Touch (touch.com.ua) отзывы

гарне обслуговування та якісний товар

Ольга 1 мая, 2025 год

Чудові консультанти. Купую не перший товар у цього продавця для сина. Навіть коли зверталася до сервісу — все вирішилося без проблем! Я дуже задоволена.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 мая, 2025 год

Вітаємо, Ольго! Ми раді, що ви залишились задоволені та очікуємо, що насолода від покупок супроводжуватиме вас під час усіх майбутніх візитів до нашого магазину. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Завжди будемо раді бачити вас у нас!

Хороший товар, но сервис можно улучшить

Владимир 30 апреля, 2025 год

К самому устройству претензий нет. Но коробка явно пережила немало неприятных моментов. Поскольку это на подарок, времени что-то менять уже не было, так что придется подарить хороший товар в не самой лучшей упаковке.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 30 апреля, 2025 год

Добрий день, Володимире! Щиро вдячні, що ви знайшли час оцінити роботу нашого магазину. Нехай у вас завжди буде чудовий настрій, затишок та добробут. Ми готові зробити все можливе, щоб під час наступного візиту ви залишились більш задоволеними. Чекаємо вас знову!

Гарний магазин все сподобалося, як товар так і обслуговування, купуйте не бійтесь

Анастасія 29 апреля, 2025 год

Попри негативні відгуки про цей магазин, я все ж вирішила його відвідати, оскільки він знаходиться недалеко від моєї роботи. Хочу відзначити, що я була приємно здивована, адже більш уважного та професійного підходу до клієнта я ще не зустрічала, як у цьому магазині. Велике спасибі Олександру за професіоналізм у підборі навушників. Ви найкращі!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 29 апреля, 2025 год

Добрий день, Анастасіє! Ми раді та вдячні за вашу високу оцінку нашої праці. Нас щиро тішить, що вам сподобалося! З приводу Олександра, повністю з вами згодні, він справді чудовий консультант, так само як і решта наших співробітників. Бажаємо вам відмінного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення за новими покупками!

Перевірений магазин

Семен 29 апреля, 2025 год

Чудове місце з перевіреними товарами, зручне розташування в центрі, кваліфікований персонал, швидке обслуговування та інформаційні консультації.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 29 апреля, 2025 год

Доброго дня, Семене! Ми дуже вдячні за вашу позитивну оцінку. Ваш відгук надихає нас на подальші покращення. Бажаємо вам нескінченної удачі та відмінного настрою. З нетерпінням очікуємо на ваше повернення - ми завжди готові вам допомогти!

Магазин нормальный!

Егор 28 апреля, 2025 год

Выбор не всегда широкий, иногда товар заканчивается, но если он есть в наличии, его упаковывают и отправляют в тот же день. Заказал сегодня — получил завтра через НП. У меня почти весь ПК от этого магазина. Были проблемы с товаром, я написал им — помогли! Главное, не стесняйтесь, они сами спрашивают чем могут быть полезны. Самое важное, что отправляют быстро... Читать отзыв Выбор не всегда широкий, иногда товар заканчивается, но если он есть в наличии, его упаковывают и отправляют в тот же день. Заказал сегодня — получил завтра через НП. У меня почти весь ПК от этого магазина. Были проблемы с товаром, я написал им — помогли! Главное, не стесняйтесь, они сами спрашивают чем могут быть полезны. Самое важное, что отправляют быстро и помогают, но вот сайт у них не очень удобный.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 28 апреля, 2025 год

Вітаємо, Єгоре! Ми безмежно вдячні за ваші теплі слова та довіру. Ваше задоволення та підтримка - це наша головна мета. Ми горді, що ви вибрали нас, а ваш позитивний відгук є потужним стимулом для нашого подальшого розвитку. Чекаємо на вас знову, ви завжди зможете знайти у нас щось цікаве. Бажаємо вам всього найкращого!

Очень милый консультант

Даша 25 апреля, 2025 год

Максим мне очень помог. Я даже не знала что мне точно нужно для настройки интернета, описала проблему, он точно дал мне то, что нужно по моему запросу. Спасибо за работу!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 25 апреля, 2025 год

Доброго дня! Щиро вдячні за ваш позитивний відгук. Нам дуже приємно знати, що вам усе сподобалося. Щодо Максима, повністю з вами згодні, він дійсно відмінний консультант, як і вся наша команда. Бажаємо вам чудового настрою та з радістю чекатимемо на вас знову!

Повністю задоволений сервісом!

Михайло 25 апреля, 2025 год

На сайті є зручний фільтр, за допомогою якого легко можна підібрати потрібну конфігурацію відповідно до своїх потреб. Швидка доставка! Товар у відмінному стані, все відповідає опису.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 25 апреля, 2025 год

Вітаємо, Михайле! Наша команда дуже щаслива бачити ваше задоволення від нашого магазину і ми очікуємо, що ці позитивні відчуття супроводжуватимуть вас під час усіх наступних візитів. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Ми завжди готові допомогти вам!

Замовлення №1231202

Станислав Граб 24 апреля, 2025 год

Имел неосторожность приобрести в этом магазине телефон, связался с менеджером. Задал ему конкретный вопрос, менялась ли в телефоне только батарея, на что он ответил да.(на сайте было указано что батарея заменена и ёмкость 100%) Я заказал телефон, получил на почте, и сразу же решил проверить. Я надеялся на добросовестность магазина и реально был уверен что всё соответствует описанию. Но к... Читать отзыв Имел неосторожность приобрести в этом магазине телефон, связался с менеджером. Задал ему конкретный вопрос, менялась ли в телефоне только батарея, на что он ответил да.(на сайте было указано что батарея заменена и ёмкость 100%) Я заказал телефон, получил на почте, и сразу же решил проверить. Я надеялся на добросовестность магазина и реально был уверен что всё соответствует описанию. Но к моему сожалению - это не так, в телефоне была родная батарея, и её остаток составляет 74%. Внизу я приложу скриншоты доказательства.

От себя, очень не хорошо обманывать людей, считая что они глупые - не все такие.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 28 апреля, 2025 год

Доброго дня, Станіславе! Як ми вже повідомляли, усе зазначене в описі відповідає дійсності. У цьому телефоні було замінено батарею, а також повністю оновлено програмне забезпечення. Під час прошивки оновлюється мікроконтролер батареї, дані про ємність скидаються, що відображається у смартфоні як 100% ємність — це ви можете перевірити самостійно. Однак контролер зберігає у внутрішній пам’яті інформацію про попередню батарею, яка не скидається під час прошивки. Ці дані не впливають на роботу пристрою, але можуть відображатися в таких програмах, як 3uTools. До речі, ми не рекомендуємо використовувати 3uTools, оскільки ця програма належить китайському розробнику, і були зафіксовані випадки передачі особистої інформації на сервери розробника. Вас ніхто не вводив в оману, навпаки, ми повідомили все як є: замінювалася лише батарея, мікроконтролер ми не замінювали. Тож ваші звинувачення в даному випадку є безпідставними. Ми завжди прагнемо бути максимально прозорими з нашими клієнтами. Якщо у вас залишилися запитання чи потрібні додаткові роз’яснення, будь ласка, звертайтеся, ми готові допомогти! Показать 1 ответ

Відправили не той товар, невідповідність опису товару на сайті

Гость 24 апреля, 2025 год

Замовляла правий навушник для AirPods Pro2, на сайті було вказано, що це модель другого покоління, але насправді надіслали перше покоління, яке мені в результаті не підійшло. Доставку в 2 сторони відшкодовувати не будуть, ситуацію ніяк не пояснили, просто банальне «покращимся в майбутньому». Обміну не було, так як сказали що нема в наявності того що мені потрібно. Суму за товар обіцяли... Читать отзыв Замовляла правий навушник для AirPods Pro2, на сайті було вказано, що це модель другого покоління, але насправді надіслали перше покоління, яке мені в результаті не підійшло. Доставку в 2 сторони відшкодовувати не будуть, ситуацію ніяк не пояснили, просто банальне «покращимся в майбутньому». Обміну не було, так як сказали що нема в наявності того що мені потрібно. Суму за товар обіцяли повернути. Магазином не задоволена, витрата часу та грошей на вітер через чужу неуважність

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 7 мая, 2025 год

Доброго дня, Світлано! Хочемо одразу уточнити, що вам ніхто не відмовляв у компенсації за послуги Нової Пошти. У чаті вам повідомили, що це питання вирішується сервісним центром, і, можливо, сталося невелике непорозуміння під час спілкування. Просимо поставитися з розумінням: іноді трапляються ситуації, коли на повернення надсилають товар належної якості, але зі значними слідами використання, що вже не дозволяє оформити повернення. Через це оператор не може одразу гарантувати компенсацію. У вашому випадку ми все ж взяли на себе витрати за послуги пошти та компенсували їх. Щиро перепрошуємо за це непорозуміння!

До речі, ми отримали від вас навушник, і він належить до другого покоління з кейсом під роз’єм Type-C (модельний номер А3047). Припускаємо, що ви могли випадково переплутати модель або специфікацію, тому радимо перевірити деталі перед наступним вашим замовленням. Ми готові допомогти вам розібратися, якщо будуть додаткові питання. Вам дуже дякуємо за розуміння та сподіваємось на подальшу співпрацю!

Постійно замовляю, все добре

Євген 24 апреля, 2025 год

Постійно роблю тут замовлення як щось потрібно. Жодного разу не обдурили, все приходить нове в робочому стані без пошкоджень через Нову пошту, отримую замовлення за 1-2 дні.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 24 апреля, 2025 год

Вітаємо, Євгене! Ви та ваш відгук зробили наш день кращим. Щиро дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Ми пишаємося своїми клієнтами - вони у нас найкращі. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

Полностью доволен работой магазина.

Dmitriy 23 апреля, 2025 год

Считаю Touch одним из лучших в плане цен и качества обслуживания. Сотрудники очень вежливые и профессиональные, видно, что разбираются в своей работе. Очень рад, что обратился именно сюда.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 23 апреля, 2025 год

Доброго дня, Дмитре! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Професійна консультація

Роман 23 апреля, 2025 год

Велика подяка дівчині-консультанту, яка допомогла вибрати саме цей товар замість відсутнього на складі. Спочатку я обирав тільки клавіатуру, але комплект клавіатури та миші виявився значно кориснішим для мене, хоч і дорожчим)

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 23 апреля, 2025 год

Вітаємо, Романе! Дякуємо, що залишили такий позитивний відгук. У нашому магазині працюють виключно професіонали своєї справи. Ваше задоволення від покупок – це наше зобов'язання і відповідальність. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Чудовий магазин!

Ілля 22 апреля, 2025 год

Неодноразово купував товари як через сайт, так і безпосередньо в магазині. Кожна покупка супроводжувалася детальною консультацією, а оформлення замовлення на сайті було простим і швидким. Повністю задоволений турботою та якістю обслуговування клієнтів.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 22 апреля, 2025 год

Добрий день, Ілле! Ми безмірно вдячні вам за позитивну оцінку нашого магазину. Нам неймовірно приємно, що ви задоволені нашою роботою. Ваш відгук - це незамінний подарунок для нас. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову – ми завжди до ваших послуг!

Все на рівні!

Сергій 22 апреля, 2025 год

Придбав ноутбук для дитини на навчання в цьому магазині — враження лише позитивні! Персонал уважно вислухав мої побажання та допоміг обрати найкращу модель з необхідними характеристиками для дистанційного навчання. Ціни розумні, а якість техніки справді на високому рівні.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 22 апреля, 2025 год

Доброго дня, Сергію! Ми дуже цінуємо вашу гарну оцінку та час, витрачений на відгук. Приємно знати, що наші послуги вам до вподоби, дякуємо. Сподіваємося, що придбаний товар приноситиме лише позитивні емоції. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди готові вам допомогти!

як завжди на висоті

Мирослава 21 апреля, 2025 год

Швидко відправили, ціна та товар повністю відповідали заявленому. Замовляю не вперше й точно не востаннє. Рекомендую цей магазин!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 21 апреля, 2025 год

Вітаємо, Мирославо! Дуже дякуємо за такий теплий відгук. Ваша рекомендація надихає нас і мотивує ставати кращими. Нехай вас завжди супроводжує удача і гарний настрій. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості приносити вам радість!

Оригинальный товар по хорошей цене

Иван 21 апреля, 2025 год

AirPods Pro 2 по отличной цене. Оригинал. Доставили в Винницу через 2 дня после оформления заказа. Предоставили возможность проверить перед оплатой на новой почте.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 21 апреля, 2025 год

Добрий день, Іване! Нам приємно, що ви відчули задоволення від нашого магазину і поставили таку високу оцінку. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви отримували лише радість від покупок. Нехай удача та веселий настрій супроводжують вас. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Сделка прошла успешно

Глеб 18 апреля, 2025 год

Быстро связались для подтверждения заказа. Доставили точно в оговоренный срок. Цена очень выгодная. Товар полностью оправдал ожидания. Всё понравилось, спасибо!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 18 апреля, 2025 год

Вітаємо, Глібе! Від щирого серця дякуємо вам за такий позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно, що ви отримали задоволення від своєї покупки та нашого обслуговування. Бажаємо вам успіхів і гарного настрою. Замовляйте спокійно – все буде надійно!

Як завжди все на висоті!

Тетяна 17 апреля, 2025 год

Іграшкою задоволені, все відповідає очікуванням. Доставка до магазину зайняла 3 дні. Загалом користуюсь послугами «Тач» уже не вперше, раніше також купувала тут телефон — усе чудово. Зручно, що магазин розташований у центральній частині міста. Дякую за якісний сервіс!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 17 апреля, 2025 год

Добрий день, Тетяно! Ваш позитивний відгук наповнив наш день радістю. Дякуємо вам за високу оцінку нашої роботи. Ми дорожимо кожним своїм клієнтом і цінуємо вашу відданість. Бажаємо вам чудового настрою та удачі в усьому. З нетерпінням очікуємо наступних зустрічей з вами, щоб робити ваші покупки ще більш приємними!

Щиро дякую за чудовий сервіс!

Аліна 17 апреля, 2025 год

Купую в цьому магазині вже не вперше, завжди чітко та без затримок. Зазвичай забираю самовивозом, бо живу неподалік. Цього разу замовила портативну колонку JBL. Працівники швидко передзвонили, щоб підтвердити замовлення, і сказали, що товар буде через день. Швидко доставили, все показали, задоволена як зажди.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 17 апреля, 2025 год

Доброго дня, Аліно! Ми дуже задоволені, що наш магазин вам до вподоби. Ваша позитивна оцінка надихає нас на подальші покращення. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. З нетерпінням очікуємо на можливість знову принести вам радість!

Доволен магазином

Игорь 16 апреля, 2025 год

Недавно приобрел Samsung S21 FE, пока что впечатления исключительно положительные. Особенно понравилось, что продавцы были ненавязчивыми и деликатными.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 16 апреля, 2025 год

Вітаємо, Ігорю! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Обов’язково рекомендуватиму ваш магазин!

Віктор Бондар 16 апреля, 2025 год

Нещодавно придбав кофеварку саме в цьому магазині й залишився дуже задоволений покупкою. Машина приємно вразила своєю простотою у використанні й ефективністю роботи — кава виходить неймовірно смачною! Окремо хочу відзначити професійність і привітність працівників магазину: мені докладно пояснили, як користуватися пристроєм, та надали цінні поради щодо його догляду. Щиро дякую за відмінний сервіс і якісну продукцію!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 16 апреля, 2025 год

Добрий день. Вікторе! Дякуємо за відгук та за те, що обрали наш магазин для покупки. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ваш позитивний відгук дуже цінний для нас. Ми сподіваємось, що ви будете продовжувати користуватися нашими послугами та рекомендувати нас своїм друзям і близьким. Дякуємо за довіру, чекаємо на вас знову у майбутньому!

Задоволена магазином

Руслана 15 апреля, 2025 год

Робила замовлення для чоловіка на подарунок, дуже задоволена, замовлення прийшло навіть швидше, ніж обіцяв менеджер. Ціна була найкраща, сервісом залишилася дуже задоволена.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 15 апреля, 2025 год

Доброго дня, Руслано! Щиро дякуємо, що обрали нас та залишили такий чудовий відгук. Задоволений клієнт — це найбільша нагорода для нашої команди. Ми з любов’ю, уважністю та відповідальністю готували ваше замовлення, адже для нас важливо, щоб ви залишилися задоволені нашим сервісом. Сподіваємося, що подарунок приніс багато приємних емоцій. Бажаємо удачі та гарного настрою. Завжди раді вам допомогти!

Обов’язково повернуся за покупками)

Марина 15 апреля, 2025 год

Замовляла відеокарту з самовивозом. Дуже зручно. оформила замовлення на сайті, швидко отримала підтвердження і вже через день товар був у магазині. Забрала без проблем – все чітко, швидко і привітний персонал. Товар повністю відповідає опису, якість на високому рівні.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 15 апреля, 2025 год

Вітаємо, Марино! Ми дуже вдячні за те, що ви приділили час і поділилися своїми позитивними враженнями про наш магазин. Це величезна радість для всього нашого колективу, що змогли виправдати ваші очікування. Бажаємо удачі та гарного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Купував монітор Apple Studio Display

Тімур 14 апреля, 2025 год

Оформив замовлення, оформив кредит, і на всіх етапів менеджер мене запивняв що товар є і буде в 16 або 17.04.25.
Після завершення підписання всіх документів, згодом дзвонять і кажуть що даного товару нема АЛЕ е такий же але дорожчий на 8000грн (та ще без ніжки). І пропонують взяти дорожчий. А на сайті і досі відображається цей товар є в наявності.
Читать отзыв Оформив замовлення, оформив кредит, і на всіх етапів менеджер мене запивняв що товар є і буде в 16 або 17.04.25.
Після завершення підписання всіх документів, згодом дзвонять і кажуть що даного товару нема АЛЕ е такий же але дорожчий на 8000грн (та ще без ніжки). І пропонують взяти дорожчий. А на сайті і досі відображається цей товар є в наявності.
Даний магазин де ви дізнаєтесь правдиву інформацію тільки після оплати, а до того будуть запевняти що гаразд.
КРАЙНЄ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕ МАГАЗИН.
Якщо нічого не вирішать буду звертатись в поліцію, налогову, та справ споживачів.

Достоинства:

нема

Недостатки:

не компетентність менеджері
інформація про наявність
Не бажання вирішувати свою проблему

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 7 мая, 2025 год

Доброго дня, Тимуре! На жаль, під час оформлення вашого кредиту товар, який ви обрали, закінчився на складі. Такі ситуації трапляються вкрай рідко, але, на жаль, ми з вами зіткнулися з однією з них. Ми зі свого боку доклали всіх зусиль, щоб знайти для вас потрібний монітор, і нам вдалося зробити це через одного з наших постачальників. Єдиний момент — коробка цього товару була відкрита, про що ми вас повідомили. Щоб зробити вашу покупку ще вигіднішою, ми запропонували часткову компенсацію за статус Open Box. Ще раз просимо вибачення за цю ситуацію та сподіваємося, що, попри все, ви залишилися задоволені покупкою. Ми цінуємо ваше розуміння та будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів!

Задоволений покупкою і сервісом

Артур 14 апреля, 2025 год

Персонал привітний та ввічливий. Все сподобалося. Час покаже надійність та ефективність придбаного смартфона.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 14 апреля, 2025 год

Вітаємо, Артуре! Дякуємо за ваш відгук та покупку у нашому магазині. Нам приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди намагаємося поліпшувати якість наших послуг. І такі відгуки - це великий внесок у наш розвиток. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам щастить. Чекаємо на вас знову!

Всё прошло успешно

Валерия 14 апреля, 2025 год

Добрый день! Заказывала кухонную машину BOSH. Очень понравился сервис, скорость доставки и качество товара. Спасибо!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 14 апреля, 2025 год

Добрий день, Валеріє! Нам неймовірно приємно отримати таку позитивну оцінку. Ваше задоволення від нашого обслуговування є для нас надзвичайно важливим. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою непросту роботу на найвищому рівні. Чекаємо вас за новими покупками та бажаємо чудового настрою!

Touch (touch.com.ua) отзывы / страница 12

гарне обслуговування та якісний товар

Хороший товар, но сервис можно улучшить

Рекомендую!

Гарний магазин все сподобалося, як товар так і обслуговування, купуйте не бійтесь

Перевірений магазин

Магазин нормальный!

Рекомендую!

Очень милый консультант

Повністю задоволений сервісом!

Замовлення №1231202

Відправили не той товар, невідповідність опису товару на сайті

Постійно замовляю, все добре

Рекомендую магазин та консультанта

Полностью доволен работой магазина.

Професійна консультація

Чудовий магазин!

Все на рівні!

як завжди на висоті

Оригинальный товар по хорошей цене

Рекомендую!

Сделка прошла успешно

Як завжди все на висоті!

Щиро дякую за чудовий сервіс!

Доволен магазином

Обов’язково рекомендуватиму ваш магазин!

Задоволена магазином

Обов’язково повернуся за покупками)

Купував монітор Apple Studio Display

Задоволений покупкою і сервісом

Всё прошло успешно