Item: Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Отзыв написан 27 марта, 2013 год 1381 просмотр

Если вы решили приобрести товар, в цене которого заложена стоимость гарантийного обслуживания, а в действительности не иметь этого гарантийного обслуживания - покупайте в Розетке. Если вы хотите иметь дело с торговой организацией находящейся на территории Украины и не соблюдающей Закон Украины "Про захист прав споживачів" и откровенно издевающихся над покупателями - вам в Розетку. В четвертый раз в течении гарантийного срока отправляю на ремонт, приобретенный у них (заказ № РО-2-0676797), видеорегистратор Texet DVR-600HD. Мало того, что вместо 14 дней по Закону, он находится у них каждый раз не менее месяца, так они умуряются вернуть его в том же неисправном состоянии, в котором он был отправлен. Общаться с представителями Розетки можно только приняв изрядную порцию успокоительного. Такое впечатление, что на другом конце провода находится, заранее запрограммированный на стандартные отговорки, робот, который вас не слышит. Между прибытием неисправного изделия на склад перевозчика в Киев и официальной датой начала ремонта проходит не менее 10 дней (05.03.2013г. прибыл, а в ремонт отдали 16.03.2013г.). Не ремонтируют бракованный товар, не производят его замену и не возвращают деньги - вот так Розетка выполняет гарантийные обязательства. Несостоятельны и постоянные оправдания, что ремонтом занимаются сервисные центры производителей и что Розетка не влияет на сроки и качество ремонта. В таком случае резонен вопрос - так зачем же вы морочите голову покупателю своей липовой гарантией, если не способны ни на что повлиять? Вместо того, чтобы терять время на написание положительных отзывов о себе, количество которых на сегодняшний день достигло 472шт., лучше бы занялись анализом и исправлением своих ошибок, которые, судя по отзывам, имеют системный характер - вы систематически, во что бы то ни стало, отстаиваете интересы магазина за счет ущемления прав покупателей. Постыдились бы!
15 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8038 отзывов / 1047168 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее