG (Travel professional group) - Поїздки не буде

1 согласен

TPG - гірше не буває!!! ?

Елена Коршенко 29 сентября, 2023 год

Тільки найгірші спогади залишилися від TPG!!! Туроператор постійно держав в напрузі! По-перше, тільки в 23:00 14 вересня було відомо про скасований маршрут (15 вересня) і час відправлення; по-друге, заплативши за 10 ночей в готелі, ми отримали тільки 9, і нас залишили на вулиці до 14:00 гуляти; по-третє, забрали з Кемеру за 4:20 до відправлення автобуса 21 людину (їхали 2 години... Читать отзыв Тільки найгірші спогади залишилися від TPG!!! Туроператор постійно держав в напрузі! По-перше, тільки в 23:00 14 вересня було відомо про скасований маршрут (15 вересня) і час відправлення; по-друге, заплативши за 10 ночей в готелі, ми отримали тільки 9, і нас залишили на вулиці до 14:00 гуляти; по-третє, забрали з Кемеру за 4:20 до відправлення автобуса 21 людину (їхали 2 години з урахуванням заїзду в магазин), одна з яких відправлялась до Казахстану (авіа), інші - тупо чекали 2 години на вулиці, поки приїде деревʼяний автобус! Мерседес який давно було списано років 20 тому. І бонус - постійно гавкаючі водії! Ніколи більше 😩! Хіба так можна зіпсувати враження від відпочинку!

1 согласен

Туроператор TPG

Ірина 27 сентября, 2023 год

Купили аатобусний тур до Кемеру. Приїхали на вказане місце, чекаємо автобус, його немає. Починаємо обзвонювати всі можливі номери. Ледве дозвонившись, дізнаємось що автобус поламався і приїде на 7 годин пізніше, але нам про це не сказали, не попередили. Що буде далі не знаю. Приїдем, напишу ще. Поки враження не дуже.

Ганьба персоналу

Ollenka Kornieieva 13 сентября, 2023 год

11.09 їхали в білій Setra АІ 0665 ,супроводжуюча Катерина. У Львів запізнились бо заїжджали в Бістро на 40 хв. Катерина в зговорі з водіями завозять автобус в цей заклад і тому самі там безкоштовно їдять. При цьому погрожують що на наступній зупинці по розкладу не випускатимуть. Ви задаєте питання коли політики нажруться? А ви на себе подивіться. Ганьба персоналу... Читать отзыв 11.09 їхали в білій Setra АІ 0665 ,супроводжуюча Катерина. У Львів запізнились бо заїжджали в Бістро на 40 хв. Катерина в зговорі з водіями завозять автобус в цей заклад і тому самі там безкоштовно їдять. При цьому погрожують що на наступній зупинці по розкладу не випускатимуть. Ви задаєте питання коли політики нажруться? А ви на себе подивіться. Ганьба персоналу

TPG (Travel professional group) - Ганьба персоналу

В автобусі може не виявитися місця, за яке ви проплатили

Nataliia 27 августа, 2023 год

На поїздку в Італію ми здійснили додаткову плату за перші ряди в автобусі в обидві сторони. По дорозі в Італію ми зіштовхнулися із незрозумілою ситуацією з супроводжуючою, яка продавала по завищеній ціні безпосередньо в автобусі екскурсії від Компанії. Після того як в отель прийшов справжній представник компанії, ситуація набувала розголосу і супроводжуюча повернула кошти.
Також за добу до від'їзду (близько... Читать отзыв На поїздку в Італію ми здійснили додаткову плату за перші ряди в автобусі в обидві сторони. По дорозі в Італію ми зіштовхнулися із незрозумілою ситуацією з супроводжуючою, яка продавала по завищеній ціні безпосередньо в автобусі екскурсії від Компанії. Після того як в отель прийшов справжній представник компанії, ситуація набувала розголосу і супроводжуюча повернула кошти.
Також за добу до від'їзду (близько 20.00), нам прийшли посадкові талони з місцями в автобусі, але аж ніяк не перших рядах, за які ми проплатили. Одразу ж був відправлений запит в Компанію з проханням виправити помилку при розподілі місць в автобусі. Останній день перебування в Італії був зіпсований і витрачений на розв'язання даної проблеми. В результаті, лише о 17.50, тобто наступного дня від дати нашого запиту за декілька годин до відправки автобуса, Компанія письмово відповіла нашому менеджеру: "на жаль, маємо збій в розсадці, тому кошти за зворотні комфортні місця будуть повернуті". При цьому, в телефонній розмові представник компанії відповів нам близько 19.00 наступне: "МИ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА РОЗСАДКУ І ВЗАГАЛІ ЗА МІСЦЯ НЕ НЕСЕМО НІЯКОЇ. Це вина вашого менеджера, який замовляв вам квитки. Нічим допомогти вам не можемо". Тобто, нашому менеджеру після 30-ти разових нагадувань розглянути наше питання, перед самим від'їздом повідомляють, що у них сталася помилка, а нам говорять що вони взагалі тут ні при чому! Без будь-яких вибачень, без будь-яких спроб вирішити ситуацію і без повернення грошей. В автобусі в другому ряду сиділа супроводжуюча на двох кріслах, а з третього ряду люди відмовилися від місць, бо вирішили їхати своїм ходом - компанія не запропонувала нам нічого з цього, і також не повернула кошти!!!! І питання ще в тому, що ми би не їхали на відпочинок з цією компанією, якби заздалегідь знали, що місця будуть не в перших рядах!!! Добре, що ми взагалі опинилися в автобусі з місцями! Компанія не зробила нічого для вирішення, і взагалі, для того, щоб розібратися в ситуації. Компанія сама повідомила, що відповідальності ні за що не несе. Остерігайтесь таких Компаній.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Непрофесіоналізм, нульова клієнтоорієнтованість

Казково професіональні шахраї.

Вячеслав Керей 18 августа, 2023 год

Мало того, що шляхом надання неповної, недостовірної інформації TPG змусила замовити персональний ( на трьох осіб, в обидві сторони ) трансфер від аеропорту Хургада до готелю Аврора МарсаАлам, так оформила його тільки на одну особу і В ОДНУ СТОРОНУ ! Навіть для TPG це занадто.
Судячи з усього ця TPG працює в чорну, непрофесійні, неоформлені трудовими... Читать отзыв Мало того, що шляхом надання неповної, недостовірної інформації TPG змусила замовити персональний ( на трьох осіб, в обидві сторони ) трансфер від аеропорту Хургада до готелю Аврора МарсаАлам, так оформила його тільки на одну особу і В ОДНУ СТОРОНУ ! Навіть для TPG це занадто.
Судячи з усього ця TPG працює в чорну, непрофесійні, неоформлені трудовими договорами, працівники просто не здатні щось правильно оформити.
Це навіть небезпечно для туристів.

Достоинства:

Немає.

Недостатки:

Казково професійне шахрайство.

Шахрайські дії.

Вячеслав Керей 16 августа, 2023 год

Сьогодні, 16.08.2023 зателефонував до центрального офісу TPG з наміром з'ясувати причини надання ними неповної, недостовірної інформації в рекламі, що призвела до суттєвого, 25 %, здорожчання турів. При внутрішньому переключенні на відділ маркетингу робот повідомив, що " Даний обонент "заблокований"" і розірвав з'єднання.
Оце так, кошти отримали, скасувати замовлення відмовились, договір на надання туристичних послуг не надали, пакет документів... Читать отзыв Сьогодні, 16.08.2023 зателефонував до центрального офісу TPG з наміром з'ясувати причини надання ними неповної, недостовірної інформації в рекламі, що призвела до суттєвого, 25 %, здорожчання турів. При внутрішньому переключенні на відділ маркетингу робот повідомив, що " Даний обонент "заблокований"" і розірвав з'єднання.
Оце так, кошти отримали, скасувати замовлення відмовились, договір на надання туристичних послуг не надали, пакет документів не видали і заблокували телефонний номер споживача !
Зря так поступили, дуже зря !

Недостатки:

Системне надання неповної, недостовірної інформації, що призводить до істотного здорожчання замовленого туру.
Відверто шахрайські дії.

Недобросовісна реклама.

