Item: Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Отзыв написан 14 февраля, 2013 год 1485 просмотров

Купила в Розетке Canon 60D Body с официальной гарантией.....прошло 14 дней..2 месяца...всё было хорошо пока опытный человек не взял его в руки и не показал мне на производственный дефект - целый космос битых пикселей на матрице....отнесла в оф.СЦ, а уже там обнаружилось что гарантия моя не настоящая а просто хорошая ксерокопия, фотоаппарат является контрафактным (серым), серийный номер не принадлежит нашему региону.Дальше - матрица чинится программно, но и это невозможно сделать потому что основная плата в фотике левая, серийники естественно не совпадают!!! И как простому покупателю можно это сразу вычислить??? - А никак!!! Когда я со всеми заключениями от СЦ пришла в "Розетку" для возврата товара, на что мне даёт право Закон о защите прав потребителя - меня естественно косвенно отправили куда подальше....мол, как выразилась там девушка с ехидной улыбкой: "Попользовались... а теперь денег обратно захотели?.." и "в вашем гарантийном талоне после наименования товара не дописаны прописью слова "официальная гарантия" -то есть, если этих слов там не указано, значит гарантия является магазинной" Но талон Кеноновский и там ведь чёрным по белому написана вся информация о том что гарантия является официальной!! "Розетка" взяла на себя смелость печатать ксерокопии гарантий и самой решать какая из них будет официальной или магазинной!! Возникает вопрос - КТО ДАЛ ИМ НА ЭТО ПРАВО??? Вывод: Везде врут!!! Любыми способами вам будут доказывать что вы не правы и делать из вас дураков!! Доверие к этому магазину моментально скатилось к полному нолю!!! P.S. Ещё одна фраза одного человека по ту сторону стойки: "Все продают нелегальный товар, и мы тоже!!".....хоть бы думал что говорит, и это при том что на сайте "Розетки" даже целый абзац прописан о том что у них "..только лицензионный товар...Мы дорожим нашей репутацией!!.." ..ага...конечно!!! Надеюсь общество защиты прав потребителя мне поможет!!
17 согласны

Комментарии к отзыву

Вадим 14 февраля, 2013 год

Смело подавайте на них в суд, главное чтобы сохранились все документы на продажу

Ответить

Катерина 14 февраля, 2013 год

да уж точно! для меня это уже делом принципа становиться!! все документы есть и настрой тоже!

Ответить

Вадим 14 февраля, 2013 год

Подделка гарантийного талона это уже не экономическое,а уголовное преступление, если вы это сможете доказать,то тут Розетке не поздоровится,напишите в представительство Canon их это весьма заинтересует

Ответить

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8038 отзывов / 1047168 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее