TPG (Travel professional group) отзывы клиентов

› ›

3.0 5

630 отзывов / 45419 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Компетентність і сервіс у TPG

Олександр четверг, 2 октября

Звертався до TPG за організацією корпоративної поїздки. Вражений професіоналізмом менеджерів, які допомогли підібрати оптимальний варіант відповідно до наших вимог та бюджету. Всі питання вирішувались швидко та ефективно.

TPG супер, рекомендую!

Інга четверг, 18 сентября

Замовляла тур до Болгарії через TPG, нарікань не має. Квитки з місцями на автобус прийшли за сутки, іхали рівно 24 години до Сонячного берега, БолгарїЇ, кордон пройшли швидко (іхали через Чернівці), трансфер до готелю теж нас забрав оперативно. Водії автобусу АА9642ТА супер профі. Все сподобалося, буду і надалі користуватися послугами TPG.

Найгірший перевізник

Яна 30 августа, 2025 год

Якщо хочете зіпсувати собі відпустку, вибирайте перевізник tpg.Звернувшись у турагенство ми вибрали поїздку у Грецію , перевізник був tpg. Наш рейс був з Полтави до Салоніків. Все було добре, але за день до виїзду нам змінюють умови. Рейс з Полтави скасовують, і виїжджаємо ми з Києва. Це був шок, адже все зовсім не так, як ми очікували. І це не... Читать отзыв Якщо хочете зіпсувати собі відпустку, вибирайте перевізник tpg.Звернувшись у турагенство ми вибрали поїздку у Грецію , перевізник був tpg. Наш рейс був з Полтави до Салоніків. Все було добре, але за день до виїзду нам змінюють умови. Рейс з Полтави скасовують, і виїжджаємо ми з Києва. Це був шок, адже все зовсім не так, як ми очікували. І це не зручно для мене, адже я не зря вибирала виїзд саме з Полтави. Ну вибору не було. Плюс у тому, що трансфер до Києва замовила фірма ( я думала що прийдеться гризтися, але ні). До Греції виїхали вчасно. Автобус туди був незручний, між сидіннями мало місця, не було куди ноги подіти. Але були хороші водії Олег і Володимир, а також супроводжуюча Інна. Доїхали без пригод, і можна сказати швидко, завдяки водіям . Відпочинок пройшов добре. І настав час їхати додому. Виїзд у нас був об 11:00, а трансфер забрав нас у 8:00 ( хоча до Салоніків їхати плюс мінус годину). Поснідати ми не встигли, так як сніданок у готелі починався в 8:30. І тут цікаво, нас довезли до маркету, і сказали чекати інший трансфер. І ми чекали 45 хвилин. От питання, а не можна було забрати з готелю пізніше???? Щоб просто не тирчати біля маркету цей час! Ну та нехай. Довіз трансфер до Салоніків, сіли в автобус. Автобус уже зручніший чим був туди, але водії, це просто жах. Так само як ми добиралися до Києва, нам замовили трансфер назад до Полтави. Замовили на 18:00. У маршрутному листі вказано що в Київ ми прибуваємо в 17:30. От думаю добре, якраз по часові все круто. Але не так було як мені хотілося. По перше, саме цікаве, як тільки ми сіли в автобус супроводжуюча зразу сказала, що на 18:00 ми на наступний трансфер не встигнемо. Цікаво звідки така інформація? Звернувшись до туроператора вони були в шоці. І сама фірма tpg,запевнила що супроводжуюча помилилася, і в Києві ми будемо вчасно, і на наступний трансфер встигнемо. Ну думаю добре, хай і так. І тут почалося : перша зупинка на туалет і магазинчик. Супроводжуюча говорить що зупинка 20 хв .Кабінок в туалеті багато, навіть з розрахунком що в автобусі 60 чоловік, усі встигли сходити за хв 10. І от пройшло вже 20, 30, 40 хв. а водіїв немає, вони в магазині скупляться додому. І от перша затримка. Потім наступна зупинка в кафе на їжу, знову супроводжуюча говорить 30 хв. Через цей час люди вже зібралися біля автобуса, а водіїв знову немає. І знову затримка на 20 чи 30 хв . Тут я розумію чому ми можемо не встигнути на трансфер з Києва. Ну поїхали далі . Кордон пройшли доволі швидко і дуже затримок не було. В'їхали нарешті в Україну. І тут заправка . Одна кабінка туалету і 60 чоловік хочуть туди. І так само черга на хот доги. Касир на заправці в шоці, бо в них обично такого напливу людей немає. І тут питання до перевізника: вам іншої заправки не було? Де нормально все працює? На заправці ми простояли 1,5 години. І це був треш. Звичайно я вже бачу що ми ні на який трансфер з Києва не встигаємо. Звернулася, все перебронювали на 20:00. Добре думаю до цього часу доїдемо, але ні. Обуренню не було меж. Водій їхав як мертвий дихає. Я такого ще не бачила. І тут остання зупинка Вінниця. Заїжджаємо на заправку сходити в туалет. І о Боги, нарешті супроводжуюча говорить що ніде не затримуємося, зупинка тільки 15 хв. До слова, всі голодні. І звичайно люди стали ще за хот догами. І тут скандал, супроводжуюча почала доказувати, що ми і так запізнюємося, не можна їсти брати, треба вже їхати. А чому так відразу не можна було??? Запізнилися в Києв на 3 години. І звичайно можна сказати що усе непередбачувано в таких поїздках, і все може бути, але ж ми просто через такі зупинки так довго і їхали, бо кордон пройшли швидко. На трансфер з Києва ми запізнилися, нам його перебронювали на 22:00. Прийшлося ще і по Києву гуляти 1,5 години. Дорога була довга. І все через некомпетентність супроводжуючої і повільних водіїв!!!Не рекомендую нікому турперевізника tpg.

TPG-не рекомендую для подорожей

Гость 28 августа, 2025 год

Найгірша фірма це TPG - TPG-не рекомендую для подорожей

Поїхали ми відпочивати в Грецію з компанією TPG ,за день до виїзду оператор скинув місця 7,8,12 (місця добрі )оскільки ми доплачували за 3-4 ряд ,але не тут то було по приїзду до автобуса нам видали місця 8,12,17 це як дитина має їхати ззаді від мене ,на спробу вирішити це питання ,гід просто ігнорувала (тобто це наші проблеми ) ,такого ставлення я не бачила ,якщо ви не вмієте розсадити людей ,але при цьому кошти за місця брати можете ,тоді мені вас шкода !!!! Не рекомендую

Безвідповідальна кантора з хамовитими працівниками

Марія 26 августа, 2025 год

Оминайте десятою дорогою цього перевізника!!! Ситуація наступна: ми з дітьми повертались з Болгарії, квитки були куплені завчасно ще в червні місяці на 25 серпня виїзд з Обзору( Болгарія). За день до виїзду прийшов нам лист в якому вказано що ми виїжаєм не з Болгарії а зі Львова!!!! Звязали нас з такою пані Вікторією( хамовита, неадекватна особа), яка сказала що в... Читать отзыв Оминайте десятою дорогою цього перевізника!!! Ситуація наступна: ми з дітьми повертались з Болгарії, квитки були куплені завчасно ще в червні місяці на 25 серпня виїзд з Обзору( Болгарія). За день до виїзду прийшов нам лист в якому вказано що ми виїжаєм не з Болгарії а зі Львова!!!! Звязали нас з такою пані Вікторією( хамовита, неадекватна особа), яка сказала що в базі нас нема ( не враховуючи те що роздруковані білети в нас на руках де чітко вказано що ми їдем з Болгарії), тому може нам запропонувати виїхати 24 або 27 серпня. Помилки своєї ніхто не визнав, тільки крики і відмовки що то не вона. Тобто в останній день до виїзду ми маєм шукати терміново якогось перевізника бо ця шарашкіна кантора щось напутала😡😡😡. Цей стрес ми запамятаєм надовго ( моральну компенсацію за це би здалось оплатити).

Не раджу жахливо

Lena Muza 25 августа, 2025 год

Їздила в Болгарію, з двома дітьми на автобусі з Києва і такого відношення ніколи не бачила. Це просто суцільний стрес і жах. Водії це окрема історія, тільки чудом мої діти не обригалися, тому що водій постійно розганяється, а потім різко тормозить.
Трансфер від готелю до автобусу треба було дзвонити і постійно оператор грубив, хоча я нічого такого не питала, просто... Читать отзыв Їздила в Болгарію, з двома дітьми на автобусі з Києва і такого відношення ніколи не бачила. Це просто суцільний стрес і жах. Водії це окрема історія, тільки чудом мої діти не обригалися, тому що водій постійно розганяється, а потім різко тормозить.
Трансфер від готелю до автобусу треба було дзвонити і постійно оператор грубив, хоча я нічого такого не питала, просто коли нам треба бути на рецепції, мені відповіли до слівно - Я НЕ ХОЧУ РОЗБИРАТИСЯ З ВАШИМ ТРАСФЕРОМ. Потім я якось додзвонилася до іншого оператора і він сказав коли нам виходити. Привезли на заправку в полі де повинні були нас забрати в 14.10, і ніхто не попередив, що автобус затримується… Я з дітьми чекала 30 хвилин. Дзвонила знову оператору і мене повідомили, що автобус запізнюється і ось ось буде, ще чекати прийшлося 10 хвилин. В автобусі крісло не відкидається, немає де скласти речі… все було на руках. Сто разів подумайте, особливо якщо з вами діти! Не раджу цього оператора.

Подяка водіям

Юлия 19 августа, 2025 год

Поверталися 17.08.25 з курорту Золоті піски на автобусі АА9642ТА, висловлюємо окрему подяку водіям Миколі та Олексію за найкомфортнішу поїздку - ввічливі, чуйні, комунікабельні, дуже комфортна температура ( не холодно, не жарко ), чисто і свіжо, зупинки згідно маршруту та при проханні, кордони пройшли швидко, дякуємо !!!😊

Достоинства:

Тільки плюси

Недостатки:

Мінусів немає

1 согласен Показать 2 ответа

Несебир-Кам'янець-Подільський

Алла 18 августа, 2025 год

16.08.25 мала виїхати з м.Несебир о 11.00 на автобусі Flixbus BX7875IB.
У посадковому талоні і маршрутному листі все було вказано вірно.
О 11.10 вперше передзвонила водію. У відповідь дівчина запевнила, що вже їдуть, чомусь не звернувши увагу на те, що я озвучила точне місце очікування. В 11.30 дзвоню вдруге і взнаю від водія, що в його... Читать отзыв 16.08.25 мала виїхати з м.Несебир о 11.00 на автобусі Flixbus BX7875IB.
У посадковому талоні і маршрутному листі все було вказано вірно.
О 11.10 вперше передзвонила водію. У відповідь дівчина запевнила, що вже їдуть, чомусь не звернувши увагу на те, що я озвучила точне місце очікування. В 11.30 дзвоню вдруге і взнаю від водія, що в його роздруковці я маю сідати у Святому Власі (приблизно 6-7 км відстань) де він мене забере.
Таксі, нерви, мінус 20 євро... у стільки мені обійшлася чиясь помилка.
Але величезна ПОДЯКА водію ВАСИЛЮ який своєю людяністю, тактовністю і профессіоналізмом врятував ситуацію!

1 согласен

Не рекомендую

Yana 15 августа, 2025 год

В автобусі було важко дихати через задуху. Я звернулася до водія з проханням відкрити люк, але він відмовився. Те, що пасажирам може стати зле, його зовсім не хвилювало. Не рекомендую цього перевізника.

