TPG (Travel professional group) отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
TPG (Travel professional group)
Рейтинг 3 из 5 на основании 12 отзывов
Туристические компании
Не рекомендую
НЕ професійний туропертор
Але це ще не все. Наступного дня менеджер від зустрічаючої компанії AMBOTIS повідомила, що інформація про виїзд буде увечері перед днем від'їзду. Цю інформацію ми побачили о 17.00, коли прийшли з моря. Виявилося, що нас забиратимуть о 8.00. А сніданок у готелі починається також з 8.00, а замовлення на сухі сніданки приймаються до обіду. Ми звернулися до менеджера AMBOTIS, щоб нам перенесли час виїзду на 15 хвилин, або вирішили питання з готелем, щоб нас погодували на 15 хвилин раніше. Вона (Тетяна) нічого не відповіла. Довелося йти купувати продукти на сніданок у магазині. Хоча, в день від'їзду, ми вийшли на ресепшен о 7.30 і сніданок був готовий і нас могли б нагодувати, Далі, ми вийшли до місця посадки до 8.00, а це 200 м в гору, а автобус приїхав о 8.20. Далі до Салоників їхали 1 годину, тобто у Салоніках були о 9.30. Нас висадили на якомусь майданчику для автобусів, де немає ніякого навісу від сонця, немає лавок, немає кафе, де ми й простояли 1,5 години під відкритим сонцем, бо виїзд був в 11.00. Поки чекали на автобус, поспілкувалися з іншими туристами. Виявилось, що й у них ситуація аналогічна, і в попередніх заїздів також. І всім стало зрозуміло, що це система, а не одиничний випадок. А саме, крадуть у туристів 1 день відпочинку та у всіх туристів крадуть 1 сніданок (сухі сніданки ніякі, бутерброд з сиром, 1 яйце та 1 маленька пляшечка води, ми брали коли їздили на екскурсію). Така собі гарна економія. Думаємо, що писатимемо в туристичне відомство в Греції за приймаючою компанією AMBOTIS, тому що відправляти туристів у дорогу на 30-40 годин без сніданку, і тримати 1.5 години до виїзду під відкритим сонцем не допустимо.
Загалом цього туроператора нікому не рекомендуємо. Супроводжуючі та водії справді професіонали, їм подяка.
Солоніки- Львів
Додаток до відгуку про автобус
Непрофоссионализм,
Дали нам сопровождающую группы Плевако Наталья.(0986608038)
Таких сопровождающих мы еще не видели! Чтобы не могла ответить ни на один вопрос , не смогла организовать людей на сан.стоянках...Зачем компания позорит себя и посылает сопровождающим любого встречного, это как бесплатное приложение к журналу "Мурзилка".
Из-за нее я чуть... Читать отзыв Хочется написать отзыв на поездку в Грецию с 28.06.22. до 9.07.22. с TPG.
Дали нам сопровождающую группы Плевако Наталья.(0986608038)
Таких сопровождающих мы еще не видели! Чтобы не могла ответить ни на один вопрос , не смогла организовать людей на сан.стоянках...Зачем компания позорит себя и посылает сопровождающим любого встречного, это как бесплатное приложение к журналу "Мурзилка".
Из-за нее я чуть не осталась ждать автобус во Львове на автомойке, хотя остановку Наталья перенесла в другое место, но перезванивать и не собиралась.!!!
Из-за Плевако Н. наш автобус шел с отставанием на НЕСКОЛЬКО часов.
Она решила делать остановки каждые 2часа.
2часа едем, 1ч в туалете и пьем кофе. В результате в Салоники приехали не в 18ч, а в 24ч. (в отель в 2ч ночи)
А тем туристам,, которым на общ.транспорте нужно было ехать дальше в свои отели, остались посреди ночи, в чужой стране, без знания языка, так им Плевако Н. сказала, что это ИХ проблемы!!! Они теперь уже вынуждены были ехать не за 12евро на автобусе к себе в отель, а за 90евро на такси!
Одной из туристок (Белой Наталии) отказала в помощи, оставив ее один на один с проблемой, которую сделала сама Плевако Н. своим непрофессионализмом, безразличием, наплевательскому отношению к людям!
А на второй день даже не соизволила просто позвонить и узнать, доехала ли Белая Н. в свой отель,хотя мы все ее об этом просили !!!
Эта негодяйка Плевако Н. обязана вернуть людям расходы на такси (раз не сумела придерживаться графика), вернуть людям курортный сбор за тот день, который все мы потеряли!
Мы приехали в гостиницу не 29го вечером, а в 2часа ночи 30июня! А 3 Евро со всех нас взяли и за 29 июня!
Поэтому если Профешнл Групп не считает себя Антипрофешнл Групп, то вы ОБязаны вернуть деньги туристам, которым пришлось из за вашего НЕпрофессионализма тратить вместо 12евро на автобус, аж 90евро на такси, а всем остальным вернуть деньги за украденные полдня отпуска.
Тогда в след.раз вы сто раз подумаете, стоит ли посылать сопровождающей группы такую бесхребетную Муму.
(это ее кличка среди туристов!)
Отель был супер! Оператор TPG - лажа.
К отелю и принимающей стороне вопросов нет - все было супер и соответствовало ожиданиям. А вот туроператор... Читать отзыв Отдыхали мы 2-мя семьями в конце сентября 2019 в Мармарисе. Тур забронировали еще в январе 2019, раннее бронирование, все такое... Отель выбирали Grand Yazici Club Turban, по отзывам и по рекомендации нашего агента - один из лучших вариантов в Мармарисе для семейного отдыха.
К отелю и принимающей стороне вопросов нет - все было супер и соответствовало ожиданиям. А вот туроператор TPG добавил ложку дегтя в наш долгожданный отдых. Итак, по-порядку...
При заказе тура в этот отель было два варианта вылета: из Киева и из Кривого Рога с бесплатным трансфером из Днепра. Т.к. мы из Днепра, то второй вариант нам естественно был более удобен, и мы согласились переплатить около 450 евро на 2 семьи, чтобы не заморачиваться с поездами, тем более мы летели с детьми. "Веселье" началось за 10 дней до вылета: туроператор сообщил, что вылет переносится из Кр.Рога в Борисполь, трансфера они предоставить не могут, покупайте билеты на поезд сами. Ок, с трудом, но нам таки удалось купить билеты на поезд в Киев за 10 дней до вылета. На справедливый вопрос о компенсации ответ оператора поверг меня в ступор: они согласились компенсировать сумму из расчета 300 грн. на человека за билет. И это при том, что мы потратили по 400+ грн. в среднем на билеты на поезд с человека, не считая трансфера в Борисполь. А о том, что мы могли изначально не переплачивать почти 450 евро и взять тот же тур с вылетом из Киева, я просто промолчу.
Такой вот нехилый навар получило агенство, поимев нас на условиях вылета и как выяснилось в аэропорту, не только нас :-(
Мы довольно много путешествуем , но это был мой первый и последний опыт общения с оператором TPG.
П.С. Прошел почти месяц, а обещанную компенсацию (а скорее подачку) мы так и не получили.
Судите сами
Вряд ли снова воспользуемся их услугами...
Первое - выбранный нами отель Calipso beach вместо заявленных 4-х... Читать отзыв Летали в Турцию впервые, с 1 по 7 октября. Поскольку брали тур за три дня, да и опыта не было, выбирали тур в основном по расположению места. С этой точки зрения выбор оправдался, посёлок Турунч неподалёку от Мармариса - просто сказка. Поездкой довольны, но претензий к принимающей стороне осталось много.
Первое - выбранный нами отель Calipso beach вместо заявленных 4-х звёзд заслуживает гораздо меньшего.
Второе, самое неприятное, что фирма TPG вместо проданных нам 7 дней / 6 ночей позволила себе ограничить время до 5 дней / 5 ночей.
Вылет в Анталию они перенесли с 4 утра на 18.10, а обратный с 9.30 на 4.00. Таким образом, в отель мы приехали в понедельник в 23.55, а забрали нас из отеля в пятницу в 20.00. Вот вам и семь дней...
При этом попытки получить хотя бы какую-то компенсацию были встречены презрительным недоумением: "А причём здесь мы?! Судитесь с МАУ!"
Экскурсии по Турции от TPG. Тут впечатления... разные. Поездка на пароходе по мелким островам Эгейского моря была организована безукоризненно и оставила только восторженные впечатления. А вот вторая, из Мармариса на Родос, не обошлась без приключений. Водитель, не понимающий английского, довёз нас до порта и высадил, молча махнув рукой в сторону моря, а у нас на руках билетов на пароход нет. Пришлось включать телефон, и дозваниваться до гида. Да, всё кончилось хорошо, но понервничать пришлось.
Сервис в Украине(((
TPG "мягко говорять" забил на туристов, 15 часов ждать самолет??? ????? Уровень(((((((((((((((
НЕ ожидали такого развода
Написали на сайт TPG жалобу. Нам прислали формальную отписку, что здесь вина третьих или четвертых лиц и все в таком духе. Ни слова извинений.
Итог по нашему мнению- TPG прекрасно зная когда меняются рейсы в конце сезона просто обманом и сладким предложением заранее взял лишние деньги за непредставленные впоследствии услуги, придумав вину непонятно кого. Но мы деньги заплатили не третьим или четвертым лицам, а непосредственно TPG.
Действия данной организации именуются как мошенничество и любой суд это в два счета докажет, но единичные случаи их наверное не очень напрягают.
Встречающая сторона LIBERO TOUR это достойная встреча и сопровождение, претензий нет.
В будущем вряд ли согласимся отдавать деньги этой компании, советовать таких мошенников не можем никому.
Каждому из причастных к этой форме обмана желаем обязательно побывать в шкуре обманутых туристов причем неоднократно!!!
Всем остальным мира и добра !
Автобусы у перевозчика TPG это нечто
Подъехал автобус... С виду вроде ничего, но внутри грязь, сиденья с дырками, из которых виднеются пружины... Спинки сидений не у всех раскладываются, люки 2 из 3 заварены... В Румынии пошел дождь... и наша крыша потекла... Больше всего не повезло тем, кто держал свои полотенца на... Читать отзыв В этом году опять выбрали ТПГ... Но решили поэксперементировать и поехать в Болгарию автобусом...
Подъехал автобус... С виду вроде ничего, но внутри грязь, сиденья с дырками, из которых виднеются пружины... Спинки сидений не у всех раскладываются, люки 2 из 3 заварены... В Румынии пошел дождь... и наша крыша потекла... Больше всего не повезло тем, кто держал свои полотенца на вытянутой руке, чтбы не капало на голову...
Но как оказалось, этот автобус был еще ничего, по сравнению с тем, какой приехал на обратном пути... Спинки сидений вообще ни у кого не изменяли свое положение, раскладных столиков нет, сеток для воды нет...
А самая большая неразбериха получилась с местами в автобусе. У кого были билеты с местами, они совсем не совпали с местами, на которых люди сидели (вернее на которые их посадили)... Особенно было жалко людей, которые доплатили по 5 евро за первые 4 ряда автобуса... Нас же разместили вообще на последний ряд, где спинка сиденья подперта стеной вертикально (хоть узнали, как спасть стоя) и 5 мест в ряд, даже локти невозможно развести в сторону... Эти места между прочим идут с хорошей скидкой...
На обратном пути в автобусе было 1 пустое место и багаж не влезал в багажное отделение, поэтому стоял в проходе... Приходилось перелазить...
К слову, ехали по графику. К водителям претензий нет
P.S. 1) Заявленного Wi-Fi не было (в автобусе сказали, что не проплатили)
2) Сопровождающего от ТПГ в автобусе не было. На обратном пути было почему-то 2 девушки от перевозчика E-Line tour наглые и бестолковые (ни информации об остановках, ни решения возникших на пути проблем)
Возникает вопрос: это ТПГ так зарабатывает деньги или они не знают, какими автобусами перевозят их туристов?
Буду стараться избегать сотрудничества с данной компанией!