Вячеслав Керей 15 августа, 2023 год

Сьогодні, 15.08.2023 замовляв тур до Марса Алама на 01.09.2023 на трьох дорослих осіб. Після замовлення з'ясувалось, що цей тур не має групового трансфера в 300 км. від Хургади до Аврори бей Марса Алама. Цього навіть не помітила турагент при замовленні. Було запропоновано персональний, на трьох, трансфер, що збільшив вартість туру на 25%. Була ще спроба збільшити і... Читать отзыв Сьогодні, 15.08.2023 замовляв тур до Марса Алама на 01.09.2023 на трьох дорослих осіб. Після замовлення з'ясувалось, що цей тур не має групового трансфера в 300 км. від Хургади до Аврори бей Марса Алама. Цього навіть не помітила турагент при замовленні. Було запропоновано персональний, на трьох, трансфер, що збільшив вартість туру на 25%. Була ще спроба збільшити і страховку, як туристам 60+.
Завдяки неповній, тому недостовірній, інформації в рекламі на Отпуск тур тур в готель другої лінії 4* став дорожчим подібним 5*. Туроператор відмовив в скасуванні замовлення.
Категорично не рекомендую туроператора TPG !

Не рекомендую TPG!!!

Ilona 15 августа, 2023 год

Їхали через оператора TPG
Автобус e.line tour - український перевізник
Болгарія, Золоті Піски, Vemara beach
Фірма в Болгарії - Teddy Cam
Пригоди почались ще з відправки автобуса.
Час відправки перенесли на 1 годину раніше, а нас не попередили. Повезло, що водій передзвонив, і ми жили поряд з місцем відправлення.
Поїздка важка. 25 годин (з них 7,5 на двох кордонах) в... Читать отзыв Їхали через оператора TPG
Автобус e.line tour - український перевізник
Болгарія, Золоті Піски, Vemara beach
Фірма в Болгарії - Teddy Cam

Пригоди почались ще з відправки автобуса.
Час відправки перенесли на 1 годину раніше, а нас не попередили. Повезло, що водій передзвонив, і ми жили поряд з місцем відправлення.
Поїздка важка. 25 годин (з них 7,5 на двох кордонах) в автобусі без туалета. Зупинки звісно були, але, коли дитині дуже треба, то нічого зробити не можеш (в нас трапилась неприємність). В салоні автобуса спочатку було комфортно, але пізніше, коли всі надихали, стало спекотно, а кондиціонер не вмикали... лише вночі, коли всі спали. Водії були ввічливі, супроводу більше не було. Один з водіїв був різкішим в керуванні, дуже різко гальмував, падали речі, дитина з'їхала зі стільця.
Зарядити телефон можна було у водія.
Wi-Fi не було.
Приїзд до готелю.
Нас підвезли на стоянку біля готелю. В +-11:00.
Заселення о 14:00. Ми переодягнулись, речі нам дозволили залишити в кімнаті за рецепшн. Обідати не дали, але з 15:00 відкрився барчик, де можна було перекусити канапкою.
В лобі затишно, прохолодно.
Мою подругу з сином заселили в 14:00.
А мені з 2-ма дітьми треба було ще чекати.
Коли ми бронювали готель, то була обов'язкова умова, щоб номер дали 1-2-й поверх, з спальними місцями на кожного.
Близько 14:30. Дали номер на 7-му поверсі.
Коли я відмовилась брати номер, мене просто ігнорували. Сказали, що інших номерів немає. Потім не звертали увагу на моє прохання покликати адміністратора. Просто обслуговували інших відвідувачів, або відвертались від мене (старша пані на пару з молодою кучерявою чорнявою). Я почала дзвонити в турагенцію в Україні, де ми брали тур. Лише після цього прийшла адміністратор, почала пояснювати, що номерів на мої запити в них немає...
Я перепитала, чому ж вони підтвердили бронь? Просто почала знову мені давати номер на 7-му поверсі. Лише після моїх відмов і погроз, мені запропонували номер на 3-му поверсі.
В готелі часто люди сварились з працівниками рецепшн. Для них, склалось враження, це абсолютно нормальна практика. Ігнор, а не вирішення питань - також.

