Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Интернет-магазины
Обратная связь - Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
14 дней не прошло.Денег жалко.Не думала,что такой большой магазин,а не дорожит постоянными клиентами.
Больше покупать не буду и вам не советую!
отзыв
Комментарии к отзыву
Здесь таблица соответствий https://rozetka.com.ua/shoes_info/
Находите в ней производителя обуви, что вас заинтересовала, и определяете подходящий для вас размер.
Почитайте здесь https://rozetka.com.ua/warranty/
И верните товар через эту форму https://service.rozetka.com.ua/orders
В этой форме вы регистрируете заявку на возврат. Указываете там причины, свои контакты и прочее. Потом идете на Новую почту и отправляете им обувь обратно на адрес, что указан и на условиях, что указаны. Отправка за ваш счет. Да, не забудьте к обуви в посылку приложить те бумаги, что они просят (в моем случае это был гарантийный талон и накладная... вообщем прочтете) и к ним же распечатайте ту заявку на возврат, что вы зарегистрируете на сайте, или просто вложите листок, где будет написан номер этой самой заявки. Отправляете и ждете. Потом приходит смс "Ваша посылка у нас, мы с вами свяжемся". Им необходимо время, чтобы решить что-то по вашему вопросу, но сильно ждать я бы не советовал. Звоните на горячую линию 0800303344, называете номер заказа и говорите, что был возврат. Они регистрируют ваше обращение и максимум через день с вами связывается сотрудник сервисного отдела и обговаривает ситуацию. Если сохранен товарный вид и претензий к вам нет, то предлагается на выбор: либо этот же товар другого размера, либо скидка на любой другой товар магазина в размере уплаченной ранее суммы, либо возврат средств. Как происходит возврат средств, могу только догадываться, но если выберете скидку на другой товар, то на Новую Почту его вам доставят бесплатно.
Если чего-то не понимаете, не знаете, сомневаетесь - звоните на горячую линию. В принципе все адекватно решается. Если не решается, звоните еще раз, чтобы попасть к другому консультанту.
Фух... и это что вы не могли самостоятельно найти и прочесть у них на сайте???