Терминалы Ibox відгуки / страница 5
Відгуки клієнтів
Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 1268 відгуків
Платіжні системи
Термінал IBOX
На картку гроші не зарахувались.Почала дзвонити на гарячу лінію - зв'язку не було.Через чат-бот мені відповіли,що гроші зайдуть у продовж доби.На наступний день я знову зв'язалась через чат-бот,де в мене вже прийняли заяву з подробним описом ситуації.Обіцяли впродовж 15 днів повернути... Читати відгук 12.01.23 поповнюючи картку Монобанка через термінал ibox ,я внесла купюру 500 грн.,через секунду стався збій електрики і термінал перезавантажився.
На картку гроші не зарахувались.Почала дзвонити на гарячу лінію - зв'язку не було.Через чат-бот мені відповіли,що гроші зайдуть у продовж доби.На наступний день я знову зв'язалась через чат-бот,де в мене вже прийняли заяву з подробним описом ситуації.Обіцяли впродовж 15 днів повернути кошти.
І о диво,через 2 дні гроші зарахували на картку.
Вважаю,що в час,коли дуже часто виникають проблеми з електрикою,й враховуючи скільки таких ситуацій може бути в день в цілій системі по країні,то працівники спрацювали швидко.
Велике їм дякую❤️
Одну зірку зняла за неможливість зв'язатись з оператором.
Ми працюємо над покращенням якості обслуговування.
При збої, не зараховано кошти,звязатися не можливо з оператором
Відмінне обслуговування.
Служба підтримки не працює
Все нормально
Вдячна за вашу роботу
Добра якість обслуговування
Чудова якість обслуговування!
Моя оцінка 5 з 5-ти!
Рекомендую
Ми працюємо над покращенням якості роботи купюроприймачів, перепрошуємо за незручності.
Раджу всім,дуже зручно і швидко
Відмінне обслуговування
Схоже у Ibox проблеми системні
Застерігаю всіх, утримуватися від поповнення через Ibox, скоріше за все вони планують акцію "зібрати... Читати відгук Як бачимо, все частіше трапляються ситуації з неповерненням грошових коштів. Скоріше за все, у Ibox проблеми з ліквідністю, тому вони "дозволяють" собі привласнювати чужі кошти - коли є відеозаписи, фото, коли поповнення здійснюється у супермаркеті - є відео, але все одно "інцидент у них не підтверджується".
Застерігаю всіх, утримуватися від поповнення через Ibox, скоріше за все вони планують акцію "зібрати чужі кошти" (як у нас буває в країні) і піти у банкрутство.
Дякую за допомогу
Після звернення до оператора в чат, мені розповіли в чому проблема і допомогли швидко вирішити питання якнайкращим чином.
Как это?удаляют отзывы?
Аналогичная ситуация случилась и у меня 25.12.2022 пополнял моно через терминал айбокс на проспекте Науки 8 , первую 500 , съело, но на экране ничего не высветилось, потом он завис есть фото ошибки, день смотреть…. Потом понятное дело в поддержке никто трубку не... Читати відгук Как это пока писал ответ на отзыв об похожей с моей ситуацией отзыв стёрли?!:)))вставлю свой ответ сюда:
Аналогичная ситуация случилась и у меня 25.12.2022 пополнял моно через терминал айбокс на проспекте Науки 8 , первую 500 , съело, но на экране ничего не высветилось, потом он завис есть фото ошибки, день смотреть…. Потом понятное дело в поддержке никто трубку не брал, подумал и поехал к другому айбоксу, через минут 30 я дозвонился , все объяснил и меня заверили что вот вот и приедет человек вскроет терминал и мне сразу переведут деньги на карту , для этого я оформил заявку и все!!!! Они пропали на пять дней!!:))) ни в одном мессенджере, ни по одному телефону в любое время суток мне втупую не отвечали , хотя видно что сообщения мои читаются. На пятый день я прорвался к оператору , где мне заЯвили что никаких денег я не вносил!!:) приехал техник а за ним ещё и инкассация! И ни кто из этих святых людей не увидел следов моей 500 бумажки:) а меня обозвали лжецом и предложили идти работать на завод!
Самая что ни на есть отстойная поддержка которой я сталкивался!!
Ми не маємо доступу до видалення або редагування відгуків на цьому порталі, оскільки він "незалежний", тому для уточнення цього питання ви можете звернутись у підтримку.
Що стосується вашої проблеми, то у співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта. На жаль, якщо жодна зі служб не підтверджує факту внесення або його спроби, виплатити суму ми не можемо. Показати 1 відповідь
Проблему не вирішили. Дурять людей
Писав... Читати відгук 26.12.2022 приблизно о 17:06 поповнював картку пумб через термінал ibox на вулиці Михайливській, 14, м. Ізмаїл, Таврія. Термінал проковтнув 500 гривневу купюру, але гроші не відобразилися на екрані. Телефон підтримки не відповідав. Одразу було розєднання дзвінка після натиснення 2 - підключення оператора. Як результат натиснув назад, завершити сеанс. При новій спробі термінал потім видав помилку, взагалі відмовився приймати купюри.
Писав і у чат на сайті, і дзвонив, і слав на пошту.
Код операції - 1110480572.
Проблема не вирішена досі. Ніхто не передзвонював. Номер звернення не дають навіть. Гроші не воернули.
Не прийшли кошти на карту
Дзвонити на гарячу лінію марно,не перший раз така фігня і ніколи туди нереально дозвонитися,потім через пів години прийшло повідомлення з банку,що операцію не можливо виконати.
Скільки зарікалася,що не буду користуватися,але була безвихідна ситуація.
Така велика компанія,а роботу свою не можуть виконувати нормально,стільки скарг,а всім... Читати відгук При поповненні після того як внесла кошти викинуло на головну сторінку,ні чеку ні інформації про операцію.
Дзвонити на гарячу лінію марно,не перший раз така фігня і ніколи туди нереально дозвонитися,потім через пів години прийшло повідомлення з банку,що операцію не можливо виконати.
Скільки зарікалася,що не буду користуватися,але була безвихідна ситуація.
Така велика компанія,а роботу свою не можуть виконувати нормально,стільки скарг,а всім пофіг
Повернули кошти
Вирішили проблему!
Неприємно звичайно,але це ж техніка, варто з розумінням ставитися. Добре що все добре закінчилося
Ми активно працюємо над покращенням якості обслуговування.
Спасибо за оперативное решение проблем
Благодарю за оперативность!
Рекомендую
З оператором неможливо зв'язатися, термінал працює несправнос.
Гроші не попали на карту
Завис платеж, отключили свет
Как с вами связаться?
Кошти прийшли!
Не пополнился баланс
Відмінна консультація
Не могу связаться
У меня зажевал 500 гривен и прт
Мошенники и отморозки
Не повернули гроші
Служба підтримки практично не працює. Завжди лунає чергова фраза, що вони вже знають про вашу проблему і працюють над її вирішенням.
14 грудня в телеграм каналі таки оформили заявку на перевірку боксу і пообіцяли на протязі 10 днів повернути 1000 грн на карту. І після цього зникли, ніякої інформації.
При повторному зверненні 27 грудня відповіли, що грошей в боксі... Читати відгук Шахраї!
Служба підтримки практично не працює. Завжди лунає чергова фраза, що вони вже знають про вашу проблему і працюють над її вирішенням.
14 грудня в телеграм каналі таки оформили заявку на перевірку боксу і пообіцяли на протязі 10 днів повернути 1000 грн на карту. І після цього зникли, ніякої інформації.
При повторному зверненні 27 грудня відповіли, що грошей в боксі не знайшли і порадили ретельно перевірити свій гаманець.
За Вашою заявою після перевірки терміналу технічними фахівцями, а також службою інкасації, на жаль, надлишків купюр виявлено не було. Через це Вам у смс-повідомленні надали таку відповідь. Факт внесення не підтвердили.
У співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта.
На жаль, якщо жодна зі служб не підтверджує факту внесення або його спроби, виплатити суму ми не можемо. Показати 3 відповіді