Номер значно менший від того, що нам бронювали. Коли розклали диванчик, то прохід був дуже маленький.
Решта більш менш нормально.
Єдине, що дуже бракувало поличок в шафі, де можна було б покладати речі молодшої доньки.
Але ми якось прожили і без цього.
В номері є шафа, ліжко, диванчик, стіл зі стільцем, журнальний столик, приліжкової тумбочки, кондиціонер, телевізор, міні холодильник (але розетка на телевізор і холодильник одна), розетка біля приліжкової тумби не працювала, біля другої тумбочки розетки взагалі не було (лампи на тумбах для краси). Тому раджу брати подовжувач, або трійник.
У ванній кімнаті (душева кабінка, унітаз, умивальник, телефон??? , щось подібне на фен. Розеток немає, лише у фені, але всеодно потрібен перехідник!!! Рушники (2 шт./людина)
Мило, гель для душу і шампунчики.
На балконі стілець, настінна сушка для одягу (але дюбеля вилазили зі стіни, тому ми могли там сушити лише дріб'язок).

Їжа смачна. Вибрати є з чого. Голодними ми жодного разу не лишились. Смачні булочки, зранку, дитячі шоколадні кульні або пластівці і молоко, фрукти скромно, але достатньо.
Лігумінів не було (креветок, екзотичних фруктів тощо).
Безкоштовні бари в лобі і на веранді біля їдальні, також з 15 по 17 перекуси+морозиво.
Тренажерний зал закритий (здається підлога провалилась), є маленький майданчик (гірка і качелька). Басейни (1й біля їдальні, 2-й нижче більший, трохи брудний, через те, що падає листя і квіти з кущів навколо (ну і чистка просто сочком...) , 3-й- дитячий з гіркою, зліва по сходам на набережну, але там майже ніколи нікого немає, він швидше просто схожий на гірку в маленьку ванну).
Аніматори веселі, були дитячі і дорослі анімації щодня, але не до порівняння з єгиптом.
Безкоштовні бари з 10 по 22:00 в лобі і біля їдальні. Бар біля нижнього басейну платний.
Але там можна було взяти дітям надувні плюшки в басейн.
Банрмен в лобі Тоні неквапливий, але усміхнений і робив все, що просили.

Пляж - власного пляжу немає. Навпроти готелю пляж з лежаками іншого готелю Гріфід. Вартість 2 лежака і парасолька - 50 лев.
(~26 €). Часом нас виганяли з пляжу, а лежаки не продавали, бо в них вони для власних відпочиваючих.
Потрібно іти в право від готелю до бару Тортуга на міський пляж. Або просто пересуватись перед лежаками, що часом було неможливо, через прилив чи штормові хвилі, які підмивали від першого по третій ряди лежаків.

Ціни в магазинах досить дорогі (їжа, розваги, сувеніри). В порівнянні з львівськими ~ в 2,5-3,5 рази дорожче (десь читала, що це один з найдорожчих курортів Болгарії). Тому, якщо плануєте по шопити, то краще їхати у Варну (+-18 км).
По набережній багато канторів, де можна обміняти гроші.
Наш відпочинок припав на початок-середину серпня.
Вода в морі чиста, але температура залежала від погоди.
Склалось враження, що тут якась досить вітряна місцевість. Весь час було вітряно. Кілька днів штормило, а останні два дня хвилі шалені, але гарна можливість пофотографуватись.
Часом пасмурно і дощ, але, мабуть, це ми так попали.

День від'їзду!!!
Юху! Пригоди продовжуються!!!
За готель дякуємо!
Виселення 11:00, але нам ще дали пообідати, пити воду, напої! До фактичного від'їзду в 13:10.

В 13:10 нас забрав трансфер до автобуса.
Висадили на трасі, на сонці. З однієї сторони смітник, з іншої дорога. Автобус затримався на 1 годину. Тобто ми 1,5 години простояли на запиленій, смердючій і спекотній трасі. Представник Теді Кам (болгарська турфірма, яка нас обслуговувала в Болгарії) - Єва. - нічого не могла сказати.. додзвонитись до неї не змогли, тому вели переписку.
І ось настав довгоочікуваний момент! Наш автобус приїхав e-line 5790!!!
Алелуя... Хотілось було сказати, та не так сталось, як гадалось!
В автобусі зовсім не працювали кондиціонери зі сторони водія! А з протилежної сторони поламані крісла!
Представник Теді Кам Єва - тактовно послала мене лісом.... Буцім-то це український перевізник і це наші проблеми! Її хата з краю, нічого не знаю!
А супроводжуюча Анастасія лише здіймала плечима... І казала, що нічого зробити не може!
Круто!
Всі зняли з себе будь-які зобов'язання!