Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Интернет-магазины
Просто ужасная работа - Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Но мои письма отвечали два раза - "ориентировочно" сегодня отправим.
А потом просто перестали отвечать.
При том я уверена, что это решение руководства, работники службы поддержки вряд ли принимали бы такое решение самостоятельно.
И вот как можно в дальнейшем обращаться в интернет-магазин, руководство которого дает указания забить на клиентов, не отвечать на письма, звонки. При вполне ожидаемом ажиотаже перед черной пятницей абсолютно не подготовиться к обработке большого количества заказов..
Когда такая лажа - имели бы совесть извиниться на сайте, что вот, мы виноваты, задержки отправок, будьте добры, потерпите немного. Но нет, сайт продолжает пестреть скидками, чтобы купили больше товаров, которые потом не отправят.
Розетка не имеет ничего общего с интернет-магазинами Европы и штатов - обратная связь не работает, людей не слышат, не могут дальше бесплатный номер сделать, возвраты не организованы, нужно унижаться и чуть ли не выпрашивать вернуть деньги, когда это наше прямое право - вернуть товар без всяких вопросов и быстро вернуть деньги.
В 2018 году иметь такой сервис - просто позор. Призываю всех прекратить пользоваться услугами данного магазина. Все можно найти в других местах. Такого унижения мы просто не заслуживаем.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву