Touch (touch.com.ua) відгуки

Маю вкрай негативний досвід взаємодії з магазином Touch.

Микола 16 грудня, 2025 год

Після купівлі мікрофонів за рекомендацією менеджера додатково придбав перехідник, який, зі слів співробітника магазину, був повністю сумісний з придбаними мікрофонами. Фактично було надіслано несумісний товар, що є помилкою менеджера та наданням недостовірної інформації.
Після звернення мені підтвердили можливість обміну і наявність потрібного товару. Я відправив перехідник на обмін, однак без мого погодження його передали до сервісного центру, хоча я не... Читати відгук Після купівлі мікрофонів за рекомендацією менеджера додатково придбав перехідник, який, зі слів співробітника магазину, був повністю сумісний з придбаними мікрофонами. Фактично було надіслано несумісний товар, що є помилкою менеджера та наданням недостовірної інформації.

Після звернення мені підтвердили можливість обміну і наявність потрібного товару. Я відправив перехідник на обмін, однак без мого погодження його передали до сервісного центру, хоча я не вимагав ремонту чи діагностики. Пізніше з’ясувалося, що товару немає в наявності, а строки появи невідомі.

Магазин повідомив про повернення коштів, однак на цьому почалися проблеми.
Перші банківські реквізити (IBAN) були надані понад 20 днів тому, але кошти не були повернуті через внутрішні помилки магазину. Після повторного надання коректних реквізитів ситуація не змінилася — кошти досі не повернуті.

Станом на сьогодні має місце необґрунтоване утримання моїх грошових коштів понад 20 календарних днів, що є прямим порушенням Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема ст. 8, 10, 17, 19, а також створює підстави для застосування штрафних санкцій згідно зі ст. 23 цього Закону.

Комунікація з боку магазину хаотична, інформація від різних менеджерів суперечлива, строки постійно переносяться, відповідальність перекладається на клієнта.

Категорично не рекомендую цей магазин.
У разі проблем ви ризикуєте залишитися без товару і без грошей на невизначений термін.

Гарний товар та продавець

Дарина 16 грудня, 2025 год

Купувала домашню 3D-ручку та набір пластику для дитячої творчості. Це оригінальний товар для хобі, ціна відповідає якості. Але трохи заплутала навігація сайту, довго шукала саме цей набір. Проте сама ручка працює ідеально.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 16 грудня, 2025 год

Вітаємо, Дарино! Дуже дякуємо за те, що знайшли час для такого щирого відгуку. Кожне ваше зауваження допомагає нам рости та вдосконалюватися. Нехай удача та веселий настрій завжди супроводжують вас. Ми намагатимемося бути найкращим магазином, з яким завжди надзвичайно приємно і комфортно. Чекаємо на нові зустрічі — у нас ще багато крутих речей!

Швидко відправели

Віталій 16 грудня, 2025 год

Станція швидкої зарядки для дому це незамінна річ в наші часи! Приємно здивований що товар був у наявності. Швидка відправка, забрав у відділенні Нової Пошти без черг.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 16 грудня, 2025 год

Добрий день, Віталію! Нам безмежно приємно отримувати такі позитивні відгуки. Дякуємо за ваш час. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди до ваших послуг!

Классный магазин

Елена Логвиненко 15 грудня, 2025 год

Все отлично , быстро получила телефон, качественно ответили на все вопросы, спасибо!))

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 15 грудня, 2025 год

Доброго дня! Ми вдячні за вашу довіру та час для написання відгуку. Нам дуже приємно, що ви оцінили наші зусилля та залишились задоволені. Ваше задоволення – це найкраща нагорода для нас та підтвердження ефективності наших старань. Ще раз дякуємо за неперевершений відгук і таке гарне фото, ми надзвичайно зворушені. Бажаємо вам гарного настрою та успіхів. Приходьте ще, з нами приємно мати справу!

Хороший магазин

Юлія 12 грудня, 2025 год

Потрібен був тримач для телефону в машину. Сайт має дуже зручні фільтри знайшла модель яка ідеально кріпиться на дефлектор. Це дрібниця, але вона полегшила моє життя. Дякую що економите мій час!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 12 грудня, 2025 год

Доброго дня, Юліє! Ми вдячні вам за таку високу оцінку нашого магазину. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Молодцы. Так держать!

Денис 12 грудня, 2025 год

Покупал наушники Sony XM5. Привезли вовремя, всё новое, звук просто бомба. Порадовало, что в комплекте даже гарантийка.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 12 грудня, 2025 год

Вітаємо, Денисе! Наша команда дуже щаслива бачити ваше задоволення від нашого магазину і ми очікуємо, що ці позитивні відчуття супроводжуватимуть вас під час усіх наступних візитів. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Ми завжди готові допомогти вам!

Дякую за сервіс

Андрій 11 грудня, 2025 год

Потрібно було лише захисне скло та чохол для телефону. Замовлення на невелику суму, але його опрацювали так само швидко як і велике. Скло оригінальне стало ідеально.

Переваги:

Швидко, якісно

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 11 грудня, 2025 год

Добрий день, Андрію! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Якщо шукаєте якісну техніку цей магазин надійний вибір.

Вікторія 11 грудня, 2025 год

Нарешті здійснила свою мрію розумна кавомашина з Wi-Fi! Це велика покупка і я обирала магазин з хорошою репутацією. Опис товару на сайті дуже детальний, відповідає реальності. Вже тиждень користуюсь, а задоволення не минає.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 11 грудня, 2025 год

Доброго дня, Вікторіє! Дякуємо за довіру і час, що ви знайшли для відгуку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Адже задоволені клієнти - велика радість для нас та підтвердження, що наше постійне прагнення удосконалюватись не даремне. Нехай вам щастить. Будемо чекати на вас знову!

Сервис на уровне

Сергей 10 грудня, 2025 год

Брал портативную колонку JBL. Немного задержали отправку, но мнеджер позвонил заранее и извинился так что не обидно. Всё работает, товар новый. Понравилось что не навязывали доп. страховку и чехлы как в других местах. Буду заказывать ещё.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 10 грудня, 2025 год

Вітаємо, Сергію! Щиро дякуємо за ваш відгук. Для нас дуже важливо, що ви знайшли час поділитися своїм досвідом. Наша мета — робити вас щасливими та задоволеними, і такі відгуки показують, що ми рухаємось у правильному напрямку. Бажаємо вам успіхів і чудового настрою. Чекаємо на нові зустрічі та зробимо все можливе, щоб бути найкращими для вас!

Великий респект за такий сервіс в Україні!

Дмитро 9 грудня, 2025 год

Замовлення на велику суму: iPad Air та Apple Pencil. Хочу відзначити пакування це справжній витвір мистецтва! Кожна одиниця товару була захищена повітряно-бульбашковою плівкою, нічого не бовталося. Доставка як завжди швидко. Вже кілька років замовляю тут техніку і жодного разу не підвели.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 9 грудня, 2025 год

Доброго дня, Дмитре! Ми дуже задоволені, що наш магазин вам до вподоби. Ваша позитивна оцінка надихає нас на подальші покращення. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. З нетерпінням очікуємо на можливість знову принести вам радість!

Сервіс на 5+

Олександр 9 грудня, 2025 год

Моє перше замовлення дрон. Перед покупкою попросив консультанта перевірити комплектність та стан акумуляторів, бо товар не з дешевих. Хлопці зробили фотозвіт перед відправкою, що дуже заспокоїло. Сам дрон літає чудово, жодних питань до якості.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 9 грудня, 2025 год

Вітаємо, Олександре! Дякуємо за ваш відгук та покупку у нашому магазині. Нам приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди намагаємося поліпшувати якість наших послуг. І такі відгуки - це великий внесок у наш розвиток. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам щастить. Чекаємо на вас знову!

Гарний сервіс

Ілона 8 грудня, 2025 год

Організовувала систему Розумний дім і купувала одразу комплект: хаб, кілька датчиків, розумні лампочки та відеокамеру. Менеджер допоміг синхронізувати замовлення, оскільки деякі товари були на різних складах. Привезли все однією великою посилкою. Всі пристрої інтегрувалися в застосунок без проблем. Я дуже задоволена, що не довелося шукати все по різних магазинах.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 9 грудня, 2025 год

Добрий день, Ілоно! Щиро дякуємо вам позитивний відгук. Це наша головна нагорода, коли клієнт залишається задоволеним. Наша команда з усією відданістю та увагою готувала це замовлення. Ми дуже раді, що вам сподобалася наша робота. Сподіваємося, що покупка принесла вам багато радості. Бажаємо вам успіху, чудового настрою і з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит до нас!

Впервые брала в этом магазине осталась довольна

Елена 8 грудня, 2025 год

Заказ оформила вечером, утром уже позвонили. Привезли iPhone 15 Pro в идеале. Коробка запечатана, плёнка без следов. Упаковка дополнительная, без запахов, видно, что не серый товар.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 9 грудня, 2025 год

Доброго дня! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!

