Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Интернет-магазины
Плохо работает обратная связь, качество сайта постепенно ухудшается - Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Call-центр очень часто вообще недоступен. На сообщения (адекватно сформулированные, вежливые, с полным описанием вопроса/проблемы) не отвечают почти никогда. Это вообще не ок.
Насчет ухудшения качества работы сайта.
Статус заказа в списке заказов часто может быть неправильным. У меня вот до сих пор висит заказ со статусом "Передано в службу доставки" уже более двух месяцев, хотя заказ уже давно пришел и Я сделал возврат по причине неполной комплектации товара (да, и такое может быть на Розетке).
Не так давно Розетка предоставила возможность использовать свой веб-сайт в качестве платформы для других интернет-магазинов. Тут еще появилась куча проблема. Начиная от банальных проблем с системой фильтрации товаров и заканчивая появлением откровенных мошенников, которые выманивают у людей предоплату, а товар не присылают или присылают в другой комплектации.
Раньше всегда все заказывал на Розетке. Сейчас думаю перестать пользоваться услугами данного интернет-магазина. И Я не один такой, поспрашивал своих знакомых, так большинство со мной согласны и тоже разделяют мое возмущение.
Розетка, вы что-то делаете не так и скатываетесь на уровень ниже, чем хотелось бы.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву