Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Интернет-магазины
Даже не знаю, каким должен быть заголовок этого отзыва, чтобы передать - Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Заказ 198382184 и доставка оплачены.
17.12
Звонит менеджер. "У нас нет позиции, которую вы заказали. Из-за этого доставка будет завтра. Позицию, которой нет можно заменить". Ок, говорю давайте менять, я доплачу, главное, чтобы доставка была 18 хотя бы.
18.12
Целый день Розетка молчит. Вечером пишу в саппорт, где доставка? Перезванивают: "К сожалению, не успевают сегодня доставить". Как? Договаривались же! Я пошла на встречу, отказалась от позиции в заказе, доплатила за замену, только чтобы на 18.12 с доставкой успеть!
19.12
Целый день Розетка молчит. Вечером звонок: "В вашем заказе не хватает еще одной позиции". Говорю, ок, я от нее отказываюсь. А мне говорят, хорошо, но доставки все равно не будет сегодня!
А теперь итог: из-за того, что Розетка не выполнила свои обязательства, маленький мальчик не нашел под подушкой подарков, а его мама, понадеясь на сервис интернет-магазина Розетка, ужасно себя чувствует и морально и физически.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву