Неадекватная доставка - Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Украина, Київ Отзыв написан 27 января, 2018 год 542 просмотра
При заказе товара указал, что доставка (курьерская) нужна после 19.00 - так как физически не могу находиться по месту ранее. Вместо того чтобы выполнить мою просьбу - мне предложили:
1) быть дома с 16.00 (ибо курьер соблаговолит быть во временном отрезке с 16.00 до 21.00
2) поменять место доставки
3) забрать товар самому.
То есть я, как клиент, должен подстраиваться под поставщика услуг?
Остается один вопрос: "А они не охренели?"

2 согласны



Комментарии к отзыву

Виктория (Украина) 30 января, 2018 год
Совершенно с Вами согласна в отношении неадекватной работы курьерской службы и организации процесса доставки в целом. Оформляла заказ неделю назад на сумму 1000 грн (доставка бесплатно) и многократно проговаривала и в заказе, и в разговоре с менеджером "пожалуйста, пусть курьер наберёт меня за 30 минут до доставки". Когда обрабатывали мою заявку, спросили, когда мне удобна будет доставка, согласовали время 10:00-16:00. На следующий день перезванивает оператор, ещё раз (неизвестно зачем) уточняет временной промежуток доставки на 10:00-15:00. "Хорошо, удобно. пусть курьер наберёт за 30 мин. Жду звонка."

В результате курьер перезвонил в 15:55 и сказал, что ещё в пути, общался неадекватно, привёз заказ с опозданием на 1 час 10 минут, и единственным ответом на вопрос, почему не доставили вовремя, был совет связаться с диспетчером, потому что это вопрос вообще не к нему (хотя этот человек и представился как курьер Розетки - о чём не свидетельствовало в его облике ничего, кроме мятого пакета с заказом и его слов.)

В машине мой и другие заказы свалены в беспорядке. Из документов - товарный чек. Курьер не потребовал никаких подписей с моей стороны, на попытки вежливо выяснить нюансы по доставке заказа мямлил что-то или вообще молчал.

Вывод: Не сотрудничать с Розеткой в современных условиях тяжело, но оформлять у них курьерскую доставку НЕ БУДУ НИ ЗА ЧТО, уж лучше потрачу время и съезжу сама за самовывозом. И никому не посоветую обращаться к ним, ни за доставкой техники, ни за доставкой других хрупких предметов. Неблагонадёжно.
Гость (Польша) 30 января, 2018 год
С некоторых пор, они доставку отдали на Новую почту.


Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5
8019 отзывов / 1045791 просмотр
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Адрес: Київ, ул. Крещатик, 20-22
Телефон: (044) 537-02-22
Интернет-магазины
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4109 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.9
3604 отзыва
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

Рейтинг: 4.2
195 отзывов
Интернет-магазин Foxo
Интернет-магазин Foxo

Рейтинг: 4.8
62 отзыва
ShopNow интернет магазин
ShopNow интернет магазин

Рейтинг: 3
59 отзывов
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2788 отзывов
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
497 отзывов
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.9
208 отзывов
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.8
2647 отзывов