Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Интернет-магазины
Из-за "Шопаголик", которая торгует на сайте "Розетки" ставлю 3 - Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Я обратился к ним с претензией следующего содержания: «Вы вернули деньги только за товар. За пересылку возвращать деньги в сумме 133 грн. вы отказываетесь ссылаясь на якобы какие-то условия на сайте "Розетка". Я бы не спорил с вами если бы возврат (расторжение договора) был бы из-за качественного товара, по не понравившимся мне по каким-либо причинам. В моей ситуации я вернул бракованный товар и согласно п.5 ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" потребители во время приобретения, заказа или использование продукции, реализуемой на территории Украины, имеют право на возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции (дефекта в продукции), в соответствии с законом.
Если вы не перечислите указанную сумму на мой счет, то я буду вынужден обратиться на вашу компанию и "Розетку" в Госпотребинспекцию или в суд за защитой моего нарушенного права. Это грозит вам штрафными санкциями и расходами, связанными с правовой помощью.
Хочу также отметить, что при получении и отправке бракованного товара я дважды выстоял очередь потеряв свое время.
Что касается негативного отзыва: в случае не решения возникшей проблемы, я также буду вынужден оставлять везде честные отзывы об вашем отношении к потребителям».
Ответ последовал незамедлительно: «Здравствуйте!
Возвращенный Вами товар был полностью исправлен.
Данная статья имеет место если есть письменное доказательство неисправности товара. Это может быть акт из Новой Почты или акт из любого сервисного центра.
К сожалению, данного доказательства не было предоставлено. Вы конечно можете обратится в суд, но без этого доказательства даже не откроют дело.
Кроме того есть соглашение Украины. Согласно соглашению все транспортные затраты берет на себя покупатель. Так же прошу обратить внимание что умышленные отзывы с целью нанесения время нарушают правила сайта. С уважением, Роман!».
Делайте выводы сами, я лично своим знакомым никогда не рекомендовал бы эту компанию, которая позорит «Розетку».
отзыв
Комментарии к отзыву