Болгарія автобус

Анна 12 августа, 2025 год

Поїздка у дві сторони пройшла чудово) в цьому році все прекрасно 😻

1 не согласен

Поїздка до Болгарії

Анна 7 августа, 2025 год

Їхали автобусами даного туроператора ВХ7875ІВ та ВХ5088НО, водії привітні, кондиціонер працював, під кожним кріслом є розетка, туалет працював, доїхали достатньо швидко, на кордоні без додаткових затримок.

1 не согласен

Біль і страждання

RD-AA 27 июля, 2025 год

Абсолютний ігнор з боку компанії, а вирішувати було що!
1. Нас поселили не просто в гірший готель, нас поселили в інше місто!
А потім сказали, що на сайті технічний збій, і все ок, ми там, де маємо бути.
Ну, їм ок, а я цей готель вперше бачу! Вся моя програма відпочинку підвʼязана під іншу локацію.
Реакція? Пропонують екскурсію... Читать отзыв Абсолютний ігнор з боку компанії, а вирішувати було що!
1. Нас поселили не просто в гірший готель, нас поселили в інше місто!
А потім сказали, що на сайті технічний збій, і все ок, ми там, де маємо бути.
Ну, їм ок, а я цей готель вперше бачу! Вся моя програма відпочинку підвʼязана під іншу локацію.
Реакція? Пропонують екскурсію за 60 євро (тут істеричний сміх).
2. Трансфер назад приїхав РАНІШЕ ПРИЗНАЧЕНОГО ЧАСУ і поїхав без нас, бо ми посміли не сидіти у фойє, а вийти в хол у чітко назначену годину.
Сказали, що нас НЕ ДОЧЕКАЛИСЬ (тут рука хлопає об лоб). Комунікації знову нуль, все тягнула наша турагентка
3. Ситуація ніяк не вирішувалась, з нами ніхто не звʼязався. Вся організація на плечах туриста: заплати грошики і потім всю відпустку май мороку, як відпочити

1 согласен

Гарна поїздка

Лідія 25 июля, 2025 год

Їздили на відпочинок в липні 2025р. з цим оператором, все сподобалося що туди, що назад, були дуже класні водії, все в них налагоджено, туалет працював, вайфай також, кондиціонер можна було регулювати на своєму місці, розетки під кожним сидінням. Водії їхали швидко не вибиралися з графіку, переживали, щоб не спізнитися на митницю і довго там не стояти. Дякую за поїздку водіям... Читать отзыв Їздили на відпочинок в липні 2025р. з цим оператором, все сподобалося що туди, що назад, були дуже класні водії, все в них налагоджено, туалет працював, вайфай також, кондиціонер можна було регулювати на своєму місці, розетки під кожним сидінням. Водії їхали швидко не вибиралися з графіку, переживали, щоб не спізнитися на митницю і довго там не стояти. Дякую за поїздку водіям автобусів з номерами ВХ5085НО та ВХ7875ІВ.

1 не согласен

НЕ професійний туропертор

Олена 2 июля, 2025 год

Ми їхали з цими "професіоналами" наприкінці червня. Ситуація аналогічна попередньому коментарю. Увечері напередодні виїзду повідомили, що виїзд переноситься на 3.5 години пізніше. Їхали путівцями, де швидкість обмежена, а не автобаном. Зупинялися на маленьких заправках, де у туалет 1 кабінка жіноча та 1 чоловіча, тому на туалет йшло багато часу. На кордон приїхали на 3 години пізніше, ніж вже за новим... Читать отзыв Ми їхали з цими "професіоналами" наприкінці червня. Ситуація аналогічна попередньому коментарю. Увечері напередодні виїзду повідомили, що виїзд переноситься на 3.5 години пізніше. Їхали путівцями, де швидкість обмежена, а не автобаном. Зупинялися на маленьких заправках, де у туалет 1 кабінка жіноча та 1 чоловіча, тому на туалет йшло багато часу. На кордон приїхали на 3 години пізніше, ніж вже за новим розписом. В ЄС їхали також маленькими дорогами і саме там, де йшов ремонт доріг, через що 3 рази простояли по годині, тобто втратили ще 3 години. Питання "професіоналам" - водії не вміють користуватися навігатором, щоб об'їхати ремонти доріг? Зрештою приїхали на 12 годину пізніше, тобто не о 15.00 дня, а о 2.00 ночі наступного дня. Загалом втратили день відпочинку.
Але це ще не все. Наступного дня менеджер від зустрічаючої компанії AMBOTIS повідомила, що інформація про виїзд буде увечері перед днем від'їзду. Цю інформацію ми побачили о 17.00, коли прийшли з моря. Виявилося, що нас забиратимуть о 8.00. А сніданок у готелі починається також з 8.00, а замовлення на сухі сніданки приймаються до обіду. Ми звернулися до менеджера AMBOTIS, щоб нам перенесли час виїзду на 15 хвилин, або вирішили питання з готелем, щоб нас погодували на 15 хвилин раніше. Вона (Тетяна) нічого не відповіла. Довелося йти купувати продукти на сніданок у магазині. Хоча, в день від'їзду, ми вийшли на ресепшен о 7.30 і сніданок був готовий і нас могли б нагодувати, Далі, ми вийшли до місця посадки до 8.00, а це 200 м в гору, а автобус приїхав о 8.20. Далі до Салоників їхали 1 годину, тобто у Салоніках були о 9.30. Нас висадили на якомусь майданчику для автобусів, де немає ніякого навісу від сонця, немає лавок, немає кафе, де ми й простояли 1,5 години під відкритим сонцем, бо виїзд був в 11.00. Поки чекали на автобус, поспілкувалися з іншими туристами. Виявилось, що й у них ситуація аналогічна, і в попередніх заїздів також. І всім стало зрозуміло, що це система, а не одиничний випадок. А саме, крадуть у туристів 1 день відпочинку та у всіх туристів крадуть 1 сніданок (сухі сніданки ніякі, бутерброд з сиром, 1 яйце та 1 маленька пляшечка води, ми брали коли їздили на екскурсію). Така собі гарна економія. Думаємо, що писатимемо в туристичне відомство в Греції за приймаючою компанією AMBOTIS, тому що відправляти туристів у дорогу на 30-40 годин без сніданку, і тримати 1.5 години до виїзду під відкритим сонцем не допустимо.
Загалом цього туроператора нікому не рекомендуємо. Супроводжуючі та водії справді професіонали, їм подяка.

1 согласен

Безвідповідальна компанія

Natalya Kosar 27 июня, 2025 год

Хочу розповісти про організацію поїздки в Грецію цією чудо компанією.Замовили ми поїздку в Грецію з дітьми і подругою.Звернулися до турагенції Море Турів,дівчатка все підібрали,розказали,ми затвердили і нам кажуть,що ви їдете через турагенство tpg,вони організувують.Добре,ніколи не користувалася їхніми послугами і не буду ....Мене насторожило те,що ми не знали,коли виїзд аж до вечера перед поїздкою,ні години,ні місць,ні звідки відправляємося.Просила,щоб з дітьми ми... Читать отзыв Хочу розповісти про організацію поїздки в Грецію цією чудо компанією.Замовили ми поїздку в Грецію з дітьми і подругою.Звернулися до турагенції Море Турів,дівчатка все підібрали,розказали,ми затвердили і нам кажуть,що ви їдете через турагенство tpg,вони організувують.Добре,ніколи не користувалася їхніми послугами і не буду ....Мене насторожило те,що ми не знали,коли виїзд аж до вечера перед поїздкою,ні години,ні місць,ні звідки відправляємося.Просила,щоб з дітьми ми сиділи по 2-є,але не на задніх кріслах,нас посадили на задні самі крісла і спасло,що 5-того між нами не посадили,бо ми б взагалі там не рухалися і не дихали.Автобус вже віджив своє для далеких поїздок,він точно не для 30-ти годинного перевезення.В Румунії ми стояли на кордоні 7 год і в Румунії стається біда,при різкому гальмуванні автобуса,чоловік,який стояв у салоні падає на дівчинку,яка теж була у салоні(незнаю,що дитина робила,я її не бачила ззаду,чоловік просто стояв біля свого місця),і чоловік ламає собі пальці на руках,дівчинка отримує перелом ноги😱.Ми їхали по трасі і з'їхали на заправку,вона знаходиться ніби як на кільці,навколо неї траси зі всіх сторін і їздять фури,автобуси і т.п.Швидка забрала дівчинку,поліція нас не відпускає.Перевіряє водіїв, відправили нас на техогляд,знову забрали водія.Йшла 4-та година,як ми стоїмо,жара +34,траса,ніхто нічого незнає,чи їдемо,чи ні,чи що робити.Телефоную в турфірма і розказую все,вони дають запит в tpg,а tpg каже,що вони нічого не знають про цю ситуацію,всі питання до водіїв і супроводжуючого,вони мають вирішити і все повідомити.Але у нас небуло супроводжуючого,в нас лише 2 водії і той,який був по сумісництву супроводжуючий(то нам сказали вже тоді,на місці),постійно в поліції.Я телефоную в tpg і задаю питання: що буде,якщо нас завернуть?Якщо не пропустять водіїв?
Ми втрачаємо добу,що далі?
Чи забере нас трансфер?
Чи можливо дати вечерю чи будь що по приїзду,бо є діти?
Мені відповіли,що вони не будуть зі мною спілкуватися на пряму,так як я брала відпочинок у іншій агенції і ми можемо спілкуватися лише через поседника,через Море Турів.
Хоча б відповіли,що потрібно дочекатися рішення поліції,а тоді будемо діяти по ситуації,але вас ніхто не кине.Вони просто відморозилися.Єдине,на що відповіли,що трансфер буде.
Марштур складений не був зовсім,водії не знали,де зупинятися,на кожній заправці вони питали,чи можна нам сходити в туалет,небуло заправки,де можна було б погодувати дітей,купити щось крім чипсів і печива.З собою теж не набирав вагон їжі.Зупинялися на заправках,де 1 кабінка на 48 чол і стояли годину,бо всім треба....Звинуватили у ситуації з переломами лише пасажирів,які не були на своїх місцях.Так,це правда,але і їхали водії так,що нас кидало по всьому автобусу.Ми мали приїхати о 20-21 год,приїхали о 05.00 ранку.
З готелем питань небуло,але за день до виїзду ми чекаємо інформації,коли буде трансфер.О 14.00 я звернулася на рецепції,сказали,що немає,ми почали телефонувати на номер фірми Ambotis,це зустрічаюча сторона,з якою домовлялися tpg,а їхній номер відсутній.Написала менеджеру в Море турів,вона зразу написала в tpg і відповідь,що до вечора буде інформація,її подадуть. О 21.15 до нас прийшла дівчина з рецепції і каже,що інформації немає.Прийшлося знову звертатися до Море турів пізно ввечері і менеджер завжди йшла на контакт,а tpg вже не відповідали,вони відпочивають.
З нами зв'язалася керівник Море Турів і каже,що у вас є інфолист,вам мали біля трансферів роздати і там є вся інформація,це вирішує гід,який займається цим!!!!Що???Гід???Інфолист????Від першого дня заселення в готель і до останнього ми поняття немалий,що у нас є гід!!!! Всі питання,екскурсії ми організували через рецепції і тут нам кажуть,що був гід.Тоді стало ще обідніше,бо ми хотіли екскурсій,щоб нам десь пояснили,що до чого,а про нас просто забули....Ппц.. Керівник Море Турів зв'язалася з тими дибільними організаторами і нам сказали,що з 08 до 08.20 буде трансфер.А о 23.30 вже з рецепції принесли папірець,що о 08.30 буде трансфер.І ніякої реакції ні від кого,для tpg це норм))
Я попросила,щоб дорогою назад нас не садили на задні місця,бо то трясе дуже дітей,нащо дали відповідь,що розсаджує перевізник,але якщо я хочу 2-4 ряди,то по 400 грн додатково оплатити з людини,а якщо 5-6,то по 300.Ви в своєму розумі,ви той автобус бачили????І на зупинці в зворотному напрямку ми зустрілися з автобусом Flixbus,це був автобус безпосередньо від фірми tpg,то і автобус хороший,і супроводжуюча була.На рахунок наших водіїв,вони були хороші,але кинуті під танк,як то кажуть,гребіть самі,викручуйтеся як хочете і з поліцією,і з маршрутом,і з поселенням,і з людьми.Ось така поїздка з цією чудо фірмою.Залишати я просто так цю ситуацію не буду.

1 согласен Показать 1 ответ

Досвід співпраці з TPG (Travel professional group)

Олена П. 24 июня, 2025 год

Обслуговування в TPG завжди на високому рівні. Консультанти добре знаються на подорожах та завжди готові допомогти підібрати оптимальний варіант. Ціни конкурентоспроможні, а вибір турів чудовий. Жодних проблем з бронюванням не виникало.

1 не согласен

Найгірші умови перевезення

Яна Жихарева 19 июня, 2025 год

TPG (Travel professional group) - Найгірші умови перевезення

https://www.youtube.com/watch?v=undefined
Дата виїзду: 19.06.2025
Контакт водіїв: +38 066 354 73 80
Деталі автобуса: ВХ 7888 СІ
Маршрут: Салоніки– Софія– Бухарест– Чернівці– Коломия– Івано-Франківськ– Львів.

Автобус з НЕПРАЦЮЮЧИМ кондиціонером. На вулиці ззовні +32. Кондиціонер НЕ зламався, він не працював з самого початку. Жара в автобусі неймовірна, їхати неможливо, дихати немає чим! Ніхто навіть не збирався ЗАПРАВЛЯТИ кондиціонер! Їхати більше доби (годин 30!, а то й 35! ) що це за КОМФОРТНІ умови?!

Інтернет - відсутній! Його взагалі немає.
розетки: на весь автобус 8 розеток!!!

Це компанія TPG так надає послуги?
Мало того, що взяли доплату за місця в 2-3 ряду, так ще й в жахливі умови посадили людей та дітей!!!!

Водії БРЕШУТЬ, що кондиціонер працював ще вчора і що інтернет чомусь перестав ловити!!! Хоча інтернету не було зовсім з самого початку! Ми його зловили при посадці від чужого автобуса, і водії стверджували що це їх, аж поки чужий автобус не від'їхав і інтернет зник назавжди!!!

Я НІКОМУ НІКОЛИ НЕ пораджу компанію TPG.
Жихливіших умови я ще не бачила!
Знущання з людей за великі гроші!

1 согласен

Відгук про компанію TPG

Маша Ковальчук 11 июня, 2025 год

Жахливі умови перевезення турустів. Автобус розвернули на кордоні З Румунією . Цілий день очікували новий автобус під сонцем просто неба .
Зворотня дорога також проходила в жахливих умовах , кондиціонер зі слів водія працював, але не на повну . Коли запитали з якоі причини відповів , зо запровляти потрібно два дні , а на це немає часу ((( класс... Читать отзыв Жахливі умови перевезення турустів. Автобус розвернули на кордоні З Румунією . Цілий день очікували новий автобус під сонцем просто неба .

Зворотня дорога також проходила в жахливих умовах , кондиціонер зі слів водія працював, але не на повну . Коли запитали з якоі причини відповів , зо запровляти потрібно два дні , а на це немає часу ((( класс . Це професійналізм на вищому рівні !!! Уроди кончені !!!!! Аби отримати кошти, людей перевозять як худобу

1 согласен

Нормальна поїздка

Наталія Якибчук 14 октября, 2024 год

Їхали рейсом 27.09.24 Київ Анталія. Автобус біла setra. Водії класні. З ними їхали і назад 06.10. Зупинки кожні 3-4 години. Місця малувато між сидінням, вночі важко вмоститися, беріть подушки під голову, плед для зручності.
Якщо їхати добу чи півтори години, то нормально.

Достоинства:

Є розетки під сидінням
Кондиціонер регулюється над головою
Їхали чітко по графіку, та навіть швидше
Приємні водії

Недостатки:

Мало місця між попереднім сидінням
Вай фай тільки по Україні
Відкидні столики на деякі місцях зламані
Води гарячої не було

Не пользуйтесь услугами Орхана Джамилова

Ольга 30 сентября, 2024 год

Покупали путевку у оператора ТПГ.Весь тур,перелеты,отель- все прекрасно.Принимающая сторона-Авиум ТурТурция,гид Орхан Джамилов-человек,выполняющий свою работу спустя рукава.Я информировала его о переносе рейса,а не он меня.Трансфер ждали 40 минут и уехали в итоге на такси.Гид информацией не располагал, твердил одно:"Не беспокойтесь".С такими " специалистами" ТПГ надеется на успехи?

Львів-Салоніки

Людмила Огородник 27 сентября, 2024 год

Багато питань саме до автобусів. Що туди, що назад комфорту мало. Ноги нема де поставити, дуже близько сидіння одне за одним. Якщо перед тобою опустили сидіння, місця нема, вийти неможливо. Вузькі проходи і сам вихід. Санітарні зупинки були назад рідко, часом через 5 і 6 годин дороги.
Хоча водії гарні, привітні.

Достоинства:

Туди супроводжуюча була мега позитивна і класна Аня. Гарно все організовувала, вчасні зупинки, підхід до кожного

Солоніки- Львів

Тетяна 26 сентября, 2024 год

Хочу написати слова великої подяки Анні Очеретяній, яка нас супроводжувала в поїздці. Уважна, приємна, добросовісна і всі самі добрі слова які є про неї можемо сказати. Ми їхали з Солонік до Львова 19 вересня 2024р. Якщо б не вона, то поїздка була б зовсім неможливою. Автобуси старі, незручні, відстань між сидіннями такі, що пасажири, які сидять перед вами майже лежать... Читать отзыв Хочу написати слова великої подяки Анні Очеретяній, яка нас супроводжувала в поїздці. Уважна, приємна, добросовісна і всі самі добрі слова які є про неї можемо сказати. Ми їхали з Солонік до Львова 19 вересня 2024р. Якщо б не вона, то поїздка була б зовсім неможливою. Автобуси старі, незручні, відстань між сидіннями такі, що пасажири, які сидять перед вами майже лежать на ваших колінах. Духота в автобусі. Водії зовсім не звертають увагу на пасажирів. Ми цим перевізником їхали також в Солоніки зі Львова 7 вересня. Жах, а не перевізник. Я багато подорожувала, але з таким перевізником і некомфортом зтикаюсь перший раз. Анічка, ще раз дякуємо Вам, що ви скрасили нашу поїздку і зробили її більш- менш

Болгарія-Україна поїздка

Таня 24 сентября, 2024 год

Нас забрали з Болгарії21 вересня. Єкіпаж дуже згуртований. Ми ще ніколи не подорож ували з такою командою: Дуже виховані, згузгуртовані, відповідальні, акуратні, ввічливі водії Олег і Сергій, і чемна супроводжуюча Марина.Поїздка була легкою і незважаючи на відстань, подорож відбулася з гарним настроєм і... Читать отзыв Нас забрали з Болгарії21 вересня. Єкіпаж дуже згуртований. Ми ще ніколи не подорож ували з такою командою: Дуже виховані, згузгуртовані, відповідальні, акуратні, ввічливі водії Олег і Сергій, і чемна супроводжуюча Марина.Поїздка була легкою і незважаючи на відстань, подорож відбулася з гарним настроєм і ..яскравими ємоціями. з повагою і вдячністю Тетяна та Ірина. Дякуємо!!!

Все клас! Сподобалось

Inna 24 сентября, 2024 год

Тільки приїхали, але все сподобалось стосовно поїздки, водії - ювеліри, так відчувати автобус треба вміти, одразу видно досвід.
Готель, це те що хотілось: розташування, харчування, обслуговування, все чудово, ми дуже задоволені. Окремо дякуємо пані Анні, чудова супроводжуюча

Абсолютний нічний кошмар

Mariia 22 сентября, 2024 год

Їхали із Салонік в Львів 19.09 і це був абсолютний кошмар. Вперше ми їздили з цією компанією у 2022, автобус був максимально тісний - коліна впирались в сидіння попереду, жахливий запах, неробоча вентиляція і хамовиті водії, які звинувачували пасажирів у тому, що ми занадто довго користуємось забутим богом туалетом (1 кабінка за 52 особи!!!), який собою представляв дирку в деревʼяній... Читать отзыв Їхали із Салонік в Львів 19.09 і це був абсолютний кошмар. Вперше ми їздили з цією компанією у 2022, автобус був максимально тісний - коліна впирались в сидіння попереду, жахливий запах, неробоча вентиляція і хамовиті водії, які звинувачували пасажирів у тому, що ми занадто довго користуємось забутим богом туалетом (1 кабінка за 52 особи!!!), який собою представляв дирку в деревʼяній підлозі. Одразу після перетину кордону в Румунії нам сказали, що протягом всієї країни водій не зробить ні одної зупинки в туалет і що ми всі зобовʼязані спати, хоча в автобусі було багато дітей, а я особисто маю проблеми з нирками. Протягом 6 годин водій не зробив ні одної зупинки, однак потім багато дітей захотіли скористатися туалетом, тому нам зупинили на полі!!! о 5 ранку, після чого наступною зупинкою був кордон Болгарії. Перед перетином кордону з Грецією водій в мікрофон звинувачував усіх пасажирів у тому, що через нас компанія отримає штраф, так як вони занадто довго їхали. Це все при максимально дискомфортних умовах автобусу. За такі умови ми заплатили поза 1200 євро на двох!!! Наступного ми скористались послугами іншої компанії, вони відомі в Україні, але не знаю чи їх можна тут називати - зручний автобус, холодильник, кожному пасажиру видавалась водичка і приїхали на 4 години швидше терміну, в автобусі комфортна температура і жодних запахів і дорога зайняла лише трохи більше доби, а не 33 години. Після класних умов попереднього року ми знову наважились на автобусний тур і нам не повезло знову звʼязатися із TPG. В Грецію ми їхали відносно спокійно - тверді сидіння, є розетка, але водії були дружелюбні, тому загалом було ок. Назад вони мабуть вирішили відігратись. При посадці в автобус ми самі повинні були запихати валізи в багаж, бо водій після відкриття дверей кудись зник. Запихнули валізи самі, заходимо всередину і бачимо - старий автобус, задні двері зламані і закручені викруткою та заклеєні скотчем, сморід в салоні та тверді сидіння, які у багатьох пасажирів до того ж зламані. Розуміємо що ми елементарно попали, але думаємо нічого, якось переживемо. Перша зупинка і ми йдемо до передніх дверей, так як доплатили за передні місця і чуємо що вони закриті! Водії вирішили що забитому автобусу достатньо 1 середній дверей щоб комфортно вийти, бо начебто попередні пасажири щось поламали, ніби це наші проблеми. Ми одразу ж звернулись до представниці тур компанії, яка передала наші скарги водіям, які у відповідь почали на неї кричати і вона побігла до нас проситись, щоб ми не скаржились водіям напряму, середніх дверей усім вистарчить, а потім ми можемо до неї звернутись щоб вона надала нам сайт із відгуками, де можна попросити, щоб компанія забрала цей автобус з рейсів. Ніби це взагалі наші проблеми. Ми оплатили сервіс і він був наданий абсолютно жахливо, чому якісь додаткові питання повинні нас хвилювати. Під час дороги виявилось, шо щось сталось з системою кондиціонування і мій светр, який був на верхній полиці, змок, на що мені туроператорка запропонувала забрати його до себе на переднє сидіння, щоб він швидше висохнув, а ми наступні 33 години їхали без кондиціонеру. Перетинаємо кордон із Румунією вночі і хочемо лягати спати - водій УСЮ НІЧ БЕЗ ПЕРЕСТАНКУ ГОВОРИВ. Люди ще в Греції жалілись на це представниці тур агенції, на що вона пообіцяла поговорити з ним. Таким чином, як мінімум перша половина автобусу практично не спала під час дороги вночі. Підʼїжаємо до кордону вночі і біля Сучави наш автобус зупиняє дорожній патруль Румунії і виявляється, що у водіїв не було 1 шайби і ще чогось, тому їм зняли номера та завезли із нами у салоні до штраф майданчика, де ми чекали поки вони заплатять штраф 850 євро поза 2 години. Краєм вуха чула, що власник автобусу сказав, що вони не потрібні. Поки вони це все вирішували, перед нами 4 автобуси заїхали на кордон, тому ми близько 5 годин простояли в черзі і запізнювались на понад 3 години згідно графіку. Багато пасажирів були із сходу та мали квитки на поїзди і звісно ж не встигали на них. Після цього на кожній заправці нас підганяли. Чули, що в кінці автобуса стояв сморід і пасажирам, що сиділи ззаду, пропонували пересісти на передні місця, що звільнились. Через безвідповідальність водіїв та компанії замість 16:00 ми приїхали до Львова о 19:30. На туроператорку у мене немає скарг, але послуга перевезення була надана нам жахливо у кожному аспекті, і в цій всій поїздці єдиним плюсом був мабуть індивідуальний вихід для зарядного для кожного пасажира, на цьому все. Ми молились нарешті доїхати до Львова і вибратись із цього автобуса - VanHool BC 5802 EA.

Київ - Анталія

Євгенія 9 сентября, 2024 год

Доброго дня!
Хочу і я залишити відгук о нашій поїздці Київ - Анталія 16.08 24р. і Анталія - Київ 25.08.24р.
Так склалося, що нам повезло їхати як на відпочинок так і до дому на одному і тому ж автобусі ( не скажу марку, трохи не розбираюся в цьому 😆) але знаємо номер ВХ 6773 НМ, дали завдання дитині вивчити його... Читать отзыв Доброго дня!
Хочу і я залишити відгук о нашій поїздці Київ - Анталія 16.08 24р. і Анталія - Київ 25.08.24р.
Так склалося, що нам повезло їхати як на відпочинок так і до дому на одному і тому ж автобусі ( не скажу марку, трохи не розбираюся в цьому 😆) але знаємо номер ВХ 6773 НМ, дали завдання дитині вивчити його 😂.
Все було дуже чудово, класно, весело, швидко, на кордонах не було заторів, що наш відпочинок почався аж на 8 годин раніше, навіть здалося, що водії відчули наше бажане приїхати швидше до очікуваного моря, за це велика подяка водіям Павлу та Олександру 🙏
До дому поверталися тим же автобусом але змінився один водій, картина та сама Павло і Іван справилися на відмінно зі своєю роботою і за це знов велика Вам подяка 🙏
Окрема подяка нашим дівчаткам на цих рейсах які нас супроводжували Людмилі і Анні, це любов до Вас ❤️💋
Ви класні 🌸
Хлопці водії, бережіть їх 😊
Я від себе та мами можемо Вам лише побажати успіхів, зеленого світла, гарних рейсів, а головне адекватних пасажирів, котрі будут поважати та цінувати Вашу працю. Бережіть себе!

P.s. До зустрічі в наступному році 👋

TPG = зіпсована відпустка і ігнор зі сторони компанії

Світлана Попова 9 сентября, 2024 год

Якщо ви хочете зіпсувати свою відпустку і пити заспокійливі, то вам до TPG! 11.07.2024 відбувся автобусний тур Львів-Пефкохорі (Греція), коротко - компанія перенесла в останній день час відбуття зі Львова, довелось здавати квитки і купувати нові до Львова(!), автобус і водії -простояли 4 години на п/п, водії не заплатили 10євро(!), тричі з'їжали з маршруту - водії не знали та шукали... Читать отзыв Якщо ви хочете зіпсувати свою відпустку і пити заспокійливі, то вам до TPG! 11.07.2024 відбувся автобусний тур Львів-Пефкохорі (Греція), коротко - компанія перенесла в останній день час відбуття зі Львова, довелось здавати квитки і купувати нові до Львова(!), автобус і водії -простояли 4 години на п/п, водії не заплатили 10євро(!), тричі з'їжали з маршруту - водії не знали та шукали дорогу, в Болгарії вчинили ДТП, пощастило що без потерпілих(!), поліція затримала автобус разом з пасажирами на 5 годин(!) було б довше, якби пасажири не виступили перекладачами і юристами для врегулювання питання; Реакція туроператора - 0. Заселення - замість прибуття в готель в 15-00, прибули о 1-й год ночі, втратили півдня відпочинку і отримали 41 годину в дорозі! Реакція туроператора - 0. Виїзд з Греції - автобус: не працює кондиціонер, сидіння зламане і розложене повністю, штори зірвані з вікон, температура в салоні +38 (!) в пасажирів тепловий удар, думали викликати швидку на трасу та з'їжати з маршруту в м.Софія для ремонту кондиціонера! І апогей поїздки - від Чернівців до Львова автобус їхав 9 годин(!) чому так довго? - заїжали кожні півгодини на заправки, супроводжуюча із 8 пасажирами влаштувала собі обідню перерву в ресторані (хотіли поїсти домашнього!), весь автобус сидів чекав більше години під закладом, поки вони поїдять, через спеку і тривалі стоянки на заправках і під закладом із увімкненим двигуном отримали аварійну зупинку на трасі і вердикт водія- я далі нікуди не їду, гріється двигун із системи вийшла повністю охолоджуюча рідина! Реакція туроператора - 0. Ми двічі здавали в той вечір залізничні квитки зі Львова, тому що спати знову на вокзалі не було бажання, а хотілося з цієї кошмарної поїздки повернутись додому. Я склала претензію і відправила на туроператора, вони підтвердили отримання листа і надати відповідь згідно чинного законодавства. Станом на сьогодні - відповіді немає, повний ігнор наступних запитів! Висновок - ви потрібні TPG, поки не оплатили їм кошти за відпочинок, далі це ваші проблеми як ви туди дістанетесь і повернетесь додому, доречі колцентр на всьому шляху слідування взагалі відмовлявся коментувати чи допомагати розв'язати проблеми! Чи порекомендую - ЗВІСНО НІ !!!!

Достоинства:

відсутні

Недостатки:

зламані автобуси, некомпетентний персонал, відсутність професійного супроводу, перевізники без знання іноз мов для спілкування та маршруту слідування, відсутність комунікації та розбору претензій

2 согласны

Щира подяка

Елена Бекренёва 8 сентября, 2024 год

Довго шукали шлях, як краще потрапити на відпочинок у Ріміні. Складний час зараз у виборі транспорту.
Після усіляких варіантів всеодно вирішили зупинитися на автобусному перевезенні від компанії ТРG. Величезне дякую висловлюю супроводжуючій Ганні!!! Молодчина дівчинка, стільки уваги і турботи вже давно ніхто не приділяв!
Водії Тарас і Олександр чудовий тандем! Поїздка пройшла дуже добре!
У Ріміні потрапили на дві години... Читать отзыв Довго шукали шлях, як краще потрапити на відпочинок у Ріміні. Складний час зараз у виборі транспорту.
Після усіляких варіантів всеодно вирішили зупинитися на автобусному перевезенні від компанії ТРG. Величезне дякую висловлюю супроводжуючій Ганні!!! Молодчина дівчинка, стільки уваги і турботи вже давно ніхто не приділяв!
Водії Тарас і Олександр чудовий тандем! Поїздка пройшла дуже добре!
У Ріміні потрапили на дві години раніше, це теж приємно порадувало, тому що таки дві доби у положенні сидя, це доволі складно витримати фізиологічно.
Хай вам щастить, команда ТРG!

Достоинства:

Швидко, комфортно!

Недостатки:

Тільки туалети (не всі) по маршруту! Деякі - просто жахіття!

Вперше з TGV

Татьяна Синявская 6 сентября, 2024 год

Мені до цього не дуже щастило з автобусними турами. І я була готова до будь-чого...
Київ-Ріміні з TGV довга дорога і я дуже приємно здивована якістю, сучасністю автобуса, гарному кондиціюванню, і головне професіоналізму водіїв: Олександру та Тарасу. Ми приїхали на 2 години навіть раніше.
І окремо дякую нашому гіду Анні, її позитивному уважному відношенню до всіх пасажирів, допомозі в... Читать отзыв Мені до цього не дуже щастило з автобусними турами. І я була готова до будь-чого...
Київ-Ріміні з TGV довга дорога і я дуже приємно здивована якістю, сучасністю автобуса, гарному кондиціюванню, і головне професіоналізму водіїв: Олександру та Тарасу. Ми приїхали на 2 години навіть раніше.

І окремо дякую нашому гіду Анні, її позитивному уважному відношенню до всіх пасажирів, допомозі в навіть найменших проханнях.

Жахлива поїздка, кошмарний автобус TGP

Вікторія 31 августа, 2024 год

30.08.2024 ми скористалися послугами TPG. І їхали за маршрутом "Несебер-Київ". Умови жахливі і навіть принизливі.
Автобус WAH HOOLBO 1027, який здійснював рейс, слід обов’язково зняти з маршруту. Автобус некомфортний та небезпечний, не відповідає жодним нормам. Сидіння на 2-му поверсі автобуса вузьки, старі, абсолютно необладнані для таких тривалих поїздок. Люди не можуть навіть пролізти на своє місце. Відстань між сидіннями... Читать отзыв 30.08.2024 ми скористалися послугами TPG. І їхали за маршрутом "Несебер-Київ". Умови жахливі і навіть принизливі.
Автобус WAH HOOLBO 1027, який здійснював рейс, слід обов’язково зняти з маршруту. Автобус некомфортний та небезпечний, не відповідає жодним нормам. Сидіння на 2-му поверсі автобуса вузьки, старі, абсолютно необладнані для таких тривалих поїздок. Люди не можуть навіть пролізти на своє місце. Відстань між сидіннями розрахована тільки на дітей (дуже мала місця).
На питання про те, чому такий поганий ВайФай, водій відповів, що всі претензії ло Ілана Маска. Кондиціонер працював погано: попереду - люди мерзнуть, не допомогав навіть одяг та ковдри, а на задніх рядах - духота та спека.
З самого початку поїздки водії повідомили, що туалет працювати не буде. Полиці для ручної кладі - вузьки настільки, що нереально ними скористатися. Більшість розеток в салоні автобуса не працюють, розташовані вони таким чином, що треба було "залізти під сидіння з головою". Водії поводилися нечемно та образливо. Навіть курили в салон автобуса, а зауваження пасажирів ігнорували або посміхалися. А супроводжуюча рейсу Уляна, котра повідомила, що її завдання зробити поїздку безпечною та комфортно, огризалася до пасажирів, й покинула автобус у Вінниці. До Києва свою безпеку пасажири забеспечували самостійно.

Більше НІКОЛИ не буду користуватися послугами TPG. Жах і сором!

2 согласны