Name: обманывают не желают рассматривать обращения
Item: TPG (Travel professional group)
Rating: 1
Author: ann

› › ›

ann Отзыв написан 3 сентября, 2021 год 62 просмотра

Заказали тур в марса Алам с вылетом из запорожья. но неожиданно за 2.5 неделе до вылета сообщили что рейс отменено. И теперь можно улететь только с Киева. На горячей линии для обращений о качестве обслуживания со мной вообще не захотели разговаривать. Сказали обращайтесь в турфирму где купили тур, а турфирма ничего не решает, и говорит что пишет запросы в tpg но они не отвечают.получается замкнутый круг. Короче и предоплату не возвращают и компенсировать расходы не хотят. Отпуск испорчен. Самое худший оператор. Я даже с Джой ап выясняла отношения тоже по поводу переноса рейсов. В итоги они все организовали и все остались довольны. А тут хамское и наплевательское отношения к клиенту.

Достоинства: