Touch (touch.com.ua) отзывы

› ›

4.7 5

1731 отзыв / 52078 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Загалом задоволена.

Злата 16 июля, 2024 год

Замовляла на сайті магазину кілька разів. Ціни доступні. Іноді доводиться довго чекати замовлення, не завжди вказані чіткі терміни доставки, але все добре.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 16 июля, 2024 год

Вітаємо, Злато! Це дійсно приємно, коли клієнти оцінюють роботу нашого магазину. Ваш позитивний відгук є справжнім натхненням для нас щодо подальших вдосконалень. Ми бажаємо вам успіхів та чудового настрою. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості приносити вам радість!

Кошмар!!!!!

Гость 15 июля, 2024 год

Прислали нерабочий товар.
Две недели выясняли причину неисправности.
Две недели ремонтировали.
Перед отправкой товар не проверяют.
Общаются так, как будто я им всю жизнь должен.

Достоинства:

Никаких плюсов.

Недостатки:

Перед отправкой товар не проверяют.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 24 июля, 2024 год

Доброго дня! Судячи з усього, ваш відгук стосується ДБЖ Pulsepad? Якщо так, то нижче наводимо детальну відповідь.
Вам було відправлено нове та робоче джерело безперебійного живлення. Ми виявили, що у ньому перегорів запобіжник в автоматі перевантаження, тобто ви ним користувались і він вийшов з ладу під час користування. Це саме гарантійний випадок, при якому виконується ремонт пристрою. Пристрій був переданий до АСЦ, бо тільки вони мають право робити гарантійний ремонт. Через те, що пристрої електроживлення зараз товар номер 1 в нашій країні, на всі АСЦ навантаження зросло в рази. І це, превеликий жаль, створює черги та затримки в обробленні звернень. Вибачте буль-ласка, за ці незручності. Ваш ДБЖ відремонтовано та буде надіслано до вас. Сподіваємось на розуміння ситуації, що склалася через масове відключення електроенергії.

Роботою магазину задоволений)

Yurii 15 июля, 2024 год

Купую тут не вперше, всякі дрібниці типа флешки, перехідники, батарейки. Ніяких проблем не було, приходив на точку видачі і перевіряв товар.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 15 июля, 2024 год

Добрий день, Юрію! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Все быстро и проффесионально)

Ирина 12 июля, 2024 год

Заказывали робот-пылесос. Предоплату делать не требовалось, оплата прошла при получении на Новой почте. Произошла небольшая задержка в доставке (на несколько дней), но это не было критичным для нас, так как заказ делали заранее и он нам не "горел" (учитывая текущую ситуацию с доставками и границами). Что касается самого пылесоса - включили, пока работает хорошо и без нареканий.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 12 июля, 2024 год

Добрий день, Ірино! Ваш позитивний відгук та висока оцінка нашої роботи - це найкраща нагорода для нас. Висловлюємо безмежну вдячність за те, що ви обрали саме наш магазин. Ми продовжимо робити все можливе, щоб кожен ваш візит був приємним. З нетерпінням чекаємо вас для наступних покупок!

Магазином задоволений, рекомендую

Владислав 11 июля, 2024 год

Зі мною зв'язалися швидко, обрана модель смартфона була лише з меншою кількістю оперативної пам'яті, але це мене не засмутило, і такий варіант теж підійшов. Купував дитині, вона задоволена. Відправили швидко, без затримок, ніяких проблем.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 11 июля, 2024 год

Доброго дня, Владиславе! Щиро дякуємо за відгук та рекомендацію. Дуже раді, що ваша дитина задоволена, це наша головна ціль. Адже задоволення від користування покупкою – це найкраще підтвердження того, що ми робимо свою роботу добре. Щастя вашій родині, здоров'я дитині та тільки позитивних емоцій. Будемо раді бачити вас знову!

Товар був в наявності, відправили швидко

Олександр 11 июля, 2024 год

Купив в Touch електросамокат, добре упакований, всі документи на місці, їздить добре, доставили в строк.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 11 июля, 2024 год

Вітаємо, Олександре! Нам приємно, що ви відчули задоволення від нашого магазину і поставили таку високу оцінку. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви отримували лише радість від покупок. Нехай удача та веселий настрій супроводжують вас. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Зря потраченное время

Алексей 10 июля, 2024 год

1. Товар не был в наличии;
2. Не актуальная цена
Делал заказ на смартфон. Консультант сказал, что в данный момент его нет в наличии (хотя на момент заказа на сайте магазина отображалось, что он в наличии). Сказали, что со мной свяжутся на следующий день и сообщат, когда он будет в наличии и когда магазин будет готов его отправить. На следущий... Читать отзыв 1. Товар не был в наличии;
2. Не актуальная цена

Делал заказ на смартфон. Консультант сказал, что в данный момент его нет в наличии (хотя на момент заказа на сайте магазина отображалось, что он в наличии). Сказали, что со мной свяжутся на следующий день и сообщат, когда он будет в наличии и когда магазин будет готов его отправить. На следущий день мне сообщили, что ждать нужно 5-6 дней, т.к. он находится на отдаленном складе (судя по срокам доставки, где-то в Китае). Самое интересное, что меня поставили в известие, что цена телефона будет уже на шестьсот гривен дороже.
Ребята, так дела не делаются. Я готов был подождать эти шесть дней. Но ВСЕГДА цена товара была актуальна на момент заказа. А то, что вы его привезёте, через пять дней уже по новой цене, это меня не должно касаться. Я понимаю, что у вас привязка к курсу. Но вы должны были продать его по той цене, которая была на момент заказа, хоть через шесть дней, т.к. это ваш "косяк", что товара не оказалось в наличии, хотя он и был на сайте доступен для заказа.
Это не серьёзно. А если бы я уже оплатил? Понимаю, что мне бы вернули средства. Но так дела не делаются.
На момент общения с консультантом товар (смартфон) "висел" на сайте ещё по старой цене. (Да он и сегодня отображается, как в наличии). Но спустя пол часа (после нашего общения) его цену повысили.
Сколько было интернет магазинов, но такое со мной первый раз.
Вообщем, заказал у конкурентов. Спросил у них о такой ситуации и мне ответили, что всегда стоимость товара соответствует той цене, которая была на момент заказа.
Вообщем больше не буду обращать в Touch

Достоинства:

Хорошее качество обслуживания

Недостатки:

Не было товара в наличии
Не актуальная цена

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 12 июля, 2024 год

Добрий день, Алексію! Щиро розуміємо ваше незадоволення. Ваш телефон мав бути доставлений спеціально під ваше замовлення, і, на жаль, ціна на нього дійсно зросла. Таке трапляється рідко, але все ж таки можливо. Ми завжди намагаємось уникати подібних ситуацій, адже задоволення клієнта є нашим пріоритетом. На жаль, цього разу ми не змогли уникнути підвищення ціни для вашого замовлення. Просимо вибачення за ці незручності. Маємо надію на ваше розуміння та співпрацю в майбутньому.

Проблем не было, всё oк!

Dmitry 10 июля, 2024 год

Самая быстрая покупка в интернет-магазине. Заказал товар в 10 утра, и уже в 14:30 получил номер ттн. Товар был должным образом упакован. Наушники работают без проблем. Цена, по сравнению с Hotline, одна из лучших. Всё сделано быстро и качественно. Отдельная благодарность менеджеру Владимиру за оперативность.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 10 июля, 2024 год

Вітаємо, Дмитре! Дякуємо за довіру і час, що ви знайшли для відгуку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Адже задоволені клієнти - велика радість для нас та підтвердження, що наше постійне прагнення удосконалюватись не даремне. Нехай вам щастить. Будемо чекати на вас знову!

Єдине зауваження пошкоджена коробка

олег 10 июля, 2024 год

Купував пилосос керхер з функцією миття підлоги. Все добре, але була пошкоджена коробка. Рекомендую як пилосос, так і компанію. Дякую.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 10 июля, 2024 год

Добрий день, Олеже! Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені. Дуже вдячні за вашу рекомендацію та витрачений час на написання відгуку. Наша команда щоденно прагне дарувати радість клієнтам і такі відгуки — найкращий індикатор успіху. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Звертайтесь до нас ще!

Дякую магазину за оперативність!

Den 9 июля, 2024 год

Чудовий магазин, придбав тут навушники за найкращою ціною. Менеджер повідомив, що товар буде їхати зі складу тиждень, але вже через 3 дні мені зателефонували та відправили.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 9 июля, 2024 год

Доброго дня! Нам неймовірно приємно отримати таку позитивну оцінку. Ваше задоволення від нашого обслуговування є для нас надзвичайно важливим. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою непросту роботу на найвищому рівні. Чекаємо вас за новими покупками та бажаємо чудового настрою!

Чудовий магазин.

Serg 9 июля, 2024 год

Вигідні ціни, швидко зв'язалися, надали консультацію та доставили товар. Все нове і працює бездоганно.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 9 июля, 2024 год

Добрий день! Нам неймовірно приємно, що ви оцінили роботу нашого інтернет-магазину. Ваш позитивний відгук стимулює нас до дальших покращень. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. З нетерпінням чекаємо на можливість знову вас обслуговувати!

Задоволена покупкою

Anna 8 июля, 2024 год

З товаром проблем не було, відправили майже вчасно, спочатку заявили, що відправка займе 5 днів, після передоплати сказали 7 днів, справились за 6. Замовлення приймав Сергій, було видно, що людина розуміє свої обов'язки та вміє спілкуватися з клієнтами. Бажаю зростання магазину.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 8 июля, 2024 год

Доброго дня, Анно! Нам дуже приємно, що у нас є такі чуйні та вдячні клієнти. Для нас дуже важливо те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Постараємося й надалі радувати вас найкращим обслуговуванням. Бажаємо гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

цей магазин не підведе)

Мечислав 5 июля, 2024 год

Надіслали дуже оперативно, робот-пилосос приїхав добре упакований з повним пакетом документів до нього. Однозначно респект.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 5 июля, 2024 год

Добрий день, Мечиславе! Дякуємо, що залишили такий позитивний відгук. У нашому магазині працюють виключно професіонали своєї справи. Ваше задоволення від покупок – це наше зобов'язання і відповідальність. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Спасибо за быстрый и качественный сервис

Саша К 5 июля, 2024 год

Целенаправленно искал товар в этом магазине, потому что уже имел положительный опыт покупки в Touch. Всё, что обещал магазин, совпало с информацией на сайте. Заказ был готов уже через 20 минут. Продавец позвонил для подтверждения и предложил блок питания и несколько вариантов чехлов на выбор. Получил еще один положительный опыт, так как остался доволен покупкой в этом магазине. Рекомендую!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 5 июля, 2024 год

Доброго дня! Нам дуже приємно, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. Ваші теплі слова та рекомендація дійсно для нас важливі. Наша головна ціль - викликати у вас задоволення від візиту у наш магазин. Дуже раді, що вам сподобався наш сервіс. Бажаємо лише позитивних моментів та нескінченної удачі. Ми завжди готові допомогти вам!

Можу рекомендувати Touch

Mykhailo 4 июля, 2024 год

Нещодавно купив ігрову мишу в цьому магазині. Сервіс дуже хороший, миша прибула вчасно, і я без жодних проблем її отримав. Покупкою дуже задоволений, і магазин залишив лише хороші враження!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 4 июля, 2024 год

Вітаємо, Михайле! Дуже дякуємо за те, що оцінили наші зусилля і поділилися своїми позитивними враженнями. Ваша рекомендація та час, витрачений на відгук, для нас безцінні. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Все сподобалось, так тримати!

Игорь Коновальчук 4 июля, 2024 год

Хочу прдякувпти команді магазину, за класний сервіс та приємну ціну, яка значно приємніше ніж у більшості інших продавців. Та не дивлячись на це мікрофон прийшов на пошту в індивідуальному пакування та у стислі строки. Окрім гарантії на 6 місяців, мені ще запропонували розширену гарантію, від якої я хоч і відмовився, але така опція є і це теж можна віднести до... Читать отзыв Хочу прдякувпти команді магазину, за класний сервіс та приємну ціну, яка значно приємніше ніж у більшості інших продавців. Та не дивлячись на це мікрофон прийшов на пошту в індивідуальному пакування та у стислі строки. Окрім гарантії на 6 місяців, мені ще запропонували розширену гарантію, від якої я хоч і відмовився, але така опція є і це теж можна віднести до +

Touch (touch.com.ua) - Все сподобалось, так тримати!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 4 июля, 2024 год

Добрий день, Ігорю! Ми безмежно вдячні, від самої глибини сердець за такий гарний відгук для нашого магазину. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших клієнтів, і ми дуже цінуємо вашу подяку. Бажаємо вам прекрасного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення за новими покупками!

Все супер, буду звертатись ще!

Володимир 3 июля, 2024 год

Вперше замовляв з цього магазину. Побачив материнську плату на сайті, зателефонував і запитав, чи буде доставка в цей день. Загалом все супер, замовив і на наступний день отримав. Буду ще замовляти в цьому магазині.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 3 июля, 2024 год

Доброго дня, Володимире! Нам безмежно приємно, що наш магазин викликав у вас позитивні емоції. Ваше задоволення є нашим натхненням для подальшого вдосконалення. Бажаємо вам всього найкращого і з нетерпінням очікуємо наступної можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!

Всё без проблем, но можно сделать лучше

Alexandr 3 июля, 2024 год

Покупал здесь, потому что дешевле, да и наложенный платеж без предоплат. Единственное, что огорчает — это гарантия всего на 3 месяца.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 3 июля, 2024 год

Вітаємо, Олександре! Ми щиро вдячні за те, що ви знайшли час поділитися своїми враженнями від нашого магазину. Ваші відгуки вкрай важливі для нас, адже вони служать стимулом для нашого зростання та удосконалення. Нехай ваші дні будуть наповнені радістю і теплом. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!

Адекватні ціни, гарний сервіс, приємні консультанти

Sofiya 2 июля, 2024 год

Доброго часу доби! Загалом задоволена планшетом. Приємно було знайти саме цю модель в синьому кольорі за дуже вигідною ціною. Дуже ввічливий консультант Олександр)

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 июля, 2024 год

Добрий день, Софіє! Ми дуже цінуємо вашу гарну оцінку та час, витрачений на відгук. Приємно знати, що наші послуги вам до вподоби, дякуємо. Сподіваємося, що придбаний товар приноситиме лише позитивні емоції. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди готові вам допомогти!

Все було без проблем)

Andrii 2 июля, 2024 год

Ігрова мишка Logitech G PRO X Superlight Wireless Black працює чудово, доставка була дуже швидкою, навіть швидше, ніж обіцяв оператор.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 июля, 2024 год

Доброго дня, Андрію! Ми щиро вдячні вам за те, що знайшли час та відгукнулися про ваш досвід з нашим магазином. Це велике задоволення для нас зрозуміти, що ми відповідаємо вашим сподіванням. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!

Дякую за сервіс!

Volodymyr B 1 июля, 2024 год

Доставка швидка, менеджери привітні, запропонували хороший планшет, залишився дуже задоволений. Дуже дякую за роботу.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 1 июля, 2024 год

Вітаємо, Володимире! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Хорший магазин, рекомендую

Вика 1 июля, 2024 год

Впервые заказывала в этом магазине и осталась очень довольна. Информирование своевременное, менеджер всегда был на связи, вежливый, и общаться с ним было приятно. Буду заказывать в этом магазине снова и всем рекомендую.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 1 июля, 2024 год

Добрий день, Вікторіє! Дуже дякуємо вам за відгук та рекомендацію нашого магазину. Ми раді, що ви залишилися задоволені покупкою і нашим сервісом. Бажаємо вам тільки радісних моментів та нескінченної удачі. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

Швидка доставка, якісний товар

Stasnislav 28 июня, 2024 год

Я постійний клієнт цього магазину протягом багатьох років. Задоволений якістю обслуговування, товарів, ввічливістю і професіоналізмом менеджера. Це мій улюблений магазин.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 28 июня, 2024 год

Доброго дня! Ваш позитивний відгук наповнив наш день радістю. Дякуємо вам за високу оцінку нашої роботи. Ми дорожимо кожним своїм клієнтом і цінуємо вашу відданість. Бажаємо вам чудового настрою та удачі в усьому. З нетерпінням очікуємо наступних зустрічей з вами, щоб робити ваші покупки ще більш приємними!

Хороший сервис и товар)

$Дар\'я$ Дар\'я 28 июня, 2024 год

Наушниками довольны) пока только день эксплуатации, конечно, но все же, покупала брату, сказал, звук хороший, но как будто из под них слышно, но это не проблема) может это и не так, я то не видела, все со слов) консультант общительный, отправка в заявление время

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 28 июня, 2024 год

Добрий день, Дар'є! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!

Дякую за працю!!!

Роман Маслак 27 июня, 2024 год

Дуже дякую за куплений жосткий диск, покупкою дуже задоволений. Велике дякую магазину за добре запаковану мою покупку і швидку доставку. Бажаю успіхів та процвітання вашому магазину.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 27 июня, 2024 год

Доброго дня, Романе! Ми дуже вдячні за те, що ви приділили час і поділилися своїми позитивними враженнями про наш магазин. Це величезна радість для всього нашого колективу, що змогли виправдати ваші очікування. Бажаємо удачі та гарного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Все пройшло, як завжди, чудово)

Ігор 27 июня, 2024 год

Широкий асортимент якісної техніки за доступними цінами. Персонал професійний і завжди готовий допомогти з вибором. Замовлення було оброблене швидко і доставлене вчасно.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 27 июня, 2024 год

Вітаємо, Ігорю! Ми безмірно вдячні вам за позитивну оцінку нашого магазину. Нам неймовірно приємно, що ви задоволені нашою роботою. Ваш відгук - це незамінний подарунок для нас. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову – ми завжди до ваших послуг!

Доставили бистро, запаковано було добре.

Inna 26 июня, 2024 год

Захотіла новий красивий чемодан і знайшла саме те, що хотілося, на сайті Touch. Замовлення зробила з доставкою курьєром нова пошта додому. Комунікація з магазином, як завжди, на високому рівні, доставка була вчасно. При отриманні перевірила - все чудово. Чемодан дуже класний.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 26 июня, 2024 год

Добрий день, Інно! Ваші теплі слова та витрачений час для відгуку мають для нас велике значення. Дякуємо за підтримку і сподіваємось продовжувати відповідати вашим високим очікуванням. Нехай удача та гарний настрій завжди супроводжують вас. Ми з нетерпінням очікуємо наступної можливості допомогти вам!

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 1731 отзыва