Рисковый магазин

Иван 8 грудня, 2025 год

Очень рискованное дело - покупать здесь товар. Если товар хороший - вам повезло. Но если что-то пошло не так, или обнаружился недокомплект или при эксплуатации брак, или вообще возникли какие-либо вопросы после продажи ( например я делал заказ через сайт, а в магазине просто оформили продажу, а не выполнение заказа, из-за чего потерялся кешбек), вам не... Читати відгук Очень рискованное дело - покупать здесь товар. Если товар хороший - вам повезло. Но если что-то пошло не так, или обнаружился недокомплект или при эксплуатации брак, или вообще возникли какие-либо вопросы после продажи ( например я делал заказ через сайт, а в магазине просто оформили продажу, а не выполнение заказа, из-за чего потерялся кешбек), вам не повезло, ваша проблема останется вашей проблемой и вы ее не решите в этой компании. Из-за отвратительного сервиса эта компания теряла и продолжает терять клиентов, но сервис никак не хочет улучшать.

Барыги и обманщики

Гость 5 грудня, 2025 год

Зарезервировал ssd ( резерв 5 дней ) и как только поднялась цена, позвонили сообщить, что теперь я должен буду заплатить на 2000грн больше. Как это называется? Кто вы после этого? Никогда в вашем магазине ничего больше не куплю!

Швидко і якісно

Катерина 5 грудня, 2025 год

Купувала силіконовий чохол для навушників AirPods. Переживала, щоб не була підробка. Магазин гарантує оригінальніст і це правда. Чохол сів ідеально, логотип на місці. Маленька покупка, але приємна впевненість у якості.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 5 грудня, 2025 год

Вітаємо, Катерино! Ми щиро вдячні за ваш позитивний відгук та настрій, який ви нам передали. Читати про ваші враження було надзвичайно приємно для нас. Ми бажаємо вам удачі та тільки приємних покупок. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!

Все отлично

Sergeydp M 5 грудня, 2025 год

Заказал электрочайник-термос. Отправили быстро, упаковка надежная, товар новый, работает качественно, очень выручает.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 5 грудня, 2025 год

Добрий день, Сергію! Ми дуже зворушені вашим фото і щиро вдячні за таку гарну оцінку нашого магазину. Ваше задоволення від покупок – це наше зобов'язання і відповідальність. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди до ваших послуг!

Сервіс на найвищому рівні!

Наталія 4 грудня, 2025 год

Замовляла новий MacBook Pro та професійний монітор для роботи. Це була велика сума, тому дуже переживала за доставку. Консультант Максим допоміг з вибором моделі та детально розповів про гарантію. Все приїхало ідеально запаковане, без найменших пошкоджень. Техніка оригінальна, працює бездоганно. Однозначно рекомендую цей магазин для серйозних покупок.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 4 грудня, 2025 год

Доброго дня, Наталіє! Ми дуже раді, що вам все сподобалося. Дякуємо за рекомендацію, а також за час, який ви приділили для відгуку про нашу роботу. Подібні відгуки – це найкращий показник для нас. Адже задоволені клієнти – це те, над чим наша команда працює щодня. Нехай щастить і бажаємо гарного настрою. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Дякую за гарне обслуговування

Оксана 4 грудня, 2025 год

Консультант допоміг вибрати пилосос для невеликої квартири. Доставка на наступний день, працює тихо, як і казали. Дякую, все відмінно!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 4 грудня, 2025 год

Вітаємо, Оксано! Нам дуже приємно, що у нас є такі чуйні та вдячні клієнти. Для нас дуже важливо те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Постараємося й надалі радувати вас найкращим обслуговуванням. Бажаємо гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Загалом задоволений роботою магазину

Максим 3 грудня, 2025 год

Купив хаб USB-C для свого ноутбука. Працює ідеально, швидкість передачі даних висока. Після оплати довго не приходило підтвердження в переписці з менеджером чекав близько години. Але відправка Новою Поштою була моментальною.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 3 грудня, 2025 год

Добрий день, Максиме! Дякуємо вам за виявлену довіру та за те, що ви приділили час для написання відгуку. Це справді важливо для нас. Сподіваємось, що ваша покупка принесла вам радість та додала позитивних емоцій. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваше повернення!

Всё супер!

Павел 3 грудня, 2025 год

Купил умную колонку Ксияоми, доставка быстрая, оплата прошла без проблем. Работает отлично, жена в восторге.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 3 грудня, 2025 год

Доброго дня, Павле! Ми безмежно вдячні вам за позитивний відгук. Ваша оцінка є для нас джерелом великої радості. Бажаємо вам успіху та незмінно гарного настрою. Чекаємо на вас, щоб знову відчути задоволення від обслуговування вас як нашого цінного клієнта!

Замовлення прийшло вчасно

Христина 2 грудня, 2025 год

Замовила стилус для графічного планшета. Приїхав швидко. Але чому такий маленький стилус запакували у величезну коробку для мене не зовсім зрозуміло. Це не дуже екологічно. Сам стилус працює без нарікань.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 2 грудня, 2025 год

Вітаємо, Христино! Дякуємо за високу оцінку та за вашу конструктивну критику. Ми обов'язково розглянемо все сказане вами та зробимо все можливе, щоб покращити наш сервіс. Для нас дуже важлива думка наших клієнтів, адже тільки так ми можемо стати кращими. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Звертайтесь до нас ще!

Нормальний магазин в наш час

Віталій 2 грудня, 2025 год

Потрібна була розумна лампочка. Хотів замовити 5 штук, але в наявності було лише 3. Довелося чекати надходження. Але лампочки того варті інтегрувалися в систему розумний дім без проблем.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 2 грудня, 2025 год

Добрий день, Віталію! Ми від щирого серця вдячні вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Це мотивує нас не зупинятися на досягнутому та постійно вдосконалювати наш сервіс. Бажаємо вам тільки радісних моментів та нескінченної удачі. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

В целом доволен магазином

Кирилл 1 грудня, 2025 год

Покупал автомобильное зарядное устройство с двумя портами. Работает без нареканий не грееться. Единственный момент трекинг-номер отправили мне только поздно вечером хотя оплата прошла утром. Пришлось немного поволноваться. Но получил на следующий день Новой Почтой.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 1 грудня, 2025 год

Доброго дня, Кириле! Нам дуже приємно, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. І ми раді, що вам все сподобалося, адже ми постійно працюємо заради того, щоб наші клієнти були задоволені. Хай ваше нове придбання радує вас, бажаємо гарного настрою і чекаємо на вас за новими покупками!

Швидкий сервіс, нормальний товар

Софія 1 грудня, 2025 год

Замовила набір швидкісних кабелів для зарядки. Якість відмінна, функцію швидкої зарядки підтримують. При першому використанні від кабелів йшов легкий запах пластику, який зник через кілька годин. Це єдиний недолік.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 1 грудня, 2025 год

Вітаємо, Софіє! Нам приємно, що ви відчули задоволення від нашого магазину і поставили таку високу оцінку. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви отримували лише радість від покупок. Нехай удача та веселий настрій супроводжують вас. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Замовлення прийшло без проблем

Лариса 28 листопада, 2025 год

Купувала зовнішній акумулятор великої ємності. Працює чудово. Єдиний мінус колір мятний на фотографії виявився насправді більше сіро-зеленим. Не критично, але трохи інший відтінок.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 28 листопада, 2025 год

Добрий день, Ларисо! Дякуємо за ваш відгук. Ми раді, що акумулятор працює надійно. Різниця у відтінках дійсно може бути несподіванкою через особливості відображення кольору на різних екранах. Бажаємо лише вдалих покупок та здійснення всіх бажань. Ми завжди готові допомогти вам!

Новый качественный товар, быстрая отправка

Арт Дум 28 листопада, 2025 год

Отличный проигрыватель, требует тщательной настройки, внимания. Выставлял по уровню стеллаж и потом проигрыватель. Я как новичок, смог настроить идеально тонарм со второго раза, делайте по инструкции или хорошей видео-инструкции и всё получится. Не так уж и сложно, если постараться. Большое спасибо!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 28 листопада, 2025 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваше фото і такий чудовий відгук. Нам вкрай приємно, що ви наразі відчуваєте задоволення, і ми сподіваємося, що ваше придбання буде приносити вам лише радість у майбутньому. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Все швидко та безпечно

Петро 27 листопада, 2025 год

Замовив портативну Bluetooth-колонку для дачі. Потужність відповідає заявленій. Замовлення забрав самовивозом у шоурумі.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 27 листопада, 2025 год

Вітаємо, Петре! Ми щасливі, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ваша підтримка і витрачений час для відгуку - це неймовірно важливо для нас. Щиро дякуємо вам. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Ми завжди раді вас бачити!

Touch (touch.com.ua) відгуки / страница 13

Маю вкрай негативний досвід взаємодії з магазином Touch.

Гарний товар та продавець

Швидко відправели

Классный магазин

Рекомендую.

Хороший магазин

Молодцы. Так держать!

Дякую за сервіс

Якщо шукаєте якісну техніку цей магазин надійний вибір.

Сервис на уровне

Рекомендую магазин!

Великий респект за такий сервіс в Україні!

Сервіс на 5+

Гарний сервіс

Впервые брала в этом магазине осталась довольна

Рисковый магазин

Барыги и обманщики

Швидко і якісно

Все отлично

Сервіс на найвищому рівні!

Дякую за гарне обслуговування

Загалом задоволений роботою магазину

Всё супер!

Замовлення прийшло вчасно

Нормальний магазин в наш час

В целом доволен магазином

Швидкий сервіс, нормальний товар

Замовлення прийшло без проблем

Новый качественный товар, быстрая отправка

Все швидко та безпечно